Ciudades inteligentes: las ciudades del futuro

Soluciones tecnológicas para ciudades inteligentes

Cuando los gobiernos se embarcan en un proyecto de ciudad inteligente, a menudo invierten en una combinación de soluciones digitales inteligentes. Estas tecnologías de ciudad inteligente están diseñadas para trabajar en conjunto para conectar a la comunidad, mejorar las vidas de los residentes de la ciudad, impulsar los esfuerzos de sostenibilidad, mejorar la infraestructura y respaldar el crecimiento económico.

Estos son algunos ejemplos de soluciones innovadoras de ciudades inteligentes:

Computación en la nube

La informática en la nube es la entrega de servicios informáticos, incluidos servidores, almacenamiento, redes, bases de datos, software, análisis e inteligencia, a través de Internet, en vez de hacerlo a través de un servidor o una computadora local.

Debido a que esta tecnología ofrece un precio más bajo y acceso más fácil, las soluciones en la nube se han vuelto cada vez más populares para los consumidores, negocios y gobiernos. Además, las organizaciones normalmente solo pagan por los servicios en la nube que usan. Esto ayuda a los negocios y gobiernos municipales a controlar los costes operativos y a escalar las soluciones en la nube a medida que crecen.

Muchos organismos municipales están migrando sus aplicaciones, sistemas de trabajadores y otra información gubernamental crítica desde el almacenamiento local hacia la nube para acelerar la innovación, aumentar la eficiencia y reducir los costes. Esto permite a los gobiernos ser más ágiles y resilientes, a la vez que ayudan a proteger los datos personales confidenciales. Las soluciones en la nube también permiten al personal municipal y a los residentes tener acceso seguro a la información de forma remota, lo que es esencial para la continuidad de los servicios gubernamentales.

La informática en la nube se ha vuelto una tecnología esencial de la ciudad inteligente porque estas soluciones permiten a los gobiernos:

• Reducir los costes, ya que no tienen que invertir en hardware y software, configurar y ejecutar centros de datos in situ ni administrar la infraestructura.
• Escalar a medida que crecen y entregar la cantidad adecuada de recursos de TI en el momento y el lugar en que se necesitan.
• Garantizar un mejor rendimiento a través de una lista mundial de centros de datos rápidos, eficientes y seguros.
• Mejorar la seguridad y protección de los datos, las aplicaciones y la infraestructura de la ciudad.
• Trabajar más rápido y tener acceso a grandes cantidades de recursos informáticos en cuestión de minutos.
• Aumentar la productividad de los administradores, empleados y equipos de TI municipales.
• Mantener la continuidad del negocio con copias de seguridad de los datos y recuperación ante desastres sencillas.

Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de un sistema informático para imitar funciones cognitivas similares a las humanas, como el análisis de datos, el aprendizaje de información nueva y la resolución de problemas. Mediante el uso de las matemáticas y la lógica, el sistema informático simula el razonamiento humano para tomar decisiones informadas.

Un sistema informático con inteligencia artificial puede hacer predicciones o tomar medidas en función de patrones en los datos existentes. La IA puede aprender de sus errores para mejorar la precisión en el futuro. Un sistema de IA maduro puede procesar nueva información con rapidez y precisión, lo que la hace útil para escenarios complejos, incluidos automóviles autónomos, programas de reconocimiento de imágenes y asistentes virtuales.

Los gobiernos municipales están aprovechando la IA en coordinación con otras soluciones como IoT, perímetro y blockchain. La IA permite que estas ciudades inteligentes mejoren la interacción con la comunidad, distribuyan rápidamente la información al público, conserven la energía y el agua y alimenten todo, desde edificios inteligentes hasta alumbrado público inteligente y tráfico inteligente.

Por ejemplo, muchas ciudades inteligentes ahora usan chatbots de IA para ofrecer a los residentes respuestas rápidas y precisas e información en línea. Además, algunos gobiernos han invertido en sensores de IA para recopilar y analizar los datos de transporte y optimizar el flujo de tráfico. Estas tecnologías predictivas están cambiando la manera en que se dirigen las ciudades y mejorando la calidad de vida de los residentes urbanos.

Internet de las Cosas (IoT)

La Internet de las cosas (IoT) es una variedad de equipos, productos y dispositivos que están conectados a la nube y diseñados para recopilar y transmitir datos de forma segura. IoT permite a las organizaciones recopilar y utilizar datos rápidamente para tomar decisiones rápidas y fundamentadas. Esta tecnología para ciudades inteligentes ofrece información oportuna y relevante, lo que permite a las organizaciones de todos los sectores funcionar con mayor eficacia y mejorar la experiencia del cliente.

Las ciudades más inteligentes de todo el mundo utilizan sensores IoT para captar y comprender datos al instante. La información que proporciona el IoT da a los gestores urbanos un conocimiento más profundo de lo que ocurre en sus comunidades casi en tiempo real. Esta tecnología de ciudad inteligente también permite a los gobiernos conectar la infraestructura inteligente, supervisar procesos de forma remota, realizar seguimiento en tiempo real y mejorar las operaciones en toda la ciudad.

Los gobiernos de las ciudades inteligentes usan cada vez más la IoT para dos tareas importantes: la supervisión remota y el mantenimiento predictivo.

