Informe sobre software falsificado
Microsoft se compromete a ayudar a los clientes que compren involuntariamente software falsificado de Microsoft, o sospechoso de serlo. Proporciónanos información sobre tu experiencia.
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¿Qué información se recopila?
En este informe se te solicitarán los detalles sobre el software sospechoso de ser falsificado, incluyendo aquellos datos relativos al lugar de compra y cierta información personal (opcional).
¿Qué hace Microsoft con la información recopilada?
Usaremos la información que nos proporcionas para investigar y tomar las acciones pertinentes contra las empresas que venden software falsificado. Es posible que nos pongamos en contacto contigo para pedirte algunos datos de tu envío, con el fin de hacer un seguimiento de ciertos detalles. Sin embargo, no nos pondremos en contacto contigo con fines comerciales.
Microsoft se compromete a ayudar a sus clientes y a proteger tu privacidad. Puedes leer la Declaración de privacidad de Microsoft > para más obtener información sobre cómo protegemos la información de nuestros clientes.
Categoría y nombre del producto
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Información del software ()
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Revisar y enviar
La información que proporcionaste todavía no se envió a Microsoft. Revisa la información abajo para asegurarte de que sea correcta. Puedes volver atrás a editar cada sección. Cuando hayas terminado de revisar o editar la información, haz clic en Enviar para enviar el formulario a Microsoft.
Información de contacto
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Información del vendedor
Volver atrás y editarIMPORTANTE: Debes imprimir una copia del informe de software falsificado en línea que completaste. Es el número de confirmación es . Guarda el número de confirmación y úsalo para todas las comunicaciones con Microsoft.
- Una copia impresa del informe de software falsificado en línea (consulta arriba)
- El CD o DVD falsificado que compraste o recibiste con tu PC, junto con el empaquetado adicional de software
- La clave de producto 5x5, si se solicitó al enviar el informe sobre software falsificado
- El recibo de compra original del software o PC, con la fecha de compra, así como el nombre y dirección del vendedor
- Envía por correo el informe impreso y la documentación a la siguiente dirección:
Al enviar tu pedido, es recomendable usar un método de envío con seguimiento, tal como correo certificado o un servicio de mensajería. Esto minimizará el riesgo de que se pierda el paquete durante el envío y garantizará que tu pedido llegue a nuestro centro de procesamiento.
Puedes comprobar el estado de la solicitud en línea en cualquier momento.
Deberías recibir un correo electrónico de Microsoft en un día laborable.
