תאריךעדכוןאחרון: דצמבר2016
תנאירשיוןתוכנהשלMICROSOFT
מערכתההפעלהWINDOWS
אםאתהגר (אואםהמשרדיםהראשייםשלךנמצאים) בארצותהברית,קראאתסעיףבוררותמחייבתוכתבהוויתורעלתביעהייצוגיתבסעיף10. הםמשפיעיםעלהאופןשבוהמחלוקותמיושבות.
תודהשבחרתב- Microsoft!
בהתאםלאופןשבוהשגתאתתוכנתWindows, זהוהסכםרשיון(i)בינךלביןיצרןההתקןאומתקיןהתוכנה,שמפיציםאתהתוכנהעםההתקןשלך; או(ii)בינךלביןMicrosoft Corporation (אובהתאםלמקוםמגוריך,אוכאשרמדוברבעסק,בהתאםלמקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק,אחתהנציגויותשלה) אםרכשתאתהתוכנהממשווק. Microsoftהיאיצרןההתקןעבורהתקניםהמיוצריםעל-ידיMicrosoftאואחתהנציגויותשלה,ו- Microsoftהיאהמשווקאםרכשתאתהתוכנהישירותמ- Microsoft.
הסכםזהמתאראתהזכויותהמוקנותואתההתניותשבכפוףאליהןאתהרשאילהשתמשבתוכנתWindows. עליךלסקוראתההסכםכולו,כוללתנאירשיוןמשלימיםשנלוויםלתוכנהוכוללתנאיםמקושריםכלשהם,מאחרשכלהתנאיםחשובים,ושילובםיחדיוצראתהחוזההזהשחלעליך. באפשרותךלסקוראתהתנאיםהמקושריםעל-ידיהדבקתהקישור(aka.ms/)בחלוןדפדפן.
בכךשאתהמקבלהסכםזהאומשתמשבתוכנה,אתהמסכיםלכלהתנאיםהללווכןמסכיםלהעברתפרטימחשבמסוימיםבמהלךההפעלהובמהלךשימושךבתוכנהבהתאםלהצהרתהפרטיותהמתוארתבסעיף3. אםאינךמקבלתנאיםאלהואינךמצייתלהם,אינךרשאילהשתמשבתוכנהאובתכונותשלה. תוכלליצורקשרעםיצרןההתקןאומתקיןההתקן,אועםהמשווקאםרכשתאתהתוכנהבאופןישיר,כדילברראתמדיניותההחזריםולהחזיראתהתוכנהאוההתקןתמורתהחזרכספיאוזיכויבמסגרתמדיניותזו. עליךלצייתלמדיניותזו,שעשויהלחייבאותךלהחזיראתהתוכנהעםההתקןשבומותקנתהתוכנהתמורתהחזרכספיאוזיכוי,אםקיים.
1. סקירהכללית.
a. ישימות.הסכםזהחלעלתוכנתWindowsהמותקנתמראשבהתקןשלך,אונרכשהממשווקוהותקנהעל-ידך,עלהמדיהשבהקיבלתאתהתוכנה (אםקיימת),עלגופנים,סמלים,תמונותאוקבציצלילהנכלליםבתוכנה,וכןעלכלהעדכונים,השדרוגים,התוספותאוהשירותיםשלMicrosoftעבורהתוכנה,למעטכאשרהםמגיעיםעםתנאיםאחרים. הואחלגםעלאפליקציותWindowsשפותחועל-ידי,Microsoftכגוןדואר,אנשיקשר,מוזיקהותמונות,שנכללותעםמערכתWindows, ומהוותחלקממנה. אםהסכםזהמכילתנאיםהקשוריםלתכונהאולשירותשאינםזמיניםבהתקןשלך,תנאיםאלהלאיחולו.
b. תנאיםנוספים.ייתכןשיחולותנאיםנוספיםשלMicrosoftושלצדשלישיעלשימושךבתכונות,שירותיםואפליקציותומיםמסוימים,בהתאםליכולותשלההתקןשלך,לאופןשבוהואמוגדרולאופןשבואתהמשתמשבו. הקפדלקרואאותם.
(i)חלקמהאפליקציותשלWindowsמספקותנקודתגישהלשירותיםמקוונים,אומסתמכותעליהם,והשימושבשירותיםאלהכפוףלעתיםלתנאיםנפרדיםולמדיניותפרטיותאחרת,לדוגמה,הסכםהשירותיםשלMicrosoftבכתובת(aka.ms/msa). תוכללהציגתנאיםוכתבימדיניותאלהבתנאיהשירותהחליםעלהשימושאובהגדרותהאפליקציה,כפישמתאים. ייתכןשהשירותיםלאיהיוזמיניםבכלהאזורים.
(ii)Microsoft, היצרןאוהמתקיןעשוייםלכלולאפליקציותנוספותשיהיוכפופותלתנאירשיוןולכללימדיניותפרטיותנפרדים.
(iii)התוכנהכוללתאתAdobe Flash Player, המורשהבמסגרתתנאירשיוןשלAdobe Systems Incorporatedבכתובת (aka.ms/adobeflash). Adobeו- FlashהםסימניםמסחרייםרשומיםאוסימניםמסחרייםשלAdobe Systems Incorporatedבארצותהבריתו/אובמדינותאחרות.
(iv)התוכנהיכולהלכלולתוכניותשלצדשלישיהמורשותלךבמסגרתהסכםזה,אושנלוויםלהןתנאיםמשלהן. ניתןלצפותבתנאיהרשיון,ההודעותוהאישוריםשלתוכניותהצדהשלישי,אםקיימים,בכתובת(aka.ms/thirdpartynotices).
(v)במידהשתוכניותאלהנכללותב- Windows, Word, Excel, PowerPoint ו- OneNote, הןמורשותלשימושךהאישיתוהבלתימסחרי, אלאאםישלךזכויותשימושמסחריותבמסגרתהסכםנפרד.
