MICROSOFTI MÜÜGITINGIMUSED
Euroopa Majanduspiirkonna / Ühendkuningriigi tarbekaubapood
Värskendatud novembris 2022
Tere tulemast Microsoft Store'i, Microsofti veebipoodi, mida haldab Microsoft Ireland Operations Limited ja mis asub aadressil One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Iirimaa (registreeritud Iirimaa ettevõtete registreerimisametis numbriga 256796, käibemaksukohustuslasena registreerimise number: IE 8256796 U, registreeritud aadressiga 70 Sir John Rogersoni kai, Dublin 2, Iirimaa). Kui ostate Londonis asuvast Microsoft Experience Centre'ist, sõlmite lepingu Microsoft Limitediga, Microsoft Campus, Thames Valley Park, Reading, RG6 1WG, Ühendkuningriik.
Nendes müügitingimustes sisalduvad viited Microsoftile või meile viitavad Microsoft Ireland Operations Limitedile või Microsoft Limitedile.
”Store” viitab Microsofti veebisaitidele, millele pääseb juurde Microsoft Store'i, Office'i poe, Xboxi poe ja Windowsi poe kaudu ning mis võimaldavad teil sirvida, vaadata, hankida, osta ning hinnata ja arvustada füüsilisi tooteid (edaspidi „füüsilised tooted”) ja digitaalteenuseid (edaspidi „digitaalteenused”) ning digitaalsisu (edaspidi „digitaalsisu”), sh filme, telesaateid, rakendusi, mänge ja muid digitaalkaupu, seadmeid, mängukonsoole, tarvikuid jm (edaspidi ühiselt „tooted”). Store'i kaudu pakub Microsoft lisateenuseid, mis võimaldavad juurdepääsu mitmesugustele ressurssidele, sealhulgas allalaadimisaladele, tarkvarale, tööriistadele ning teabele tarkvara, teenuste ja muude kaupade kohta (edaspidi ühiselt „lisateenused”).
Need müügitingimused (edaspidi „müügitingimused”) reguleerivad Store'i ja muude nendes müügitingimustes viidatud Microsofti teenuste kasutamist, samuti Store'i kaudu tehtud oste.
Store'i kasutades või Store'i kaudu mõnda lisateenust tarbides või Store'ist tooteid ostes nõustute nende müügitingimuste või kohaldatavate tingimuste, poliitikate ja lahtiütlustega, mis on saadaval Store'is või millele viidatakse nendes müügitingimustes (edaspidi ühiselt „Store'i poliitikad”). Microsofti privaatsusavalduse leiate allolevast jaotisest „Privaatsus ja isikuandmete kaitse”. Lugege hoolikalt läbi kõik Store'i poliitikad ja Microsofti privaatsusavaldus. Microsoft võib värskendada või muuta Store'i poliitikaid kooskõlas 21. jaotisega.
Store'i kasutamise tingimused
1. Liikmekonto.
Kogu kontoteave, mille meile esitate, peab kindlasti olema ajakohane, täielik ja täpne. Konto avamise tingimusena võime teilt nõuda ka teenuseleppe või eraldi kasutustingimustega nõustumist. Kui kasutate kontot Store'ile ja kogu Store'ist hangitavale sisule juurdepääsuks, kehtivad kõik tingimused, mis reguleerivad teie Microsofti konto kasutamist ja mida on teile tutvustatud konto avamisel. Lisateavet leiate Microsofti teenuseleppest. Teie vastutate oma kontoteabe ja parooli konfidentsiaalsena hoidmise ning kogu teie kontol toimuva tegevuse eest, välja arvatud juhul, kui selline tegevus tuleneb meiepoolsest lepinguliste ja juriidiliste turbekohustuste rikkumisest.
2. Ebaseaduslik ja keelatud kasutamine pole lubatud.
Te ei kasuta Store'i ühelgi eesmärgil, mis on ebaseaduslik või keelatud Store'i poliitikatega või muude tingimustega, mis kehtivad teie Store'i kasutamise kohta. Te ei tohi Store'i kasutada viisil, mis võib rikkuda, blokeerida, üle koormata või kahjustada mis tahes Microsofti serverit või mis tahes Microsofti serveriga ühendatud võrku või segada teistel isikutel Store'i kasutamist. Te ei tohi häkkimise, paroolikaeve ega muude võtete abil proovida saada volitamata juurdepääsu Store'ile, muudele kontodele, arvutisüsteemidele või võrkudele, mis on ühendatud mis tahes Microsofti serveri või Store'iga. Te ei tohi mingeid materjale ega teavet hankida ega üritada hankida viisil, mis pole Store'i kaudu tahtlikult kättesaadavaks tehtud. Te ei tohi Store'i kasutada viisil, mis riivab kolmandate isikute õigusi, sealhulgas kahjustab tahtlikult mõnda füüsilist või juriidilist isikut, sealhulgas Microsofti. Välja arvatud kohaldatava seadusega lubatud juhtudel, ei tohi te Store'ist soetatud tooteid, teavet ega teenuseid levitada, avaldada, litsentsida ega müüa.
