Ciudades inteligentes: Las ciudades del futuro

Soluciones tecnológicas de la ciudad inteligente

Cuando las administraciones se embarcan en un proyecto de ciudad inteligente, a menudo invierten en una combinación de soluciones digitales inteligentes. Estas tecnologías de ciudad inteligente están diseñadas para que colaboren en conectar a la sociedad, mejorar la vida de los residentes de la ciudad, impulsar los esfuerzos de sostenibilidad, mejorar la infraestructura y respaldar el crecimiento económico.

Estos son algunos ejemplos de soluciones innovadoras de ciudades inteligentes:

Informática en la nube

La informática en la nube es la prestación de servicios informáticos (incluidos servidores, almacenamiento, redes, bases de datos, software, análisis e inteligencia) a través de Internet, a diferencia de un servidor local o un equipo personal.

Como esta tecnología ofrece un precio más bajo y un acceso más fácil, las soluciones en la nube se han vuelto cada vez más populares para los consumidores, las empresas y las administraciones. Además, las organizaciones generalmente solo pagan por los servicios en la nube que usan. Esto ayuda a las empresas y las administraciones urbanas a controlar los costes operativos y escalar las soluciones en la nube conforme a su crecimiento.

Muchos organismos municipales están migrando sus aplicaciones, sistemas de personal y otros datos críticos de la Administración del almacenamiento local a la nube para acelerar la innovación, mejorar la eficiencia y reducir los costes. Esto permite a las administraciones ser más ágiles y resistentes además de contribuir a proteger los datos personales confidenciales. Las soluciones en la nube también permiten al personal municipal y a los residentes acceder con seguridad a la información de forma remota, lo cual es esencial para la continuidad de los servicios de la Administración.

La informática en la nube se ha convertido en una tecnología esencial de ciudad inteligente porque estas soluciones permiten a las administraciones:

• Reducir los costes, ya que no tienen que invertir en hardware y software, configurar y ejecutar centros de datos in situ ni administrar la infraestructura.
• Escalar a medida que crecen y proporciona la cantidad adecuada de recursos de TI cuando y donde se necesitan.
• Garantizar un mejor rendimiento a través de una red mundial de centros de datos rápidos, eficientes y seguros.
• Mejorar la seguridad y la protección de los datos, las aplicaciones y la infraestructura de la ciudad.
• Trabajar con mayor rapidez y acceder a grandes cantidades de recursos informáticos en cuestión de minutos.
• Aumentar la productividad de los gestores municipales, los empleados y los equipos de TI.
• Mantener la continuidad del negocio con una copia de seguridad de datos sencilla y recuperación ante desastres.

Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de un sistema informático de imitar funciones cognitivas similares a las humanas, como el análisis de datos, el aprendizaje a partir de nueva información y la resolución de problemas. Mediante el uso de las matemáticas y la lógica, el sistema informático simula el razonamiento humano para tomar decisiones informadas.

Un sistema informático con inteligencia artificial puede hacer predicciones o llevar a cabo acciones basadas en patrones en los datos existentes. La IA puede aprender de sus errores para mejorar la precisión en el futuro. Un sistema de IA maduro puede procesar nueva información con rapidez y precisión, lo que lo hace útil para situaciones complejas, como los vehículos autónomos, los programas de reconocimiento de imágenes y los asistentes virtuales.

Las administraciones municipales están aprovechando la IA en coordinación con otras soluciones como el IoT, el proceso perimetral y la cadena de bloques. La IA permite que estas ciudades inteligentes mejoren la interacción con la sociedad, distribuyan rápidamente la información al público, ahorren energía y agua, y suministren energía en todas partes, desde los edificios inteligentes hasta las farolas inteligentes y el tráfico inteligente.

Por ejemplo, muchas ciudades inteligentes ahora usan bots de chat de IA para ofrecer a los residentes información online y respuestas rápidas y precisas. Además, algunas administraciones han invertido en sensores de IA para recopilar y analizar datos de transporte y agilizar el flujo de tráfico. Estas tecnologías predictivas están cambiando la manera de funcionar de las ciudades y están mejorando la calidad de vida de los residentes.

El Internet de las cosas (IoT)

El Internet de las cosas (IoT) es un conjunto de equipos, productos y dispositivos conectados a la nube y diseñados para recopilar y transmitir datos de forma segura. El IoT permite a las organizaciones recopilar y usar datos con agilidad para tomar decisiones rápidas e informadas. Esta tecnología para ciudades inteligentes ofrece conocimientos oportunos y relevantes, lo que permite a las organizaciones de todos los sectores operar de forma más eficiente y mejorar la experiencia del cliente.

Las ciudades más inteligentes de todo el mundo están usando sensores IoT para recopilar y comprender los datos al instante. Los conocimientos que proporciona el IoT ofrecen a los gestores municipales una idea más profunda de lo que ocurre en sus comunidades casi en tiempo real. Esta tecnología de ciudad inteligente también permite a las administraciones conectar infraestructura inteligente, supervisar procesos de forma remota, realizar un seguimiento en tiempo real y mejorar las operaciones en toda la ciudad.

Las administraciones de las ciudades inteligentes usan cada vez más el IoT para dos tareas importantes: la supervisión remota y el mantenimiento predictivo.

