Datenerfassung in Office – Zusammenfassung

Zusammenfassung der Datensammlung für Microsoft 365- und Office-Produkte

Veröffentlicht: Oktober 2025

Wichtig

Diese Zusammenfassung gilt für Microsoft 365 und Office-Produkte wie Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint und Word, die unseren Kunden helfen sollen, mehr zu erreichen. Eine vollständige Liste der Produkte, die von diesen Datenschutzinformationen abgedeckt werden, finden Sie unter Datenschutzsteuerungen, die für Office-Produkte verfügbar sind.

Überblick über erforderliche und optionale Daten

Microsoft ist bestrebt, gegenüber seinen Kunden transparenter zu sein und ihnen mehr Kontrolle über ihre Daten zu geben. Im Rahmen dieser Arbeit haben wir unsere wichtigsten Produkte und Dienste auf ein Modell umgestellt, bei dem personenbezogene Daten, die wir von Kunden bei der Nutzung ihrer Geräte erfassen, entweder als Erforderlich oder Optional eingestuft werden. Dies erleichtert es unseren Kunden, Informationen über die von uns gesammelten Daten und deren Verwendung zu finden und informierte Entscheidungen zu deren Datenschutz zu treffen.

Dieser Artikel bietet einen Überblick über die erforderlichen und optionalen Datentypen, die spezifischen Kategorien personenbezogener Daten, die von den Anwendungen erfasst werden, und wie unsere Kunden ihre Datenschutzeinstellungen ändern können, um die Daten anzupassen, die sie mit Microsoft teilen.

Erforderliche Daten

Daten in der Kategorie "Erforderlich" sind notwendig, um unsere Produkte sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie wie erwartet funktionieren. Zu den erforderlichen Daten gehören u. a. Typ und Version des Kundengeräts, damit wir eine Verbindung zu unseren Cloud-Diensten und Sicherheitspatches bereitstellen können, damit unsere Erfahrungen sicher und geschützt sind. Sowie Diagnosedaten, die uns helfen, signifikante Ausfälle von Features zu erkennen.

In einigen Fällen können Kunden steuern, ob erforderliche Daten erfasst werden, indem sie entscheiden, ob sie die Features oder Funktionen des Produkts verwenden, die von diesen Daten abhängen. Wenn beispielsweise ein Unternehmenskunde Word mit Dokumentenspeicherung und Zusammenarbeit in der Cloud nutzt, sammeln wir die Daten, die erforderlich sind, um die Dokumente seiner Mitarbeitenden sicher und synchronisiert auf ihren Geräten zu halten.

Erforderliche Diagnosedaten

Bei den erforderlichen Diagnosedaten handelt es sich um die minimal notwendigen Daten, damit die Clientsoftware sicher, aktuell und auf dem Gerät, auf dem sie installiert ist, erwartungsgemäß funktioniert. Beispiele sind Angaben zur Version von den auf dem Gerät installierten Anwendungen oder Informationen, die darauf hinweisen, dass Anwendungen beim Versuch, Dokumente zu öffnen, abstürzen.

Erforderliche Diagnosedaten helfen uns dabei, Probleme schneller zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, so dass die Auswirkungen auf Anwender oder Organisationen reduziert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Diagnosedaten für Office.

Erforderliche Diagnosedaten sind in die folgenden Datenkategorien unterteilt:

Datenkategorie	Beschreibung	Beispiele
Gerätekonnektivität und -konfiguration	Diese Art von Erforderliche Diagnosedaten enthält Details zum Gerät, seiner Konfiguration und den Konnektivitätsfunktionen.	Details zu einem Grafikkartentreiber, der in letzter Zeit mehrere Abstürze von Anwendungen verursacht hat, sodass die Anwendungen diese Grafikkarte möglicherweise nicht mehr verwenden (stattdessen wird Software-Rendering verwendet), bis der Treiber aktualisiert wird. Diagnoseinformationen zur Internetverbindung des Benutzenden, um zu verstehen, wie sich dies auf die Konnektivität zu Cloud-basierten Diensten auswirken kann.
Leistung von Produkten und Diensten	Diese Art von Erforderliche Diagnosedaten enthält Details zur Integrität und Leistung von Geräten oder Diensten.	Das Ereignis, das normale und fehlerhafte App-Beendigungen zur weiteren Untersuchung erfasst. Das Ereignis, das auf einen Add-In-Absturz hinweist und die Gründe für den Absturz erfasst, falls dieser mit der Add-In-Sandbox zusammenhängt. Sammlung der verwendeten Funktionen, sollte PowerPoint abstürzen. Z. B. Diashow, Dokument öffnen, speichern, bearbeiten, gemeinsam erstellen oder Herunterfahren.
Nutzung von Produkten und Diensten	Diese Art von Erforderliche Diagnosedaten enthält Details zur Nutzung des Geräts, des Betriebssystems, der Anwendungen und Dienste.	Das Ereignis zum Erfassen von Fehlern bei der Generierung von Authentifizierungstoken während eines In-App-Kaufs in Office für Mac. Ereignisse, die generiert wurden, um festzustellen, ob eine Datei erfolgreich geöffnet oder gespeichert wurde. Das Ergebnis des Hinzufügens eines Kontos in Outlook mit „Neue Kontokonfiguration”.
Softwareinstallation und -bestand	Zu dieser Art von erforderlichen Diagnosedaten gehören Informationen zur Softwareinstallation und -aktualisierung auf dem Gerät.	Ein Ereignis, mit dem sichergestellt wird, dass neue Benutzer OneNote zum ersten Mal erfolgreich starten und ausführen können, und das die kritische Regressionserkennung für OneNote sicherstellt. Informationen über das Laufzeitverhalten von benutzerdefinierten Add-In-Funktionen in Excel, die Ausführungsversuche, erfolgreiche Abschlüsse, Infrastrukturfehler und Fehler im Benutzercode zählen.

Erforderliche Dienstdaten

Wenn Sie Dienste mit Microsoft 365-Apps nutzen, etwa ein Bild in eine PowerPoint-Folie einfügen oder Excel auf die neueste Version aktualisieren, werden Daten an Microsoft gesendet und dort verarbeitet, um Ihnen diese Funktionen bereitzustellen. Diese Daten, die wir als erforderliche Dienstdaten bezeichnen, sind erforderlich, damit Microsoft diese Funktionalität bereitstellen kann, um sicherzustellen, dass sie sicher, aktuell und erwartungsgemäß funktionieren.

Verbundene Erfahrungen, Microsoft 365 Copilot und wichtige Dienste erzeugen alle erforderlichen Dienstdaten, wenn Sie mit Microsoft 365-Apps interagieren.

Erforderliche Dienstdaten sind kein bestimmter Datentyp wie Kundendaten oder personenbezogene Daten (die im Datenschutz-Addendum (DPA) für Microsoft-Produkte und -Dienste definiert sind). Stattdessen handelt es sich um eine allgemeine Bezeichnung für alle Daten, die bei der Interaktion mit einem Dienst über Microsoft 365-Apps verarbeitet werden müssen. Sie setzen sich aus folgenden Elementen zusammen: Dienstaufrufe, Inhalte und dienstbezogene Diagnosedaten.

Weitere Informationen, einschließlich Beispielszenarien zu den gesammelten und an Microsoft gesendeten Daten, finden Sie unter Erforderliche Dienstdaten für Microsoft 365-Produkte.

Für verbundene Erfahrungen und Microsoft 365 Copilot können Sie unsere bestehenden Datenschutzkontrollen und -einstellungen nutzen, um zu verhindern, dass erforderliche Dienstdaten gesammelt und an Microsoft gesendet werden.

Für wichtige Dienste werden erforderliche Dienstdaten stets gesammelt und an Microsoft gesendet. Sie können diese wichtigen Dienste nicht deaktivieren, da sie entscheidend für die Funktionsweise von Microsoft 365-Apps sind .

Daten der Kategorie „Optional”

Daten in der Kategorie „Optional“ sind nicht wesentlich oder unbedingt erforderlich, um die Sicherheit und Aktualität der Client-Software zu gewährleisten oder dafür zu sorgen, dass sie die erwartete Leistung erbringt. Zu den optionalen Daten gehören unter anderem Angaben über die Bilder, die Personen aus unserer Bildbibliothek in Word auswählen. So können wir bessere Bildoptionen anbieten, und Informationen über die Dauer bis zum Erscheinen einer PowerPoint-Folie, damit wir die Leistung unserer Software verbessern können.