3. Materjalid, mille edastate Microsoftile või postitate Store'i.
Kui otsustate saata Microsoftile materjale (sh tagasisidet, hinnanguid ja soovitusi) või postitada, üles laadida, sisestada või esitada Store'i või sellega seotud Microsofti teenustesse teistele ülevaatamiseks teavet (igaüks neist edaspidi „edastus” ja ühiselt „edastused”) peate kommenteerima ainult neid tooteid, mida olete tegelikult kasutanud või ostnud. Saates Microsoftile edastuse, nõustute tegema koostööd kõigi mõistlike kontrollide korral, mida Microsoft võib otsustada kasutada selleks, et teada saada, kas olete toodet kasutanud või selle ostnud.
Microsoft ei pretendeeri edastuste omandiõigusele. Siiski annate Microsoftile õiguse kasutada, muuta, kohandada, paljundada, tõlkida, redigeerida, esitada, levitada ja kuvada teie edastusi (sh teie nime) või luua neist tuletatud teoseid mis tahes meediumis (sh meie veebisaitidel, suhtlusvõrgustikes või reklaammaterjalides) reklaami- või kampaaniaeesmärgil kogu maailmas ja intellektuaalomandi õiguste kehtivuse ajal. Kui avaldate edastuse mõnel Store'i alal, kus see on veebis piiranguteta laialdaselt saadaval, võidakse teie edastust kasutada esitlustes või materjalides, mis reklaamivad Store'i ja/või Store'i kaudu pakutavaid tooteid või sisu. Nõustute, et teil on (praegu ja tulevikus) kõik õigused, mida on vaja teie mis tahes edastuseks, mille meile saadate, ja Microsoftile nende õiguste andmiseks kogu maailmas ning nende õiguste kehtivuse ajaks.
Microsoftil ei ole kohustust teile edastuse kasutamise eest hüvitist maksta. Microsoft ei ole kohustatud ühtki edastust postitama ega kasutama ja Microsoft võib mis tahes edastuse igal ajal oma äranägemise järgi eemaldada. Microsoft ei võta endale mingit vastutust ega kohustust teie edastuste ega sisu eest, mida teised Store'i kaudu postitavad, üles laadivad, sisestavad või edastavad.
4. Kolmandate isikute veebisaitide lingid.
Store võib sisaldada kolmandate isikute veebisaitide linke, mis võimaldavad teil Store'ist lahkuda. Need lingitud saidid ei ole Microsofti kontrolli all ja Microsoft ei vastuta ühegi lingitud saidi sisu ega lingitud saidil leiduva lingi eest. Kolmanda isiku veebisaidi kasutamise kohta võivad kehtida selle kolmanda isiku tingimused ja/või privaatsuspoliitikad ning enne veebisaidi kasutamist peaksite need hoolikalt läbi lugema.
Teile toodete müügiga ja teiepoolse lisateenuste kasutamisega seotud tingimused
5. Kättesaadavus geograafilistes piirkondades.
Saadaolevad tooted ja lisateenused võivad olenevalt teie regioonist või seadmest erineda. Lisaks võivad olla seatud piirangud sellele, kuhu saame tooteid saata või pakkuda. Ostu lõpuleviimiseks võidakse teilt nõuda kehtivat arveldus- ja kättetoimetamisaadressi selles Store'i riigis või regioonis, kus ostate.
6. Ainult lõppkasutajad.
Store'i kaudu saada olevad tooted ja lisateenused on mõeldud ostmiseks ja kasutamiseks ainult lõppkasutajatele ning neid ei saa osta ega kasutada edasimüüjad.
7. Ekspordipiirangud.
Toodete suhtes võidakse kohaldada tolli- ja ekspordikontrolli seadusi ning määrusi. Nõustute järgima kõiki kohaldatavaid rahvusvahelisi ja riiklikke seadusi ning määrusi.
8. Arveldamine.
Esitades Microsoftile makseviisi, i) nõustute sellega, et teil on luba esitatud makseviisi kasutada ning et kogu teie esitatud makseteave on tõene ja täpne; ii) annate Microsoftile loa võtta teilt tasu mis tahes toodete eest, mille ostate, ja iii) annate Microsoftile loa võtta teilt tasu Store'i mis tahes tasulise funktsiooni eest, mille kasutajaks olete otsustanud registreeruda või mida olete otsustanud kasutada. Värskendate oma kontot niipea, kui teie kontoteabes (sh meiliaadress ning krediitkaardi numbrid ja aegumiskuupäevad) toimub muudatusi, et saaksime teie tehingud lõpule viia ning teiega vajaduse korral tehingute asjus ühendust võtta. Võime teile arve esitada a) ostmise ajal, b) vahetult pärast ostmist või c) kohaldatava seaduse järgi (korduv arveldamine tellimuste korral). Samuti võime Microsofti tellimusteenuste korral (nagu on määratletud allpool 9. jaotises) ja Microsofti kaudu arveldatavate kolmandate isikute tellimusteenuste korral (nagu on määratletud allpool 9. jaotises) võtta teilt tasu kuni sellises summas, mille olete nõustunud maksma, ning teavitame teid eelnevalt ja teie tellimuse tingimuste kohaselt mis tahes muudatustest korduva arveldamisega tellimuste eest võetavas summas. Võime teile korraga arveid esitada mitme teie eelneva arveldusperioodi eest summade kohta, mida pole varem arveldatud. Lisateavet Microsofti tellimusteenuste ja Microsofti kaudu arveldatavate kolmandate isikute tellimusteenuste eest korduva arveldamise kohta leiate 9. jaotisest.
9. Tellimuspõhised tooted; korduv arveldamine.
Microsofti tellimusteenused. Kui olete soetanud toote Microsoft Store'i kaudu ja see on teie riigi Microsofti teenuseleppes (edaspidi „Microsofti tellimusteenus”) kirjas hõlmatud teenusena, kehtivad teie tellimuse ja korduva arveldamisega seotud tingimused, mis on sätestatud teie riigi Microsofti teenuseleppes. Pikendamiskuupäev esitatakse ruudu sees. Teatame teile tellimuse lõpetamisest kuni 10 päeva ette, kuigi võite ka taotleda, et lõpetamine jõustuks rohkem kui 10 päeva pärast seda, kui oleme teie lõpetamistaotluse kätte saanud. Microsofti tellimusteenuse haldamiseks minge lehele Microsofti tellimusteenus. Xboxi tellimusteenuste (nt Xbox Live Goldi ja Xbox Game Passi) haldamiseks minge lehele Microsofti Xboxi tellimusteenused.
Kolmanda isiku tellimusteenused: mõnda Store'is pakutavat toodet pakuvad muud müüjad, mitte Microsoft (nt tellimusteenused, mida pakuvad kolmandad isikud, edaspidi „kolmanda isiku tellimusteenused”) (edaspidi ühiselt „kolmanda isiku tooted”). Selliste kolmandate isikute toodete korral toimib pood ainult turuplatsina. Microsoft ei ole teie kolmanda isiku toodete müüjaga sõlmitud lepingu osapool. Kolmanda isiku toodete ostmisel võidakse teile esitada privaatsuspoliitika või nõuda tema tingimustega nõustumist, enne kui saate kolmanda isiku tooteid osta, installida või kasutada. Enne mis tahes kolmanda isiku toodete hankimist, kasutamist või taotlemist peaksite tutvuma kolmanda isiku tingimuste ja privaatsuspoliitikaga. Mis tahes kolmanda isiku tingimused ei muuda käesolevaid müügitingimusi.
Microsofti kaudu arveldatavad kolmanda isiku tooted. Kui olete Store'i kaudu ostnud mõne kolmanda isiku toote, mis on tellimuspõhine ja mille korduvat arveldamist haldab Microsoft, kehtivad järgmised nende müügitingimuste 9. jaotise tingimused: vastavalt kohaldatavale seadusele vastutab Microsoft üldiselt makse, arvelduse ja tühistamisõiguste eest, nii et kui nende müügitingimuste ja kolmanda isiku tingimuste sätete vahel esineb vastuolusid, kohaldatakse nende müügitingimuste sätteid; kui teete tellimuspõhise ostu (mille eest tuleb tasuda nt kord nädalas, kuus, iga kolme kuu tagant või kord aastas (olenevalt teile rakenduvast tingimusest)), tunnistate seda ja nõustute sellega, et lubate korduva makse, ning maksed tehakse Microsoftile teie valitud viisil teie valitud korduvate ajavahemike järel, kuni tellimuse lõpetate teie või lõpetab Microsoft või toimub lõpetamine tellimuse tingimuste kohaselt muul viisil. Korduvate maksete lubamisega volitate Microsofti töötlema selliseid makseid kas elektrooniliste debiteerimiste või rahaülekannetena või elektrooniliste broneeringutena teie määratud kontolt (automatiseeritud arvelduskeskuse või muude sarnaste maksete korral) või tasudena teie määratud kontolt (krediitkaardi- või muude sarnaste maksete korral) (edaspidi ühiselt „elektroonilised maksed”). Tellimustasude eest esitatakse arve või need tasutakse üldjuhul enne kohalduvat tellimusperioodi. Kui mõni makse jääb tegemata või kui mõni krediitkaart või muu sarnane tehing lükatakse tagasi või sellest keeldutakse, jätab Microsoft või tema teenusepakkuja endale õiguse sisse nõuda mis tahes kohaldatava maksmata, tagasilükatud või muu kohaldatava seadusega lubatud tasu või ebapiisavate vahendite tasu ja töödelda kõiki selliseid makseid elektrooniliste maksetena. Microsofti kaudu mittearveldatavad kolmanda isiku tooted. Kui olete Store'i kaudu või muul viisil oma Microsofti kontot kasutades ostnud mõne kolmanda isiku toote, mille arveldamist ei halda Microsoft, lugege tingimusi, mille on teile esitanud kohaldatav kolmas isik, kes haldab selle kolmanda isiku toote eest arveldamist.