2. התקנהוזכויותשימוש.
a. רשיון.ניתןלךרשיוןלהשתמשבתוכנה,אךהתוכנהאינהנמכרתלך. במסגרתהסכםרשיוןזה,אנומעניקיםלךאתהזכותלהתקיןולהפעילעותקאחדשלהתוכנהבהתקןשלך (ההתקןהמורשה),לשימושעל-ידיאדםאחדבלבדבכלפעם,כלעודתצייתלכלהתנאיםשלהסכםזה. עדכוןאושדרוגמתוכנהשאינהמקוריתבאמצעותתוכנהמ- Microsoftאוממקורותמורשיםאינםהופכיםאתהגירסההמקוריתאוהגירסההמעודכנת/משדורגתלמקורית,ובמצבזה,איןלךרשיוןלהשתמשבתוכנה.
b.התקן.בהסכםזה,“התקן”פירושומערכתחומרה (פיזיתאווירטואלית) עםהתקןאחסוןפנימישבאפשרותולהפעילאתהתוכנה. מחיצתחומרהאולהבנחשביםלהתקן.
c.הגבלות.היצרןאוהמתקיןו- Microsoftשומריםלעצמםאתכלהזכויות (כגוןזכויותבמסגרתחוקיהקנייןהרוחני) שאינןמוענקותלךבמפורשבהסכםזה. לדוגמה,רשיוןזהלאמעניקלךכלזכות,ואינךמורשה:
(i)להשתמשבתכונותשלהתוכנהבנפרדאולהפוךאותןלווירטואליות;
(ii)לפרסם,להעתיק (פרטלעותקהגיבויהמורשה),להשכיר,להחכיראולהשאילאתהתוכנה;
(iii)להעביראתהתוכנה (למעטכפישהותרעל-ידיהסכםזה);
(iv)לעקוףאתההגבלותאוהמגבלותהטכניותשלהתוכנה;
(v)להשתמשבתוכנהכתוכנתשרת,למטרותאירוחמסחרי,להפוךאתהתוכנהלזמינהלשימושבו-זמניעל-ידימשתמשיםמרוביםברשת,להתקיןאתהתוכנהבשרתולאפשרלמשתמשיםלגשתאליהמרחוק,אולהתקיןאתהתוכנהבהתקןלשימושעל-ידימשתמשיםמרוחקיםבלבד;
(vi) לבצעבתוכנההנדסהלאחור,הידורלאחוראופירוק,אולנסותלבצעפעולותאלה,מלבדורקבמידהשההגבלהלעיל (א) מותרתעל-ידיהחוקהחל; (ב) מותרתעל-ידיתנאירישויהחליםעלהשימושברכיבימקורפתוחשעשוייםלהיכללעםהתוכנה; או (ג) נדרשתלצורךאיתורבאגיםבשינוייםשבוצעובספריותהמורשותבמסגרתהרישיוןהציבוריהכלליהמוקטןשלגנו,שנכללותבתוכנהושהתוכנהמקשרתאליהן; וכן
(vii)בעתשימושבתכונותמבוססותאינטרנט,אינךרשאילהשתמשבתכונותאלהבכלדרךשעלולהלהפריעלאדםאחרלהשתמשבהן,אולנסותלקבלגישהלשירות,נתונים,חשבוןאורשתכלשהם,אולהשתמשבהם,באופןלאמורשה.
d. תרחישיםמרובי-שימושים.
(i)גירסאותמרובות.אםבעתרכישתהתוכנהסופקולךגירסאותמרובות (כגוןגירסאות32סיביותו-64סיביות),אתהרשאילהתקיןולהפעילגירסהאחתבלבדמגירסאותאלהבכלפעם.
(ii)חיבוריםמרוביםאוצירוףחיבורים.רכיביהחומרהאוהתוכנהשבהםאתהמשתמשכדילרבבאולצרףחיבורים,אוכדילהקטיןאתמספרההתקניםאוהמשתמשיםשניגשיםאומשתמשיםבתוכנה,לאמקטיניםאתמספרהרשיונותהדרושיםלך. אתהרשאילהשתמשברכיביחומרהאותוכנהכגוןאלהרקאםברשותךרשיוןלכלעותקשלהתוכנהשבהאתהמשתמש.
(iii)חיבוריהתקנים.אתרשאילהתירל-20התקניםאחריםלכלהיותרלגשתלתוכנההמותקנתבהתקןהמורשהלמטרתשימושבתכונותהתוכנההבאות: שירותיקבצים,שירותיהדפסה,שירותימידעאינטרנט,שיתוףההתקשרויותבאינטרנטושירותיטלפוניהבהתקןהמורשה. אתהרשאילאפשרלמספרבלתימוגבלשלהתקניםלגשתלתוכנהבהתקןהמורשהכדילסנכרןנתוניםביןהתקנים. עםזאת,איןפירושושלסעיףזהשישלךזכותלהתקיןאתהתוכנה,אולהשתמשבפונקציההראשיתשלהתוכנה (למעטהתכונותהמפורטותבסעיףזה) בהתקןכלשהומהתקניםאחריםאלה.
(iv)שימושבסביבהוירטואלית. רשיוןזהמאפשרלךלהתקיןמופעאחדבלבדשלהתוכנהלשימושבהתקןאחד,פיזיאווירטואלי. אםברצונךלהשתמשבתוכנהביותרמהתקןוירטואליאחד,עליךלהשיגרשיוןנפרדלכלמופע.
(v)גישהמרחוק.אחתל- 90יוםלכלהיותר,תוכללהקצותמשתמשיחידשישתמשבאופןפיזיבהתקןהמורשהכמשתמשהמורשה. המשתמשהמורשהרשאילגשתלהתקןהמורשהמכלהתקןאחרבאמצעותטכנולוגיותגישהמרחוק. משתמשיםאחרים,בזמניםשונים,רשאיםלגשתלהתקןהמורשהמהתקןאחרבאמצעותטכנולוגיותגישהמרחוק,אךרקבהתקניםשישלהםרשיוןנפרדלהפעלתאותהמהדורהשלהתוכנהאומהדורהמתקדמתיותר.
