BCP potencia con Azure su plan de inclusión financiera para millones de usuarios

Con 134 años de historia, el Banco de Crédito BCP, es uno de los mayores proveedores de servicios financieros del Perú y la principal subsidiaria del holding Credicorp. Su red de más de 11,800 puntos de contacto y múltiples canales digitales sirve a sus más de 13 millones de clientes, posicionándolo como una de las marcas más valiosas del Perú, con una participación de mercado sobre el 30% en depósitos y colocaciones.

Hace ocho años, luego de una evaluación exhaustiva, el BCP eligió a Azure para acelerar su transformación digital, principalmente por la flexibilidad que brinda la tecnología de nube. 

Azure para la inclusión financiera

Uno de los pilares de BCP se basa en la inclusión financiera y la posibilidad que brinda la tecnología de nube para el desarrollo de soluciones que faciliten la vida de las personas. David Villavicencio, Gerente de Estrategia Tecnológica e Innovación del Banco comenta: “La flexibilidad que brinda la nube es una cualidad central para lograr una experiencia única, basada en un servicio más simple, ágil y cercano, logrando con nuestras soluciones tecnológicas, bancarizar y facilitar la vida de millones de personas”.

Por medio de metodologías ágiles, la compañía logró alojar en la nube sus principales proyectos de inclusión financiera, logrando introducir innovación digital en los procesos ejecutados por sus Clientes. En la actualidad sus principales canales digitales residen en la nube de Microsoft, entre ellos: el Mobile Banking, la billetera electrónica Yape, y el Portal para Empresas, entre otras.

Un caso a destacar es el de Yape, que nació en el 2016 como una estrategia para reducir el uso de efectivo en la sociedad y que en el 2020 decidió utilizar la nube de Azure, iniciando con 2 Millones de Yaperos y 2.7 Millones de transacciones al mes. Tres años después, son 12 Millones de Yaperos y 170 Millones de transacciones al mes. David Villavicencio comenta: “Gracias a Azure podemos brindar a nuestros clientes la experiencia más innovadora con escalabilidad y confianza para sus operaciones”.

Ivan Contreras, líder del Centro de Excelencia en la Nube del Banco de Crédito del Perú, asegura: “Queremos que el BCP sea una empresa tecnológica que brinde servicios financieros, y vemos a la nube como gran habilitador para eso“. 

En los últimos años, las soluciones de BCP se hicieron tan populares entre los ciudadanos del Perú, que millones de nuevos usuarios las utilizan. “Desde el 2020, la cantidad de usuarios en nuestras aplicaciones se triplicó y fueron las características de la nube de Microsoft las que nos permitieron atender satisfactoriamente a esta gran demanda de nuevos Clientes”, recuerda Jose Lara, Chapter Leader de Cloud. 

Para el BCP la digitalización es un habilitador para la inclusión financiera, donde el 51% de las transacciones monetarias y el 34% de las ventas son digitales, así como el 71% de los préstamos, se desembolsaron en canales no tradicionales.

El futuro verde de la banca digital

La sostenibilidad es un objetivo clave para el BCP, por lo que desde su frente ambiental buscan desarrollar y ofrecer productos financieros que incentiven a sus clientes a reducir el impacto socioambiental y su exposición al cambio climático. Por su parte el banco promueve internamente múltiples iniciativas Green, entre las que destacan el ahorro de energía en las agencias con el uso de paneles solares, impulsar que sus Centros de Computo On-premise cuenten con controles rigurosos en sus emisiones para reducir su huella de carbono, así como el uso de soluciones de nube que cuenten con certificaciones que demuestren eficacia en el cuidado del medio ambiente. 

Crear conciencia sobre los riesgos del cambio climático y la contaminación, es esencial para el banco. “Además de estar comprometido socialmente, el BCP es una de las empresas con más iniciativas y proyectos ecológicos en el país, ayudando a generar un impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad y futuras generaciones”, concluye David Villavicencio.