Trace Id is missing
Põhisisu juurde
Microsoft 365
Logi sisse

Sagedasemad küsimused

  • Microsoft 365 on tellitav pakett, mis hõlmab parimaid ajakohaseid koostööd võimaldavaid funktsioone ühes käepärases integreeritud keskkonnas. Microsoft 365 sisaldab tuttavaid ja töökindlaid Office’i töölauarakendusi – Wordi, PowerPointi ja Excelit. Samuti saate rohkem salvestusruumi ja pilvepõhised funktsioonid, mis võimaldavad teil failides reaalajas teistega koostööd teha. Tellimuse olemasolul on ilma igasuguse lisatasuta alati teie käsutuses uusimad funktsioonid, veaparandused ja turbevärskendused koos tehnilise toega. Saate ise valida, kas soovite tellimuse eest tasuda kord kuus või aastas. Microsoft 365 Family lepingu valimise korral saate oma tellimust jagada ka teiste pereliikmetega (kokku kuni kuus inimest) ning rakendusi saab kasutada mitmes PC- või Maci arvutis, tahvelarvutis ja telefonis2.

    Office 2024 müüakse ühekordselt ostetava tootena: tasute ühe kindla summa, et saada kontoritöörakendused ühe arvuti jaoks. Ühekordsed ostud on saadaval nii PC- kui ka Maci arvutite jaoks. Selliste komplektide jaoks puudub aga versiooniuuenduse võimalus, mistõttu tuleb järgmine põhiväljaanne osta täishinnaga, kui soovite sellele üle minna.

    Microsoft 365 ja Office 2024 võrdlus

  • Microsoft 365 ühildub PC-ja Mac-arvuti, Androidi ja iOS-iga. Vt oma seadmete ühilduvate versioonide ja muude funktsiooninõuete süsteeminõudeid.

  • Ei. Rakendused on välja töötatud vastavalt opsüsteemile. Võib juhtuda, et Maci kasutajate jaoks on saadaval teistsugused rakendused ja funktsioonid kui PC-arvutite kasutajate jaoks. Microsoft 365 annab teile paindlikud võimalused. Teie konto ei sea teile piiranguid. Te ei ole seotud ainult Maci või ainult PC-arvutiga, vaid soovi korral saate kasutada mitmesuguseid seadmeid.

  • Jah. Teie loodud dokumendid kuuluvad teile. Saate neid vastavalt soovile talletada veebis OneDrive’is või kohalikus PC- või Mac-arvutis.

  • Microsoft 365 tellimustesse kaasatud rakenduste ja teenuste uusimate versioonide installimiseks ja aktiveerimiseks on Interneti-ühendust vaja. Võtke arvesse, et kui olete juba tellija, ei pea te uuesti installima ega ostma teist tellimust.

    Microsoft 365 lepingutes on Interneti-ühendust vaja ka tellimusekonto haldamiseks, näiteks kui soovite installida rakendused mitmesse arvutisse või muuta arveldustingimusi. Samuti on Interneti-ühendust tarvis OneDrive’is talletatud dokumentidele juurde pääsemiseks (kui  OneDrive’i töölauarakendust pole installitud).

    Microsoft 365 versiooni ajakohasena hoidmiseks ning automaatseks värskendamiseks tuleb regulaarselt luua Interneti-ühendus. Kui Interneti-ühendust ei looda vähemalt kord 31 päeva jooksul, viiakse rakendused vähendatud funktsionaalsusega režiimile. See tähendab, et saate dokumente vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega uusi dokumente luua. Rakenduste taasaktiveerimiseks looge uuesti Interneti-ühendus.

    Wordi, Excelit, PowerPointi ja muid Microsoft Word 365 rakendusi saab kasutada ka Interneti-ühenduseta, sest need rakendused on installitud teie arvutisse.

  • Microsofti konto hõlmab meiliaadressi ja parooli, millega saab sisse logida OneDrive’i, Xbox LIVE’i, Outlook.com-i jm teenustesse. Kui kasutate mõnda neist teenustest, siis on teil sobilik Microsofti konto juba olemas. Muul juhul saate luua uue konto. Lisateave Microsofti konto kohta.

    Prooviversiooni kasutajaks registreerumisel või Microsoft 365 ostmisel palutakse teil sisse logida Microsofti kontoga. Selle kontoga sisselogimine on vajalik ka Microsoft 365 tellimuses sisalduva tarkvara installimiseks ja tellimuse haldamiseks ning tellimuses sisalduvate võimaluste (nt OneDrive’i salvestusruumi) kasutamiseks.

