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Häufig gestellte Fragen

  • Sowohl die Xbox Series X als auch die Series S verfügen über Leistungsmerkmale der nächsten Generation, die von der Xbox Velocity-Architektur unterstützt werden. Dazu gehören schnelleres Laden, die Möglichkeit des nahtlosen Wechsels zwischen verschiedenen Spielen mit Quick Resume, umfangreichere und dynamischere Welten und Bildfrequenzen von bis zu 120 BpS.


    Der Hauptunterschied zwischen den beiden Konsolen besteht darin, dass die Xbox Series X Spiele in nativem 4K anzeigt und mit einem UHD-Blu-ray-Disc-Player ausgestattet ist. Die Xbox Series S ist auf datenträgerloses Gaming mit 1440p (mit der Möglichkeit zur Erweiterung auf 4K) ausgelegt und bietet die Wahl zwischen SSD-Speicher mit 512 GB oder 1 TB. Und sie unterscheiden sich natürlich im Preis. Beide Konsolen bieten die Möglichkeit, den verfügbaren individuellen Speicher über eine Erweiterungskarte zu erweitern. Xbox-Konsolen im Vergleich. 

  • Gute Nachrichten – verschiedene Xbox-Zubehörteile (auch für Xbox One) und Zubehörteile von Drittanbietern wie etwa Controller und Headsets sind mit der Xbox Series X|S kompatibel. Erfahre mehr über kompatibles Zubehör, oder kaufe Xbox-Zubehör hier ein. 

  • Viele PC-Spiele kannst du mit einem Xbox Wireless Controller anstelle von Tastatur oder Maus spielen.

    Du kannst den Controller über ein USB-Kabel, den Xbox-Funkadapter für Windows oder über Bluetooth mit einem Windows-Gerät verbinden. Einige Windows-Geräte verfügen außerdem über eine integrierte Xbox-Drahtlosfunktionalität, sodass sich ein Controller ohne Adapter direkt verbinden lässt. Controller kannst du hier kaufen.

  • Die Xbox Series X (in Carbon Black) sowie die Xbox Series X – 2 TB Galaxy Black Special Edition sind mit einem UHD-Blu-ray-Disc-Player ausgestattet.  

  • Der einfachste Weg, um von Anfang an von einer umfassenden Garantie zu profitieren, ist das Hinzufügen von Microsoft Complete beim Kauf einer neuen Xbox-Konsole, eines neuen Xbox Wireless Controllers oder eines neuen Xbox Elite Wireless Controllers. Du kannst Microsoft Complete auch erhalten, indem du dich innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum des Geräts mit einem Mitarbeitenden aus unserem Support-Service in Verbindung setzt. Microsoft Store-Support kontaktieren

    Hast du bereits Microsoft Complete? Wir können dir bei den verschiedensten Dingen helfen, von der Registrierung deines Geräts über den Garantiestatus bis hin zur fachkundigen technischen Unterstützung. Garantiestatus prüfen

  • Die Konsolen der Xbox Series X|S sind mit Tausenden von Spielen aus vier Xbox-Generationen kompatibel. Und mit Smart Delivery-Spielen kaufst du ein digitales Spiel einmal und erhältst die beste Version dieses Spiels für die Konsole, auf der du spielst. Um ein abwärtskompatibles Spiel zu spielen, lege die Disk ein, oder durchsuche deine Bibliothek und wähle das Spiel aus, das du spielen möchtest. Erfahre mehr über kompatible Spiele, und kaufe Spiele direkt auf deiner Xbox Series X-Konsole oder online unter Xbox.com.

  • Zu einem geringen monatlichen Preis erhältst du Zugang zu Hunderten von Xbox-Spielen. Je nach gewähltem Game Pass-Plan kannst du auf der Konsole und/oder am PC spielen. 

