Πώς το Microsoft Teams τροφοδοτεί την υβριδική εργασία και την πρώτη γραμμή στις κατασκευές

Τον τελευταίο χρόνο μάθαμε ότι καμία επιχείρηση δεν είναι απρόσβλητη στα πάντα. Μάθαμε επίσης -ή μας υπενθύμισαν- πόσο κρίσιμα είναι τα οικοσυστήματα κατασκευών για την καθημερινή μας ζωή. Από τα απαραίτητα αγαθά, όπως το χαρτί υγείας, έως τον προσωπικό προστατευτικό εξοπλισμό και τα συστήματα εξαερισμού, οι κατασκευαστές έδωσαν τον καλύτερό τους εαυτό για να καλύψουν πλήρως τις ανάγκες μας κατά την πανδημία.

Τώρα, οι κατασκευαστές σε όλο τον κόσμο δημιουργούν μια γέφυρα μεταξύ του χθες, όπου οι περισσότεροι υπάλληλοι ήταν φυσικά παρόντες στην εργασία τους και του αύριο, όπου η υβριδική εργασία και η πιθανότητα μιας ασφαλούς επιστροφής στους παραδοσιακούς χώρους του εργοστασίου θα επιτρέψουν την επιστροφή στην κανονικότητα.

Καθώς ξεκινά το Hannover Messe 2021 Digital Edition, είναι σαφές ότι η κατασκευαστική βιομηχανία επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της και ότι το εργατικό δυναμικό και ο χώρος εργασίας έχουν αλλάξει για πάντα.

Η υβριδική εργασία είναι ο νέος κανόνας

Σε κάποιο βαθμό, μπορούμε να κάνουμε τραπεζικές συναλλαγές, να ψωνίσουμε και ακόμη και να συναντηθούμε με τους γιατρούς μας στο διαδίκτυο, αλλά ένας εργάτης πρώτης γραμμής πρέπει να συνεχίσει να κάνει ό,τι χρειαζόμαστε στο εργοστάσιο και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να παραμείνει στο σπίτι. Οι κατασκευαστές μιλούν όλο και περισσότερο για τη "νέα κανονικότητα" της υβριδικής εργασίας και προσαρμόζουν νέες πρακτικές για την εξασφάλιση ασφαλούς εργασίας στα εργοστάσιά τους.

Όταν ξέσπασε η πανδημία, είδαμε τους πελάτες να επιταχύνουν δραστικά τα σχέδιά τους, συμπτύσσοντας δύο χρόνια ψηφιακού μετασχηματισμού σε μόλις δύο μήνες και, καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, είδαμε την καθημερινή χρήση του Microsoft Teams να διπλασιάζεται πολλές φορές. Συγκεκριμένα, στον κλάδο βιομηχανικής παραγωγής, η ημερήσια ενεργή χρήση του Teams αυξήθηκε πάνω από 230 τοις εκατό σε όλο το έτος. Η ανάγκη ψηφιακής επικοινωνίας και συνεργασίας σε όλες τις επιχειρήσεις, αν και πάντα σημαντική, είναι πλέον απαραίτητη.

Οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής έχουν αναδειχθεί ως οι ήρωες του περασμένου έτους και οι επικεφαλής επιχειρήσεων συνειδητοποιούν όλο και περισσότερο την ανάγκη να αναπτύξουν εργαλεία που θα συνδέουν ολόκληρο τον οργανισμό τους, από τα γραφεία της εταιρείας έως τις εργοστασιακές εγκαταστάσεις. Το Microsoft Teams δημιουργεί νέες οδούς εργασίας, καθώς συνδέει τους κατασκευαστές με το εργατικό δυναμικό χάρη στο Microsoft Cloud for Manufacturing και ψηφιοποιεί τις επιχειρηματικές πρακτικές, βελτιώνοντας την προσθήκη λογαριασμών και εκπαιδεύοντας το εργατικό δυναμικό.

Η ανάγκη σύνδεσης όλων των εργαζομένων με πληροφορίες ζωτικής σημασίας παραμένει πραγματική. Σε πολλά σενάρια βιομηχανικής παραγωγής, υπάρχει η προσδοκία ότι όλοι θα πρέπει να μπορούν να καλούν για απομακρυσμένη υποστήριξη.

