Nuevas razones para que Microsoft Bookings sea el software de programación elegido para tu empresa

El año pasado, presentamos Microsoft Bookings a los clientes en los EE. UU. y Canadá, con una manera sencilla para que las pequeñas empresas programen y administren las citas con sus clientes. Hoy, nos complace anunciar que estamos comenzando la implementación del servicio para los suscriptores mundiales de Office 365 Empresa Premium. Basándonos en tus comentarios, presentamos varias características nuevas para Bookings:

• Agrega tu calendario de Office 365 a Bookings: conecta tu calendario de Office 365 a Bookings, para que los horarios que estés ocupado se bloqueen automáticamente en tu página pública de Booking.
• Agrega tiempo de preparación antes y después de tus citas¿Necesitas tiempo de preparación antes o después de una cita? Agregar tiempo de preparación a un servicio bloquea automáticamente esas horas en tu página de Booking también.
• Aplicaciones de Bookings para tu teléfono iOS y Android: ahora puedes reservar una cita, contactar a un cliente o verificar las citas de un miembro del personal mientras te encuentras lejos de la oficina.
• Personaliza tu página de Booking: agregamos más opciones de personalización de color, para que puedas personalizar mejor tu página de Booking.

Estas nuevas funcionalidades empezarán a aparecer automáticamente en Bookings en las próximas semanas. Miremos detenidamente las novedades.

Agrega tu calendario de Office 365 a Bookings

Uno de los principales comentarios que hemos recibido es el deseo de poder agregar eventos desde tu calendario de Office 365 a Bookings. Por eso, agregamos la integración entre estos calendarios para ayudarte a evitar que reserves reuniones con clientes durante el tiempo que dejaste libre para citas personales, reuniones con personal o asociados u otras tareas relacionadas con la administración de la empresa.

Para agregar los calendarios de Office 365 a Bookings, haz clic en la pestaña Personal a la izquierda del panel de navegación. En la página de detalles de Personal, selecciona la casilla de verificación Los eventos del calendario de Office 365 afectan la disponibilidad.

Agrega los eventos de tu calendario de Office 365 a Bookings.

Una vez que activas esta opción, el sistema automáticamente bloquea las horas ocupadas en el calendario de Bookings y en la página de autoservicio de Booking que ven tus clientes, para no hacer reservas repetidas. De la misma forma, para que tus empleados no tengan reservas duplicadas, puedes agregar sus calendarios de Office 365.

Agrega tiempo de preparación entre las citas

Algunos servicios pueden proporcionarse través de citas sucesivas. Pero otro excelente comentario que nos dejaron fue que muchos de sus servicios requieren tiempo para viajes y preparación previo y tiempo para limpieza y viajes posterior a la entrega el servicio. Para clientes con estas necesidades, agregamos tiempo de preparación para darles más opciones para personalizar el servicio que entregan.

Para agregar tiempos de preparación, haz clic en la pestaña Servicios en la columna de navegación izquierda y edita un servicio actual o crea uno nuevo. Activa el botón ubicado debajo de Tiempo de preparación que tus clientes no pueden reservar y recibirás selecciones de tiempo de preparación que se pueden aplicar antes y después de la cita de servicio. Estas son horas en las que tus clientes no pueden reservar una cita contigo antes y después de una cita.

Puedes desactivar la opción “tiempo de preparación” en la pestaña de Servicios.

Aplicaciones para iOS y Android

Sabemos que es fundamental para ti estar al tanto de tu empresa mientras te encuentras lejos de la oficina; por eso, creamos aplicaciones móviles que te permiten administrar tus reservas y personal u obtener acceso a tu lista de clientes mientras te encuentras de viaje.

Después de descargar la aplicación de Bookings en iOS y Android, puedes usar tu teléfono para hacer lo siguiente:

• Ve y administra tu calendario de Bookings.
• Crea y edita reservas.
• Ve la disponibilidad y la ubicación del personal en tiempo real.
• Responde a los clientes con reservas de forma rápida y sencilla.
• Obtén indicaciones para tu siguiente reunión.
• Obtén acceso a tu lista de clientes.

