Kuidas toetab Microsoft Teams hübriidtööd ja eesliinitöötajaid tootmisettevõtetes?
Oleme viimase aasta jooksul teada saanud, et ükski ettevõte pole kõige suhtes immuunne. Lisaks saime teada või meile tuletati meelde, kuivõrd olulised on meie igapäevase elu jaoks tootmissüsteemid. Tootjad andsid pandeemia ajal tõepoolest endast maksimumi – alustades esmatarbekaupadest nagu tualettpaber ning lõpetades elupäästvate isikukaitsevahendite ja hingamisaparaatide tootmisega.
Nüüd peavad tootjad üle kogu maailma leidma kesktee vana olukorra, kus enamik töötajaid oli füüsiliselt tööl kohal, ja uue olukorra vahel, kus hübriidtöö ja traditsioonilisse tehasehoonesse turvaliselt tagasipöördumise võimalus lubavad naasta normaalsusesse.
Enne Hannoveri 2021. aasta messi digitaalse ürituse algust on selge, et tootmissektor kiirendab digitehnoloogiale üleminekut ning et töötajaskond ja töökeskkond on jäädavalt muutunud.
Hübriidtöö on uus normaalsus
Teatud määral saame võrgus pangatehinguid ja sisseoste teha ning isegi arstidega nõu pidada, kuid tootmisettevõtte eesliinitöötaja peab vajalikke asju ka edaspidi tehases tootma, mistõttu ei saa ta koju jääda. Tootjad räägivad üha enam hübriidtöö „uuest normaalsusest“ ja võtavad kasutusele uusi tavasid, mis tagavad nende tehastes ohutu ning turvalise töö.
Kui pandeemia kätte jõudis, siis nägime, kuidas kliendid oma plaane oluliselt kiirendasid. Kahe aasta jagu digitehnoloogiale ülemineku protsesse leidsid aset kõigest kahe kuu jooksul ja kogu aasta jooksul nägime, kuidas Microsoft Teamsi igapäevane kasutamine kahekordistus mitu korda. Konkreetselt tootmissektoris suurenes Teamsi igapäevane aktiivne kasutus eelmise aastaga võrreldes enam kui 230%. Asutuses digitaalselt suhtlemise ja koostöö tegemise vajadus on küll alati olnud oluline, kuid nüüd on see hädavajalik.
Eesliinitöötajad on möödunud aastal kerkinud kangelasteks ja ettevõtete juhid saavad üha paremini aru, et neil on vaja juurutada tööriistu, mis võimaldavad suhelda kogu asutuse vahel – äriosakonnast tehasetöötajateni. Microsoft Teams pakub töötamiseks uusi võimalusi – tootmistöötajad saavad kasutada lahendust Microsoft Cloud for Manufacturing, lisaks saab digiteerida äriprotsesse, muuta toote kasutuselevõttu sujuvamaks ja töötajaskonda vilunumaks.
Kõigil töötajatel on vaja olla kursis tööks vajaliku teabega. Paljude tootmisolukordade puhul eeldatakse, et kõik peaksid saama helistada kaugtoele.
Teams pakub eesliinitöötajatele ka spetsiaalseid lahendusi, mis võimaldavad neil edu saavutada ja end kaitsta. Microsofti partnerlus ettevõttega RealWear mängib selles olulist rolli, tagades mugava koostöö.
Tehased ja eesliinitöötajad pole digitehnoloogiale ülemineku investeeringutest esimeste seas sageli kasu lõiganud. Osaliselt on põhjus selles, et optimaalse töö tagamiseks peavad tarkvara ja riistvara koos töötama. Kliendid nagu Honeywell sooritavad Microsoft Teamsi ja RealWeari vabakäevideokõnede abil virtuaalseid ülevaatusi ning tehaste heakskiitmise teste. Kaugtööeksperdid saavad tehasetöötajaid reaalajas juhendada, mis aitab vähendada masinate jõudeaega ja kokku hoida kulusid ning tagada töötajate ohutuse karmis keskkonnas.
Mars Petcare on näiteks oma eesliinitöötajate oskuste täiendamist muutnud, et teostada igapäevast ennetavat hooldust lemmikloomatoidu tootmise masinate ja seadmete osas. Nad kasutavad RealWeari vabakäeseadmeid, et suhelda kaugtööekspertidega, kes töötavad täna kodust. Mars plaanib tulevikus kasutada hübriidmudelit, mille puhul jäävad ära 80% tööreisidest.