(vi)סיועמרחוק.אתהרשאילהשתמשבטכנולוגייתסיועמרחוקכדילשתףהפעלהפעילהבלילהשיגרשיונותנוספיםעבורהתוכנה. סיועמרחוקמאפשרלמשתמשאחדלהתחברישירותלמחשבשלמשתמשאחר,בדרךכלללמטרותפתרוןבעיות.
e.עותקגיבוי.תוכלליצורעותקיחידשלהתוכנהלמטרותגיבוי,ואףלהשתמשבעותקגיבויזהכדילהעביראתהתוכנהאםהיאנרכשהכתוכנהעצמאי,כמתוארבסעיף4להלן.
3. פרטיות; הסכמהלשימושבנתונים.פרטיותךחשובהלנו. חלקמתכונותהתוכנהשולחותאומקבלותמידעבמהלךהשימושבהן. ניתןלבטלרבותמתכונותאלהבממשקהמשתמש,אולבחורשלאלהשתמשבהן. בכךשאתהמקבלהסכםזהומשתמשבתוכנה,אתהמסכיםלכךש- Microsoftרשאיתלאסוףפרטים,להשתמשבהםולחשוףאותם,כמתוארבהצהרתהפרטיותשלMicrosoft (aka.ms/privacy), וכפישעשוילהיותמתוארבממשקהמשתמשהמשויךלתכונותתכונהאלה.
4. העברה.התנאיםשלסעיףזהאינםחליםאםתרכושאתהתוכנהכצרכןבגרמניהאובאחתהמדינותהמפורטותבאתרזה (aka.ms/transfer), ובמקרהזהכלהעברהשלהתוכנהלצדשלישי,והזכותלהשתמשבה,חייבתלצייתלחוקהחל.
a. תוכנהמותקנתמראשבהתקן.אםרכשתאתהתוכנהמותקנתמראשבהתקן (וגםאםשדרגתמתוכנהשהותקנהמראשבהתקן),אתהרשאילהעביראתהתוכנהישירותלמשתמשאחר,רקעםההתקןהמורשה. ההעברהחייבתלכלולאתהתוכנהוכןתוויתמקוריותשלWindowsהכוללתאתמפתחהמוצר,אםתוויתכזוסופקהעםההתקן. לפניהעברהמורשית,הצדהאחרצריךלהסכיםלכךשהסכםזהחלעלהעברתהתוכנהועלהשימושבה.
b. תוכנהעצמאית.אםרכשתאתהתוכנהכתוכנהעצמאית (וגםאםשדרגתמהתוכנהשרכשתכתוכנהעצמאית),אתהרשאילהעביראתהתוכנהלהתקןאחרששייךלך. אתהרשאיגםלהעביראתהתוכנהלהתקןשנמצאבבעלותשלאדםאחראם(i)אתההמשתמשהמורשההראשוןשלהתוכנה,וכן(ii)המשתמשהחדשמסכיםלתנאיםשלהסכםזה. כדילהעביראתהתוכנה,אתהרשאילהשתמשבעותקהגיבוישאנומאפשריםלךליצוראובמדיהשבההגיעההתוכנה. בכלפעםשתעביראתהתוכנהלהתקןחדש,עליךלהסיראתהתוכנהמההתקןהקודם. אינךרשאילהעביראתהתוכנהכדילשתףרשיונותביןהתקנים.
5. תוכנהמורשיתוהפעלה.אתהמורשהלהשתמשבתוכנהזורקאםאתהמורשהכדיןוהתוכנההופעלהכראויבאמצעותמפתחמוצרמקוריאובאמצעותשיטהמורשיתאחרת. כאשרתתחברלאינטרנטבזמןשאתהמשתמשבתוכנה,התוכנהתתחברבאופןאוטומטיל- Microsoftאולנציגויותיהכדילבצעהפעלהולשייךאותהלהתקןמסוים. תוכלגםלבצעהפעלהשלהתוכנהבאופןידניבאמצעותהאינטרנטאובטלפון. בכלאחדמהמקריםיתבצעשידורשלנתוניםמסוימיםוייתכןשיחולוחיוביםעלהשימושבשירותיהאינטרנט,הטלפוןוה- SMS. במהלךההפעלה (אוהפעלהמחדששעשויהלהידרשכתוצאהמשינוייםשיבוצעוברכיביההתקןשלך),התוכנהעשויהלקבועכיהמופעהמותקןשלהתוכנהמזויף,מורשהשלאכדיןאוכוללשינוייםלאמורשים. אםההפעלהנכשלה,התוכנהתנסהלתקןאתעצמהעל-ידיהחלפתהתוכנהשלMicrosoftשעברהשינוייםבתוכנהמקוריתשלMicrosoft. תוכלגםלקבלתזכורותלקבלתרשיוןמתאיםשלהתוכנה. הפעלהמוצלחתאינהמאשרתשהתוכנההיאמקוריתאומורשיתכדין. אינךרשאילדלגעלההפעלהאולעקוףאותה. כדילברראםהתוכנהשלמקוריתוהאםאתהמורשהכדין,ראה(aka.ms/genuine). ייתכןשעדכונים,תמיכהושירותיםאחריםיוצעורקלמשתמשיםשלתוכנותמקוריתשלMicrosoft.
6. עדכונים.התוכנהבודקתמעתלעתאםישעדכוניםעבורהמערכתועבוראפליקציות,ומורידהומתקינהאותםעבורך. אתהרשאילקבלעדכוניםמ- Microsoftאוממקורותמורשיםבלבד,וייתכןש- Microsoftתצטרךלעדכןאתהמערכתכדילספקלךעדכוניםאלה. בכךשאתהמקבלהסכםזה,אתהמסכיםלקבלעדכוניםאוטומטייםמסוגיםאלהללאהודעהנוספת.
