Microsoft 365 Copilot
Pon Copilot a trabajar por ti
Obtén sugerencias y trucos sobre cómo usar Copilot para que tu equipo pueda centrarse en el trabajo más importante.
RECURSOS POR ROL
Aumento del impacto con el entrenamiento basado en roles
Capacita a los miembros del equipo aprovechando el aprendizaje y las ventajas específicos del rol. Anima a los responsables de departamento y a los expertos en inteligencia artificial a facilitar las sesiones de aprendizaje específicas del rol y a usar escenarios reales para presentar las ventajas prácticas de Copilot en el trabajo diario.
Crear una nueva oferta de marketing
Optimiza la creación de contenido y la investigación de mercado para reducir el coste invertido por cliente potencial y aumentar el valor de la marca.
Lluvia de ideas de nuevas ofertas
Usa Copilot para generar ideas para nuevas ofertas de productos y, a continuación, redacta un plan de marketing con Copilot en Word.
Crear un borrador del anuncio
Redacta entradas de blog y de redes sociales con recursos existentes, como tu plan de marketing.
Mantener el equipo actualizado
Haz que Copilot resuma las conclusiones de la reunión, las preguntas y los elementos de acción.
Preparar a los vendedores
Crea una presentación con Copilot con tu plan de marketing o documentos de preguntas más frecuentes y, a continuación, compártelo con tu equipo de ventas.
Iniciar tu campaña
Usa Microsoft 365 Copilot Chat para crear mensajes personalizados para cada uno de los canales de comunicación.
Análisis del rendimiento
Pide a Copilot en Excel que evalúe y entienda cómo ha sido recibida la campaña.
Llevar el servicio de atención al cliente al siguiente nivel
Mejora los tiempos de resolución, la eficacia del agente y las experiencias de los clientes para fomentar la fidelidad de la marca a largo plazo.
Revisar el historial de clientes
En Copilot Chat, obtén un resumen de los correos electrónicos y las reuniones de los clientes para consolidar la información sobre una preocupación del cliente.
Identificar el problema
Pide a Copilot que recopile información del producto de orígenes internos y externos para ayudar a determinar los pasos siguientes.
Conectar con el equipo del producto
Pide a Copilot que sugiera preguntas al equipo del producto en función de la solicitud del cliente y las posibles soluciones.
Borrador de una respuesta
Usa Copilot en Word para redactar una respuesta actualizada con información relevante de la reunión.
Reunirse con el cliente
Haz que Copilot en Teams tome notas de la reunión y resuma los elementos de acción para seguir avanzando en el proceso de resolución.
Compartir la respuesta
Envía a Copilot un borrador de un correo electrónico que resuma la interacción del servicio y resalte cómo se resolverá la solicitud del cliente.
Hacer un discurso de ventas
Simplifica las tareas administrativas, la investigación y la planificación, para que los vendedores puedan centrarse en sus clientes y ganar nuevas ofertas.
Prepararse para la sesión de detección
Colabora con tu equipo y usa Copilot en Loop para generar ideas.
Investigar la empresa
Usa Copilot Chat para obtener un resumen de la cuenta y extraer conclusiones de CRM con Copilot para ventas.
Revisar interacciones
Usa Copilot Chat para crear notas antes de la reunión mediante hilos de correo para comprender lo que el cliente necesita.
Actualizar la presentación de ventas
Usa Copilot en PowerPoint para crear una presentación personalizada con los detalles pertinentes del cliente.
Resumir la reunión
Revisa el resumen de la reunión de Copilot en Microsoft Teams para ver los puntos clave y los elementos de acción.
Crear la propuesta
Usa Copilot en Word para redactar una propuesta con información de la reunión del cliente.
Revisión más rápida de los contratos
Transforma la forma en que los departamentos jurídicos satisfacen demandas cada vez más dinámicas y complejas, a gran escala y con eficiencia.
Resumir una conversación de correo electrónico
En Copilot Chat, resuma un hilo de correo y, a continuación, utiliza las referencias para saltar a un correo específico y obtener más contexto.
Redacta un correo
Pide a Copilot que redacte un correo electrónico profesional con los detalles necesarios y los vínculos a referencias legales utilizando solo unas pocas viñetas.
Revisar un contrato
Acelera la revisión de un contrato pidiendo a Copilot que busque la información que necesitas revisar.
Comparar dos acuerdos
Crea una tabla que compare las diferencias entre dos acuerdos.
Ponte al día con las revisiones de contratos
Recapitula las reuniones con Copilot en Teams para enumerar los detalles clave tratados y las actualizaciones de contrato necesarias.
Crear notas informativas
Prepárate para una reunión con un cliente pidiendo a Copilot en Teams que cree un informe para que el asesor jurídico lo utilice para finalizar un contrato.
Revisar un contrato financiero
Agiliza los flujos de trabajo, mejora la administración de riesgos, reduce el gasto y mejora los análisis financieros.
Buscar los elementos de acción en los correos electrónicos
Ponte al día con los correos electrónicos relacionados con la última oferta para prepararte para una consulta con una parte interesada interna.
Resumen de una reunión
Resume la última reunión con las partes interesadas usando Copilot en Teams para garantizar la claridad en tus solicitudes más recientes.
Resumir el contrato
Revisa el nuevo contrato con Copilot en Word, extrayendo información clave para la oferta y los ingresos asociados que afectan a los términos.