Da optionale Daten für die Bereitstellung der Anwendungen nicht erforderlich sind, können Kunden entscheiden, ob sie uns erlauben, diese Art von Daten zu erfassen. Privatanwender können diese Entscheidung während der Ersteinrichtung von den Anwendungen oder nach der Einrichtung unter Verwendung der in den Anwendungen verfügbaren Datenschutzeinstellungen treffen. In Arbeits-oder Schulumgebungen stehen Administratoren Werkzeuge zur Verfügung, um diese Entscheidung für Ihre Organisation zu treffen.

Obwohl die Weitergabe optionaler Daten nicht erforderlich ist, helfen uns diese Daten, neue und bessere Erfahrungen für unsere Kunden zu entwickeln. Wir möchten, dass Kunden diese Daten mit uns teilen, aber die Anwendungen funktionieren weiterhin wie erwartet, egal wie sie sich entscheiden. Es sind die Daten unserer Kunden. Wir verpflichten uns, die Entscheidungen, die sie in Bezug auf ihre Privatsphäre treffen, zu respektieren.

Diagnosedaten der Kategorie „Optional”

Optionale Diagnosedaten sind zusätzliche Daten, die uns helfen, Produktverbesserungen vorzunehmen. Sie liefern erweiterte Informationen, die uns helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie sich entscheiden, uns optionale Diagnosedaten von Ihrem Gerät, auf dem die Anwendungen ausgeführt werden, zu senden, sind auch die erforderlichen Diagnosedaten enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Optionale Diagnosedaten für Office.

Optionale Diagnosedaten sind in die folgenden Datenkategorien unterteilt.

Datenkategorie	Beschreibung	Beispiele
Gerätekonnektivität und -konfiguration	Diese Art von Optionale Diagnosedaten enthält Details zum Gerät, seiner Konfiguration und den Konnektivitätsfunktionen.	Wiedergabefehler des Grafikwiedergabetools. Informationen zu Verbindung und Geschwindigkeit des Benutzernetzwerks.
Leistung von Produkten und Diensten	Diese Art von Optionale Diagnosedaten enthält Details zur Integrität und Leistung von Geräten oder Diensten.	Die Durchführung eines Dokumentspeichervorgangs in Word. Wenn sich ein Benutzer bei einem Microsoft Entra-Konto anmeldet, werden App-Name, Version und Fehlercode gesendet, falls das Ereignis fehlgeschlagen ist.
Nutzung von Produkten und Diensten	Diese Art von Optionale Diagnosedaten enthält Details zur Verwendung des Geräts, des Betriebssystems, der Anwendungen und Dienste.	Ein Hinweis darauf, dass Word den Befehl zum Hervorheben von Text ausgeführt hat. Ein Takt, der angibt, dass die Übersetzungsfunktion geladen und erfolgreich wiedergegeben wurde.
Softwareinstallation und -bestand	Diese Art von Optionale Diagnosedaten enthält Softwareinstallations- und Updateinformationen auf dem Gerät.	Ob Word das Menüband in der Word Benutzer oberfläche (UI) erfolgreich aktualisiert, wenn der Benutzer seine Identität ändert. Informationen über das Add-In, das der Benutzer installiert hat, einschließlich App-ID, Build und Version des Betriebssystems.

Datenschutzinformationen und-Einstellungen

Microsoft stellt den Diagnosedaten-Viewer bereit, damit Sie sehen können, welche Diagnosedaten während der Nutzung der Anwendungen für erforderliche und optionale Diagnosedaten gesammelt werden.

Die für Kunden verfügbaren Datenschutzeinstellungen hängen davon ab, ob sich der Kunde mit einem Microsoft-Konto (z. B. einer persönlichen E-Mail-Adresse von Outlook.com) oder mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmeldet. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Einstellungen zur Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten:

In Organisationen steuern Administratoren, ob erforderliche oder optionale Diagnosedaten an Microsoft gesendet werden. Sie können auch steuern welche verbundenen Erfahrungen ihren Benutzern zur Verfügung stehen. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Optionen, die Administratoren zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen in ihren Organisationen zur Verfügung stehen:

Die meisten Einstellungen sind unabhängig davon verfügbar, ob die Anwendungen auf Windows-, Mac-, Android- oder iOS-Geräten verwendet werden.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Daten generell sammeln und verwenden: