Νέες δυνατότητες στο Microsoft 365 ενισχύουν τους επαγγελματίες του κλάδου ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης
Η ιατρική περίθαλψη έχει στραφεί στην παροχή περίθαλψης από ομάδες, με αυξημένη ιατρική εξειδίκευση, αυξανόμενο όγκο ψηφιακών δεδομένων ασθενών και αυστηρούς κανονισμούς για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των ασθενών. Οι πάροχοι ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης προσπαθούν να παρέχουν την καλύτερη δυνατή περίθαλψη στους ασθενείς, αλλά τα εργαλεία που χρησιμοποιούν για τον συντονισμό της περίθαλψης των ασθενών είναι συχνά διάσπαρτα και εμποδίζουν τις συνεργατικές ροές εργασίας που απαιτούνται σε ένα πολύπλοκο περιβάλλον περίθαλψης.
Για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις προκλήσεις, ανακοινώνουμε σήμερα νέες δυνατότητες στο Microsoft Teams που ενισχύουν τις ομάδες περίθαλψης και επιτρέπουν στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να συνεργάζονται και να επικοινωνούν με ασφάλεια. Έχοντας αναπτυχθεί με βάση το ασφαλές, συμβατό cloud του Microsoft 365, το Teams παρέχει σε όλους τους εργαζόμενους στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης έναν οικείο τρόπο επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο, συντονισμό της φροντίδας των ασθενών και βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
Οι νέες προηγμένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις προτεραιότητας για επείγοντα μηνύματα και ανάθεση μηνυμάτων για την ασφαλή διαχείριση επειγόντων περιστατικών. Επιπλέον, οι βελτιώσεις της νέας πλατφόρμας παρέχουν τη δυνατότητα ενσωμάτωσης των ηλεκτρονικών μητρώων υγείας για συντονισμένη περίθαλψη και κάνουν το Teams έναν ακόμα ισχυρότερο κόμβο συνεργασίας για την ομάδα παροχής υπηρεσιών υγείας.
Οι νέες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων επιτρέπουν στις ομάδες περίθαλψης να συντονίζουν με ασφάλεια την περίθαλψη των ασθενών
Η σωστή περίθαλψη των ασθενών ξεκινάει από έναν κλινικό ιατρό, στον οποίο παρέχεται απεριόριστη πρόσβαση στις σωστές πληροφορίες, έχει τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας και έχει επίσης τη διασφάλιση ότι όλη αυτή η επικοινωνία είναι ασφαλής και συμμορφώνεται με τους κανονισμούς προστασίας της ιδιωτικής ζωής των ασθενών. Αυτή η ισορροπία μεταξύ ευκολίας και συμμόρφωσης ήταν δύσκολο να επιτευχθεί από τις ομάδες υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα τη χρήση μη επαγγελματικών εφαρμογών συνομιλίας από πολλούς κλινικούς γιατρούς, ως μέρος της φροντίδας για τους ασθενείς τους. Η πρακτική αυτή ενέχει σημαντικούς κινδύνους για την ασφάλεια, τη συμμόρφωση και το απόρρητο των δεδομένων των ασθενών. Και σε έναν αυστηρά ελεγχόμενο κλάδο, αυτό μπορεί επίσης να οδηγήσει σε βαριά πρόστιμα για ακατάλληλη διαχείριση και προστασία των δεδομένων.
Για να βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση αυτών των ανεκπλήρωτων αναγκών, επεκτείνουμε το Teams ώστε να περιλαμβάνει πρόσθετες ασφαλείς λειτουργίες επικοινωνίας και συνεργασίας. Βασιζόμενοι στην εμπειρία των προσαρμόσιμων ομάδων του Teams για κινητές συσκευές που ανακοινώθηκε τον περασμένο μήνα, παρουσιάζουμε σήμερα νέες προηγμένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι Ειδοποιήσεις προτεραιότητας (τώρα σε ιδιωτική προεπισκόπηση), ειδοποιούν έναν παραλήπτη στέλνοντας ένα επείγον μήνυμα στις κινητές και σταθερές συσκευές του μέχρι να ληφθεί μια απάντηση, κάθε δύο λεπτά και για διάστημα 20 λεπτών. Η Ανάθεση μηνυμάτων (σύντομα διαθέσιμη), επιτρέπει σε έναν παραλήπτη να αναθέτει μηνύματα σε άλλον παραλήπτη όταν εκείνος βρίσκεται στο χειρουργείο ή δεν είναι διαθέσιμος για κάποιον άλλο λόγο.
Οι κλινικοί γιατροί λαμβάνουν επαναλαμβανόμενες ειδοποιήσεις σχετικά με κρίσιμες πληροφορίες που χρειάζονται διαφορετική αντιμετώπιση σε σχέση με άλλα μηνύματα.
Με την ανάθεση μηνυμάτων, οι κλινικοί ιατροί και το προσωπικό μπορούν να ορίσουν έναν άλλο παραλήπτη για να λαμβάνει τα μηνύματά τους όταν εκείνοι είναι απασχολημένοι.
Αυτές οι νέες λειτουργίες συνοδεύουν νέες δυνατότητες, όπως οι βάρδιες, μια έξυπνη κάμερα με σχολιασμό εικόνας και ασφαλή κοινή χρήση, ώστε οι εικόνες να παραμένουν στο Teams και να μην αποθηκεύονται αυτόματα στις συσκευές των παρόχων υπηρεσιών υγείας, καθώς και νέα πρότυπα του Teams για ιατρεία και νοσοκομεία που επιτρέπουν στους διαχειριστές να αναπτύσσουν μια συνεπή εμπειρία υγειονομικής περίθαλψης στο Teams σε όλους τους θαλάμους, τα τμήματα και τα νοσοκομεία τους.
