Creación de modelos resilientes de atención médica con las nuevas funcionalidades de Microsoft Cloud for Healthcare
2020 fue el año que desafió a los profesionales de la salud a aprender, adaptarse y crecer, al mismo tiempo que cuidaban a los pacientes de la pandemia COVID-19. Los conceptos de cuarentena y de distanciamiento social se han hecho comunes, al mismo tiempo que la salud virtual y el uso de la supervisión remota de pacientes creció exponencialmente, los límites operacionales se estiraron, y la colaboración para la atención médica se hizo más importante que nunca.
Cortamos a nuestro estado actual durante la pandemia COVID-19 y la mejora en el ritmo de distribución de la vacuna. Algunos de los obstáculos son los mismos y el cambio constante es hoy algo normal. Todo esto nos ha mostrado de lo que es capaz la comunidad de los servicios de salud. Sin embargo, el nivel actual de disrupción y energía no puede sostenerse a largo plazo. Se ha demostrado que las organizaciones, grandes y pequeñas, pueden ser adaptables y resilientes. Como respuesta, hemos redoblado nuestros esfuerzos para dar soporte y para innovar junto a nuestros clientes y partners, para ayudarlo ahora y en el futuro. El otoño pasado, anunciamos la disponibilidad general de Microsoft Cloud for Healthcare (conoce aquí), y hoy anunciamos que la primera actualización estará disponible en abril, incluyendo nuevas funciones para la salud virtual, supervisión continua de pacientes y coordinación de la atención, y soporte para ocho nuevos idiomas.
Mejora la interacción con los pacientes
La salud virtual ha ayudado a ampliar el acceso a la atención en un momento en que la pandemia ha restringido la capacidad de los pacientes de ver a sus médicos. Esto demanda que los proveedores piensen en maneras de mejorar la experiencia de los pacientes, optimizar los flujos de trabajo de gestión del cuidado de la salud, y garantizar intercambios seguros de información. Estamos presentando nuevas funciones de acceso para el paciente en Microsoft Dynamics 365, para optimizar la experiencia virtual, permitiendo más flexibilidad para el autoagendamiento, tanto virtual como presencial, por medio de sus portales para los pacientes e integrando asistentes virtuales de salud como el servicio Azure Health Bot (haz clic aquí y conoce más), para el triaje y el agendamiento, facilitando la obtención de seguimiento y orientaciones para el bienestar por parte del equipo de atención médica.
Microsoft Teams empodera médicos y pacientes para el agendamiento y la ejecución de visitas virtuales por Teams o desde Epic EHR*. Teams Integra en los flujos de trabajo existentes para mejorar la colaboración y al mismo tiempo proteger la información confidencial del paciente Durante las visitas a las clínicas virtuales, los médicos y enfermeros pueden usar percepciones del paciente de Dynamics 365 para tener una visualización holística, de 360 grados, de los planes de atención de sus pacientes, sin tener que rebotar entre múltiples sistemas para poder reunir las informaciones relevantes. Ahora los médicos pueden ver cuáles consultas han sido agendadas y quién los espera en la fila. Esto permite que los médicos pasen con fluidez a la siguiente consulta, teniendo a disposición todos los datos correspondientes.
Con la experiencia del partner de Microsoft, Avtex, Mary Washington Health System está implementando una solución construida en Microsoft Cloud for Healthcare que conecta a los proveedores con los pacientes que han cancelado o aplazado procedimientos electivos, ayudándolos a conectarse digitalmente con los pacientes, de manera más eficaz que las campañas de marketing tradicionales. Estas conveniencias optimizadas y centradas en el consumidor, en conjunto con acceso altamente seguro a la atención médica, pueden ayudar a crear un sistema de salud más eficiente, empoderando a los pacientes para que asuman un papel más activo y creando mejores experiencias.
Empoderar la colaboración del equipo de salud
Los nuevos modelos de atención virtual también pueden llevar a interactuar con áreas más amplias del sistema de salud. Las organizaciones de salud pueden ofrecer nuevos servicios de atención para ofrecer una gran parcela de consultas sin urgencia de forma virtual o incorporando servicios virtuales en modelos remotos de monitoreo de los pacientes.
Microsoft Cloud for Healthcare está ayudando a que los médicos se mantengan conectados a todo el sistema de salud y a sus pacientes, ofreciendo nuevas aplicaciones de gestión del plan de salud familiar y funciones de supervisión remota. Proporcionamos una funcionalidad robusta en las funciones de administración de atención médica de Dynamics 365 que los gerentes desarrollen y acompañen las actividades y metas de los planes de atención, configuren cronologías de los planes de atención de cada paciente, y mejoren la eficiencia de los flujos de trabajo con la habilidad de visualizar eventos clínicos de forma secuencial para discernir los mejores pasos inmediatos y evitar duplicados costosos. Las funciones virtuales de salud familiar mejoran la experiencia de pacientes y enfermeros, extienden el alcance de los proveedores de salud, y mejoran la coordinación de la atención médica y la colaboración con el resto del equipo.
