Microsoft 365 Familia
Microsoft Corporation
Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android
Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)
Para una a seis personas
- Para compartir entre un máximo de seis personas
- Cada persona puede usarlo hasta en cinco dispositivos a la vez
- Funciona en PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android
- Hasta 6 TB de almacenamiento seguro en la nube (1 TB por persona)
- Word, Excel, PowerPoint y OneNote con acceso sin conexión y funcionalidades premium
- Seguridad avanzada de Microsoft Defender para tus dispositivos y datos personales
- Correo electrónico seguro sin anuncios con Outlook
- Ayuda avanzada para mejorar tu ortografía, gramática y estilo en Microsoft Editor
- Editor de vídeo Clipchamp con filtros y efectos premium
- Biblioteca de contenido ampliada de fotos, iconos, fuentes, vídeos y audio de alta calidad
- Contacto con el Soporte técnico a través de chat o correo electrónico para obtener ayuda cuando la necesites
MXN$1,749.00/año
La suscripción se renueva automáticamente. Cancela en cualquier momento para evitar futuros cobros.1
Ventajas clave
Hasta para seis personas
Funciona en varios dispositivos
6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por usuario)
Para Windows, macOS, iOS y Android
Valor premium incluido
Aspectos destacados de Microsoft 365
Protege tu tranquilidad
Protege lo más importante de forma fácil con Microsoft 365. Mantente más seguro en línea y protege tus datos y dispositivos mientras tú y tu familia navegan por la web con Microsoft Defender. Los documentos, las fotos y los videos que guardas en OneDrive se pueden acceder desde cualquier dispositivo. Administra sin complicaciones varias cuentas de correo electrónico, calendarios y contactos en Outlook. Además, disfruta de la revisión automática de archivos adjuntos y vínculos2 para detectar posibles amenazas de correo electrónico antes de hacer clic.
Perfecciona tus ideas
Eleva tu contenido con las sugerencias inteligentes de Microsoft 365. Las características integradas ofrecen recomendaciones que pueden ayudarte a ti y tu familia a crear, pulir y perfeccionar con facilidad. Crea documentos impecables con solo unos clics. Las sugerencias inteligentes de formato, fuente y estilo te ayudan a hacer que tu documento sea tan único como tú, sin esfuerzo. Ya sea por escrito o en voz alta, aprende a expresarte con claridad y confianza con las herramientas integradas que te ayudan a perfeccionar tus habilidades en el lenguaje escrito y hablado.
Optimiza tus dispositivos
Facilita las tareas mundanas con Microsoft 365. Gracias al almacenamiento fluido, puedes guardar lo que quieras, acceder a esto desde cualquier lugar y compartirlo con cualquier persona de forma sencilla. Desde un teléfono hasta un portátil y desde un dispositivo de escritorio hasta una tableta, Microsoft 365 funciona en todos los dispositivos que tú y tu familia usan a diario. Las características de accesibilidad integradas, diseñadas para satisfacer tus necesidades, te ayudan a lograr tus objetivos de la manera en que mejor funcione para ti.
Resumen de las ventajas
Se recomienda para familias o grupos pequeños
Comparte todas las ventajas de Microsoft 365 hasta con cinco personas más. El uso compartido significa que cada persona tiene la flexibilidad de usar sus propias aplicaciones y almacenamiento en la nube en varios dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android (iOS y Android requieren descargar una aplicación independiente).
Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)
Cada persona con la que compartas la suscripción recibe 1 TB (1000 GB) de almacenamiento seguro para sus archivos, fotos, videos, correos electrónicos, etc. Y cada una puede administrar su almacenamiento fácilmente en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Protección de los datos y dispositivos personales
Cada persona puede administrar fácilmente su seguridad digital y anticiparse a las amenazas en línea con la protección avanzada de Microsoft Defender para sus dispositivos favoritos.
Almacenamiento seguro para fotos y archivos
Cada persona puede guardar sus fotos y archivos de manera segura en su propio OneDrive personal con las funciones integradas de recuperación de archivos. Accede a los archivos desde todos tus dispositivos. (Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, daños de archivos o eliminaciones y cambios accidentales).
