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Ein Geschäftsmann mit gefalteten Händen, der sich in einem Bürogebäude auf eine Fensterbank stützt.

Unified Enterprise – Plandetails

Microsoft Unified Enterprise – Details

Beschleunigen Sie den Nutzen Ihrer unternehmenskritischen Lösungen durch einen individuellen, proaktiven Ansatz, um Ihre wichtigsten Ziele zu erreichen.
Technischer Support (rund um die Uhr)

  • Voraussichtliche Antwortzeiten:

- Critical Sev 1: 15 Minuten für Azure/1 Stunde für alle anderen Produkte

– 1 Stunde Sev A/2 Stunden Sev B/4 Stunden Sev C
Eskalationsverwaltung

  • Bei Critical Business System Down (geschäftskritischen Systemausfällen) werden die Ressourcen für Azure nach 15 Minuten und für alle anderen Produkte nach einer Stunde zugewiesen
  • Bei Critical Business System Degraded (geschäftskritischen Systemstörungen) werden die Ressourcen für alle Produkte nach einer Stunde zugewiesen
IT-Integrität

  • On-Demand-Bewertungen mit bedarfsgerechten Setup- und Konfigurationsdiensten
Cloud-Unterstützung

  • Unterstützung bei der Rechnungsstellung durch das Azure Support-Team (im kostenlosen Support enthalten)
Kontoverwaltung

  • Zugewiesener Customer Success Account Manager
Beratender Support

  • Beratender Telefon-Support (begrenzt auf sechs Stunden oder weniger pro Vorfall)
Technische Schulung

  • On-Demand-Videos, praktische Übungen, Lernpfade und von Fachleuten geleitete Webcasts
Proaktive Dienste*

  • Von Expert*innen geleitete, lösungsspezifische Engagements, die Kund*innen bei der Einführung und Optimierung ihrer wichtigsten Lösungen mit Diensten für Well-Architected, Server-Migration, Sicherheit, Microsoft Teams, Power Apps, Analytics und mehr unterstützen
Erweiterte Lösungen*

  • Auf Kundenbeziehungen aufbauende, tiefgreifende Support-Erfahrungen, einschließlich Azure Event Management, Azure Rapid Response, Designated Support Engineering, Developer Support, Office 365 Engineering Direct und Support for Mission Critical
 

*Verfügbar über Flex Allowance oder als erwerbbare Add-ons

Transparente und kalkulierbare Preise

Unified Enterprise wurde entwickelt, um Ihre Microsoft-Investitionen optimal zu nutzen. Indem wir uns darauf einstellen, wie Sie Technologie kaufen und nutzen, können wir Ihre Bedürfnisse besser erfüllen – heute und morgen.

Umfassende Unterstützung

Ein idealer Schutz – Wir unterstützen Ihr gesamtes Unternehmen, damit Sie ganzheitlich mit Microsoft arbeiten können

Branchenorientierte Preise

Die Preise beginnen bei 8 bis 10 % und liegen damit im üblichen Rahmen von Software- und Cloud-Anbietern

Kalkulierbare, flexible Preise

Zahlen Sie einen niedrigeren Tarif für Ihren steigenden Bedarf, da Ihre Cloud-Investition stufenweise angepasst wird

Ein Festbetrag für das Jahr

Keine zusätzlichen Gebühren für Lizenz- und Cloud-Käufe während der Vertragslaufzeit bei Jahresverträgen

Wie wird der Preis berechnet?

Wir wenden auf Ihre historischen jährlichen IT-Ausgaben nach Produktklassen einen Prozentsatz an, den wir Product Spend (P) nennen. Ihr „P“ setzt sich wie folgt zusammen:

  • Erwerb von Cloud-Diensten (Microsoft 365, Dynamics 365) in den letzten 12 Monaten
  • Azure-Nutzung in den letzten 12 Monaten (nach Rabatten und vor Anwendung von Gutschriften)
  • Erwerb von ausschließlich Lizenzen in den letzten 12 Monaten
  • Erwerb von „Software Assurance, Lizenzen“ und „Software Assurance“ in den letzten 12 Monaten

Jedes Produkt (Software Assurance, Lizenz + Software Assurance, Abonnement), das vor mehr als 12 Monaten gekauft und im Voraus bezahlt wurde und für das ein aktiver Versicherungsschutz besteht, wird anteilig angerechnet.

Unified Enterprise – Preisdetails

Infrastruktur

Infrastruktur

Benutzer*innen

Jährliche Ausgaben

Azure

On-Prem-Server

Jährliche Ausgaben

Modern Work, Biz Apps, On-Prem-User
0 bis 1,8 Mio. US-Dollar

10 %

10 %

0 bis 1,5 Mio. US-Dollar

7,5 %
1,8 bis 6 Mio. US-Dollar

7 %

7 %

1,5 bis 3 Mio. US-Dollar

6,5 %
6 bis 12 Mio. US-Dollar

5 %

5 %

3 bis 6 Mio. US-Dollar

5,5 %
12 bis 30 Mio. US-Dollar

3 %

3 %

6 bis 15 Mio. US-Dollar

4,5 %
30 bis 60 Mio. US-Dollar

2,25 %

2,25 %

>15 Mio. US-Dollar

3,5 %
60 bis 120 Mio. US-Dollar

2 %

2 %
>120 Mio. US-Dollar

1,75 %

1,75 %

Alle Ausgaben werden in USD angegeben. Der Mindestauftragspreis ist $50.000. Die Sätze sind gestaffelt, d. h. bei jährlichen Azure-Ausgaben in Höhe von 6 Mio. US-Dollar werden 10 % der ersten 1,8 Mio. US-Dollar und 7 % der nächsten 4,2 Mio. US-Dollar (1,8 bis 6 Mio. US-Dollar) berechnet.

*Obige Preise gelten für Unified-Verträge, die ab dem 1. Februar 2023 beginnen.

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