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Microsoft 365

Capacitar al personal de primera línea

Facilita la comunicación y agiliza las operaciones con una plataforma intuitiva y segura.
Imágenes de personal de primera línea
VÍDEO

Transformar tu personal de primera línea

Descubre cómo Microsoft puede ayudar a tus empleados de primera línea a seguir el ritmo de las cambiantes necesidades empresariales.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA SOLUCIÓN

Ahorra costes e impulsa la eficiencia en primera línea

  • Conecta a tu personal de primera línea con las personas, herramientas y conocimientos indicados para que hagan su trabajo de manera más eficiente.
    Un grupo de iPhones con la cara de una persona en la pantalla.
  • Habilita una plataforma única de colaboración mediante audio, vídeo, chat, correo electrónico y uso compartido de archivos.
    Un grupo de smartphones con una aplicación de voz.
  • Ofrece una experiencia de marca con información específica para cada rol con el fin de ayudar a los empleados a crear e involucrar a sus comunidades.
    Un iPhone con una aplicación de compras.
  • Optimiza las comunicaciones corporativas, regionales y locales para mantener a los empleados conectados con los objetivos empresariales.
    Tres iPhones mostrando la pantalla.
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Productos

Experiencias simplificadas para la primera línea

Un agente de policía utilizando un iPad en un vehículo.

Licencia Microsoft 365 F3

Proporciona a los empleados herramientas de comunicación, colaboración y productividad junto con seguridad de nivel empresarial.

Licencia Microsoft 365 F1

Ofrece las mejores experiencias de comunicación con herramientas seguras, intuitivas y especialmente diseñadas.

Microsoft Teams para personal de primera línea

Unifica las comunicaciones y los procesos de negocio de tu organización en una plataforma segura.

Microsoft Viva Connections

Habilita un destino para la experiencia de los empleados que reúna noticias, conversaciones y recursos.

Microsoft Viva Engage

Conecta a todos los integrantes de tu organización mediante conversaciones y comunidades de empleados.

Microsoft Entra

Protege todas las identidades y asegura el acceso a cualquier recurso con una familia de soluciones de identidad y acceso a la red multinube.

Microsoft Power Platform

Haz más con menos utilizando herramientas de bajo código para adaptarte.

Capacitar a los empleados de primera línea mejora los resultados empresariales

14,3 millones de USD
Se ahorra cuando los empleados de primera línea tienen una mejor comunicación a través de Teams1
9,1 millones de USD
Valor del tiempo devuelto a los gestores de primera línea a través de un proceso racionalizado2
2,7 millones de USD
Aumento de los ingresos gracias a la mejora de la experiencia, que se traduce en clientes más satisfechos2
6,1 millones de USD
Beneficios gracias a la reducción de errores y la mejora de los resultados en primera línea.2
Centro de aprendizaje

Simplificar y optimizar los procesos de primera línea

Imagen de Forrester
CONCLUSIONES DE INVESTIGACIÓN

El estudio Total Economic Impact™ de Microsoft 365 For Frontline Workers

Descubre cómo obtener valor empresarial con Microsoft 365 for frontline workers en el estudio encargado realizado por Forrester Consulting.3
Noticias

Obtén las últimas novedades del sector

Una pantalla de una ventana de Copilot sobre otra ventana
Microsoft Teams

IA en primera línea

Un joven apunta con el dedo a una pantalla virtual.
Microsoft 365

Adopción de tecnología en primera línea

Un hombre camina por una gran fábrica.
Microsoft 365

Priorizar la participación de la primera línea

Un hombre con delantal utiliza una tableta Microsoft Surface.
PASOS SIGUIENTES

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Descubre cómo las soluciones de primera línea de Microsoft pueden ayudar a capacitar a tus empleados.

[1] Los resultados corresponden a una organización empresarial compuesta y están basados en entrevistas a clientes en un período de tres años. The Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams, un estudio realizado por encargo por Forrester Consulting, abril de 2023. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.

[2] Los resultados corresponden a una organización empresarial compuesta y están basados en entrevistas a clientes en un período de tres años. Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams For Frontline Workers (Impacto económico total de Microsoft Teams para personal de primera línea), un estudio encargado que realizó Forrester Consulting en julio de 2022. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.

[3Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (Impacto económico total de Microsoft Teams para personal de primera línea), un estudio encargado que realizó Forrester Consulting en enero de 2024. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.

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