Aplicaciones de productividad poderosas
Word, Excel, PowerPoint y OneNote se incluyen para que cada persona colabore en tiempo real y trabaje sin conexión. Recibe sugerencias de diseño, escritura y oratoria en cada aplicación. Además, aprovecha una extensa colección de contenido creativo gratuito que incluye plantillas, fotos de archivo, iconos y fuentes.
Correo electrónico seguro sin anuncios
Cada persona puede usar Outlook para administrar múltiples cuentas de correo electrónico, calendarios, listas de tareas y contactos. Además, recibe herramientas de seguridad integradas para mantener protegida su información. (Las características de seguridad se aplican a las direcciones de correo electrónico @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com).
Ayuda avanzada de ortografía, gramática y escritura
Escribe con confianza en los documentos, el correo electrónico y la web gracias a las herramientas que te ayudan a mejorar la ortografía, la gramática y el estilo tuyos y de tu familia con el Editor Microsoft.
Editor de video con filtros y efectos premium
Crea y edita fácilmente videos atractivos con las herramientas sólidas, los controles intuitivos, las plantillas y la extensa biblioteca de material genérico de Clipchamp. (Las plantillas solo están disponibles en inglés).
Las aplicaciones siempre están actualizadas
Con una suscripción a Microsoft 365 Familia, cada persona recibe las características más recientes y las actualizaciones innovadoras en cuanto se lanzan, para que todos siempre trabajen con lo último y lo mejor.
Soporte técnico de Microsoft
Contamos con soporte técnico de Microsoft 365 y Windows 11 disponible a través de chat o por teléfono para ayudarte cuando tú y tu familia necesiten ayuda.
Access (solo para PC)
Crea y administra fácilmente bases de datos para tus proyectos, grandes o pequeños.
Videollamadas durante todo el día con Microsoft Teams
Cada persona puede participar en llamadas grupales y hablar hasta 30 horas, hasta con 300 personas con Microsoft Teams.
Preguntas destacadas
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Office 2024 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. Las compras de pago único están disponibles para equipos PC y Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las características más colaborativas y actualizadas en una perfecta experiencia integrada. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office con las que estás familiarizado, como Word, PowerPoint y Excel. También recibes almacenamiento adicional en línea y características conectadas a la nube que te permiten colaborar en tus archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre tendrás lo último en funcionalidades, correcciones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin costo adicional. Puedes elegir si deseas pagar por tu suscripción en forma mensual o anual, y el plan de Microsoft 365 Familia te permitirá compartir tu suscripción hasta con 6 personas de tu familia y usar tus aplicaciones en múltiples equipos PC, Mac, tabletas y teléfonos.
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Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para identificar las versiones compatibles con tus dispositivos y conocer otros requisitos de las características.
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No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están diseñadas para cada plataforma y cada sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para los usuarios de equipos Mac y las características específicas incluidas pueden ser diferentes de las disponibles para usuarios de equipos PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no te limitas exclusivamente a equipos Mac o PC, por lo que puedes realizar la transición entre dispositivos.
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Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive o localmente en tu equipo PC o Mac.
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Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción.
En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.
También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.
No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo. -
Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar o puedes crear una cuenta nueva. Más información acerca de la cuenta Microsoft.
Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive. -
Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas en tu hogar, para un total de 6 usuarios. Solo 1 persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
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Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.
A fin de agregar a alguien a la suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla para agregar a un usuario. Cada usuario que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, se mostrarán sus datos en su página Mi cuenta, incluyendo las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar el dispositivo que utiliza en tu cuenta Microsoft. -
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Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a proteger sus datos y dispositivos, y a mantenerse más seguras en línea con la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las sugerencias de seguridad.
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Microsoft Defender también aporta una valiosa protección de dispositivos para iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y sugerencias de seguridad (Defender no sustituye a la protección contra malware existente en dispositivos iOS y Windows).
Seguridad de Windows, conocido previamente como Windows Defender Security Center, es la seguridad integrada en las PC Windows para proteger el dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalado y está habilitado automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otros tipos de malware, a menos que tengas activado otro software antivirus que no sea de Microsoft.
