Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM para CRM Online y CRM 2016 (local)

• Planeamiento e implementación de CRM 2016 local : Este documento contiene los manuales siguientes.
• Planeamiento de CRM 2016 local: Este manual proporciona información que le ayudará a preparar su organización para Microsoft Dynamics CRM 2016 local. Contempla dos aspectos fundamentales del planeamiento de un sistema de CRM (administración de relaciones con el cliente):
  • Técnico: Estos temas se centran en áreas tales como las topologías admitidas, los requisitos del sistema y las consideraciones técnicas que se deben tener en cuenta antes de la instalación.
  • Implementación: Estos temas cubren aspectos de la administración de empresas, los requisitos y la administración de proyectos necesarios al implementar un sistema CRM.
• Instalación de CRM 2016 local: Este manual proporciona la información que necesita para instalar aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 2016, como instrucciones paso a paso para ejecutar el programa de instalación e instrucciones de instalación desde la línea de comandos para instalaciones silenciosas.
• Trabajo con CRM 2016 local: Este manual contiene información acerca de cómo realizar copias de seguridad, restauraciones y recuperación de datos para Microsoft Dynamics CRM 2016. Además, este manual incluye procedimientos operativos y pasos para solucionar problemas conocidos.
• Administración de CRM Online y CRM 2016 local: Este documento de Word contiene recursos y temas diseñados para ayudarle a administrar, configurar e implementar personalizaciones de implementaciones de Microsoft Dynamics CRM 2016 local y Microsoft Dynamics CRM Online.
• Escribir informes con CRM 2016 para Online y local: Este documento de Word explica cómo crear informes personalizados para usarlos con Microsoft Dynamics CRM.
• El archivo de Ayuda HTML compilado del Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2016 (CRMIGv8.chm) incluye el contenido de todos los documentos indicados anteriormente y contiene un sistema de búsqueda de texto completo que permite buscar en todo el conjunto de documentos del Manual de implementación.

Sistemas operativos compatibles

Apple Mac OS X, Windows 10, Windows 7, Windows 8

• Microsoft Office Word 2007, Word 2010, Word 2013 o un visor compatible
• Adobe PDF Reader

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