Produktivität und Digitalisierung
Wir leben in einer erstaunlichen Welt. Veränderungen laufen heute schneller ab als je zuvor. Dazu hat die technologische Entwicklung unser privates und berufliches Leben auf den Kopf gestellt. Wir leben in einer Welt, in der es mehr Geräte als Menschen gibt und Geräte mehr Daten erzeugen, als einzelne Personen verarbeiten können. Dennoch stehen wir erst am Anfang der digitalen Transformation.
Die Technologie setzt heute unserer Schaffenskraft keine Grenzen mehr, sondern nur unsere Vorstellungskraft oder unsere Fähigkeit zur Umsetzung unserer Vorstellungen. Wir haben uns mit Technologie in Silos beschäftigt – Web, Mobilgeräten, IoT –, doch mit der Entwicklung einer allgegenwärtigen Konnektivität und der Cloud-Technologie verschwinden die Grenzen. Wir erkennen langsam, wie viel mächtiger diese Silos sind, wenn sie vereint werden. Wir bei Microsoft helfen unseren Kunden dabei, das volle Potenzial dieser digitalen Transformation auszuschöpfen, indem wir Produktivität neu definieren.
SOCIAL ENTERPRISE
Netzwerke sind nicht neu. Von Handelsnetzwerken über Gewerkschaften bis hin zur Telekommunikation und dem World Wide Web: Menschen haben im Laufe ihrer Geschichte immer schon Netzwerke gebildet und ausgebaut. Wir leisten viel als Einzelne, doch meistens gilt auch für uns, dass wir gemeinsam mehr sind als die Summe aller Einzelnen. Vernetzung liegt in unserer Natur. Was bedeutet das also in puncto Produktivität?
Die Welt ist heute ein riesiges Netzwerk. Microsoft hilft Unternehmen dabei, die kollektive Leistungsfähigkeit ihrer Netzwerke auszuschöpfen, um intelligenter, innovativer und produktiver zu handeln. Das beginnt damit, dass die Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Tools in die Hand bekommen. Darauf zielt unser Konzept „Mobile first, Cloud first“ ab. Es integriert die Flexibilität und Portabilität der Mobiltechnologie und die hohe Vernetzung und Leistungsfähigkeit der Cloud.
ÄNDERUNGEN IN DER BELEGSCHAFT
Die moderne Arbeitswelt ist im Wandel. 2025 werden 75 % der Arbeitskräfte zur Generation Y gehören (BLS 2013), einer Generation, die die Arbeitsumgebung neu definiert. Diese in einer digitalen, sozial interagierenden und mobilen Welt aufgewachsenen jungen Menschen verändern die Kommunikation, die Interaktion und die Zusammenarbeit im Unternehmen.
Abgesehen davon, dass sich die Generation Y seit jeher in sozialen Netzwerken bewegt, hat die allgegenwärtige Konnektivität in Verbindung mit einer Unzahl von Geräten ihre Kommunikation und ihren Umgang miteinander verändert. Flüchtige Mitteilungen über Snapchat und Gruppenchats per WhatsApp haben E-Mail und Instant Messaging als favorisierte Tools ersetzt. Zudem erwarten sie, dass ihre Konversationen ihnen folgen, egal, welches Gerät sie verwenden. Die Tools, mit denen Unternehmen seit Jahrzehnten arbeiten, reichen nicht mehr aus. Führungskräfte müssen jeden im Unternehmen in die Lage versetzen, so viel zu erreichen, wie er nur kann.
DER MODERNE ARBEITSPLATZ
Die Technologie schreitet in immer atemberaubenderem Tempo fort und verändert auf ihrem Weg die Welt. Wir bei Microsoft entwickeln Tools, mit denen unsere Kunden die Vorteile der Technologie nutzen können, um mehr zu erreichen. Das kann etwas so Einfaches sein wie es dem Kunden zu ermöglichen, eigene Geräte sicher und konform zu verwenden. Es kann sich jedoch auch um etwas so Komplexes handeln wie Führungskräften bei der Interpretation der enormen Datenmengen zu helfen, mit denen sie täglich konfrontiert sind. Über eine universelle Zusammenarbeit, personalisierte Insights und benutzerorientierte Compliance ermöglichen wir es Unternehmen, auf sinnvollere Weise produktiver zu sein. Wir freuen uns auf den modernen Arbeitsplatz und auf die Chance, Produktivität für eine weitere Generation neu zu definieren.
ALLGEGENWÄRTIGE ZUSAMMENARBEIT
Am modernen Arbeitsplatz wird die universelle Zusammenarbeit durch unser Konzept des “Mobile first, Cloud first” ermöglicht. Wir bei Microsoft verstehen unter einer wirklich mobilen Welt, dass Sie von jedem beliebigen Gerät aus arbeiten können. Deshalb entwickeln wir Produkte, die plattformübergreifend funktionieren. Das bedeutet auch, dass nahezu jedes Gerät zur besseren Überwachung und Kommunikation vernetzt werden kann.