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Una plataforma gratuita de edición de videos en el navegador que fue diseñada para simplificar la creación de video de manera accesible para todos.
- La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las características varían de acuerdo con la plataforma.
- Las características y la disponibilidad de la aplicación pueden variar según la región.
- [1] Puedes cancelar en línea visitando el sitio web de la cuenta Microsoft. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar la suscripción y desactiva los cargos recurrentes. Luego, la suscripción expirará automáticamente cuando venza el tiempo restante de la suscripción. Para obtener más información, consulta “Cómo cancelar la suscripción a Microsoft” en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft.
- [2] Las características se aplican a los clientes que tengan una cuenta @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com.
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PC
Equipo y procesador
1.6 gigahercios (GHz) o más rápido, 2 núcleos
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10
Para la mejor experiencia, usa las últimas versiones de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
4 GB de RAM
2 GB de RAM (32 bits)Disco duro
4 GB de espacio disponible en disco
Pantalla
Resolución de pantalla de 1280 × 768
Gráficos
La aceleración de hardware de gráficos necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o posteriores para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o posteriores para Windows 10 Fall Creators Update.
Versión de .NET
Para usar algunas de las características, también es necesario instalar .NET 3.5 o 4.6.
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Mac
Equipo y procesador
Procesador Intel
Sistema operativo
Las 3 versiones más recientes de macOS
Para la mejor experiencia, usa las últimas versiones de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
4 GB de RAM
Disco duro
10 GB de espacio disponible en disco. Disco duro con formato HFS+ (también conocido como Mac OS Extended o APFS)
Pantalla
Resolución de pantalla de 1280 × 800
Gráficos
Sin requisito de gráficos
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Android
Equipo y procesador
Procesador basado en ARM o Intel x86
Sistema operativo
Las últimas 4 versiones principales de Android
Para la mejor experiencia, usa las últimas versiones de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
1 GB
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iOS
Equipo y procesador
N/D
Sistema operativo
Las 2 versiones más recientes de iOS
Para la mejor experiencia, usa las últimas versiones de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Navegador
La versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome o Firefox. Obtén más información acerca de los requisitos del navegador.
Otros
Para usar funciones de Internet, se necesita una conexión a Internet. Puede estar sujeto a cargos.
Se necesita un dispositivo táctil para usar las funciones multitáctiles. Pero todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el mouse o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.
La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar según la configuración del sistema. Para algunas características, tal vez sea necesario contar con hardware adicional o avanzado, o conexión con un servidor.
Preguntas más frecuentes
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Office 2024 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. Las compras de pago único están disponibles para equipos PC y Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las características más colaborativas y actualizadas en una perfecta experiencia integrada. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office con las que estás familiarizado, como Word, PowerPoint y Excel. También recibes almacenamiento adicional en línea y características conectadas a la nube que te permiten colaborar en tus archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre tendrás lo último en funcionalidades, correcciones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin costo adicional. Puedes elegir si deseas pagar por tu suscripción en forma mensual o anual, y el plan de Microsoft 365 Familia te permitirá compartir tu suscripción hasta con 6 personas de tu familia y usar tus aplicaciones en múltiples equipos PC, Mac, tabletas y teléfonos.
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Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para identificar las versiones compatibles con tus dispositivos y conocer otros requisitos de las características.
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No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están diseñadas para cada plataforma y cada sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para los usuarios de equipos Mac y las características específicas incluidas pueden ser diferentes de las disponibles para usuarios de equipos PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no te limitas exclusivamente a equipos Mac o PC, por lo que puedes realizar la transición entre dispositivos.
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Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive o localmente en tu equipo PC o Mac.
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Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción.
En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.
También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.
No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo. -
Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar o puedes crear una cuenta nueva. Más información acerca de la cuenta Microsoft.
Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive. -
Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas en tu hogar, para un total de 6 usuarios. Solo 1 persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
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Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.