7. זכויותשדרוגלאחור.אםרכשתהתקןמיצרןאומתקיןעםגירסתProfessionalשלWindowsשהותקנהבומראש,אתהרשאילהשתמשבגירסתWindows 8.1 ProאוWindows 7 Professional, אךרקכלעודMicrosoftמספקתתמיכהעבורגירסהמוקדמתיותרזו,כמפורטב- (aka.ms/windowslifecycle). הסכםזהחלעלהשימוששלךבגירסאותקודמות. אםהגירסההקודמתכוללתרכיביםשונים,כלהתנאיםעבוררכיביםאלה,הכלוליםבהסכםהמגיעעםהגירסההקודמת,חליםשימושךברכיביםאלה. היצרן,המתקיןאוMicrosoftאינםמחויביםלספקלךגירסאותמוקדמות. עליךלהשיגבנפרדאתהגירסההמוקדמתיותר,שעבורהייתכןשתחויבבתשלום. בכלעת,אתהרשאילהחליףגירסהקודמתבגירסהשרכשתבמקור.
8. הגבלותגיאוגרפיותוהגבלותיצוא.אםהתוכנהמוגבלתלשימושבאזורגיאוגרפימסוים,אתהרשאילהפעילאתהתוכנהבאזורזהבלבד. עליךלצייתגםלכלחוקיהייצואוהתקנות,המקומייםוהבינלאומיים,החליםעלהתוכנה,שכולליםהגבלותעליעדים,משתמשיםקצהושימושקצה. לקבלתמידענוסףאודותהגבלותגיאוגרפיותוהגבלותייצוא,בקרבאתרים(aka.ms/georestrict)ו- (aka.ms/exporting).
9. תמיכהונהליםלהחזרכספי.
a. עבורתוכנהשמותקנתמראשבהתקן.עבורהתוכנהבאופןכללי,צורקשרעםיצרןההתקןאוהמתקיןלקבלתאפשרויותהתמיכה. היעזרבמספרשלהתמיכההמצורףלתוכנה. עבורעדכוניםותוספותהמתקבליםישירותמ- Microsoft, Microsoftעשויהלספקשירותיתמיכהמוגבליםעבורתוכנותמורשותכדין,כמתוארבכתובת(aka.ms/mssupport). אםאתהמעונייןלקבלהחזרכספי,צורקשרעםהיצרןאוהמתקיןכדילברראתמדיניותההחזרשלו. עליךלצייתלכתבימדיניותאלה,שעשויהלחייבאותךלהחזיראתהתוכנהעםההתקןשבומותקנתהתוכנהתמורתהחזרכספי.
b. עבורתוכנהשנרכשהמקמעונאי.Microsoftמספקתשירותיתמיכהמוגבלתכבורתוכנותמורשותכדין,כמתוארבכתובת(aka.ms/mssupport). אםרכשתאתהתוכנהממפיץואתהמעונייןלקבלהחזרכספי,ואיןבאפשרותךלקבלהחזרכזהבמקוםשבורכשתאתהתוכנה,פנהל- MicrosoftלקבלתמידעעלמדיניותההחזריםשלMicrosoft. בקרבכתובת(aka.ms/msoffices),אובצפוןאמריקה,חייג(800) MICROSOFTאובקרבכתובת(aka.ms/nareturns).
10. סעיףבוררותמחייבתוכתבויתורעלתביעהייצוגיתאםאתהגר (אואםהמשרדיםהראשייםשלךנמצאים) בארצותהברית.
אנומקוויםשלעולםלאתתעוררבינינומחלוקת,אךאםתתעוררמחלוקתכזו,אתהואנחנומסכימיםלנסותבמשך60יוםליישבאותהבהליךלארשמי. אםלאנצליח,אתהואנחנומסכימיםלגשתלבוררותאישיתמחייבתבפניאיגודהבוררותהאמריקאי(“AAA”)תחתחוקהבוררותהפדרלי(“FAA”),ולאלהגישתביעהבביתמשפטלפנישופטאוחברמושבעים. במקוםזאת,בוררניאטרלייחליטוהחלטתותהיהסופית,למעטזכותמוגבלתלערערבכפוףלחוקהבוררותהפדרלי. תביעותייצוגיות,הליכיבוררותכללים,תביעותכלליותבאמצעותעורךדיןפרטיוכלהליךאחרשבואחדהצדדיםפועלאומציעלפעולבמסגרתייצוגית,אינםמותרים. בנוסף,לאניתןלשלביחדהליכיםמשפטייםשוניםללאהסכמתכלהצדדים.המונחים”אנחנו,“”שלנו“ו”אנו“כולליםאתMicrosoft, יצרןההתקןומתקיןהתוכנה.
a.המחלוקותהמכוסות - הכולפרטל- IP. המונח”מחלוקת“מקבלאתהמובןהרחבביותרהאפשרי. הואכוללכלטענהאוויכוחבינךלביןהיצרןאוהמתקין,אובינךלביןMicrosoft, בנוגעלתוכנה,למחירשלהאולהסכםזה,במסגרתכלתורהמשפטית,לרבותחוזה,אחריות,עוולה,תקנוןאותקנה,למעטמחלוקותהקשורותלאכיפהאולתקפותשלזכויותהקנייןהרוחנישלך,שלמעניקיהרשיוןשלך,שלנואושלמעניקיהרשיוןשלנו.
b.תחילהישלשלוחהודעהעלמחלוקתבדואר.במקרהשלמחלוקתשנציגישירותהלקוחותאינםיכוליםליישב,שלחהודעהעלמחלוקתבאמצעותדוארארה"בליצרןאולמתקין,לידיעתהמחלקההמשפטית. אםהתעוררהמחלוקתבינךלביןMicrosoft, שלחאותהאלMicrosoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. צייןאתשמך,הכתובתשלך,כיצדאפשרליצורעמךקשר,מההבעיהומהאתהרוצה. טופסזמיןבכתובת(aka.ms/disputeform). אנוננקוטבאותהדרךאםתהיהלנומחלקתאיתך. אחרי60יום,אתהאואנחנורשאיםלהתחילבהליךבוררותאםהמחלוקתלאתיושב.