  • Microsoft 365 Family tellimust saate jagada kuni viie inimesega – kokku saab tellimusel niisiis olla kuni kuus kasutajat. Microsoft 365 Personali saab kasutada ainult üks inimene.

  • Aktiivset Microsoft 365 Family tellimust saab jagada kuni viie inimesega. Iga inimene, kellega te oma tellimust jagate, saab Microsoft 365 rakendused ja funktsioonid installida kõikidesse oma seadmetesse ning olla korraga sisse logitud kuni viies seadmes.

    Tellimuse jagamiseks avage veebileht account.microsoft.com ja täitke kasutaja lisamiseks kuvatavad juhised. Kellegi lisamisel saadetakse sellele inimesele meilisõnum vajalike juhistega. Pärast seda, kui ta on kutse aktsepteerinud ja juhised täitnud, kuvatakse tema teave (sh kasutatavad installid) lehel „Minu konto“. Kui soovite tellimuse jagamise lõpetada või kellegi seadme tellimusest eemaldada, saate ka seda teha lehel https://account.microsoft.com.

  • Tasuta rakenduste kohta lisateabe saamiseks külastage seda lehte. 

Teave Microsoft 365 prooviversioonide kohta

  • Jah. Microsoft 365 Family kuu aja pikkuse prooviversiooni kasutamise registreerimiseks külastage Microsoft 365 veebisaiti. (Prooviversiooni kasutamiseks on vaja krediitkaarti.) Prooviversioon tagab juurdepääsu kõikidele Microsoft 365 Family funktsioonidele ja seda saab jagada kuni viie pereliikmega. See hõlmab järgmist.

    • Täisfunktsionaalsed Microsoft 365 töölauarakendused: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher ja Access Windowsi PC-arvutite jaoks ning juurdepääs OneNote’i lisafunktsioonidele (funktsioonide valik varieerub).
    • 1 TB täiendavat OneDrive’i pilvsalvestusruumi, et oma dokumente, fotosid ja videoid veebis talletada ning neile pea kõikjal juurde pääseda.

    1. Looge Microsofti konto või logige sisse olemasoleva kontoga. Mis on Microsofti konto?
    2. Edaspidi igakuiste maksete tegemiseks sisestage vajalikud andmed. Maksta saab rahvusvaheliste krediitkaartidega ja mõnes riigis ka PayPali kaudu.
    3. Kuuajalise prooviperioodi möödudes võetakse teenuse eest automaatselt tasu teie määratud maksevahendi kaudu, et vältida teenuse ootamatut katkemist. Tellimuse saate enne prooviperioodi lõppu ilma trahvideta tühistada veebilehel account.microsoft.com , lülitades korduva arveldamise maksmise ja arveldamise jaotises välja.
    4. Kui teie makseviis kinnitatakse, suunatakse teid kontoritöörakenduste installimiseks veebilehele account.microsoft.com .

  • Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks Microsoft 365 veebisaidil, külastage Microsofti konto lehte ja lülitage korduv arveldamine välja. Sellisel juhul tühistatakse teenus pärast kuuajalist prooviperioodi automaatselt ja teie krediitkaardilt ei võeta tasu.

     Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Microsoft 365 lepingu soovite osta.

  • See oleneb sellest, kuidas te prooviversiooni kasutajaks registreerusite: 

    • Kui registreerusite Microsoft 365 veebisaidi kaudu ning Microsofti konto lehel on maksmise ja arveldamise jaotises lubatud korduv arveldamine, jätkub teie teenus katkestuseta ja teie valitud makseviisi kasutatakse automaatselt tasu võtmiseks pärast prooviversiooni aegumist ja igal järgmisel kuul. Teil pole vaja Microsoft 365 rakendusi uuesti installida.
    • Kui registreerusite kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Microsoft 365 lepingu soovite osta.

  • Mitte kohe. Näiteks juhul, kui teil oli Microsoft 365 Personali prooviversioon, ei saa te registreeruda Microsoft 365 Family prooviversiooni kasutajaks. Ühe aasta möödumisel pärast prooviversiooni või tasulise tellimuse lõppemist saate siiski juba uue prooviversiooni kasutajaks registreeruda.