Universelle Zusammenarbeit wird zudem durch die Cloud ermöglicht. Die Cloud verlagert das Schaffen Einzelner in ein Umfeld der Zusammenarbeit in Echtzeit – von jedem Ort aus. Die Cloud bietet ein universelles Computing-Netzwerk, das von unseren Rechenzentren bis zu den Servern der Kunden Erfahrungen und Geräte bündelt. Die Cloud ist die treibende Kraft unserer Geräte.
Ein universeller Gerätezugriff und Cloud-Dienste sind nur ein Teil dessen, was unsere Vision für den modernen Arbeitsplatz beflügelt. Microsoft ist ein Produktivitäts- und Plattformunternehmen – und das ist unser einzigartiger technologischer Beitrag. Vor 25 Jahren haben wir mit Office einen noch nie dagewesenen Produktivitätsschub auf unserem Planeten ausgelöst. Auch heute ist unser breiter Ansatz für die Produktivität unübertroffen. Während sich andere in der Branche auf Verbraucher oder Firmenanwender konzentrieren, stellen wir uns Produktivität gleichermaßen für Einzelne, Teams und Unternehmen vor.
Universelle Zusammenarbeit schafft Chancen für Einzelne und Organisationen. Sie können von jedem beliebigen Ort aus über eine Mischung von synchronen und asynchronen Verfahren kommunizieren. Diese Formel hat die Arbeits- und Lebensweise der Menschen revolutioniert.
PERSONALISIERTE INSIGHTS
Trotz all den beeindruckenden Errungenschaften der Technologie hat sie doch auch zu einer gewissen Entpersönlichung geführt. Um dem entgegenzuwirken, haben Unternehmen enorme Datenmengen gesammelt, um ihre Kunden besser kennenzulernen. Damit jedoch die Daten aussagekräftig sind, müssen sie durch intelligente Software und Tools personalisiert werden, die nicht nur die Aktivitäten von Kunden, sondern auch ihre Beweggründe analysieren.
Unsere Arbeit zu Analytics veranschaulicht, worauf wir hinauswollen und worin wir uns von anderen abheben. Produkte wie Azure Machine Learning bieten leistungsfähige cloudbasierte Predictive-Analytics-Funktionen. Tools wie Office Graph, Delve und Clutter nutzen ausgefeilte Machine-Learning-Verfahren, um Beziehungen zwischen Personen, Inhalten und Aktivitäten abzubilden und Erfahrungen über Office 365 hinweg zu ermöglichen. Ebenso wichtig wie die Personalisierung ist die Fähigkeit, anhand von Daten Einblicke zu gewinnen. Ob Studenten Prognosediagramme in Excel verwenden oder Kunden wie MediaCom mit Power BI in Echtzeit die Effizienz ihrer Kundenkampagnen messen – die Plattformen von Microsoft demokratisieren die Business Intelligence.
Aussagekräftige Daten müssen durch intelligente Software und Tools personalisiert werden, die nicht nur die Aktivitäten von Kunden, sondern auch ihre Beweggründe analysieren.
BENUTZERORIENTIERTE COMPLIANCE
Auf unserem Weg in eine mobile Welt, die sich um uns dreht und in der wir von jedem beliebigen Gerät aus arbeiten können, nehmen auch die mit den Geräten und Cloud-Diensten verbundenen Risiken zu. Verbraucherberichten zufolge wurden im letzten Jahr in den USA über drei Millionen Mobiltelefone gestohlen und über eineinhalb Millionen gingen verloren. Viele der Diebe von heute lauern still im Schatten des Cyberspace und attackieren Banken, Geschäfte und Kunden. Die Notwendigkeit zuverlässiger personalisierter Sicherheit ist für Unternehmen zum Schutz ihrer Interessen und Kunden enorm hoch. Wir müssen uns darauf konzentrieren, Personen und ihre Geräte zu schützen und die erhebliche Bedrohung durch Cyberkriminalität abzuwehren. Gleichzeitig müssen wir den Mitarbeitern im Unternehmen die Flexibilität und Unterstützung gewähren, die sie benötigen, damit sie erfolgreich sind.
Diesen Herausforderungen zu begegnen, dazu dient unser Konzept der benutzerorientierten Compliance. Bei „benutzerorientiert“ geht es nicht nur um einzelne Benutzer in Schlüsselpositionen und auch nicht nur um IT-Administratoren. „Benutzerorientiert“ beschreibt einen kompromisslosen Anspruch: Es geht darum, Benutzer zu mobilisieren, ohne die Compliance oder die Sicherheit zu beeinträchtigen. Zu häufig wird ein Extrem bevorzugt: Sicherheit auf Kosten der Produktivität oder Flexibilität auf Kosten der Sicherheit. Wenn Organisationen umständliche Methoden einführen, um Daten zu sichern, finden die Benutzer einfach Wege, sie zu umgehen. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, Sicherheit ganz natürlich in die Tools einzubinden, die Benutzer jeden Tag verwenden und mit denen sie vertraut sind.