c. ביתמשפטלתביעותקטנות.במקוםלשלוחהודעהבדוארעלהמחלוקת,ואםאתהעומדבדרישותביתהמשפט,אתהרשאיגםלתבועאותנובביתמשפטלתביעותקטנותבמדינהשבהאתהגר (אוכאשרמדוברבעסק,במקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק),אובמקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק - מחוזקינג,וושינגטון,אםהמחלוקתשלךהיאעםMicrosoft. אנומקוויםשתשלחבדוארהודעהעלהמחלוקתותעניקלנו60יוםלנסותליישבאותה,אךאינךמחויבלהמתיןתקופהזועדשתיגשלביתהמשפטלתביעותקטנות.
d. הליךבוררות.ה- AAAיערוךאתהבוררותבמסגרתכלליהבוררותהמסחריתשלו (אואםאתהמשתמשפרטישמשתמשבתוכנהלשימושךהאישיאוהמשפחתי,אואםהיקףהמחלוקתהוא75,000דולראמריקאיאופחות,ביןאםאתהמשתמשפרטיוביןאםלאו,וללאקשרלאופןשבואתהמשתמשבתוכנה,כלליהבוררותלצרכנים). לקבלתמידענוסף,ראה(aka.ms/adr)אוחייג1-800-778-7879. כדילהתחילבבוררות,שלחאתהטופסהזמיןבכתובת(aka.ms/arbitration)אלה- AAA; שלחעותקליצרןאולמתקין (אול- MicrosoftאםהמחלוקתשלךהיאעםMicrosoft). במחלוקתבהיקףשל25,000דולראמריקאיאופחות,השימושיהיהטלפונים,אלאאםכןהבוררימצאלנכוןלקייםשימועפניםאלפניםבמקוםשימועטלפוני. שימועפניםאלפניםיתבצעבמדינהשבהאתהגר, (אוכאשרמדוברבעסק,במקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק) אובמקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק - מחוזקינג,וושינגטון,אםהמחלוקתשלךהיאעםMicrosoft. אתהבוחר. הבורררשאילפסוקלךבאופןאישיאתאותםנזקיםכמוביתמשפט. הבורררשאילפסוקסעדהצהרתיאוצומניעהרקלךבאופןאישיכדילספקמענהלתביעההאישיתשלך.
e.דמיבוררותותשלומים.
(i)מחלוקותבהיקףשל75,000$ אופחות. היצרןאוהמתקין (אוMicrosoft, אםהמחלוקתשלךהיאעםMicrosoft) יפצואותךבאופןמיידיבגיןדמיהטיפולויישאובהוצאותשכרהטרחהל-AAAוכןבגיןדמיהבוררות. אםתדחהאתהצעתהפשרההאחרונהשלנושנכתבהוהוצגהבפניבוררממונה,המחלוקתתועברלהחלטתו (נקראת”פסיקה“) שלהבוררוהבורריפסוקלךיותרמההצעההאחרונההכתובה,אזיהיצרןאוהמתקין (אוMicrosoft, אםהמחלוקתשלךהיאעםMicrosoft): (1)ישלמואתגובההפסיקהאו1,000$,הגבוהמביןהשניים; (2)ישלמוסכוםסבירעבורשכרטרחהלעורךדין,אםשילמתכזה; וכן(3)יפצואותךבגיןההוצאות (לרבותתשלומיםועלויותעבורעדיםמומחים) שעורךהדיןשלךהוציאלצורךחקירה,הכנהוהגשתהתביעהשלךלבוררות. הבורריקבעאתהסכומים,אלאאםאתהואנחנונסכיםעליהם.
(ii)מחלוקותבהיקףשליותרמ- 75,000דולראמריקאי.כלליה- AAAיחולועלתשלוםדמיהטיפולועלהוצאותשכרהטרחהל-AAAולבורר.
(iii)מחלוקותבהיקףשלכלסכוםשהוא.אםתתחילבהליךבוררות,אנולאנדרושהחזרעבורהתשלומיםוההוצאותל- AAAאולבורר,אוהחזרבגיןהפיצוישהוענקלךעבורדמיהטיפול,רקאםהבוררימצאשהבוררותמיותרתאושמטרתהאינההולמת. אםאנונתחילהליךבוררות,אנונשלםאתכלדמיהטיפול,ההוצאותושכרהטרחהל- AAAולבורר. באףהליךבוררות,אנולאנדרושממךפיצויבגיןהוצאותשכרהטרחהלעורךדין. התשלומיםוההוצאותלאנלקחיםבחשבוןבעתקביעתהסכוםשעומדבמרכזהמחלוקת.
f.ישלהגישבתוךשנהאחת.אתהואנחנוחייביםלהגישבביתהמשפטלתביעותקטנותאובהליךבוררותכלתביעהאומחלוקת (למעטמחלוקותבדברקנייןרוחני - ראהסעיף10.א) בתוךשנהאחתמהמועדשבוניתןהיהלהגישתביעהזו. אחרת,האפשרותלתביעהתיחסםלצמיתות.
g.הפרדתסעיפים.אםכתבהוויתורעלהתביעההייצוגיתנמצאלאחוקיאובלתיניתןלאכיפהביחסלכלחלקיהמחלוקת,אוביחסלכמהמהחלקים,חלקיםאלהלאיובאולהליךבוררותאלאיטופלובביתמשפט,כאשרשארהחלקיםיובאולהליךבוררות. אםנמצאכיהוראהכלשהישלסעיף10אינהחוקיתאואינהניתנתלאכיפה,הוראהזותטופלבנפרדאךשארההוראותבסעיף10עדייןיחולו.
h.התנגשותעםכלליה- AAA.הסכםזההואהקובעבמקרהשלהתנגשותעםכלליהבוררותהמסחריתאוכלליהבוררותלצרכניםשלה- AAA.
.iMicrosoft כצדאוכמוטבצדשלישי.אםMicrosoftהיאיצרניתההתקןאואםרכשתאתהתוכנהמקמעונאי,Microsoft מהווהצדבהסכםזה. אחרת,Microsoft אינהצדבהסכם,אלאמוטבצדשלישיבהסכםבינךלביןהיצרןאוהמתקין,שיכולליישבמחלוקותבאמצעותמשאומתןובוררותלארשמיים.