Tootevõtmed, lunastamine ja aktiveerimine

  • Konto häälestamiseks ja Microsoft 365 esmakordseks installimiseks avage leht setup.office.com. Lisateave konto häälestamise kohta. Kui olete juba konto loonud, avage veebileht account.microsoft.com. Lisateave Microsoft 365 installimise kohta.

  • Tootevõti on kordumatu 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnev kood, mida kasutatakse Microsoft 365 tellimuse või Office’i toote lunastamiseks ja aktiveerimiseks. Uue Office’i eksemplari või Microsoft 365 tellimuse lunastamiseks ei saa kasutada varasema Office’i toote (ega mõne muu toote) tootevõtit.

    Tootevõtme leidmiseks otsige üles Microsoft 365 või Office’i toote pakendis oleva kaardi tagaküljel olev 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnev kood. Vahel võib tootevõti olla trükitud jaemüügikviitungile. Kui ostsite tellimuse arvutitootjalt, asub tootevõti arvuti pakendis või korpusel. Tootevõtme näidisvorming: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Lugege lisateavet tootevõtme otsimise kohta.

  • Pärast tootevõtme sidumist oma Microsofti kontoga saate Office’i või Microsoft 365 tellimuse installimiseks ja haldamiseks lehel account.microsoft.com sisse logida. Sellegipoolest oleks mõistlik tootevõti alles hoida, kuna see tõendab toote ostmist ja aitab meie tugiteenusetöötajatel teie toodet tuvastada.

  • Mõistlik on kasutada olemasolevat Microsofti kontot. Kui kasutate muid Microsofti tooteid või teenuseid (nt Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN või Bing), on teil tõenäoliselt Microsofti konto juba olemas ja te ei pea uut looma. Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud, naaske nende andmete taastamiseks sisselogimislehele ja klõpsake linki „Kas te ei pääse oma kontole juurde?“.

  • Teie Microsofti kontoga saab olla seotud ainult üks tellimus. Kui kasutate sama Microsofti kontot mitme Microsoft 365 tellimuse ostmiseks või lunastamiseks, pikeneb tellimuse kehtivusaeg kuni 5 aastat. Võtke arvesse, et sellega ei suurendata seadmete arvu, millesse saate kontoritöörakendused installida, ega tellimusega kaasnevat salvestusruumi võrgus. Lisateave kontole mõne muu Microsoft 365 Family tellimislepingu lisamise kohta.

Microsoft 365 keeletugi

  • Microsoft 365 lepingud on saadaval enamikesriikides/regioonides ja keeltes. Riikides/regioonides,  kus Microsoft 365 lepingud pole saadaval, saate siiski osta Office 2024 komplekti, mis sisaldab ühekordse ostuna soetatud kontoritöö rakenduste 2024. aasta versioone, ent ei hõlma täiendavaid turbe- ega salvestusruumifunktsioone. Microsoft 365 ostes on oluline märkida riik/regioon, kuhu teile tellimuse eest arve saadetakse ja kus te kavatsete tarkvara kasutada. Mõne muu riigi/regiooni valimisega võivad kaasneda probleemid tellimuse häälestamisel ja pikendamisel

  • Jah. Microsoft pakub hõlpsaid ja soodsaid lahendusi mitut keelt kasutavate inimeste, perede ja väikeettevõtete jaoks. Iga kord, kui installite Microsoft 365 rakendusi täiendavasse PC- või Maci arvutisse, saate valida, mis keeles soovite rakendused installida.

Teave OneDrive’i kohta

  • OneDrive on veebipõhise salvestusruumi teenus dokumentide, märkmete, fotode, muusika, videote ja muud tüüpi failide talletamiseks. OneDrive'i abil pääsete failidele juurde peaaegu kõikide seadmete kaudu ja saate neid teistega jagada. Registreeruge OneDrive'i kasutajaks.

  • Lisasalvestusruumi maht oleneb sellest, millise tellimuse te ostate.

    • Aktiivse Microsoft 365 Personali tellimusega kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi tellimuse kohta.
    • Aktiivse Microsoft 365 Family tellimusega kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi kasutaja kohta kuni kuuele kasutajale. Igal täiendaval kasutajal peab olema Microsofti konto ja nad tuleb lisada Microsofti konto veebisaidil.

    Täiendav salvestusruum lisatakse sellele Microsofti kontoga seotud OneDrive’i kontole, mille kaudu Microsoft 365 tellimus on loodud. Microsoft 365 Family korral on salvestusruum seotud nende inimeste Microsofti kontodega, kes on lisatud tellimuse kasutajateks.