Prooviperioodid ja automaatne pikendamine: kui osalete mis tahes prooviperioodi pakkumises, peate tellimuse prooviperioodi lõpuks tühistama, et vältida uute tasude tekkimist, kui me ei anna teile teisiti teada. Vastavalt kohaldatavatele seadustele, kui te ei tühista tellimust prooviperioodi lõpus, volitate meid toote eest teie makseviisi kasutades tasu võtma. Kui teie riigis, regioonis, provintsis, alal või osariigis on lubatud automaatne pikendamine, võite otsustada lasta mõnda kindlat toodet pikendada fikseeritud teenuseperioodi lõpus automaatselt. Kui valite võimaluse oma toodet automaatselt pikendada, võime toote kehtivusaega praeguse teenuseperioodi lõpus automaatselt pikendada ja võtta teilt pikendusperioodi eest sel ajal kehtivat tasu, välja arvatud juhul, kui otsustate toote tühistada, nagu allpool kirjeldatud. Pikendamise korral võtame teilt tasu teie valitud makseviisi kaudu olenemata sellest, kas see makseviis on meil teada pikendamiskuupäeval või esitatud hiljem. Võite toote tühistada igal ajal enne pikendamiskuupäeva, et vältida pikendamise eest arve esitamist. Kui tühistate automaatse pikendamisega toote pärast pikendamiskuupäeva, võetakse teilt selle pikendusperioodi eest tasu ja me võimaldame teil toodet kasutada pikendusperioodi lõpuni, kuid pärast pikendusperioodi lõppu ei võeta teilt selle toote eest automaatselt uuesti tasu. Lisateavet Microsofti kaudu arveldatava tellimuse tühistamise kohta leiate allpool jaotisest Microsofti tellimusteenus. Teavitame teid eelnevalt ja teie tellimuse tingimuste kohaselt mis tahes muudatustest korduva arveldamisega tellimuste eest võetavas summas. Kui te ei nõustu uute tasudega, on teil õigus tellimus enne pikendamiskuupäeva tühistada.
10. Toote kättesaadavus ning koguse- ja tellimispiirangud.
Toodete ja lisateenuste hinnad ning kättesaadavus Store'is võivad muutuda igal ajal ja ette teatamata. Microsoft võib seada piirangu kogustele, mida võib ühe tellimuse, konto, krediitkaardi, inimese või pere kohta osta.
Kui teete tellimuse, esitate pakkumise toodete ostmiseks. Juhul kui esitate tootepakkumise, kus on ilmne hinnaviga või muid vigu, jätame endale õiguse a) teie pakkumine tagasi lükata või b) võtta teiega ühendust muude võimaluste asjus. Tagasilükkamise korral keelatakse teie juurdepääs kogu seotud sisule.
Microsoft võib mis tahes pakkumise igal ajal tagasi lükata või sellest keelduda, tagastades teile pakkumisega seoses makstud raha, kui te pole pakkumise ajal määratud tingimusi täitnud või kui teie makset ei saa töödelda. Tagasilükkamise korral keelatakse teie juurdepääs kogu seotud sisule. Mõnele tootele või lisateenusele ei pruugi aeg-ajalt juurde pääseda. Juurdepääs võib oleneda regioonist. Seega, kui muudate oma konto või seadme profiiliteabes regiooni, ei pruugi te saada ostetud digitaalsisu või digitaalteenuseid uuesti alla laadida ega uuesti voogesitada; võimalik, et peate digitaalsisu või digitaalteenused, mille eest maksite oma eelmises regioonis, uuesti ostma. Välja arvatud kohalduva seadusega ette nähtud ulatuses, ei ole meil kohustust pakkuda teile võimalust ostetud digitaalsisu või digitaalteenust uuesti alla laadida või asendada.
11. Värskendused.
Kui teie sätetes on sisse lülitatud automaatvärskendused, otsib Microsoft automaatselt teie Microsofti toodete või lisateenuste värskendusi ja laadib need alla isegi siis, kui te pole Store'i sisse logitud. Kui te ei soovi enam toodete või lisateenuste automaatvärskendusi saada, võite Microsofti toodete või lisateenuste sätteid igal ajal muuta. Rakenduse arendaja võib siiski mõnda täielikult või osaliselt veebis majutatavat Microsoft Store'i rakendust igal ajal värskendada ega pruugi värskendamiseks teilt luba küsida. Kui otsustate värskendusi mitte alla laadida või installida, ei pruugi teie tooted või lisateenused olla enam saadaval või toetatud või need ei pruugi enam varasemal viisil töötada. Kõiki toodete või lisateenuste muudatusi, mis pole vajalikud selleks, et tooted ja teenused vastaksid meie lepingu nõuetele, reguleeritakse eranditult 15. jaotise kohaselt.