11. החוקהחל.כלהטענותוהמחלוקותבנוגעלתוכנה,לרבותמחירה,אובנוגעלהסכםזה,כוללטענותהקשורותלהפרתהחוזהוחוקיהגנתהצרכן,לחוקיתחרותלאהוגנת,לחוקיאחריותמשתמעים,עשייתעושרולאבמשפטונזיקין,ללאקשרלהתנגשותשלעקרונותהחוק,יהיוכפופיםלחוקיםשלהמדינהשבהאתהגר (אוכאשרמדוברבעסק,החוקיםבמקוםשבונמצאיםהמשרדיםהראשייםשלהעסק). בארצותהברית,חוקהבוררותהפדרליתחלעלכלההוראותהקשורותלבוררות.
12. זכויותהצרכן,וריאציותאזוריות.הסכםזהמתארזכויותמשפטיותמסוימות. ייתכןשישלךזכויותנוספות,כוללזכויותלהגנתהצרכן,במסגרתחוקיהמדינהשבהאתהמתגורר. ייתכןגםשישלךזכויותהקשורותלצדשלישישממנורכשתאתהתוכנה. הסכםזהאינומשנהזכויותאחרותאלהאםהחוקיםהחליםבמדינהשלךאינםמתיריםזאת. לדוגמה,אםרכשתאתהתוכנהבאחדהאזוריםשלהלן,אושחליםחוקימדינהמחייבים:
a. אוסטרליה.הפניותל”אחריותהמוגבלת“הןהפניותלאחריותהמפרשתשסופקהעל-ידיMicrosoft, היצרןאוהמתקין. אחריותזוניתנתבנוסףלזכויותותרופותאחרותשעשויותלהיותלךבמסגרתהחוק,כוללהזכויותוהתרופותהמוקנותלךבכפוףלזכויותסטטוטוריותבמסגרתחוקהצרכןהאוסטרלי.
בסעיףזה,”טובין“מתייחסיםלתוכנהשעבורהMicrosoftאוהיצרןאוהמתקיןמספקיםאתהאחריותהמפורשת. הטוביןשלנומגיעיםעםחיוביםשאינםניתניםלחריגהבמסגרתחוקהצרכןהאוסטרלי. אתהזכאילהחלפהאולהחזרכספיבמקרהשלכשלמרכזיופיצויעבורכלאובדןאונזקהגיונייםוגלוייםלעין. בנוסף,אתהזכאילתיקוןאולהחלפהשלהטובין,כאשראיכותהטוביןאינהקבילהוהכשללאנחשבלכשלמרכזי.
b. קנדה.תוכללהפסיקלקבלעדכוניםבהתקןשלךעל-ידיכיבויהגישהלאינטרנט. אםוכאשרתתחברמחדשלאינטרנט,התוכנהתחדשאתהבדיקותותתקיןעדכונים.
c. האיחודהאירופי.ההגבלהעלשימושאקדמיבסעיף13.ד(i)שלהלןאינהחלקהבסמכויותהשיפוטהמפורטותבאתרזה: (aka.ms/academicuse).
d. גרמניהואוסטריה.
(i)אחריות.התוכנההמורשיתכדיןתפעלבאופןמהותיבהתאםלמתוארבחומריםשלMicrosoftהנלוויםלתוכנה. עםזאת,היצרןאוהמתקין,ו- Microsoft, לאיספקוערבותחוזיתביחסלתוכנההמורשית.
(ii)הגבלתחבות.במקרהשלהתנהגותמכוונת,רשלנותמהותית,תביעותהמבוססותעלחוקחבותהמוצר,וכןבמקרהשלמוותאופציעהאישיתאופיזית,היצרןאוהמתקין,אוMicrosoft, נושאיםבאחריותבהתאםלחוקהסטטוטורי.
בכפוףלמשפטהקודם,היצרןאוהמתקין,אוMicrosoft, יישאובאחריותלרשלנותקלהרקאםהיצרןאוהמתקין,אוMicrosoft, מפריםהתחייבויותחוזיותמהותיות,אשרמימושןמעניקתוקףלביצועיםשלהסכםזה,ואשרהפרתןעלולהלסכןאתהמטרהשלהסכםושצדבהסכםחייבלתתאמוןמלאותמידיבציותלהן (נקראות”התחייבויותיסודיות“). במקריםאחריםשלרשלנותקלה,היצרןאוהמתקין,אוMicrosoft, לאיישאובאחריותעלרשלנותקלה.
e. שימושיםאחרים.ראה(aka.ms/variations)לקבלתהרשימההנוכחיתשלוריאציותאזוריות.
13. הודעותנוספות.
a. שימושברשתות,בנתוניםובאינטרנט.ייתכןשתכונותמסוימותשלהתוכנהוהשירותיםהנגישיםבאמצעותהתוכנהיחייבואתההתקןלגשתלאינטרנט. גישתךושימושך (כוללחיובים) עשוייםלהיותכפופיםלתנאיםשלהסכםעםספקסלולריאועםספקאינטרנט. תכונותמסוימותשלהתוכנהעשויותלסייעלךלגשתלאינטרנטבצורהיעילהיותר,אךחישוביהשימושבתוכנהעשוייםלהיותשוניםמאלההנמדדיםעל-ידיספקהשירות. תמידמוטלתעליךהאחריות(i)להביןאתהתנאיםשלהתוכניותוההסכמיםשלךולצייתלהם,וכן(ii)לטיפולבבעיותשעולותכתוצאהמהשימושברשתות,כוללרשתותציבוריות/פתוחות,אוכתוצאהמהגישהאליהן. אתהרשאילהשתמשבתוכנהכדילהתחברלרשתותוכדילשתףפרטיגישהבנוגעלרשתותאלה,רקאםישלךהרשאהלעשותכן.