  • OneDrive’is talletatavate dokumentide kasutamiseks logige sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 häälestamiseks. Kui olete oma Microsoft 365 Family tellimuse teistele inimestele ühiskasutusse andnud, peavad nad oma Microsofti kontodega sisse logima. Samuti saate OneDrive’i sisse logida otse veebilehel OneDrive.com.

  • Jah. Kui kasutate opsüsteemi Windows 8.1 või Windows 10, on OneDrive seadmesse eelinstallitud. Kui soovite oma dokumentidele juurde pääseda ilma Interneti-ühenduseta, avage oma arvutis File Explorer ja minge OneDrive’i kausta. Kui loote uuesti Interneti-ühenduse, värskendab OneDrive veebiversioone vastavalt nendele muudatustele, mille te ühenduseta režiimis tegite.

    Lisateabe jaoks külastage OneDrive for Windows 8.1 ja OneDrive for Windows 10 tugiteenuste lehte.

    OneDrive'i saab alla laadida ning installida ka Windows 7, Windows Vista, või Mac-arvuti jaoks. OneDrive’i rakendus loob kausta, mille sisu sünkroonitakse automaatselt OneDrive’i ja teie arvuti vahel, et saaksite oma dokumentidega töötada ka ühenduseta režiimis.

  • Tellimuse tühistamise või aegumise korral saate oma failid alla laadida, kui logite sisse otse OneDrive’i selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 häälestamiseks. Kuna tellimuses sisalduvat täiendavat salvestusruumi ei saa enam kasutada, tuleb failid salvestada mujale või osta OneDrive’i salvestusruumi juurde, kui teie OneDrive’i failide kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära.

  • Ta ei saa enam kasutada täiendavat OneDrive'i salvestusruumi, kuid ta pääseb juurde kõikidele oma failidele ja saab need alla laadida. Kui tema OneDrive'i konto kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära, tuleb failid mujale salvestada või osta rohkem OneDrive'i salvestusruumi.

Microsoft 365 või Office’i allalaadimine ja installimine

  • Microsoft 365 või Office'i ühekordse ostuna installimiseks külastage veebisaiti account.microsoft.com. Logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse või ühekordse ostuna soetatava toote ostmiseks või mille olete juba tellimuse või tootega sidunud, ja seejärel täitke installimiseks kuvatavad juhised. Lisateave Microsoft 365 või Office'i installimise kohta.

    Kui peate häälestama konto ja installima esmakordselt Microsoft 365 või Office'i, külastage veebisaiti setup.office.com. Lisateave tootevõtme sisestamise kohta.

    Vanemate Office’i versioonide allalaadimiseks ja installimiseks avage veebileht office.com/downloadoffice

  • Peate kindlaks tegema, millised Office’i tootevõtmed ja arvutid üksteisele vastavad. Lugege lisateavet.

  • Office 365 Personali tellimusega kliendid saavad installida Office’i ühe  kasutaja jaoks mitmesse PC-/Mac-arvutisse, tahvelarvutisse ja telefoni, sh Windows-, iOS- ja Android-seadmetesse1. Microsoft 365 Family tellimusega kliendid saavad installida Office’i maksimaalselt kuuele inimesele mitmesse PC-/Mac-arvutisse, tahvelarvutisse ja telefoni, sh Windows-, iOS- ja Android-seadmetesse1 . Windowsi hübriidseadmeid (nt Microsoft Surface Pro) saate vastavalt oma soovile lugeda kas PC- või tahvelarvutina.

  • Jah. Microsoft 365 tellimusi saate osta nii Maci kui ka Windowsi arvutite jaoks. Office Home & Business 2024 ja Office Home 2024 saab ühekordse ostuna soetada ka Mac-arvuti jaoks. Microsoft 365 tellimislepingutega saate kasutada tasulisi Wordi, Exceli, PowerPointi, OneNote’i ja Outlooki töölauaversioone.

    Windowsi kasutajad saavad ka juurdepääsu Accessi rakendusele. Lisaks sisaldab tellimisleping turvalist pilvsalvestusruumi, täiustatud digitaalset turvalisust ja pidevat kliendituge.

  • Microsoft 365 või Office’i tegelik allalaadimiskiirus sõltub teie Interneti-ühenduse kiirusest; allalaadimiseks on soovitatav kasutada Interneti-lairibaühendust

    Kõik Microsoft 365 või Office’i versioonid Windowsi arvutite jaoks kasutavad taustal allalaadimise tehnoloogiat – nii saate rakendusi kasutama asuda juba enne installimise lõpulejõudmist.