Με το Teams, το κλινικό προσωπικό μπορεί τώρα να επικοινωνεί και να συνεργάζεται γρήγορα σε ένα ασφαλές και συμβατό περιβάλλον που συγκεντρώνει μηνύματα, φωνητικές κλήσεις, βιντεοκλήσεις και συναντήσεις, καθώς και να έχει πρόσβαση σε μητρώα και εφαρμογές ασθενών σε έναν κόμβο ομαδικής εργασίας. Με το Teams, οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται νοσοκομειακές λειτουργίες όπως προγραμματισμός βαρδιών, διαδικασίες ασφάλειας, προμήθειες, δυναμικότητα κλινών, διάρκεια παραμονής και άλλες κρίσιμες λειτουργίες.
Οι νέες βελτιώσεις πλατφόρμας υποστηρίζουν τη διαλειτουργικότητα των δεδομένων στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης
Καθώς ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης προωθεί την ψηφιοποίηση των δεδομένων των ασθενών, η δυνατότητα διαλειτουργικότητας των δεδομένων έχει γίνει κύρια προτεραιότητα. Η Microsoft αντιμετωπίζει τις προκλήσεις της διαλειτουργικότητας μέσω αναδυόμενων προτύπων όπως το FHIR, παρέχοντας νέες ευκαιρίες για ψηφιακό μετασχηματισμό σε όλο το φάσμα της υγειονομικής περίθαλψης. Το Teams παρέχει έναν κόμβο για πρόσβαση σε ψηφιακά μητρώα υγείας και συνεργασία σε ροές εργασίας σε πραγματικό χρόνο για κλινικούς και επιχειρησιακούς επαγγελματίες, για να συμβάλλει στη δημιουργία καλύτερων αποτελεσμάτων για τους ασθενείς.
Σήμερα, ανακοινώνουμε τη δυνατότητα ενσωμάτωσης των ηλεκτρονικών δεδομένων ιατρικών φακέλων (EHR) με δυνατότητα FHIR με το Teams. Τώρα, τα μέλη του νοσοκομειακού και κλινικού προσωπικού που βρίσκονται εν κινήσει μπορούν να έχουν πρόσβαση στα αρχεία των ασθενών, να συνομιλούν με άλλα μέλη της ομάδας ή ακόμη και να ξεκινούν μια σύσκεψη μέσω βίντεο και, όλα αυτά, χωρίς να χρειάζεται να μεταβαίνουν από εφαρμογή σε εφαρμογή. Η δυνατότητα προβολής δεδομένων EHR στο Teams παρέχεται μέσω συνεργασιών μεταξύ της Microsoft και των κορυφαίων παρόχων υπηρεσιών διαλειτουργικότητας, συμπεριλαμβανομένων των Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 και Redox.
Με την ενσωμάτωση με ηλεκτρονικά αρχεία υγείας, το Teams επιτρέπει στις ομάδες υγείας να χρησιμοποιούν έναν ασφαλή κόμβο για τον συντονισμό της περίθαλψης των ασθενών.
Οι κορυφαίοι οργανισμοί ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης επιλέγουν το Teams για ασφαλή συνεργασία
Σήμερα, 420.000 οργανισμοί, συμπεριλαμβανομένων 89 οργανισμών της Fortune 100 και πολλοί από τους πιο καινοτόμους παρόχους υπηρεσιών ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης, εξοπλίζουν τους υπαλλήλους τους με το Microsoft Teams. Οργανισμοί, όπως ο μεγαλύτερος πάροχος ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης της Πολιτείας της Νέας Υόρκης Northwell Health καθώς και οι Maudsley NHS Foundation Trust και Saiseikai Kumamoto Hospital στην Ιαπωνία έχουν επιλέξει όλοι το Teams για να εξασφαλίσουν παραγωγικότητα και συνεργασία με ασφάλεια για το ιατρικό τους προσωπικό.
Επιπλέον, η Microsoft ανέθεσε στην παγκόσμια ερευνητική και συμβουλευτική εταιρεία Frost & Sullivan να ολοκληρώσει μια αξιολόγηση του Microsoft 365 για τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, η οποία κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το Teams αντιμετωπίζει άμεσα τις κορυφαίες προκλήσεις που προκύπτουν στους παρόχους ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης μέσω ενός σύγχρονου εργαλείου επικοινωνίας που βασίζεται στη συνομιλία, το οποίο δεν απαιτεί συμβιβασμούς όσον αφορά την ασφάλεια και τη συμμόρφωση.
“Βάσει της έρευνάς μας, το Microsoft Teams αντιμετωπίζει άμεσα τις κορυφαίες προκλήσεις των παρόχων υπηρεσιών ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης κατά την ηλεκτρονική ανταλλαγή μηνυμάτων σε νοσοκομεία και συστήματα υγείας.”
—Greg Caressi, Frost & Sullivan
Ελάτε μαζί μας στη HIMSS19 και μάθετε περισσότερα
Την επόμενη εβδομάδα, τα μέλη του Microsoft Teams θα παρευρεθούν στη HIMSS19, στην ετήσια διάσκεψη της Κοινωνίας συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών υγείας. Επισκεφθείτε μας στο περίπτερο #2500 της Microsoft. Επίσης, επισκεφθείτε τη σελίδα Microsoft 365 και υγεία και την τοποθεσία συνεργατών για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Teams και το Microsoft 365 ενισχύουν τις ομάδες παροχής υπηρεσιών ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.