Crear. Automatizar. Descubrir.

Incorpore inteligencia, automatización y eficiencia a todos los canales. Use la inteligencia artificial para ofrecer experiencias de autoservicio sin esfuerzo en los canales preferidos de los clientes, mejorar la productividad de los representantes de servicios y supervisores, y optimizar las operaciones. Con una vista general del cliente y las funcionalidades de Copilot integradas, ayuda a acelerar la resolución, aumentar la eficacia y reducir los costes.

Capacite a los equipos de primera línea para resolver problemas más rápido y mejorar las experiencias de los clientes con inteligencia artificial. Use Copilot para rellenar previamente los datos de los correos electrónicos de los clientes en borradores de pedidos de trabajo para que los administradores revisen y optimice la programación del técnico en función del tiempo de viaje, la disponibilidad, el conjunto de aptitudes y otros factores. Mantenga a los trabajadores de primera línea comprometidos con resúmenes inteligentes que les impidan buscar información clave y ayudarles a redactar respuestas a los mensajes de los clientes resumiendo los detalles clave y los pasos siguientes.

Dedique menos tiempo a recopilar datos y enviar cartas de recopilación. Además, automatice los procesos rutinarios y adapte los flujos de trabajo en función de las necesidades empresariales cambiantes. Con la ayuda de la inteligencia artificial, su equipo puede evaluar rápidamente las conversaciones de los clientes con un área de trabajo que proporciona resúmenes generados por inteligencia artificial y, después, priorizar e individualizar las comunicaciones de los clientes. Use IA para crear informes de estado de proyecto escritos, planes de tareas y evaluaciones de riesgos en cuestión de segundos.

Ahorra tiempo y aumenta las ventas con las descripciones de productos sugeridas mediante IA. Use Copilot para crear texto de marketing atractivo; diferenciar productos similares por atributos clave como el color, el material y el tamaño; y publicar en Shopify u otras tiendas de comercio electrónico con tan solo unos clics.