    Kui Microsoft 365 või Office'i installimine võtab liiga kaua aega, siis uurige võimalike lahenduste kohta.

  • Microsoft 365 installimise käigus luuakse rakenduste ikoonid. Rakendusi saab käivitada neid ikoone klõpsates. Need asuvad järgmistes kohtades:

    • Windows

    • Windows 7: avakuva

    • Windows 8: avakuval ja rakenduste vaates (avakuva vaade, kus on nähtaval kõik sellesse arvutisse installitud rakendused)*

    • Windows 8.1: rakenduste vaates*
       

    *Kui te ei leia ikoone operatsioonisüsteemis Windows 8 või Windows 8.1, minge avakuvale ja tippige soovitud rakenduse nimi (nt Word). Juurdepääsu hõlbustamiseks saate rakenduse otsetee kinnitada avakuvale või töölaua tegumiribale. Lisateave.

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard): Dock

    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad

    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad

    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad

    • 10.10 (Yosemite): rakenduste käivitamiseks võite klõpsata vastava rakenduse ikooni, mille leiate Launchpadist ja Finderi kaustast Apps (Rakendused).

  • Kui olete installinud Microsoft 365 juba lubatud arvu PC- või Mac-arvutitesse või tahvelarvutitesse, kuid soovite kasutada Microsoft 365-t mõnes muus seadmes, saate selle konkreetses seadmes inaktiveerida veebilehel account.microsoft.com ja seejärel selle uude seadmesse installida. Seadme inaktiveeritud Microsoft 365 eksemplar lülitub kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente ainult vaadata, kuid mitte redigeerida. Te ei kaota ühtegi kohalikku seadmesse salvestatud dokumenti.

  • Microsoft 365 või Office’i desinstallimiseks külastage esmalt account.microsoft.com veebisaiti ja järgige Microsoft 365 või Office’i desinstallimiseks kuvatud juhiseid. Pärast Microsoft 365 või Office’i inaktiveerimist lähevad PC-arvutisse installitud kontoritöörakendused üle kirjutuskaitstud režiimi. Dokumente saab küll vaadata, kuid mitte redigeerida, salvestada ega uusi dokumente luua. Kui soovite Microsoft 365 või Office’i täielikult eemaldada, avage arvuti juhtpaneel ja desinstallige Microsoft 365 või Office. Maci arvutite, iPadide ja Androidi tahvelarvutite korral järgige asjaomase seadme rakenduse desinstallimise juhiseid.

  • Microsoft 365 tellimuse või Office’i toote varukoopia saamiseks on mitu võimalust:

    • Microsoft 365 kliendid saavad selle alla laadida või uuesti installida veebilehel account.microsoft.com

    • Soovi korral saate eraldi tasu eest tellida ka Office’i uusima versiooni toodete varukoopiatega DVD-plaadi. Üksikasjadega tutvumiseks külastage lehte office.com/backup .

    Varukoopiaid ei saa saata järgmistesse riikidesse/regioonidesse: Belau, Bhutan, Brasiilia, Cooki saared, Heard ja McDonald, Hiina, Ida-Timor, Iraak, Jan Mayen, Kiribati, Kookossaared (Keelingi saared), Liibüa, Mikroneesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Pitcairn, Prantsuse Lõunaalad, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Wallis ja Futuna.

  • Olulisemaid Microsoft 365 või Office’i rakendusi saate tasuta kasutada ka oma lemmiktahvelarvutis ja -nutitelefonis. Rakenduste otsimiseks ja allalaadimiseks külastage järgmisi veebilehti: Microsoft 365 iPadi jaoks, Microsoft 365 iPhone‘i jaoks, Microsoft 365 Android tahvelarvuti jaoks ja Microsoft 365 Android nutitelefoni jaoks. Tingimustele vastava Microsoft 365 tellimusekorral saate kastutada Wordi, Exceli ja PowerPointi rakenduste tasulisi funktsioone.

  • Microsoft 365 kliendid, kellel on kehtiv tellimus, saavad kontoritöörakenduste uusimad versioonid alati kohe, kui need on saadaval. Kui anname välja uued kontoritöörakenduste versioonid, teavitatakse teid võimalusest oma tarkvara uusim versioon kasutusele võtta.