La supervisión remota permite a los administradores controlar recursos, como vehículos y maquinaria pesada, ya sea de manera continua o en intervalos periódicos. Esto permite a los administradores municipales hacer un seguimiento de la ubicación, el rendimiento y la condición del recurso. La información que los gobiernos municipales obtienen de esta tecnología de ciudades inteligentes puede ayudarlos a:

• Disminuir los costes de combustible, mantenimiento y servicios.
• Perfeccionar los procesos de los gobiernos municipales.
• Ofrecer una mejor experiencia a la población.
• Reducir el desgaste de vehículos y maquinaria.
• Aumentar la cantidad de citas de servicios por día.
• Dirigir los vehículos de manera más eficiente.
• Mejorar la seguridad de los residentes y de los empleados municipales.

El mantenimiento predictivo incorpora software de machine learning para analizar datos, predecir resultados y automatizar las operaciones. Esta tecnología permite a los administradores municipales identificar y superar los inconvenientes antes de que se conviertan en un problema importante. El mantenimiento predictivo ayuda a los administradores de ciudades inteligentes a:

• Identificar problemas mecánicos u operativos que conducen a errores o desaceleraciones.
• Determinar las piezas de repuesto que se deben mantener en inventario para solucionar los problemas.
• Predecir y evitar fallas en los equipos antes de que se produzcan.

Los gobiernos que invierten en IoT pueden usar esta solución para ciudades inteligentes para ofrecer un mayor valor al público, conectarse con las personas de manera más personalizada, reducir los desperdicios de materiales y mano de obra e impulsar la eficiencia operativa.

Tecnología de Blockchain

Blockchain es una base de datos descentralizada y digital con información que se puede usar y compartir simultáneamente en una red grande y de acceso público. Las organizaciones y los gobiernos están invirtiendo en esta tecnología innovadora para crear cadenas de suministro más eficientes, simplificar los procesos complejos, reducir el fraude y verificar rápidamente las transacciones.

Blockchain permite a los participantes de la red compartir los datos de manera confiable y transparente sin un administrador centralizado. Esta característica es especialmente útil para los gobiernos municipales. Esto se debe a que las ciudades normalmente incluyen una gran cantidad de partes interesadas que necesitan intercambiar información de forma segura para mantener las operaciones, tomar decisiones críticas y optimizar los servicios.

Las ciudades inteligentes usan soluciones de blockchain para:

• Intercambiar datos de forma fácil y segura.
• Fomentar la colaboración entre organismos.
• Obtener una vista única en las cadenas de suministro de la ciudad.
• Reducir el fraude y verificar las transacciones financieras más rápido.
• Crear cadenas de suministro más inteligentes y eficientes.
• Simplificar los procesos para conciliar disputas de datos en auditoría y cumplimiento normativo.
• Administrar el uso de energía, el desarrollo urbano y el crecimiento de la población.

Computación de Edge

La informática perimetral es el proceso de colocar la infraestructura informática más cerca del origen real de los datos. Esto reduce la latencia de la red (retrasos en la comunicación de los datos) y uso excesivo del ancho de banda, a la vez que garantiza la continuidad del servicio, incluso cuando las conexiones en la nube son intermitentes.

Las ciudades inteligentes de todo el mundo están usando la informática perimetral en combinación con la IoT, la IA y las soluciones en la nube para garantizar la continuidad de los servicios y la infraestructura gubernamentales críticos.

En coordinación con otras tecnologías, las soluciones informáticas perimetrales permiten a los gobiernos municipales:

• Abordar los problemas de latencia o conectividad mediante el procesamiento de datos cercanos al origen.
• Procesar, clasificar y analizar los datos de la IoT o del centro de datos para poder determinar sobre qué se debe actuar de inmediato y qué almacenar en la nube.
• Analizar los datos para obtener información rápida y práctica mediante la IA y machine learning.
• Transferir datos de red de manera eficiente y fácil entre la nube y el perímetro.
• Ejecutar aplicaciones en ubicaciones remotas para transacciones más rápidas y menos restricciones de ancho de banda.
• Cumplir con la normativa mediante el uso de modelos de machine learning que ayuden a alertar a los administradores de datos potencialmente confidenciales.

Por ejemplo, el Aeropuerto de Heathrow de Londres usa el perímetro, la IA y machine learning en combinación con un escáner 3D para evitar el tráfico ilegal de especies silvestres.

Realidad aumentada (RA)

La realidad aumentada es la tecnología que crea una superposición de imágenes generadas por computadora en un escenario del mundo real, lo que brinda al usuario una vista compuesta. Muchas organizaciones usan esta tecnología interactiva para capacitar a los empleados y proporcionar a los trabajadores una visión clara de las áreas que no pueden ver o a las que no pueden acceder fácilmente.

Con las soluciones avanzadas de realidad aumentada, los usuarios pueden realizar una serie de tareas que serían demasiado difíciles o peligrosas sin esta tecnología inteligente. Por ejemplo, algunos trabajadores municipales usan dispositivos móviles que superponen una imagen de los servicios públicos y recursos cuando observan áreas subterráneas. Esto permite a los trabajadores ver dónde se encuentran las tuberías debajo de una calle y determinar su condición de funcionamiento. El condado de King, en el área de Seattle, ha sido reconocido por usar un dispositivo de realidad mixta para capacitar a los operadores de una planta de tratamiento de aguas residuales.

Los gobiernos de ciudades inteligentes también aprovechan la realidad aumentada para:

• Simplificar los proyectos complejos de planificación y construcción urbana.
• Recibir asesoría y apoyo de expertos mientras trabajan en una ubicación remota.
• Empoderar a los empleados para aprender con instrucciones prácticas paso a paso.
• Ayudar a los trabajadores de campo a finalizar trabajos de forma rápida, eficiente y segura.
• Optimizar los procesos de inspección y concesión de permisos.