A fin de agregar a alguien a la suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla para agregar a un usuario. Cada usuario que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, se mostrarán sus datos en su página Mi cuenta, incluyendo las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar el dispositivo que utiliza en tu cuenta Microsoft. -
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Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a proteger sus datos y dispositivos, y a mantenerse más seguras en línea con la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las sugerencias de seguridad.
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Microsoft Defender también aporta una valiosa protección de dispositivos para iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y sugerencias de seguridad (Defender no sustituye a la protección contra malware existente en dispositivos iOS y Windows).
Seguridad de Windows, conocido previamente como Windows Defender Security Center, es la seguridad integrada en las PC Windows para proteger el dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalado y está habilitado automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otros tipos de malware, a menos que tengas activado otro software antivirus que no sea de Microsoft.
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Una plataforma gratuita de edición de videos en el navegador que fue diseñada para simplificar la creación de video de manera accesible para todos.
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Esto significa que el nombre de tu suscripción a Office 365 cambiará automáticamente a Microsoft 365. No hace falta que hagas nada.
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No, el costo de tu suscripción no cambiará.
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Los cambios comienzan el 21 de abril de 2020.
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Si eres suscriptor de Office 365 Personal, se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Personal.
Si eres suscriptor de Office 365 Hogar, se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Familia.
Si eres suscriptor de Office 365 Solo (solo disponible en Japón), se te cambiará a una suscripción a Microsoft 365 Personal. -
Puedes acceder a nuevas características a través del portal de tu cuenta Microsoft. Obtén más información acerca de una cuenta Microsoft.
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No necesitas realizar ninguna otra acción para comenzar a usar Microsoft 365 ya que tu suscripción existente de Office 365 pasará automáticamente a Microsoft 365.
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Sí. Podrás abrir archivos de Office 365 en Microsoft 365.
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La suscripción se convertirá automáticamente a Microsoft 365 al momento del canje. El usuario recibirá un mensaje de transición en el que se le comunicará que Office 365 es ahora Microsoft 365.
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Microsoft 365 incluye todo lo que te encanta de Office 365 y más, por el mismo precio. Hemos agregado valor a la suscripción a Office 365 para que sea Microsoft 365. Con Microsoft 365, recibes beneficios adicionales, como Microsoft Editor, Money in Excel y contenido creativo premium en Office, además de otros que llegarán más adelante.
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Cambiamos el nombre para que refleje mejor la variedad de beneficios de la suscripción, que ahora se extienden más allá de las aplicaciones premium de Office para incluir más valor.
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Seguirás teniendo los mismos usuarios en tu nueva suscripción a Microsoft 365 Familia, hasta 5 personas más.
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Los archivos y carpetas que guardas en OneDrive son privados. Si quieres, puedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office, otros archivos y carpetas enteras con otras personas. Puedes ver con quién se comparte un archivo de OneDrive o dejar de compartir en cualquier momento.
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Los planes de Microsoft 365 están disponibles en la mayoría de los países y regiones. En los países o regiones donde no están disponibles los planes de Microsoft 365, de todos modos puedes comprar un conjunto de aplicaciones de Office 2024, que consiste en una compra de pago único que incluye las versiones clásicas de las aplicaciones de Office, sin características adicionales de seguridad o almacenamiento. Al comprar Microsoft 365, es importante que selecciones el país o región donde se facturará la suscripción y se usará el software. Si seleccionas un país o región diferente, puedes tener problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
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Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas Office en un PC o Mac adicional, puedes elegir el idioma de instalación.
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Para administrar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 o de Office de equipos PC o Mac adicionales, y administrar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento, visita Instalar & Administración de cuentas.
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Si compraste una suscripción de facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra.
Las suscripciones de facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si compraste una suscripción de prepago, ésta comenzará cuando la actives en Setup.office.com Puedes comprar las suscripciones prepagadas en una tienda o distribuidor, o un agente de atención al cliente de Microsoft. -
OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes obtener acceso a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional de OneDrive que recibas dependerá de la suscripción:
Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB adicional de almacenamiento en OneDrive por suscripción más 5 GB de almacenamiento gratis.
Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por usuario, para hasta 6 usuarios, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Es necesario que cada usuario adicional tenga una cuenta Microsoft y esté agregado al sitio de la cuenta Microsoft.
El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción a Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los usuarios agregados a la suscripción. -
Para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si compartiste la suscripción a Microsoft 365 con otros miembros de tu familia, ellos deben iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Obtén más información acerca de cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente en OneDrive.com.
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Sí. Si usas Windows 8.1 o Windows 10, OneDrive está preinstalado. Para obtener acceso a tus documentos cuando no estés conectado a Internet, abre la carpeta de OneDrive en el Explorador de archivos del equipo PC. Cuando vuelves a conectarte, OneDrive actualiza las versiones en línea con los cambios que realizaste sin conexión.
Visita las páginas de soporte técnico de OneDrive para Windows 8.1 y OneDrive para Windows 10 para obtener más información.
También puedes descargar e instalar OneDrive en Windows 7, Windows Vista o en la Mac. La aplicación de OneDrive crea una carpeta que se sincroniza automáticamente entre OneDrive y el equipo, para que puedas trabajar en los documentos incluso cuando estás desconectado. -
Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción de consumidor de Microsoft 365 activa. Puedes convertir tu suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal, o bien esperar hasta que la suscripción actual expire antes de comprar la suscripción a Microsoft 365 Personal.
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Para obtener ayuda e instrucciones, visita Soporte técnico de Microsoft. Para encontrar capacitaciones gratuitas en video, visita Capacitación de Microsoft 365.
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La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuo. Puedes configurarla de forma mensual o anual visitando el sitio de la cuenta Microsoft.
Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero si la conviertes en una suscripción anual en el sitio de la cuenta Microsoft. -
Cuando se aproxime la fecha de expiración, recibirás notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que te avisarán del próximo vencimiento. Si decides dejar que tu suscripción expire, las aplicaciones de Office pasarán al modo de solo lectura, lo que significa que podrás ver o imprimir documentos, pero no podrás crear documentos nuevos ni editar documentos existentes.
En modo de solo lectura, seguirás teniendo acceso a tus archivos y podrás descargarlos durante tres meses al iniciar sesión en OneDrive directamente con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, se pierde el almacenamiento adicional que viene con la suscripción. Por lo tanto, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
Nota: si necesitas crear o editar documentos de Office, puedes usar las versiones en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote sin costo en Office.com. Si usas un dispositivo con Windows 10, es posible que ya tengas las aplicaciones gratuitas de Office Mobile instaladas. Para obtener más información, consulta Aplicaciones móviles de Office para Windows 10: introducción. -
Todavía pueden acceder a sus archivos y descargarlos al iniciar sesión directamente en OneDrive con su cuenta Microsoft. Si la cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberán guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
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Si tienes una suscripción anual, se te notificará antes de que se realice el cobro para continuar tu suscripción por un año más. Si te suscribiste para una suscripción mensual, el pago se cobrará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Puedes cambiar el método de pago o cancelar la suscripción para suspender los cobros futuros en cualquier momento visitando tu cuenta Microsoft e iniciando sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
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Tienes algunas opciones para continuar tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de usar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.
Si tienes una suscripción de facturación periódica, se irá renovando mientras no se cancele. La configuración de facturación se muestra en el sitio de la cuenta Microsoft después de iniciar sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
Si la facturación periódica no está habilitada, visita la página de renovación de Microsoft 365 para comprar una suscripción de facturación periódica de Microsoft 365. El tiempo adicional se agregará automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente. -
Sí. Si pagas la suscripción al mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se agrega a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan dos meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), la vigencia de tu suscripción será de 14 meses más.
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Si compraste una suscripción de facturación periódica de Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla:
Puedes cancelarla en línea al visitar el sitio de la cuenta Microsoft, iniciar sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar tu suscripción y, después, desactivar la opción de facturación periódica. Con este método, la suscripción expirará automáticamente cuando venza la suscripción restante.
Para cancelarla inmediatamente, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.
Si compraste una suscripción con facturación periódica en otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Para confirmar esto, visita el sitio de la cuenta Microsoft.