Colaborar con el equipo
Recopila información con Copilot en Loop y ponte en la misma página con el equipo en la guía técnica de contabilidad para el borrador del acuerdo de cliente.
Prepararse para una reunión
Ponte en la misma página con las partes interesadas en la guía de contabilidad recomendada, solicitando a Copilot Chat que cree una agenda de la reunión.
Redacta un correo
Responde a la parte interesada con Copilot en Outlook con un resumen conciso pero exhaustivo de las actualizaciones del contrato recomendadas.
Mejorar la incorporación y el desarrollo
Optimiza el proceso de incorporación y mejora las experiencias de los empleados, a la vez que reduces los costes.
Recursos de incorporación colaborativos
Recopila información de los miembros del equipo sobre recursos de incorporación valiosos y, a continuación, resume la entrada en función de los votos principales recopilados.
Identificar una red de ayuda
Usa Copilot Chat para identificar a los miembros del equipo que podrían apoyar o complementar el trabajo del nuevo empleado.
Simplificar directivas
Pide a Copilot que resuma las directivas y cómo han cambiado con el tiempo para crear contexto para los nuevos empleados.
Resumir los puntos de discusión clave
Busca chats y correos electrónicos y, después, enumera las ideas principales habladas para ayudar a los nuevos empleados a comprender mejor el contenido.
Creación de un plan de incorporación
Crea un plan de incorporación específico del rol basado en materiales recientes, resúmenes y materiales de expertos.
Crear materiales de aprendizaje
Pide a Copilot que genere rutas de aprendizaje según los roles individuales, los estilos de aprendizaje y los objetivos profesionales.
Crear un plan de proyecto de TI
Aumenta la transformación digital y optimiza la colaboración a la vez que aumentan las aptitudes de los empleados.
Resumen de requisitos y datos
Usa Copilot Chat para resumir todos los requisitos y datos relacionados con el fin de crear el marco para el proyecto.
Analizar el plan
Analiza el plan del proyecto y usa Copilot en Teams para resumir la reunión con elementos de acción.
Lluvia de ideas de riesgos
Usa Copilot en Whiteboard para capturar una lista de posibles riesgos y clasificar todos los elementos al final de la sesión.
Realiza un seguimiento del progreso
Usa Copilot en Teams para generar resúmenes de actividades de canal cada mañana.
Crear un informe de estado
Crea una presentación basada en el plan del proyecto para informar a los ejecutivos sobre el estado y los resultados del proyecto.
Revisar procedimientos de soporte técnico
Documenta el proceso y los borradores de materiales de administración de cambios para los equipos de soporte técnico y los administradores.
VÍDEOS DE PROCEDIMIENTOS
Reimagina las jornadas laborales de toda tu organización con Copilot
Descubre cómo los empleados de Microsoft utilizan Copilot para mejorar los resultados empresariales en las áreas de marketing, atención al cliente, ventas, asuntos jurídicos, recursos humanos, comunicaciones y TI.
Cómo utilizar Copilot para tareas de marketing
Prepara informes de forma rápida y sencilla, además de potenciar la creatividad.
Cómo utilizar Copilot para tareas de atención al cliente
Localiza artículos de conocimiento, realiza pedidos y obtén resúmenes de las interacciones con el servicio.
Cómo utilizar Copilot para tareas de ventas
Elabora una presentación de ventas personalizada basada en la investigación de clientes, obtén conclusiones resumidas y analiza los datos para obtener una visión más profunda.
Cómo utilizar Copilot para tareas del ámbito legal
Analizar la normativa, incluidos los aspectos de cumplimiento de la legislación.
Cómo utilizar Copilot para tareas de recursos humanos
Crea artículos basados en el conocimiento con explicaciones y escenarios para ayudar a los empleados a entender las directivas y los procedimientos.
Cómo utilizar Copilot para tareas de comunicación
Redacta y revisa guiones para reuniones de equipo, presentaciones y eventos.
Cómo utilizar Copilot para tareas de TI
Aumenta la productividad de usuarios y administradores agilizando tareas como la creación de documentación.
PANEL DE COPILOT
Medir el impacto
Comprende cómo los usuarios utilizan Copilot y obtén información y recursos para impulsar una mayor adopción en el centro de administración y el Panel de Microsoft Copilot.
LA IA Y LOS AGENTES
Mejora y optimiza Copilot según tus necesidades
Adaptar Copilot a tu empresa
Conéctate más con tus datos empresariales, aplicaciones y flujos de trabajo fuera de Microsoft 365 mediante conectores de Copilot listos para usar y agentes predefinidos.
RECURSOS ADICIONALES
Profundiza con Copilot y la IA
PASOS SIGUIENTES
Continúa tu aventura con la IA
Introducción a Microsoft 365 Copilot, tu asistente de inteligencia artificial para el trabajo.
¿Ya tienes Microsoft 365 para el trabajo?
Si aún no dispones de licencias de Microsoft 365 Copilot, puedes probar Microsoft 365 Copilot Chat. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de trabajo.
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- [1]Las prestaciones de creación de Copilot Studio en Microsoft 365 se procesan en el servicio de Copilot Studio, y los datos proporcionados a dichas prestaciones de creación, incluidos los datos de Microsoft 365, metaindicaciones, las instrucciones y las configuraciones, están sujetos a los términos de Copilot Studio y los compromisos de cumplimiento de Azure. Obtén más información.
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