Eesliinitöötajate toetamisest täiustatud kasutushõlbustuseni – siin on ülevaade Microsoft 365 uuendustest

Tehnoloogia suudab edendada koostööd, muuta protsessid sujuvamaks ja parandada üldise töötajaskonna heaolu ja arengut, kui seda õigesti kasutada. Pakume tehnoloogiat, mis aitab eesliinitöötajatel suhelda, õppida ja kliente teenindada ja täiustusi, mis muudavad sisu Microsoft 365-s hõlpsamini kasutatavaks – loome uuendusi, et aidata ettevõtetel saavutada paremaid tulemusi kõigi jaoks.

Enne värskeimate tooteuudiste juurde minemist soovin esile tõsta uusi paindlikke tööressursse, mille oleme teie jaoks kättesaadavaks teinud. Meie uue kujundusega hübriidtööleht näitab, kuidas Microsofti lahendused aitavad teil oma organisatsiooni paindlikumaks muuta ja võimaldada töötajatel selles uues töömaailmas areneda. Proovige uusi võimalusi ja andke meile oma arvamusest teada.

Asume nüüd uudiste juurde.

Eesliinitöötajate võimaluste avardamine

Viimase kahe aasta jooksul on peaaegu kaks miljardit eesliinitöötajat terves maailmas mänginud olulist rolli meie kogukondade ja majanduse toetamisel, seda kõike samal ajal terviseohtude, tarneahela probleemide ja tööjõuga puudusega toime tulles.

Peaaegu 90% kõigist ettevõtetest võtavad tööle eesliinitöötajaid. See tähendab, et pea iga valdkonna igal ettevõttel on olnud sama probleem: selle hädavajaliku töötajaskonna vajaduste ja äritulemuste tasakaalustamine.

Meie värskeimad uuringud näitavad, et ettevõtte juhtidel on suurepärane võimalus töötajate, klientide ja kasumiga positiivsete tulemuste saavutamiseks, kui prioriseerida kultuuri ja suhtlust ning investeerida samal ajal tehnoloogiasse, mis võimaldab eesliini töötajatel areneda.¹ Sel kuul teatasime mitmest uuest võimalusest, mille eesmärk on tegeleda eesliinil ilmnevate valupunktidega ning soodustada heaolu, arengut, tööviljakust ja kaasamist.

Tehnoloogial, nt Microsoft Teamsi Microsoft Viva Connectionsil on oluline roll juhtkonna ja eesliinitöötajate vaheliste kultuuri- ja suhtluslünkade ületamisel. Sel kuul lisasime Viva Connectionsi rakendusse uusi integratsioone koos strateegiliste partneritega Workday ja Expressive. Need võimaldavad töötajatel hõlpsalt ühes kohas juurde pääseda olulistele ettevõtte ressurssidele ja toimingutele (nt palgaarvestus ja personaliressursid).

Töötajate edukuse tagamiseks on vaja pakkuda õigeid materjale ja koolitusi. Koolituse juurdepääsetavamaks muutmiseks oleme värskendanud Viva Learningu rakendust, et muuta partnerlahendustest (nt SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand ja Saba Cloud) õppetöö määramise töövoog sujuvamaks. Uued partnerlussuhted õppepakkujatega (nt EdCast ja OpenSesame) pakuvad töötajatele ulatuslikku sisuteeki, mis aitab neil töö käigus areneda ja õppida.  

Eesliinil suhtlemise hõlbustamiseks laiendame oma strateegilist partnerlust ettevõttega Zebra Technologies, mis on eesliinitöötajate tarkvara ja riistvara juhtiv pakkuja maailmas. Selle kuu alguses teatasime Microsoft Teamsi raadiosaatja rakenduse üldisest kättesaadavusest. Paljudel Zebra mobiilsideseadmetel on selle jaoks spetsiaalne nupp rääkimiseks ning see on kättesaadav kõigis iOS-i mobiilsideseadmetes.

Kohumiste halduse lihtsamaks muutmiseks uuendasime Microsoft Teamsi rakenduse Bookings ülevaatlikuks virtuaalsete kohtumiste vaateks ühes kohas, seal on reaalajas värskendused ooteaegade, järjekordade, vastamata kohtumiste ja töötajate viivituste kohta, et pakkuda klientidele ja patsientidele esmaklassilist kogemust.

Selleks, et pakkuda töötajatele paindlikku ajakava, täiustasime Teamsi integratsiooni partneriga Reflexis Workforce Scheduler (RWS), millega loome Teamsis sujuva reaalajas sünkrooniva võimaluse vahetuse taotluste kuvamiseks, määramiseks ja haldamiseks.

