Δημιουργήστε. Αυτοματοποιήστε. Ανακαλύψτε.
Ενισχύστε την παραγωγικότητα με το Copilot στο Dynamics 365 - έναν Βοηθό AI.
Copilot στο Dynamics 365
Βοηθήστε τους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία
Ενισχύστε τους υπαλλήλους να αυτοματοποιούν εργασίες, να δημιουργούν ιδέες και να λαμβάνουν πληροφορίες με τον πρώτο AI copilot στον κόσμο σε CRM και ERP.
Το AI και ο αυτοματισμός κάνουν το 89% των υπαλλήλων να αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι, επειδή μπορούν να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε εργασία που έχει πραγματικά σημασία.1
Το AI και ο αυτοματισμός κάνουν το 89% των υπαλλήλων να αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι, επειδή μπορούν να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε εργασία που έχει πραγματικά σημασία.1
Προϊόντα
Κάντε περισσότερα με το Copilot στο Dynamics 365
- Βοηθήστε τους πωλητές σας να επικεντρωθούν στο ROI και ενισχύστε τις σχέσεις με τους πελάτες με τη βοήθεια AI στο Dynamics 365 Sales—το πρώτο CRM που προσφέρει AI επόμενης γενιάς στους πωλητές. Χρησιμοποιήστε το AI για να γράψετε απαντήσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να σχεδιάσετε περιλήψεις συσκέψεων, να ενημερώσετε τα αρχεία πελατών και να αντλήσετε σχετικές πληροφορίες από το SharePoint, το Outlook και το Microsoft Teams.
- Λάβετε πληροφορίες που σας βοηθούν να προσφέρετε πιο εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών σε πραγματικό χρόνο με το AI. Δώστε στην ομάδα σας τη δυνατότητα να αποκαλύπτει δεδομενικές πληροφορίες, να δημιουργεί τμήματα πελατών για το κοινό-στόχο, να δημιουργεί νέες ιδέες για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκστρατείες και να δημιουργεί νέες διαδρομές πελατών χρησιμοποιώντας προτροπές φυσικής γλώσσας.
- Επιλύστε προβλήματα ταχύτερα, διαχειριστείτε υποθέσεις πιο αποτελεσματικά και αυτοματοποιήστε χρονοβόρες εργασίες με AI. Συνομιλήστε με το Copilot με τεχνολογία AI για να διαγνώσετε προβλήματα, να υποβάλετε ερωτήσεις παρακολούθησης και να ανακαλύψετε λύσεις. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το AI για να συντάξετε εξατομικευμένες απαντήσεις πελατών συνομιλίας ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σωστό τόνο και να δημιουργήσετε περιεχόμενο σε πλαίσιο ζωντανής συνομιλίας και αξιόπιστους πόρους υποστήριξης.
- Φέρτε ευφυΐα, αυτοματισμό και αποτελεσματικότητα σε κάθε κανάλι. Χρησιμοποιήστε το AI για να προσφέρετε αβίαστα εμπειρίες αυτοεξυπηρέτησης στα προτιμώμενα κανάλια των πελατών, να βελτιώσετε την παραγωγικότητα του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης και του επόπτη και να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες. Με προβολή 360 μοιρών του πελάτη και ενσωματωμένες δυνατότητες Copilot, βοηθούν στην επιτάχυνση της ανάλυσης, αυξάνουν την απόδοση και μειώνουν το κόστος.
- Ενισχύστε τις ομάδες πρώτης γραμμής για να επιλύσετε προβλήματα ταχύτερα και να βελτιώσετε τις εμπειρίες των πελατών με το AI. Χρησιμοποιήστε το Copilot για να συμπληρώσετε εκ των προτέρων δεδομένα από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών σε πρόχειρες εντολές εργασίας, ώστε οι διαχειριστές να ελέγχουν και να βελτιστοποιούν τον προγραμματισμό των τεχνικών με βάση τον χρόνο ταξιδιού, τη διαθεσιμότητα, το σύνολο δεξιοτήτων και άλλους παράγοντες. Διατηρήστε τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής ασχολούμενους με έξυπνες ανακεφαλαιώσεις που τους εμποδίζουν να αναζητήσουν βασικές πληροφορίες και τους βοηθούν να συντάξουν απαντήσεις στα μηνύματα των πελατών συνοψίζοντας βασικές λεπτομέρειες και τα επόμενα βήματα.
- Πλοηγηθείτε στις διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας με προληπτικές πληροφορίες που σας βοηθούν να συμβαδίζετε με τη ζήτηση, να μειώνετε τον κίνδυνο και να βελτιώσετε τις λειτουργίες. Χρησιμοποιήστε AI για να εμφανίσετε πληροφορίες, να χειριστείτε αλλαγές για να αγοράσετε παραγγελίες, να βελτιστοποιήσετε αποφάσεις προμήθειας και να προβλέψετε τον αντίκτυπο σε προμηθευτές, υλικά και αποθέματα. Όταν προκύπτουν διακοπές, δημιουργήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει περιεχομένου σε προμηθευτές, οι οποίοι μπορούν, στη συνέχεια, να προσαρμόσουν τις εκτιμώμενες ώρες άφιξης, δρομολογήσεων και διαδικασιών διανομής.
- Αφιερώστε λιγότερο χρόνο στη συλλογή δεδομένων και στην αποστολή επιστολών συλλογής. Επίσης, αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες ρουτίνας και προσαρμόστε τις ροές εργασίας με βάση τις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες. Με τη βοήθεια του AI, η ομάδα σας μπορεί να αξιολογήσει γρήγορα τις συνομιλίες των πελατών με έναν χώρο εργασίας που παρέχει περιλήψεις που δημιουργούνται από το AI και, στη συνέχεια, να ιεραρχήσει και να εξατομικεύσει τις επικοινωνίες των πελατών. Χρησιμοποιήστε AI για να δημιουργήσετε αναφορές κατάστασης γραπτού έργου, προγράμματα εργασιών και αξιολογήσεις κινδύνου μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
- Εξοικονομήστε χρόνο και αυξήστε τις πωλήσεις με περιγραφές προϊόντων που προτείνονται από AI. Χρησιμοποιήστε το Copilot για να δημιουργήσετε ελκυστικό κείμενο μάρκετινγκ. διαφοροποιεί παρόμοια προϊόντα κατά βασικά χαρακτηριστικά, όπως το χρώμα, το υλικό και το μέγεθος. και δημοσιεύστε στο Shopify ή σε άλλα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου με λίγα μόνο κλικ.
Ειδήσεις
Τελευταίες ειδήσεις
Ιστορίες πελατών
Δείτε το Dynamics 365 AI σε δράση
Πόροι
Εξερευνήστε αναφορές, τάσεις και ηλεκτρονικά βιβλία
ΕΠΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑΤΑ
Έναρξη με το Dynamics 365
Δωρεάν δοκιμή
Αποκτήστε πρακτική εμπειρία με τις επιχειρηματικές εφαρμογές του Dynamics 365 για 30 ημέρες.
Ζητήστε επιστροφή κλήσης
Ζητήστε από έναν ειδικό του Dynamics 365 να επικοινωνήσει μαζί σας.
Ακολουθήστε το Dynamics 365