12. Tarkvaralitsentsid ja kasutusõigused.
Tarkvara ning muud digitaalsisu, digitaalteenuseid ja lisateenuseid, mis on teile Store'i kaudu kättesaadavaks tehtud, litsentsitakse, mitte ei müüda. Otse Store'ist alla laaditud rakenduste kohta kehtivad standardsed rakenduse litsentsitingimused (inglise keeles lühendatult „SALT”), välja arvatud juhul, kui rakendusega on kaasas teistsugused litsentsitingimused ja välja arvatud Microsoft Store'ist alla laaditud rakendused, mille kasutamist SALT ei reguleeri ja millel on eraldi litsentsitingimused, mis on rakendusega kaasas.
Store'i kaudu hangitud digitaalsisu ning digitaalteenuste ja lisateenuste suhtes kohaldatakse digitaalkaupade kasutuseeskirju. Te mõistate ja tunnistate seda, et teie digitaalsisu, digitaalteenuste ja lisateenustega seotud õigusi piiravad müügitingimused, autoriõiguse seadus ning digitaalkaupade kasutuseeskirjad. Store'ist ostetud tarkvaralitsentside kohta kehtib tarkvaraga kaasas olev litsentsileping ning tarkvara ostmisel, allalaadimisel ja/või installimisel peate litsentsilepinguga nõustuma. Digitaalsisu, digitaalteenuste või lisateenuste mis tahes reprodutseerimine või edasilevitamine vastuolus asjakohaste litsentsitingimuste või kasutuseeskirjade ja kohaldatavate seadustega on sõnaselgelt keelatud ning võib tuua kaasa karmid karistused. Rikkujad riskivad süüdistuse saamisega seadusega lubatud ulatuses.
Kui soovite enne tarkvarapakendi avamist saada karbis oleva tarkvara kehtiva litsentsilepingu või garantiikirja tasuta eksemplari, võtke ühendust Microsoft Store'i toega.
Muud tingimused. Peale tarkvara ja muude allalaaditavate toodete võib Microsoft pakkuda teile ka muid Store'is saadaolevaid tooteid ja lisateenuseid, mille kasutamist reguleerivad eraldi lõppkasutaja litsentsilepingud, kasutustingimused, teenusetingimused või muud tingimused. Kui neid tooteid või lisateenuseid ostate, installite või kasutate, võidakse teilt ostmise, installimise või kasutamise tingimusena nõuda ka nende tingimustega nõustumist.
Teie mugavuse huvides võib Microsoft teha Store'i osana või selle kaudu saada olevates toodetes või tarkvaras kasutamiseks ja/või allalaadimiseks kättesaadavaks ka lisateenuseid, tööriistu ning utiliite, mida müüdud tooted ei hõlma.
Store'i kaudu või mõnes tootes või lisateenuses kättesaadavaks tehtud tööriistade ja utiliitide kasutamisel austage teiste intellektuaalomandi õigusi.
13. Tarkvara ja sisu allalaadimise koodid.
Teatud digitaalsisu, digitaalteenused ja lisateenused edastatakse teile allalaadimislingi kaudu, mis on pärast lepingu sõlmimist saadaval teiega seostatud Microsofti kontol. Kui allpool olevast lõigust ei tulene teisiti, talletame nende ostude allalaadimislinke ja seotud digitaalvõtmeid teie Microsofti kontol pärast ostukuupäeva tavaliselt kolm aastat, kuid me ei luba, et hoiame neid alles mingi kindla ajavahemiku jooksul. Tellimustoodete kohta, mis tarnitakse allalaadimislingi kaudu, võivad kehtida teistsugused tingimused ja talletusõigused, mille saate tellimuse ostmise ajal läbi vaadata ja millega saate nõustuda.
14. Hinnakiri.
Store'il ei ole hinnakohandusgarantiid, mis näeb ette hinna kohandamise sama kauba mõne teise edasimüüja reklaamitava hinna järgi. Kui aga alandame toote hinda 30 päeva jooksul pärast teie ostu, võtame arvesse madalamat hinda. Kui märkate, et oleme hiljuti ostetud seadme hinda alandanud, võtke ühendust müügi- ja toeosakonnaga ning me väljastame hea meelega hinnaerinevuse eest tagasimakse või krediidi (kui olete maksnud krediitkaardiga, peate kasutama sama kaarti). Tagasimakse või krediidi saamiseks peate Microsoftiga ühendust võtma 30 päeva jooksul pärast hinnamuudatust. Hinnaalandused/-kohandused pole saadaval lõpumüügikaupade ning kampaaniate ja/või erisoodusmüügiga seotud piiratud ajaga hinnaalanduste korral (sh tänupüha, musta reede, küberesmaspäeva või kübernädala soodusmüük).
Võime pakkuda võimalust mõnd toodet ette tellida enne selle saadavuskuupäeva. Lisateavet meie ettetellimispoliitika kohta leiate meie ettetellimiste lehelt.
Kui pole öeldud teisiti, sisaldavad Store'is kuvatavad hinnad teie ostule kohalduda võivaid makse.