b. התקניםהוויזואלייםH.264/AVCו-MPEG-4ותקניהווידאוVC-1.התוכנהעשויהלכלולטכנולוגיותלדחיסתנתוניםויזואלייםכגוןH.264/MPEG-4 AVCו/אוטכנולוגייתהקידודVC-1. MPEG LA, L.L.C.דורשתלהודיעהודעהזו:
מוצרזהמורשהבמסגרתרשיונותלניהולפטנטיםשל,AVC VC-1והפטנטהוויזואליMPEG-4 PART 2לצורךשימושאישיולאמסחרישלהצרכןכדי(i)לקודדוידאובתאימותלתקניםהמפורטיםלעיל (”תקניוידאו“) ו/או(ii)לקודדוידאובתקן,AVC VC-1ו-MPEG-4 PART 2שהוצפןעל-ידיצרכןשעסקבפעילותאישיתולאמסחריתו/אושהתקבלמספקוידאוהמורשהלספקתוכןוידאומעיןזה. לאיוענקכלרשיוןואיןלהחילאתהאמורעלאףשימושאחרכלשהו. ניתןלקבלמידענוסףמ- .MPEG LA, L.L.Cראה(AKA.MS/MPEGLA).
c.הגנהמפניתוכנותזדוניות.Microsoftמייחסתחשיבותלהגנהעלההתקןשלךמפניתוכנותזדוניות. התוכנהתפעילהגנהמפניתוכנותזדוניותאםאיןהגנהאחרתמותקנתאושפגתוקפה. לשםכך,תוכנותאחרותלמניעתתוכנותזדוניותיושבתואושיהיהצורךלהסירן.
d. גירסאותבעלותזכויותמוגבלות.אםגירסתהתוכנהשרכשתמסומנתאומיועדתבדרךאחרתלשימושספציפיאומוגבל,אתהרשאילהשתמשבהכפישצויןבלבד. אינךרשאילהשתמשבגירסאותכאלהשלהתוכנהלביצועפעילויותמסחריות,פעילויותשאינןלמטרותרווחאופעילויותשמטרתןלהפיקרווחים.
(i)שימושאקדמי.לצורךשימושאקדמי,עליךלהיותתלמיד,חברסגלאוחברצוותבמוסדחינוכיבזמןהרכישה.
(ii)הערכה.כדילהשתמשבתוכנהלמטרותהערכה (אובדיקהאוהדגמה),אינךרשאילמכוראתהתוכנה,להשתמשבהבסביבהתפעוליתחיהאולהשתמשבהלאחרתקופתההערכה. עלאףהאמורבאופןמנוגדבהסכםזה,תוכנתההערכהמסופקת”כפישהיא“ולאחלהכלאחריות,משתמעתאומפורשת (לרבותאחריותמוגבלת),עלגירסאותאלה.
(iii)לאלהפצה(NFR).אינךרשאילמכורתוכנההמסומנתכ”לאלהפצה“(“Not for Resale”)או“NFR”.
(iv)תצוגהמקדימה.אתהרשאילבחורלהשתמשבגירסאותתצוגהמקדימה,תוכניתInsider,גירסאותביתאאוגירסאותקדם-הפצהאחרותשלהתוכנה (”גירסאותתצוגהמקדימה“) המוצעותעל-ידיMicrosoft. אתהרשאילהשתמשבגירסאותתצוגהמקדימהואךורקעדלתאריךהתפוגהשלהתוכנהוכלעודאתהמצייתלתנאיםשלהסכםזה. גירסאותהתצוגההמקדימההןניסיוניותועשויותלהיותשונותבאופןמהותימהגירסההמסחרית. עלאףהאמורבאופןמנוגדבהסכםזה,גירסאותהתצוגההמקדימהשלמסופקות”כפישהן“ולאחלהכלאחריות,משתמעתאומפורשת (לרבותאחריותמוגבלת),עלגירסאותאלה. בכךשאתהמתקיןאתגירסאותהתצוגההמקדימהבמכשירשלך,אתהעשוילשלולאתהאחריותעלהמכשיראולהשפיעעליה,וייתכןשלאתהיהזכאילתמיכהשליצרןהמכשיראומפעילהרשת,אםישכזו. Microsoftאינהנושאתבאחריותלכלנזקשנגרםלךכתוצאהמהשימושבהן. ייתכןש- Microsoftאינהמספקתשירותיתמיכהעבורגירסאותתצוגהמקדימה. אםתספקל- Microsoftהערות,הצעותאומשובבנוגעלגירסתהתצוגההמקדימה (”שליחה“),אתהמעניקל-Microsoftולשותפיםשלהאתהזכויותלשימושבשליחהשלךבכלדרךולכלמטרה.
14. הסכםממצה.הסכםזה (יחדעםתנאיהרשיוןהמודפסיםעל-גבינייראותנאיםאחריםהנלוויםלתוספות,עדכוניםושירותיםשלהתוכנה,המסופקיםעל-ידיהיצרןאוהמתקין,אועל-ידיMicrosoft, ואתהמשתמשבהם),והתנאיםהכלוליםבקישוריהאינטרנטהמפורטיםבהסכםזה,מהוויםהסכםכוללעבורהתוכנהועבורהתוספות,העדכוניםוהשירותיםהללו (למעטכאשרהיצרןאוהמתקין,אוMicrosoft, מספקיםתנאיםאחריםעםתוספות,עדכוניםאושירותיםאלה). באפשרותךלסקורהסכםזהלאחרשהתוכנהפועלתעל-ידימעברלכתובת(aka.ms/useterms)אומעבראל 'הגדרות - מערכת - אודות' בתוךהתוכנה. באפשרותךגםלסקוראתהתנאיםבכלאחדמהקישוריםהמופיעיםבהסכםזהעל-ידיהקלדתכתובותה- URLבשורתהכתובתשלהדפדפן,ואתהמסכיםלעשותכן. אתהמסכיםלקרואאתהתנאיםלפניהשימושבתוכנהאובשירותים,לרבותתנאיםמקושריםכלשהם. אתהמביןכיעל-ידישימושבתוכנהובשירותים,אתהמאשראתההסכםהזהואתהתנאיםהמקושריםאליו. הסכםזהכוללגםקישוריםלמידע. הקישוריםשמכיליםהודעותותנאיםמחייביםהם:
· הצהרתהפרטיותשלMicrosoft (aka.ms/privacy)
· הסכםהשירותיםשלMicrosoft (aka.ms/msa)
· תנאירשיוןשלAdobe Flash Player (aka.ms/adobeflash)
***********************************************************************
אחריותמוגבלת
MicrosoftמאשרתכיתוכנהמורשיתכדיןתפעלבאופןמהותיבהתאםלמתוארבחומריםשלMicrosoftהנלוויםלתוכנה. אחריותמוגבלתזואינהחלהעלבעיותשנגרמועל-ידך,שהתעוררוכתוצאהמכךשלאפעלתבהתאםלהוראות,אומאירועיםשאינםבשליטתההסבירהשלMicrosoft. האחריותהמוגבלתמתחילהכאשרהמשתמשהראשוןרוכשאתהתוכנה,ותקפהבמשךשנהאחת. כלהתוספות,העדכוניםאוהתוכנותהחלופיותשאתהעשוילקבלמ- Microsoftבמהלךשנהזומכוסיםאףהם,אךרקלמשךהתקופהשנותרהעדלסיוםהשנה,אול-30יום,הארוךמביןהשניים. העברתהתוכנהלאתאריךאתהאחריותהמוגבלת.