Microsoft 365 tellimuse haldamine

  • Vajaduse korral saate igal ajal oma arveldusandmeid hallata, Microsoft 365 täiendavatesse PC- või Mac-arvutitesse installida või sealt eemaldada ning muudesse seadmetesse installitud Microsoft 365 installe hallata lehel Install ja Konto haldamine.

  • Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse, jõustub teie tellimus kohe pärast ostmist. Korduva arveldusega tellimusi saab osta veebisaidilt MicrosoftStore.com, iTunes®-i poest ja mõne edasimüüja käest. Kui ostsite ettemakstud tellimuse, jõustub tellimus siis, kui aktiveerite selle veebilehel setup.office.com. Ettemaksuga tellimusi võib osta jae- või edasimüüjalt või Microsofti tugiteenuste töötajalt.

  • OneDrive on veebipõhise salvestusruumi teenus dokumentide, märkmete, fotode, muusika, videote ja muud tüüpi failide talletamiseks. OneDrive’i abil pääsete failidele juurde peaaegu kõikide seadmete kaudu ning saate neid teistega jagada ja ühiselt kasutada. Registreeruge OneDrive'i kasutajaks. Lisasalvestusruumi maht oleneb sellest, millise tellimuse te ostate.

    • Aktiivse Microsoft 365 Personali tellimusega kliendid saavad lisaks tasuta 5 GB salvestusruumile veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi tellimuse kohta.
    • Aktiivse Microsoft 365 Family tellimusega kliendid saavad lisaks tasuta 5 GB salvestusruumile ühe kasutaja jaoks veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi iga kasutaja kohta kokku kuuele kasutajale. Igal täiendaval kasutajal peab olema Microsofti konto ja nad tuleb lisada Microsofti konto lehel.

    Täiendav salvestusruum lisatakse sellele Microsofti kontoga seotud OneDrive’i kontole, mille kaudu Microsoft 365 tellimus on loodud. Microsoft 365 Family korral on salvestusruum seotud nende inimeste Microsofti kontodega, kes on lisatud tellimuse kasutajateks.

  • OneDrive’is talletatavate dokumentide kasutamiseks logige Microsoft 365 keskkonda sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 häälestamiseks. Kui olete oma Microsoft 365 tellimuse teistele inimestele ühiskasutusse andnud, peavad nad oma Microsofti kontodega sisse logima. Lisateave Microsoft 365 sisselogimise kohta. Samuti saate OneDrive’i sisse logida otse veebilehel OneDrive.com.

  • Jah. Kui kasutate opsüsteemi Windows 8.1 või Windows 10, on OneDrive seadmesse eelinstallitud. Kui soovite oma dokumentidele juurde pääseda ilma Interneti-ühenduseta, avage oma arvutis File Explorer ja minge OneDrive’i kausta. Kui loote uuesti Interneti-ühenduse, värskendab OneDrive veebiversioone vastavalt nendele muudatustele, mille te ühenduseta režiimis tegite.

    Lisateabe jaoks külastage OneDrive for Windows 8.1 ja OneDrive for Windows 10 tugiteenuste lehte.

    OneDrive'i saab alla laadida ning installida ka Windows 7, Windows Vista või Mac-arvuti jaoks. OneDrive’i rakendus loob kausta, mille sisu sünkroonitakse automaatselt OneDrive’i ja teie arvuti vahel, et saaksite oma dokumentidega töötada ka ühenduseta režiimis.

  • Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne Microsoft 365 tavatarbijatele suunatud tellimus. Microsoft 365 Family tellimuselt saate Microsoft 365 Personali tellimusele kohe üle minna või oodata ja osta Microsoft 365 Personali tellimus alles siis, kui olemasolev tellimus aegub.

Pikendamine, tühistamine ja arveldamine

  • Korduv arveldamine on hõlpsaim viis pideva teenuse tagamiseks. Iga kuu või iga aasta korduva arvelduse saate häälestada Microsofti konto lehel.

    Kuutellimuse puhul on teil võimalik säästa raha, kui lähete Microsoft konto lehel üle aastatellimusele.

  • Aegumiskuupäeva lähenedes saate nii Microsoft 365 rakendustes kui ka meilitsi teateid, mis teavitavad teid aegumiskuupäeva peatsest kättejõudmisest. Kui lasete tellimusel aeguda, lülituvad Microsoft 365 rakendused vähendatud funktsionaalsusega kirjutuskaitstud režiimi, kus saab dokumente küll vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega luua uusi dokumente.