Olenevalt teie asukohast võivad mõned tehingud vajada välisvaluuta konverteerimist või tehingute töötlemist mõnes muus riigis. Krediit- või deebetkaardi kasutamise korral võib teie pank võtta nende teenuste eest lisatasu. Lisateabe saamiseks pöörduge oma panga poole.
15. Toodete või lisateenuste muudatused
Võime muuta ja kohandada tooteid või lisateenuseid ning nende funktsioonide ulatust rohkem, kui on vaja toote või lisateenuse lepingutingimustele vastavuseks (edaspidi „muudatus”), kui selliseks muudatuseks on mõjuv põhjus, eelkõige i) muutunud juriidiliste nõuete või kohtupraktika rakendamiseks, ii) muudetud tehniliste nõuete (nt uue tehnilise keskkonna või muude ettevõtte tegevusest tingitud muudatuste) rakendamiseks, iii) muutunud turutingimustega (nt suurenenud kasutajate arvuga) kohanemiseks ja iv) teie kasuks või eeliseks. Toote või lisateenuse ja selle funktsioonide ulatuse muutmisega ei kaasne mingeid lisakulusid. Microsoft teavitab teid toote või lisateenuse muudatusest selgel ja arusaadaval viisil.
Kui selline muudatus mõjutab negatiivselt teie juurdepääsu tootele või lisateenusele või selle kasutamist ja selline negatiivne mõju on enam kui väike (edaspidi „negatiivne muudatus”), teavitab Microsoft teid sellest mõistliku aja jooksul ette, kasutades teie Microsofti kontol olevat kontaktteavet, saates nt asjakohase meilisõnumi (edaspidi „muutmisteatis”). Muutmisteatis sisaldab negatiivse muudatuse tunnuseid ja aega ning teie õigusi, mida on kirjeldatud allpool.
Negatiivsete muudatuste korral on teil õigus vastava toote või lisateenusega seotud leping tasuta lõpetada 30-päevase etteteatamisajaga. Etteteatamisaeg saab alguse muutmisteatise kättesaamisest. Kui negatiivne muudatus tehakse pärast muutmisteatise saamist, hakatakse etteteatamisaega lugema alles muudatuse kuupäevast. Lepingu lõpetamine on välistatud, kui Microsoft võimaldab teil säilitada tootele või lisateenusele juurdepääsu ja annab võimaluse seda kasutada ilma negatiivsete muudatusteta, ilma lisakuludeta ja kooskõlas lepinguga.
Need müügitingimused kehtivad vastavalt kõigi muudatuste kohta ning mis tahes muudatustega täiendatud toodete ja lisateenuste kohta.
Kahtluste vältimiseks olgu öeldud, et Microsoft Store'i kaudu ostetavate või juurdepääsetavate toodete või lisateenuste lisamine, eemaldamine ja kohandamine ei kujuta endast toote või lisateenuse ega selle funktsioonide ulatuse muutmist ning Microsoft võib seda teha igal ajal, arvestamata selle 15. jaotise sätteid.
16. Tagastuspoliitika.
See tagastuspoliitika kehtib lisaks teie seadusjärgsetele taganemisõigustele ega mõjuta neid õigusi mingil viisil. Allpool leiate teavet oma seadusjärgsete taganemisõiguste kohta.
Tingimustele vastavad tooted. Aktsepteerime tingimustele vastavate toodete tagastamist ja vahetamist 30 päeva jooksul alates ostmise või allalaadimise kuupäevast, olenevalt teile rakenduvast tingimusest. Iga ostetud või allalaaditud toodet, mida pole allpool tingimustele mittevastavate toodete hulgas loetletud või mille kohta kehtivad eraldi tagastuspoliitikad või -tingimused, käsitatakse selle 16. jaotise tähenduses tingimustele vastava tootena. Lihtsalt tagastage tingimustele vastav toode uuena ja ideaalis originaalpakendis koos kõigi algselt komplekti kuulunud osade, komponentide, kasutusjuhendite ja dokumentatsiooniga.
Pakendatud tarkvara ja pakendatud mängud tuleb tagastada terve pitseriga ning need peavad sisaldama kõiki andmekandjaid ja tootevõtmeid. Piiratud erandina võib avatud pakendiga tarkvara ja mänge tagastada tagastusperioodi jooksul, kui te pole rahul litsentsilepingu või garantiiga, kuid ainult sel juhul, kui te ei tee ega hoia alles koopiaid.
Te vastutate toodete väärtuse vähenemise eest, kui see väärtuse vähenemine on tingitud sellisest toodete käitlemisest, mis ei ole vajalik toodete seisukorra, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
Isegi kui tagastate toote (sh pakendatud tarkvara või pakendatud mängud), kehtivad need müügitingimused siiski toote ostu või allalaadimise (olenevalt teile rakenduvast tingimusest) ja tagastuse vahelisel ajal.
Meie tagastuspoliitikast tulenevate õiguste kasutamiseks peate meid oma otsusest teavitama enne 30-päevase ajavahemiku lõppu.