Το Microsoft Teams ενισχύει επίσης το προσωπικό πρώτης γραμμής με λύσεις που θα τους επιτρέψουν να επιτύχουν και να είναι ασφαλείς. Η συνεργασία της Microsoft με τη RealWear διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο εν λόγω γεγονός, καθώς επιτρέπει την απρόσκοπτη κα αβίαστη συνεργασία.

Συνήθως, τα εργοστάσια και οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμή δεν ήταν πάντα οι πρώτοι που απολάμβαναν τις επενδύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού, εν μέρει επειδή τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό πρέπει να συνεργαστούν για να παράσχουν βέλτιστες εμπειρίες. Πελάτες όπως η Honeywell πραγματοποιούν εικονικούς ελέγχους και δοκιμές αποδοχής εργοστασίων χρησιμοποιώντας τα Microsoft Teams και RealWear, ώστε να πραγματοποιούν κλήσεις βίντεο χωρίς τη χρήση χεριών. Ειδικοί που βρίσκονται σε απομακρυσμένη σύνδεση μπορούν να παρέχουν καθοδήγηση στο επίπεδο του εργοστασίου σε πραγματικό χρόνο, κάτι που οδηγεί στη μείωση του χρόνου που τα μηχανήματα μένουν εκτός λειτουργίας, καθώς και του κόστους, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των εργατών σε αντίξοα περιβάλλοντα.

Για παράδειγμα, η Mars Petcare επαναπροσδιορίζει την εκπαίδευση των συνεργατών της που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή, ώστε να διαχειρίζονται την καθημερινή προληπτική συντήρηση των μηχανημάτων και του εξοπλισμού παραγωγής τροφών για κατοικίδια. Χάρη στον εξοπλισμό της RealWear μπορούν να συνδεθούν με τους ειδικούς που εργάζονται κατ' οίκον, χωρίς να χρησιμοποιήσουν τα χέρια τους. Η Mars Petcare αποσκοπεί σε ένα υβριδικό μοντέλο, το οποίο θα καταργήσει το 80% των ταξιδιών που σχετίζονται με την εργασία.

Σύντομα, το Microsoft Teams και το RealWear θα έχουν φωνητικές εντολές για τη χρήση του φλας της συσκευής και την προσαρμογή του επιπέδου ζουμ για το εξερχόμενο βίντεό σας, διευκολύνοντας τα άτομα στον χώρο εγκατάστασης να δείχνουν αυτό που βλέπουν χωρίς να χρησιμοποιούν τα χέρια τους.

Επέκταση και ψηφιοποίηση ροών εργασίας βιομηχανικής παραγωγής

Το Microsoft Teams είναι μοναδικό στο ότι, αφού συνδέσετε τις πληροφορίες και τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής στην ίδια πλατφόρμα επικοινωνιών, μπορείτε να ψηφιοποιήσετε τις ροές εργασίας σας, φέρνοντας τα εργαλεία και τις διαδικασίες που ήδη χρησιμοποιείτε απευθείας στη ροή εργασίας. Οι πελάτες χρησιμοποιούν τα Microsoft Teams και Power Platform για να εκτελούν ελέγχους διασφάλισης ποιότητας, ενώ η Toyota έχει ψηφιοποιήσει τη διαδικασία συνεχούς βελτίωσής της (Kaizen), μειώνοντας τον χρόνο εκτέλεσής της από μήνες σε μόλις μερικές μέρες.

Οι εγκρίσεις είναι ένα σημαντικό στοιχείο του πώς οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής παραγωγής μπορούν να ολοκληρώσουν την εργασία τους. Για να βελτιστοποιήσετε τις ροές εργασιών, τα νέα πρότυπα του Microsoft Teams παρέχουν μια επαναλαμβανόμενη δομή για κοινές εγκρίσεις, όπως για παράδειγμα τα αιτήματα για υπερωρίες. Επιπλέον, οι ενσωματώσεις σημαντικών συνεργατών όπως τα AdobeSign και DocuSign επιτρέπουν την απρόσκοπτη έγκριση συμβολαίων και αδειών προς το επίπεδο του εργοστασίου, οι οποίες απαιτούν επίσημη έγκριση μέσω ηλεκτρονικής υπογραφής μέσα από την εφαρμογή Εγκρίσεις.