    • Mit dem Game Pass Ultimate kannst du auf der Konsole, am PC und auf allen Geräten in der Cloud spielen. Ultimate ist für Gamer gedacht, die auf eine Vielzahl von Spielen zugreifen möchten. Es umfasst Day-One-Titel, Hunderte von hochwertigen Spielen, eine EA Play-Mitgliedschaft, einen Online-Konsolen-Multiplayer, Cloud Gaming, Mitgliederrabatte, Rewards und viele Vorteile. 
    • Game Pass Standard bietet Hunderte von hochwertigen Spielen, einen Online-Konsolen-Multiplayer und Mitgliederrabatte. Umfasst keine neu erschienenen Titel am ersten Tag. 
    • Game Pass Corebietet einen Online-Konsolen-Multiplayer, einen kuratierten Katalog von Spielen und Mitgliederrabatte. Umfasst keine neu erschienenen Titel am ersten Tag.
    • PC Game Pass umfasst Day-One-Spiele am PC, Hunderte von hochwertigen PC-Spielen, eine EA Play-Mitgliedschaft und Mitgliederrabatte.

    Registriere dich hier für Game Pass.

  • Durch das Microsoft Certified Refurbished-Programm können gebrauchte Xbox-Spielkonsolen zu einem ermäßigten Preis angeboten werden. Diese zuvor genutzten Spielkonsolen werden vollständig aufbereitet, ehe sie zum Verkauf angeboten werden. Wiederaufbereitete Konsolen sind exklusiv im Microsoft Store erhältlich.

  • Wir sind uns darüber im Klaren, dass der Kauf von digitalen Spielen manchmal nicht wie geplant verläuft. In diesem Fall helfen wir dir, eine Rückerstattung zu beantragen. Rückerstattungen werden in der Regel für Anträge gewährt, die die folgenden Kriterien erfüllen: 

    • Die Anträge werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt. 
    • Die Anträge beziehen sich auf Spiele, bei denen du noch nicht allzu viel Spielzeit angesammelt hast. 

    Weitere Informationen findest du hier.

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    Perfektioniere deine Gaming-Skills und tauche mit der Xbox Series S oder Xbox Series X in die Action ein. Beide bieten Abwärtskompatibilität über vier Xbox-Generationen hinweg.

    Entdecke einige der Möglichkeiten, die der Microsoft Store bietet:

    Xbox Series X – Unsere schnellste Xbox Konsole aller Zeiten. Entwickelt für Leistung, Geschwindigkeit und Kompatibilität: Die Xbox Serie X präsentiert eine neue Konsolengeneration, die den Spieler in den Mittelpunkt stellt. Die innovative Performance-Architektur dieser Konsole mit 12 Teraflops an Rechenleistung, bis zu 120 Bildern pro Sekunde und 3D-Raumklang transportiert dich in dynamische, lebendige Welten, wie du sie noch nie zuvor gesehen hast. Die Xbox Series X ist kompatibel mit deinem Xbox One Gaming-Zubehör und bietet schnellere Reaktionszeiten als je zuvor. Genieße die Essenz des Spielens auf der bisher schnellsten und leistungsstärksten Konsole, die im Microsoft Store verfügbar ist.

    Xbox Series S – Setze ganz auf digitales Gaming: unser bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Xbox Series S, die kompakteste Xbox aller Zeiten. Speichere deine Spiele, Spielstände und Backups in der Cloud. Die perfekte Konsole für die ganze Familie. Erlebe Next-Gen-Geschwindigkeit mit 1440p bei 60 Bildern pro Sekunde und Unterstützung für bis zu 120 BpS. Genieße 3D-Raumklang, HDR, eine schnelle NVMe-SSD mit 512 GB und die Abwärtskompatibilität mit Tausenden von Spielen. Xbox Series S für großes Spiel zum kleinen Preis. Egal, ob du einen Spieleabend mit deinen Kindern, mit deiner oder deinem Liebsten oder mit Freunden verbringst, die Xbox Series S bietet einzigartige, integrierte Optionen, um die Bildschirmzeit, soziale Interaktionen, Online-Ausgaben und den Zugang zu Erwachseneninhalten zu verwalten. Die Xbox Series S ist die perfekte Konsole für alle, die Gaming-Spaß und endlose Unterhaltung suchen.

    Xbox Game Pass Ultimate – Sei unter den Ersten, die neue Spiele am Tag der Veröffentlichung spielen können. Freue dich auf Hunderte von großartigen Multiplayer-Spielen für Konsole und PC. Schließe dich der Xbox-Community an, in der Millionen von Spielenden darauf warten, gemeinsam mit dir zu spielen.