Kui teete tingimustele vastava tagastuse, krediteerime kogu teie makstud summa (millest on maha arvatud kõik tarnekulud, mis ületavad meie tavalisi tarnekulusid) ja harilikult saate tagasimakse umbes 3–5 tööpäeva jooksul. Kõik tagasimaksed tehakse samale kontole ja sama makseviisi kaudu, mida on kasutatud tellimuse esitamiseks (välja arvatud juhul, kui valite tagasimaksesumma ulatuses Store'i krediidi).
Kõik üksikasjad tingimustele vastavate toodete tagastamise kohta leiate meie veebilehelt Tagastused ja tagasimaksed.
Tingimustele mittevastavad tooted. Mõned tooted ei vasta selle tagastuspoliitika alusel tagastamise või tagasimakse saamise tingimustele; kui konkreetne pakkumine ei näe ette teisiti, on kõik seda tüüpi toodete ostud lõplikud ja selle tagastuspoliitika alusel tagastamatud. Toodete hulka, mis ei vasta tagastuse ja tagasimakse tingimustele, kuuluvad muu hulgas järgmised:
- digitaalsed rakendused, mängud, rakendusesisene sisu, rakendusesisesed tellimused, muusika, filmid, telesaated ja nendega seotud sisu, v.a digitaalmängude tooted ja Microsofti tellimusteenused (mille kohta kehtivad allpool esitatud tagastuspoliitikad);
- Microsofti kaudu arveldatavad kolmanda isiku tellimusteenused (mille kohta kehtib allpool esitatud tagastuspoliitika);
- kinkekaardid ja teenuse-/tellimuskaardid (nt Skype, Xbox Live);
- tooted, mida on isikupärastatud või kohandatud;
- eritellimustooted, kui need ei ole osa Store'i kampaaniapakkumisest;
- muutmälu (edaspidi „RAM”) tooted;
- teenused, mis on täielikult osutatud või tarbitud ja
- tühjendusmüügikaubad või sellised kaubad, mis on tähistatud märkega „Lõpumüük” või „Mittetagastatav”.
Digitaalmängutoote tagastuspoliitika. Kõik üksikasjad digitaalmängude, Xboxi rakenduste (v.a filmide ja telerakenduste), digitaalmängukomplektide pakkumiste ning kestvate ja äratarvitatavate digitaalmängude (nt mängude hooajapiletite, virtuaalraha ja mikrotehingute) tagasimaksete kohta, olenemata sellest, kas need tooted on tehtud kättesaadavaks Xboxi konsooliseadme kaudu või teie arvutis (edaspidi ühiselt „digitaalmängutooted”), leiate meie digitaalmängude ostutagastuse tingimuste lehelt.
Seadusjärgne taganemisõigus
Kui olete tarbija, võib teil olla seaduslik õigus lepingust taganeda. Tarbija on iga füüsiline isik, kes sõlmib juriidilise tehingu, tehes seda eesmärkidel, mis on valdavalt väljaspool tema äri, kutsealast tegevust. Siit leiate teavet oma seadusjärgse taganemisõiguse ja selle kasutamise kohta. Taganemisvorm – Microsoft Store
Selle asemel et võtta ühendust Microsoft Store'i toega või algatada tagastus veebis, võite kasutada seal olevat taganemisvormi (kuid see pole kohustuslik).
17. Teile tehtavad maksed.
Kui võlgneme teile makse, siis esitate õigel ajal ja täpselt kogu teabe, mida vajame teile selle makse tegemiseks. Välja arvatud ülaltoodud tagastuspoliitikajaotise alusel tehtud maksed või teie seadusjärgsete taganemisõiguste kasutamise tõttu tehtud maksed, vastutate kõigi maksude ja tasude eest, mida teilt võidakse selle maksega seoses nõuda. Peate täitma ka kõik muud tingimused, mille kehtestame teie maksesaamisõigusele. Kui saate makse ekslikult, võime makse tagasi pöörata või nõuda selle tagastamist. Teete meiega selle nimel koostööd. Samuti võime vähendada teile tasutavat makset ette teatamata, selleks et korrigeerida varasemat enam makstud summat.
18. Kinkekaardid ja Skype'i krediidi kupongid
Muude Microsofti kinkekaartide lunastamist ja kasutamist reguleerivad Microsofti kinkekaartide tingimused.
Teavet Skype'i krediidi kupongide lunastamise kohta leiate Skype'i kasutajatoe lehe jaotisest „Kuidas lunastada oma Skype'i kupongi” siit: Kuidas kasutada Skype'i kuponge ja ettemaksekaarte? | Skype'i kasutajatugi.
19. Klienditeenindus
Klienditeeninduse võimaluste kohta lisateabe saamiseks külastage meie Microsoft Store'i tugiteenuste lehte: Võtke ühendust Microsoft Store'i toega.
20. Ringlussevõtt.
Vaadake ringlussevõtu veebilehelt https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/recycling üksikasju Microsofti elektri- ja elektroonikaseadmete jäätmete tagastamise poliitika kohta, mis kehtib teie õigusruumis.