Con nuestra nueva función de gestión de dispositivos para el monitoreo continuo de pacientes, las organizaciones de atención médica que implementan dispositivos de monitoreo portátiles o remotos, como monitores remotos de latidos cardíacos y monitores de presión arterial para pacientes cardiovasculares, ahora pueden rastrear y administrar el inventario de dispositivos. Dentro de la función de visualización del paciente, los coordinadores de atención pueden establecer umbrales de atención para cada paciente o población de pacientes, basándose en un dispositivo o las condiciones de pacientes individuales. Los coordinadores de atención pueden permitir el acceso integrado entre médicos, gestores de la atención médica y enfermeros en el hogar, para implementar la instrucción digital o herramientas de navegación a medida de las necesidades del paciente. Dentro de la organización de salud, Microsoft Teams proporciona un canal de colaboración altamente seguro para proveedores, administradores y todos los involucrados en la atención médica.
Estas nuevas expansiones en Microsoft Cloud for Healthcare hacen que la atención en casa sea más fluida para todos. Nos entusiasma ver el impacto en nuestros clientes y partners que las utilizan.
“Best Buy Health puede cumplir con su misión de ayudar a enriquecer y salvar vidas a través de la tecnología y las conexiones significativas, al encarar el cuidado de la salud en casa con un abordaje digital. Usando sus recursos exclusivos, como las tiendas Best Buy, los centros de atención, los productos tecnológicos como los dispositivos Lively, y capacidades de atención médica virtual, Best Buy Health es capaz de ofrecer atención médica en el hogar, proporcionando independencia y seguridad a ancianos y personas con condiciones crónicas. Su asociación con Microsoft Cloud for Healthcare ayuda a potenciar estas ofertas de atención médica, resultando en un servicio más personalizado, mejores oportunidades de salud virtual y una comprensión más profunda del paciente mediante el uso de Power Platform, Dynamics 365, y Azure API para FHIR,” Presidente de Best Buy Health, Deborah DiSanzo.
Mejorar el análisis clínico y operacional
La ampliación del acceso a la atención médica por medio de capacidades virtuales también significa que las organizaciones de salud deben reforzar la base de datos y análisis necesaria para realizar todo el potencial de la salud virtual. Al construir una arquitectura en Azure, usted obtiene una nube conectada para los escenarios de la atención médica, las herramientas están especialmente concebidas para el intercambio de datos con Azure API for FHIR (haz clic aquí y conoce más), herramientas diseñadas para cumplir con los requisitos de las organizaciones del sector de la atención médica para GDPR, HITRUST, CCPA, y HIPAA, y estamos incorporando esa conectividad a nuestras herramientas de Microsoft Cloud for Healthcare para que nuestros clientes de salud no tengan que gastar sus ciclos pensando en la interoperabilidad. Los servicios Azure son ampliamente compatibles con el modelo común de datos del sistema de salud como base del flujo de trabajo, datos e IA de nuestra empresa. Esto es lo que nos diferencia de otros proveedores de tecnología, y ofrece a nuestros clientes una manera fácil de acelerar su transformación, brindando conectores preconstruidos y creando visualizaciones ricas en 360 grados de los pacientes, para obtener percepciones clínicas y operacionales profundas.
La adaptabilidad y la sostenibilidad requieren fuertes colaboraciones tecnológicas para su éxito
La adopción del poder digital, junto al poder de la innovación humana y de las asociaciones estratégicas puede ayudar a la continuidad y estabilidad de la salud y la seguridad pública en todos los países mientras se trabaja para resolver el problema de la pandemia y prepararse para desafíos futuros. Nuestro ecosistema de partners continúa creando y extendiendo las capacidades de Microsoft Cloud for Healthcare, creando nuevas soluciones para ayudar a los proveedores de salud a conectarse digitalmente con los pacientes, a mejorar la colaboración para la atención médica y a personalizarse para cubrir las necesidades de cada cliente en el sistema.
Siendo sus colaboradores y asesores de confianza, estamos aplicando una mentalidad de línea de frente digital para asegurarnos de que estamos haciendo lo necesario para ayudar a la comunidad global a abordar este desafío histórico. Microsoft Cloud for Healthcare está diseñada para abordar esa necesidad, permite que su organización sea adaptable y ágil en el actual clima de cambios, mientras crea la resiliencia necesaria para superar los desafíos de hoy y del futuro.
Vea nuestra sesión de Microsoft Ignite Digital Breakout # FS188 el 2 de marzo de 2021 para obtener más información sobre las últimas actualizaciones de Microsoft Cloud for Healthcare. Visite Microsoft Cloud for Healthcare aquí para ver demostraciones y mantenerse actualizado.
* Compatiblidad con otros sistemas de EHR en breve.