La supervisión remota permite a los administradores supervisar activos, como vehículos y maquinaria pesada, ya sea de forma continua o a intervalos periódicos. Esto permite a los gestores municipales realizar un seguimiento de la ubicación, del rendimiento y del estado del activo. Los conocimientos que las administraciones municipales obtienen de esta tecnología de ciudad inteligente pueden ayudarlos a:

• Reducir los costes de combustible, mantenimiento y servicio.
• Perfeccionar los procesos de gobierno de la ciudad.
• Ofrecer una mejor experiencia a la población.
• Reducir el desgaste de vehículos y maquinaria.
• Aumentar el número de citas de servicio por día.
• Dirigir los vehículos de forma más eficiente.
• Mejorar la seguridad de los residentes y de los empleados de la ciudad.

El mantenimiento predictivo incorpora software de aprendizaje automático para analizar datos, predecir resultados y automatizar operaciones. Esta tecnología permite a los gestores municipales identificar y superar los obstáculos antes de que se conviertan en un problema grave. El mantenimiento predictivo ayuda a los administradores de las ciudades inteligentes a:

• Identificar los problemas mecánicos u operativos que están dando lugar a averías o desaceleraciones.
• Determinar las piezas de repuesto que hay que mantener en inventario para las reparaciones.
• Predecir y evitar averías en los equipos antes de que ocurran.

Las administraciones que invierten en el IoT pueden usar esta solución de ciudad inteligente para ofrecer un mayor valor al público, conectar con las personas de forma más personalizada, reducir el derroche de materiales y mano de obra, e impulsar la eficiencia operativa.

Tecnología de cadena de bloques

La cadena de bloques es una base de datos digital descentralizada con información que se puede usar y compartir simultáneamente dentro de una gran red de acceso público. Las organizaciones y las administraciones están invirtiendo en esta tecnología innovadora para crear cadenas de suministro más eficientes, simplificar procesos complejos, reducir el fraude y verificar rápidamente las transacciones.

La cadena de bloques permite a los participantes de la red compartir datos de manera fiable y transparente sin un administrador centralizado. Esta característica es particularmente útil para las administraciones municipales. Esto se debe a que las ciudades por lo general cuentan con un gran número de partes interesadas que tienen que intercambiar información de forma segura para mantener las operaciones, tomar decisiones críticas y agilizar los servicios.

Las ciudades inteligentes usan soluciones de cadena de bloques para:

• Intercambiar datos de forma fácil y segura.
• Fomentar la colaboración entre agencias.
• Obtener una visión única de las cadenas de suministro de las ciudades.
• Reducir el fraude y verificar las transacciones financieras más rápido.
• Crear cadenas de suministro más inteligentes y eficientes.
• Simplificar los procesos para conciliar los conflictos de datos en las auditorías y el cumplimiento de la normativa.
• Gestionar el uso de la energía, el desarrollo urbano y el crecimiento de la población.

Proceso perimetral

El proceso perimetral consiste en colocar la infraestructura informática más cerca de la fuente de datos real. Esto reduce la latencia de la red (retrasos en la comunicación de datos) y el uso excesivo de ancho de banda, al tiempo que garantiza la continuidad del servicio, incluso cuando las conexiones a la nube son intermitentes.

Las ciudades inteligentes de todo el mundo están usando el proceso perimetral combinado con el IoT, la IA y las soluciones en la nube para garantizar la continuidad de los servicios e infraestructura críticos de la Administración.

En coordinación con otras tecnologías, las soluciones de proceso perimetral permiten a las administraciones municipales:

• Solucionar los problemas de latencia o de conectividad procesando los datos cerca del origen.
• Procesar, clasificar y analizar los datos del IoT o del centro de datos para que puedan determinar sobre qué actuar de inmediato y qué almacenar en la nube.
• Analizar los datos para obtener información rápida y procesable usando la IA y el aprendizaje automático.
• Transferir datos de red de manera eficiente y sencilla entre la nube y el proceso perimetral.
• Ejecutar aplicaciones en ubicaciones remotas para transacciones más rápidas y menos restricciones de ancho de banda.
• Cumplir con la normativa usando modelos de Machine Learning que contribuyen a alertar a los administradores sobre datos potencialmente confidenciales.

Por ejemplo, el aeropuerto londinense de Heathrow usa el proceso perimetral, la IA y el aprendizaje automático combinados con un escáner 3D para evitar el tráfico ilegal de fauna.

Realidad aumentada (AR)

La realidad aumentada (AR) es una tecnología que crea una superposición de imágenes generadas por ordenador sobre un entorno del mundo real, lo que ofrece al usuario una vista compuesta. Muchas organizaciones están usando esta tecnología interactiva para formar a los empleados y proporcionar a los trabajadores una visión clara de zonas a las que no pueden llegar o ver fácilmente.

Con soluciones avanzadas de AR, los usuarios pueden llevar a cabo diversas tareas que serían demasiado difíciles o peligrosas sin esta tecnología inteligente. Por ejemplo, algunos trabajadores municipales usan dispositivos móviles que superponen una imagen de los servicios públicos y los activos situados debajo de tierra. Esto permite a los trabajadores ver la ubicación de las tuberías debajo de una calle y determinar su estado de funcionamiento. El condado de King en el área de Seattle ha recibido un reconocimiento por usar un dispositivo de realidad mixta para formar a los operarios de una planta de tratamiento de aguas residuales.

Las administraciones de las ciudades inteligentes también aprovechan la AR para:

• Simplificar proyectos complejos de planificación y construcción urbana.
• Recibir asesoramiento y soporte de expertos durante trabajos en ubicaciones remotas.
• Capacitar a los empleados para que aprendan con instrucciones prácticas paso a paso.
• Ayudar a los trabajadores sobre el terreno a completar los trabajos de manera rápida, eficiente y segura.
• Optimizar las inspecciones y los procesos de permisos.