Όπως ακριβώς ο καφές είναι για μερικούς πολύ σημαντικός για να ξεκινήσουν την ημέρα τους, το να χτυπήσει κάποιος κάρτα για τη βάρδιά του είναι σημαντικό για τους εργαζόμενους στο εργοστάσιο. Τώρα, με τα νέα API διαχείρισης ωραρίου, οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργούν κανόνες όπως το πόσο αργά μπορεί να κάποιος να χτυπήσει κάρτα χωρίς να απαιτείται έγκριση από τον διευθυντή ή να απαιτείται έλεγχος υγείας πριν από το χτύπημα της κάρτας.

Προώθηση της κουλτούρας και της εκμάθησης στην ομάδα σας

Η επανειδίκευση και η αναβάθμιση του εργατικού δυναμικού μέσω της συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης έχει καταστεί κορυφαία προτεραιότητα για τους κατασκευαστές. Συνδέστε το εταιρικό γραφείο σας με τον χώρο του εργοστασίου και μοιραστείτε σημαντικές πληροφορίες με το κατάλληλο κοινό, ώστε όλοι να βρίσκονται στην ίδια σελίδα. Νέες σημαντικές ανακοινώσεις στο Yammer επιτρέπουν στους εκδότης να εξασφαλίζουν ότι κάθε υπάλληλος πρώτης γραμμής θα βλέπει σημαντικές ανακοινώσεις της κοινότητας, ακόμα κι αν είναι εκτός των προτιμώμενων ρυθμίσεων ειδοποίησης. Οι εταιρικές ομάδες μπορούν πλέον να παρακολουθούν, να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν το περιεχόμενο που μοιράζονται με το προσωπικό πρώτης γραμμής, όπως νέες πολιτικές εκπαίδευσης ή ασφάλειας, με τις πληροφορίες των κοινοτήτων του Yammer.

Επιπλέον, η Εκμάθηση Viva παρέχει εύκολη πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο για εκμάθηση που σχετίζεται με την εργασία, ώστε να μπορείτε να ενημερώνετε τους χειριστές γρήγορα και να αναπτύσσετε συνεχώς τις δεξιότητές τους. Συνεχίστε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αξία που πρόκειται να λάβετε, στο σχέδιο δράσης Microsoft Viva που θα βρείτε εδώ.

Μάθετε περισσότερα

Για αναλυτικές πληροφορίες και μια επίδειξη του Microsoft Teams για βιομηχανική παραγωγή και ροές εργασιών, ανατρέξτε στο βίντεο Manufacturing day in the life with Microsoft Teams.

Λάβετε μέρος στη συζήτηση Ask-me-Anything στο LinkedIn μεταξύ των Emma Williams, Εταιρική Αντιπρόεδρο, Μετασχηματισμού Σύγχρονου Εργασιακού Περιβάλλοντος, και Andrew Chrostowski, Διευθύνων Σύμβουλο της RealWear, τον συντονισμό της οποίας έχει αναλάβει η Julie Sanford, Γενική Διευθύντρια Παγκόσμιου Μάρκετινγκ της Βιομηχανίας. Συντονιστείτε και παρακολουθήστε τους να μιλούν σχετικά με αυτά που ακούν από τους πελάτες που ασχολούνται με τη βιομηχανική παραγωγή και βρίσκονται στην πρώτη γραμμή. 

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να ενισχύσετε τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής σας, ώστε να πετυχαίνουν περισσότερα με το Microsoft Teams εγγραφείτε για το επερχόμενο webinar, ανατρέξτε σε αυτό το ιστολόγιο σχετικά με τις εικονικές εκδηλώσεις Kaizen, μάθετε περισσότερα για τις ανακοινώσεις προϊόντων στο ιστολόγιο της τεχνικής κοινότητας και παραμείνετε ενημερωμένοι σχετικά με το Microsoft Cloud for Manufacturing για να μάθετε πώς μπορείτε να βοηθήσετε, ώστε το μέλλον της βιομηχανικής παραγωγής να γίνει πιο βιώσιμο.