    Xbox Headsets – Verbessere deine Leistung im Spiel mit unseren neuesten geräuschunterdrückenden Gaming-Headsets. Erlebe ein immersives Gaming-Erlebnis und konzentriere dich voll auf dein Gameplay. Genieße die soziale Seite des Gamings, unterhalte dich während des Spiels mit Freund*innen, im eigenen Team oder mit gegnerischen Teams. Spiele stilecht mit den Headsets von Microsoft. Das Xbox Wireless Headset ist einer unserer Bestseller und bietet außergewöhnlichen Sound, leichten und flexiblen Tragekomfort und eine direkte Kopplung mit der Konsole, damit du immer in Verbindung bleibst. Unser Bang & Olufsen Beoplay Portal Headset ist leicht und auf Komfort ausgelegt. Verbinde es ganz einfach mit deiner Xbox und spiele sofort los. Die verlustfreie, kabellose 2,4-GHz-Verbindung ist bereits integriert. Bluetooth 5.1, aptX™ Adaptive und eine lange Akkulaufzeit sorgen für ununterbrochenes Gaming.

    Freue dich auf die neuesten Xbox Wireless Controller in verschiedenen Farben und spiele gemeinsam oder virtuell mit Freund*innen und Familie. Hol dir den Elite Wireless Controller Series 2 und verbessere dein Gameplay mit dem fortschrittlichsten Xbox Controller der Welt. Profitiere von grenzenlosen Anpassungsmöglichkeiten und 30 innovativen Möglichkeiten, wie ein Profi zu spielen, damit du dich mit anderen Gamern messen kannst.

    Xbox Games – Entdecke deine Lieblingsspiele, Specials und die neuesten Spiele, die für Xbox Series X | S optimiert wurden. Mit der revolutionären neuen Xbox Velocity-Architektur sehen Tausende von Spielen aus vier Xbox-Generationen auf der Xbox Serie X | S noch besser aus und lassen sich noch besser spielen. Finde dein neues Xbox-Lieblingsspiel im Microsoft Digital Store. Spiele Halo Infinite, Forza Horizon 5, Minecraft, Sea of Thieves, Starfield, Flight Sim, Battlefield 2042 und Far Cry 6.
  • *Nur zur Verwendung mit digitalen Spielen. Die Konsole kann keine Datenträger abspielen.
  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
  • Ein sicheres Geschenk: Erweiterte Rückgabebedingungen in der Vorweihnachtszeit für Hardware-Produkte, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten erworben wurden. Käufe können bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden. Auf 5 Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Preisversprechen für die Weihnachtssaison: Das erweiterte Preisversprechen für die Weihnachtszeit gilt für den Kauf von berechtigten Hardware-Produkten für Privat- und Geschäftskunden, die zwischen dem 15.10.24 und dem 02.12.24 auf der Microsoft Store-Website und den Microsoft Experience Centers in ausgewählten Märkten erworben werden. Die Preisanpassung kann bis zum 31. Januar 2025 beantragt werden. Die Kundin/der Kunde ist nur dann berechtigt, wenn das Produkt im Microsoft Store oder einem Microsoft Experience Center vorrätig ist und gekauft werden kann. Die Kundin oder der Kunde muss Microsoft kontaktieren und die Anpassung beantragen. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei einem Kauf in einem Microsoft Experience Center müssen Sie mit Ihrem Kaufbeleg zu diesem Center zurückkehren. Auf eine einzige Preisanpassung pro Produkt begrenzt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit.
  • Accidental Damage Coverage: Schutz bei Unfallschäden (Accidental Damage Cover, AD) ist auf Schäden beschränkt, die durch die Handhabung entstehen, d. h. Schäden, die direkt durch das unbeabsichtigte Herunterfallen des abgedeckten Produkts (z. B. ein gesprungener Bildschirm) oder das Verschütten von Flüssigkeiten entstehen. Für Ansprüche bei mechanischen und/oder Unfallschäden gelten folgende Beschränkungen: ein (1) Austausch der Xbox-Konsole; zwei (2) Ersatzgeräte für Xbox Wireless Controller ODER ein (1) Ersatzgerät für einen Xbox Elite Controller (abhängig von den von dir erworbenen Geräten); und ein (1) Austausch des zugehörigen Netzteils inklusive Kabeln, wenn diese ursprünglich von Microsoft in einem All-In-One-Paket erworben wurden.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
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