Peagi on Microsoft Teamsis ja RealWearis saadaval häälkäsud, mille abil saab kasutada seadme taskulampi ning reguleerida väljamineva video suumitaset, et tehasetöötajad saaksid käte abita hõlpsamini näidata, mida nad näevad.
Tootmistöövoogude laiendamine ja digiteerimine
Microsoft Teams on ainulaadne seetõttu, et kui ühendate oma teabe ja eesliinitöötajad sama suhtlusplatvormi kaudu, saate töövood digiteerida – nii on juba kasutusel olevad tööriistad ja protsessid võimalik otse töövoogudesse tuua. Kliendid kasutavad Teamsi ja Power Platformi tehastes kvaliteedi tagamiseks ning Toyota on digiteerinud oma pideva täiustamise (Kaizen) protsessi, kiirendades selle kasutamist kuudelt päevadele.
Kinnitused on tootmissektori eesliinitöötajate töös olulisel kohal. Töövoogude sujuvamaks muutmiseks pakuvad Teamsi uued mallid korratavat struktuuri levinud kinnituste jaoks, näiteks ületunnitöö taotlemiseks. Integreerimine võtmepartneritega (nt Adobe Sign ja DocuSign) võimaldab elektroonilisi allkirju otse rakenduses Kinnitused kinnitada tehasega seotud lepingute ja lubade puhul, mis nõuavad ametlikku kinnitamist.
Just nagu kohvi joomine on osade inimeste jaoks päeva alustamiseks vajalik tegevus, on vahetuse alguse registreerimine vajalik tehasetööliste jaoks. Nüüd saavad asutused uute kella API-de abil luua reeglid, näiteks, kui hilja saab keegi vahetuse algust ilma ülemuse kinnitust vajamata registreerida või enne vahetuse alguse registreerimist tervisliku seisundi kohta käiva küsitluse nõudmine.
Meeskonnas töökultuuri ja õppimise soodustamine
Töötajaskonna ümberõpe ja oskuste täiendamine pideva õppimise ning arenemise kaudu on tootjate jaoks väga tähtis. Aidake kontoritöötajatel suhelda tehasetöötajatega ja jagage olulist teavet õige sihtrühmaga, et kõik oleksid asjadega kursis. Yammeri uued olulised teadaanded võimaldavad teabe avaldajatel tagada, et iga eesliinitöötaja näeb olulisi kogukonna teadaandeid isegi siis, kui need jäävad väljapoole tema eelistatud teavitussätteid. Ärimeeskonnad saavad Yammeri kogukondade ülevaadete abil nüüd ka jälgida, hallata ja täiustada eesliinitöötajatega jagatud sisu, nt uusi koolitus- ja ohutuseeskirju.
Lisaks tagab Viva õppekeskus hõlpsa juurdepääsu tööga seotud koolitussisule, et operaatorid saaksid kiiresti tööle asuda ja oma oskusi pidevalt täiustada. Lisateavet peatselt saabuvate funktsioonide kohta leiate siit Microsoft Viva tegevuskavast.
Lisateave
Tootmistöövoogude jaoks mõeldud Teamsi põhjalikuma ülevaate ja demo jaoks vaadake videot „Tootmisosakonna üks tööpäev tänu Microsoft Teamsile“.
Liituge meiega LinkedIni vestluses Ask-me-Anything, kus osalevad Emma Williams, moodsale töökohale ülemineku valdkonna asepresident, ja Andrew Chrostowski, RealWeari tegevdirektor, ning mida viib läbi Julie Sanford, Microsofti ülemaailmse ettevõttepõhise turunduse üldjuht. Saate teada, millist teavet nad on kuulnud tootmisvaldkonna klientidelt.
Selleks et saada lisateavet selle kohta, kuidas Microsoft Teamsi abil oma eesliinitöötajatele rohkem võimalusi pakkuda, registreeruge eelseisvale veebisenarile, uurige seda ajaveebi virtuaalsete Kaizeni ürituste kohta, lugege täpsemalt iga tooteteadaannet tehnikakogukonna ajaveebis ja olge kursis lahendusega Microsoft Cloud for Manufacturing, et saada teada, kuidas kujundada vastupanuvõimelisemat ja jätkusuutlikumat tulevikku.