    Kirjutuskaitstud režiimis saate oma failid kuni kolme kuu jooksul alla laadida, kui logite sisse otse OneDrive’i selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 häälestamiseks. Tellimuses sisaldunud täiendavat salvestusruumi ei saa siiski enam kasutada; kui teie OneDrive’i failide kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära 5 GB, tuleb failid salvestada mujale või OneDrive’i salvestusruumi juurde osta.

    Märkus. Märkus. Kui teil on vaja dokumente luua või redigeerida, saate kasutada veebisaidil Microsoft365.com Wordi, Exceli, PowerPointi ja OneNote'i tasuta veebiversioone. Kui kasutate Windows 10 seadet, on võimalik, et teil on tasuta Microsoft 365 mobiilirakendused juba installitud. Lisateavet leiate jaotisest Office'i mobiilirakendused Windows 10 jaoks: Alustamine.

  • Oma failidele endiselt juurdepääs ja neid saab alla laadida, logides oma Microsofti kontoga OneDrive’i otse sisse. Kui tema OneDrive’i konto kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära 5 GB, tuleb failid mujale salvestada või OneDrive’i salvestusruumi juurde osta.

  • Kui teil on aastapõhine tellimus, teavitatakse teid enne tellimuse veel üheks aastaks jätkamiseks tasu võtmist. Kui teil on kuupõhine tellimus, siis teateid ei saadeta ja makse võetakse teie arvelt kord kuus. Makseviisi saate igal ajal muuta või tellimuse edaspidiste tasude peatamiseks tühistada, kui külastate oma kontot ja logite sisse sama Windowsi kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 ostmiseks.

  • Tellimuse jätkamiseks on mitu võimalust. Igal juhul peaksite kontrollima, et kasutate sama Microsofti kontot, millega te tellimuse häälestasite.

    Kui teil on korduva arveldusega tellimus, jätkub selle kehtivus seni, kuni see tühistatakse. Arveldussätted kuvatakse Microsofti konto lehel pärast seda, kui olete sisse loginud sama Microsofti kontoga, mida kasutasite Microsoft 365 ostmiseks.

    Kui korduv arveldamine pole lubatud, avage Office 365 korduva arveldusega tellimuse ostmiseks veebileht microsoft365.com/renew . Lisaaeg lisatakse automaatselt teie olemasoleva tellimuse järelejäänud ajale.

  • Jah. Kui maksate enne aegumist sama Microsoft 365 lepingu eest, mida juba kasutate, lisatakse täiendav aeg olemasolevale tellimusele. Näiteks kui teie praegune Microsoft 365 Family tellimus kehtib veel kaks kuud ja maksate aastatellimuse eest (12 kuud), kehtib teie tellimus kokku veel 14 kuud.

  • Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse Microsoftilt veebilehe MicrosoftStore.com või microsoft365.com kaudu, on teil tühistamiseks kaks võimalust.

    • Veebis tühistamiseks külastage Microsofti konto lehte, logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse ostmiseks, ja seejärel lülitage korduv arveldamine välja. Sellisel juhul aegub tellimus automaatselt pärast tellimusperioodi lõppu.
    • Kohe tühistamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole ja paluge tellimus kohe tühistada.

    Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse mõnelt muult edasimüüjalt, on võimalik, et peate tellimuse tühistama selle edasimüüja kaudu. Selle kinnitamiseks avage Microsofti konto leht.

Tugiteenused ja ressursid

  • Abi saamiseks tehniliste probleemide korral külastage Microsofti tugiteenuste veebilehte, mis hõlmab järgmist:

    • tellimuse olek,
    • arveldus,
    • allalaadimine,
    • tootenumber,
    • installimine/desinstallimine,
    • toote aktiveerimine,
    • Toote kasutamine

  • Abi ja juhiste saamiseks külastage veebilehte office.com/support. Tasuta videopõhise koolituse jaoks külastage veebilehte office.com/training

  • [1] iOS-i ja Androidi jaoks peab alla laadima eraldi rakendused. iTunes,

    iPhone ja iPad on ettevõtte Apple Inc. Ameerika Ühendriikide ja muudes riikides registreeritud kaubamärgid. Android on ettevõtte Google Inc. kaubamärk.
  • [2] Mobiilirakenduste saadavus erineb riigiti/regiooniti.

Jälgige Microsoft 365