Microsoftלאתספקכלאחריות,חיוביםאותנאיםמפורשיםאחרים. Microsoftמסירהמעצמהכלאחריותוחיוביםלהתאמהלמטרהמסחריתאוכלליתאולמטרהמסוימתולאי-הפרה. אםהחוקיםהמקומייםשלךלאמאפשריםהחרגהשלאחריותמשתמעת,אזיהערבויותוהתנאיםיימשכורקבתקופתהאחריותהמוגבלת,והםמוגבליםעדלמידההמותרתעל-פיהחוקיםהמקומיים. אםהחוקיםהמקומייםמחייביםתקופתאחריותמוגבלתארוכהיותר,עלאףהסכםזה,התקופההארוכהיותרתחול,אךכפיצויתוכללקבלרקאתהתרופותשהסכםזהמאפשר.
אםMicrosoftתפראתהאחריותהמוגבלת,באפשרותה,לבחירתה: (i)לתקןאולהחליףאתהתכונהללאתשלום,או(ii)לאפשראתהחזרתהתוכנה (אולבחירתה,אתההתקןעםמותגMicrosoftשבוהתוכנההותקנהמראש) תמורתהחזרכספיבהתאםלסכוםששולם,אםשולם. אלההםהסעדיםהיחידיםשלךבגיןהפרתהאחריות.אחריותמוגבלתזומעניקהלךזכויותמשפטיותמיוחדות,וייתכןשמוענקותלךזכויותנוספות,המשתנותממדינהאומארץאחתלאחרת.
למעטכלתיקון,החלפהאוהחזרש- Microsoftעשויהלספק,אינךרשאילקבלהחזרבמסגרתאחריותמוגבלתזו,במסגרתחלקאחרכלשהושלהסכםזהאובמסגרתתורהכלשהי,בגיןנזקיםאותרופותאחרות,לרבותאובדןרווחיםאונזקיםישירים,תוצאתיים,מיוחדים,עקיפיםאומקריים.החרגותהנזקיםוהגבלותהתרופותבהסכםזהחלותגםאםהתיקון,התוכנההחלופיתאוההחזרהכספילאיהוופיצוימלאעבוראובדןמכלסוגשהוא,אםMicrosoft, ידעה,אוהייתהאמורהלדעת,עלאפשרותשלהתרחשותנזקיםכאלה,אואםאיזומהתרופותלאתשיגאתתכליתההמהותית. חלקמהמדינותוהארצותאינןמאפשרותהחרגהאוהגבלהשלנזקיםמקריים,תוצאתייםאואחרים,כךשייתכןשההגבלותאוההחרגותהללואינןחלותעליך. אםהחוקהמקומימתירלךלקבלפיצויבגיןנזקיםמ- Microsoft, עלאףשהסכםזהלאמתירזאת,לאתוכללקבלפיצויגבוהמהסכוםששילמתעבורהתוכנה (אועד50דולראמריקאי,אםקיבלתאתהתוכנהללאתשלום).
הליכיאחריות
לקבלתשירותאוהחזר,עליךלספקעותקשלהוכחתהרכישהשלךולצייתלמדיניותההחזרהשלMicrosoft, שעשויהלחייבאותךלהסיראתהתקנתהתוכנהולהחזיראותהאלMicrosoftאולהחזיראתהתוכנהעםההתקןהנושאאתמותגMicrosoftכולו,שבוהתוכנהמותקנת; תוויתתעודתהמקוריותכוללתאתמפתחהמוצר (אםסופקהעםההתקן) חייבתלהישארמודבקת.
1. ארצותהבריתוקנדה. לקבלתשירותיאחריותאומידעאודותדרכיםלקבלתהחזרכספיעבורתוכנהשנרכשהבארצותהבריתובקנדה,פנהל- Microsoftבאמצעותהטלפון,במספר(800) MICROSOFT,באמצעותהדואר,בכתובתMicrosoft Customer Service and Support, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399אועל-ידיביקורבכתובת(aka.ms/nareturns).
2. אירופה,המזרחהתיכוןואפריקה. אםרכשתאתהתוכנהבאירופה,במזרחהתיכוןאובאפריקה,עליךלפנותאלMicrosoft Ireland Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, IrelandאואלנציגותMicrosoftהפועלתבמדינהשלך(aka.ms/msoffices).
3. אוסטרליה. אםרכשתאתהתוכנהבאוסטרליה,פנהל- Microsoftכדילהגישתביעהבמספר13 20 58,אובכתובתMicrosoft Pty Ltd, 1 Epping Road, North Ryde NSW 2113 Australia.
4. מדינותאחרות. אםרכשתאתהתוכנהבמדינהאחרת,פנהלנציגותMicrosoftהפועלתבמדינתך(aka.ms/msoffices).
