Τα δύο δισεκατομμύρια εργαζόμενοι πρώτης γραμμής, που αντιπροσωπεύουν το 80% του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού, αντιμετώπισαν τους κινδύνους, την εξάντληση και τη συνεχή αναστάτωση καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας. Από τις διακοπές λειτουργίας έως τα νέα πρωτόκολλα ασφαλείας, τον αυξημένο φόρτο εργασίας και τη συρρίκνωση των αποθεμάτων, η πρώτη γραμμή αντιμετωπίζει συνεχώς προκλήσεις.