Επικοινωνήστε με τους πελάτες στη γλώσσα τους χρησιμοποιώντας πολυγλωσσικά bot
Ψάχνετε να προσθέσετε πολύγλωσση υποστήριξη στο bot σας; Χρήση του Υπηρεσία bot Azure V4 SDK, bot σας μπορεί να χρησιμοποιήσει το Microsoft μεταφραστή για να μεταφράσει αυτόματα τα μηνύματα στη γλώσσα bot σας κατανοεί, και προαιρετικά να μεταφράσει τις απαντήσεις του bot πίσω στη γλώσσα του χρήστη.
Τι είναι το ρομπότ;
Το bot είναι μια εφαρμογή με την οποία οι χρήστες αλληλεπιδρούν με έναν τρόπο συνομιλίας χρησιμοποιώντας κείμενο, γραφικά ή ομιλία. Μπορεί να είναι μια απλή ερώτηση και απάντηση ρομπότ διαλόγου, ή ένα εξελιγμένο bot που επιτρέπει στους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν με άλλες υπηρεσίες με έναν έξυπνο τρόπο χρησιμοποιώντας AI. Τα bot μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε σενάρια όπως η υποστήριξη πελατών για την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών χωρίς την ανάγκη ενός εκπροσώπου υποστήριξης πελατών του ανθρώπου. Δείτε περιπτωσιολογίας των bot.
Χρήση του API μετάφρασης για πολυγλωσσικές μεταφράσεις
Η προσθήκη μετάφρασης στο bot σας επιτρέπει να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό χωρίς να αλλάξετε σημαντικά τμήματα του βασικού προγραμματισμού του bot σας.
Η υπηρεσία Microsoft μεταφράστρια API επιτρέπει την αλληλεπίδραση bot σε περισσότερες από 60 υποστηριζόμενες γλώσσες. Είτε επικοινωνείτε με πελάτες είτε με εσωτερικά μέλη της ομάδας, τα πολυγλωσσικά bot μπορούν να αυξήσουν τον αριθμό των χρηστών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν το bot σας στη γλώσσα που προτιμούν.
Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε μετάφραση στο bot σας στο Φροντιστήριο εγχειρίδιο υπηρεσίας bot Azure.
 |
|
| Εικόνα: "Εκτελέστε το bot για να δείτε τις απαντήσεις στη γλώσσα του χρήστη" από την τεκμηρίωση της υπηρεσίας bot Azure |