Selle kuu alguses kirjutas minu kolleeg Steve Dispensa sellest, kuidas pakume eesliinitöötajatele kaitstud seadmeid, mis muudavad nende elu ja igapäevatööd lihtsamaks. Lisateabe saamiseks lugege ajaveebi „Tehnoloogia kasutamine eesliinitöötajate koormuse vähendamiseks“.

Kõigile kättesaadava sisu loomine

Sisu kasutushõlbustatus võimaldab töötajatel mugavamalt koostööd teha ja anda oma panus. Seetõttu lihtsustame hõlbustatud autorlust ja lisame selle Microsoft 365 rakenduste töövoogudesse.

Hõlbustusfunktsioonide tähtsustamine kogu loomis- ja redigeerimisprotsessi jooksul aitab hõlbustusprobleeme paremini hallata. Toome hetkel teieni uue võimaluse käivitada taustal hõlbustuskontroll, kui töötate Windowsi rakendustes Word, Excel ja PowerPoint. See aitab esile tuua hõlbustusprobleemid, et saaksite need töö käigus parandada.

Asetekst muudab rohkete piltidega digitaalsed dokumendid juurdepääsetavaks ekraanilugeri kasutajatele. Hiljuti andsime Windowsis välja võimaluse kasutajatel lisada aseteksti Microsoft Teamsi vestluses jagatavatele piltidele, ning peagi on see saadaval ka macOS-is. Excel pakub nüüd ekraanilugeri kasutajatele automaatset aseteksti diagrammide ja PivotChart-liigenddiagrammide põhjal, mis genereeritakse nõudmisel hetkel, kui ekraaniluger üksuseni jõuab, et tagada selle põhinemine kõige uuematel andmetel.

Sisuloome on väga koostööpõhine protsess ja hübriidtöö maailmas tähendab see sageli asünkroonset suhtlust. Oleme Microsoft Teamsi kasutusele võtnud mitu värskendust, mis võimaldavad koostöö tegemise aja ja meetodi paindlikkust. Reaalaja transkriptsiooni abil saate nüüd end kurssi viia või meelde tuletada, mis juhtus plaanimata koosolekutel või kanalikoosolekutel. Need, kes soovivad kuulata tervet salvestist, saavad nüüd Streamis kohandada Teamsi koosolekusalvestiste muutuvat taasesituse kiirust (0,5–2-kordseks) ja kuvada indekseeritud salvestisi slaidisiirete põhjal. Nii on lihtsam kuulata omas tempos ja liikuda kiiresti asjakohasele sisule.

Tööviljakuse suurendamine oma lemmikrakenduste uute funktsioonide abil

Sel kuul lisame võimaluse kuvada Teamsis tõstetud käte järjekorda ja toome Microsoft Visio põhifunktsioonid Microsoft 365 paketti.

Microsoft Teamsi käte tõstmise funktsioon võimaldab koosolekul osalejatel esitajatele katkestusteta teada anda, et nad soovivad rääkida või küsimusi esitada. Nüüd saab Teamsis kuvada tõstetud käte kronoloogilist järjestust, et aidata esinejatel järge pidada, kes esimesena kõnelema peaks, et ükski osaleja ei jääks kahe silma vahele.

Hübriidtööle üleminekul tuleb äriprotsesse sageli ümber kujundada ja skeemid on suurepärane viis töö tegemist illustreerida. Skeemide kasutamise hõlbustamiseks toome Visio põhifunktsioonid Microsoft 365 komplekti, et võimaldada teil skeeme luua, redigeerida, ühiskasutusse anda ja kogu asutuses meeskonnaliikmetega kaasautorlusfunktsioone kasutada. Pääsete juurde populaarsetele skeemimallidele ja kujunditele, et saaksite hõlpsalt visualiseerida kõiki äriprotsesse. Visio veebirakendus Microsoft 365-s on nüüd saadaval kõigile kasutajatele, kellel on Microsoft 365 äritellimus.

Muud selle kuu uuendused

Käivitasime uue Microsoft Edge’i koolituse ärikasutajatele. Registreeruge, et saada teada, kuidas kiire ja turvaline Microsoft Edge’i brauser aitab nutika otsingu ja uuenduslike Microsofti funktsioonide abil teie tööpäeva lihtsamaks muuta.

Pilk tulevikku

Aitame eesliinitöötajatel olla ühenduses ja püsida innustatuna ning muuta sisu kõigile juurdepääsetavamaks, kuna oleme pühendunud iga töötaja arengu toetamisele. Meil on 2022. aastal veel suured plaanid. Püsige lainel.

¹Töötrendi indeks, WorkLab, Microsoft. 12. jaanuar 2022.