Soluções de tradução em ação: Entrega global de serviços da Microsoft
Nas próximas semanas, mostraremos como várias equipes da Microsoft puderam usar o Translator para aprimorar suas operações internas e externas em áreas como prontidão, comunicações, suporte ao cliente, fóruns e grupos de usuáriose localização na web. Translator provou ser uma ferramenta valiosa para muitas equipes da Microsoft, e estamos felizes em poder compartilhar suas histórias.
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Equipe: Fornecimento global de serviços da Microsoft A Microsoft Services Global Delivery (MSGD) atende a clientes em todo o mundo, especialmente em mercados como Ásia-Pacífico (incluindo a China) e América Latina. Para o engajamento no exterior nessas regiões, a MSGD precisa de tradução rápida de documentos, mas o volume é muito alto para tradutores humanos. Usando a API do Microsoft Translator, a MSGD conseguiu desenvolver ferramentas de tradução internas que podem ler instantaneamente qualquer documento do Microsoft Office ou PDF e traduzi-lo no local, usando conexões seguras, sem comprometer nenhum conteúdo ou imagem. Eles também criaram um sistema que permite que os clientes se comuniquem com eles por meio da tradução bidirecional de XML, eliminando a lacuna de idioma ao lidar com o código legado de seus clientes. A MSGD tem usado seu novo sistema de tradução desde 2013 para documentação nos mercados da Ásia-Pacífico e da América Latina. O sistema aumentou a agilidade de seus negócios, permitindo um retorno mais rápido e uma colaboração perfeita com seus clientes.
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