Personalizar tu página de Booking

Tu página de Booking debe parecer una extensión de tu negocio, y debe reflejar positivamente tu marca.

Para ayudarte a lograr eso, hemos añadido opciones para personalizarla. Por ejemplo, puedes elegir tu color principal para la página de Booking de la paleta de colores, y elegir si te gustaría mostrar tu logotipo comercial.

Para personalizar tu página, haz clic en Página de Booking en la lista de navegación izquierda y selecciona el color que deseas. Si no quieres que se muestre tu logotipo, quita la selección de la casilla de verificación Mostrar tu logotipo comercial en tu página de Booking. Después de hacerlo, simplemente haz clic en Guardar y publicar.

Usa la pestaña de la página de Booking para personalizar tu página de Booking. Recuerda hacer clic en Guardar y publicar para mantener los cambios.

Cómo empezar con Bookings

Bookings está incluida en todas las suscripciones de Office 365 Empresa Premium, y empezar es muy fácil. Para simplificar el trabajo de programación de clientes para tu empresa, solo tienes que iniciar sesión en Office 365 y hacer clic en el mosaico de Bookings en el iniciador de aplicaciones. Si no ves el mosaico de Bookings, es posible que estemos en proceso de implementación del servicio en tu región. Vuelve a revisar más tarde. Si necesitas más ayuda, el artículo “Dale la bienvenida a Microsoft Bookings” ofrece un resumen rápido de cómo usar Bookings.

Después de iniciar sesión en Office 365, puedes encontrar el iniciador de aplicaciones en la esquina superior izquierda.

Bookings ha sido diseñada para deleitar a tus clientes, simplificar la programación y liberar tiempo para que estés al tanto de lo que sucede en tu empresa, estés donde estés. Tus comentarios han sido muy útiles; no dejes de enviarnos tus opiniones haciendo clic en los enlaces de comentarios en la página de inicio de Bookings.

—El equipo de Bookings

 

Preguntas frecuentes

P. ¿Por qué no puedo ver Bookings?

R. Estamos trabajando en la implementación de Bookings en todas las regiones y puede tomar unas semanas que las actualizaciones lleguen a todos los clientes. Si ya te inscribiste en tu experiencia web de Office 365, intenta cerrar sesión y volver a entrar.

P. ¿Por qué no puedo ver nuevas funciones que se mencionan aquí, como la integración del calendario de Office 365 y el tiempo de preparación?

R. Estamos activando esas nuevas funcionalidades para todos los usuarios de Bookings, pero nos llevará una o dos semanas completar la implementación.

P. ¿Las personas ajenas a mi empresa verán mis programaciones y reuniones?

R. No. Bookings solo usará la información sobre horarios libres/ocupados del calendario de Office 365 para bloquear las horas y evitar reservas duplicadas.

P. Uso Facebook como página web de mi empresa. ¿Puedo usar Bookings?

R. Sí. En octubre, anunciamos cómo conectar Microsoft Bookings a tu página de Facebook y aumentar tu negocio.

P. ¿Cómo obtengo más información sobre las nuevas características?

R. Nuestra página de soporte de Microsoft Bookings tiene más detalles sobre Bookings.

P. ¿Bookings estará disponible para clientes de Enterprise (E3 y E5)?

R. Nuestra intención es llevar Bookings a clientes de E3 y E5 en el futuro.

P. ¿Dónde descargo la aplicación de Bookings?

R. La aplicación de Bookings para iOS está disponible en la tienda de aplicaciones. La aplicación de Bookings para Android está disponible en Google Play en los EE. UU. y Canadá, y se implementará a nivel mundial en las próximas semanas.

P. ¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo simplificar mi proceso de reservas?

R. Lee nuestro eBook, “4 formas de simplificar el proceso de reserva de tus citas”, para obtener más información.