ÜLDTINGIMUSED
21. Tingimuste muutmine.
Ostud:
Microsoft võib müügitingimusi aeg-ajalt muuta. Müügitingimused, mis kehtivad lepingu sõlmimise ajal (nt pakkumise esitamise kohas), reguleerivad teie ostu ja kujutavad endast meievahelist lepingut. Enne teie järgmist ostu võib Microsoft olla müügitingimusi muutnud. Vaadake müügitingimused läbi iga kord, kui Store'i külastate. Kui teete ostu, soovitame teil müügitingimuste eksemplari edaspidiseks kasutamiseks salvestada või printida. Store'i poliitikad
Kehtivad lepingud:
Microsofti teenuseleppega reguleeritava meiega sõlmitud kehtiva lepingu korral (kui see sisaldab nt korduvat arveldamist) kehtib kohaldatavate tingimuste mis tahes muudatuste kohta selle lepingu 7. jaotis.
Kolmandate isikute tooted
Microsoft ei ole teie kolmanda isiku toodete müüjaga sõlmitud lepingu osapool. Kolmandad isikud võivad kolmandate isikute toodete tingimusi aeg-ajalt muuta.
22. Vanusepiirangud.
Tunnistate, et teil on volitus pakkumise esitamiseks ja kõigi muude nende müügitingimuste alusel teilt nõutavate õigustoimingute tegemiseks. Store'i kasutamisele, sealhulgas ostudele, võivad rakenduda vanusepiirangud.
23. Privaatsus ja isikuandmete kaitse.
Teie privaatsus on meile oluline. Kasutame Store'i teenuse haldamiseks ja pakkumiseks teatud teavet, mida teie käest kogume. Lugege Microsofti privaatsusavaldust, kuna selles kirjeldatakse seda, millist tüüpi andmeid me teilt ja teie seadmetest kogume (edaspidi „andmed”) ning kuidas teie andmeid kasutame. Privaatsusavalduses kirjeldatakse ka viise, kuidas Microsoft kasutab teie suhtlust teiste inimestega; teie postitusi või Store'i kaudu Microsoftile edastatud tagasisidet; faile, fotosid, dokumente, helisalvestisi, digitaalteoseid ja videoid, mida oma seadmes või Store'i kaudu üles laadite, talletate või jagate (edaspidi „teie sisu”).
24. Toote kujutis ja värvid.
Microsoft püüab toote värve ja pilte täpselt näidata, kuid me ei saa tagada seda, et teie seadme ekraanil või kuvaril nähtavad värvid vastaksid täpselt toote värvile.
25. Vead Store'i teabeesituses.
Teeme suurt tööd, et teavet täpselt avaldada, Store'i regulaarselt värskendada ja leitud vigu parandada. Siiski võib Store'i mis tahes sisu olla igal ajahetkel vale või aegunud. Jätame endale õiguse teha Store'is igal ajal muudatusi, sealhulgas toodete hindades, tehnilistes andmetes, pakkumistes ja saadavuses. Teavet selle kohta, kuidas sellised muudatused võivad mõjutada Store'is vale või aegunud sisu alusel juba sõlmitud lepinguid, leiate eespool olevast 10. jaotisest.
26. Kasutamise või juurdepääsu lõpetamine.
Microsoft võib teie konto või Store'i kasutamise igal ajal õigustatud põhjustel lõpetada, muu hulgas näiteks siis, kui rikute neid müügitingimusi või Store'i poliitikaid või kui Microsoft enam Store'i ei halda. Store'i kasutamise korral nõustute vastutama (kooskõlas nende tingimustega) kõigi oma enne sellist lõpetamist esitatud tellimuste või maksta olevate tasude eest.
27. Tootegarantiid.
Paljudel Store'is saadaolevatel toodetel (sh teatud Microsofti toodetel ja teatud kolmandate isikute toodetel) on tootja garantiid. Täpsemad üksikasjad nende garantiidega kaetud probleemide lahendamise kohta leiate neile toodetele antud tootja garantiidest. Mõne toote korral saate lisatasu eest osta pikendatud tähtajaga teeninduslepingu. Lisateavet leiate konkreetsetest lepingutest.
Peale selle võivad Store'i kaudu müüdavate või pakutavate toodetega kaasneda õigused ning garantiid, millest ei saa seaduse alusel lahti öelda, näiteks seadusest tulenev tarbijakaitse seoses vigaste, kahjustatud või valesti kirjeldatud kaupade, digitaalsisu või teenustega. Kõik tootja, teenusepakkuja või arendaja antavad kaubanduslikud garantiid täiendavad neid kohustuslikke tarbijaõigusi. Lisateavet kaubanduslike garantiide ja oma seadusjärgsete õiguste kohta leiate siit: https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/aboutwarranties.
Arvuti- ja telekommunikatsioonisüsteemid ei ole veatud ning aeg-ajalt võib esineda seisakuid. Me ei saa garanteerida, et lisateenused toimivad katkestusteta, õigel ajal, turvaliselt või tõrgeteta. Meie ja meie sidusettevõtjad, edasimüüjad, levitajad ning tarnijad ei anna lepingulisi garantiisid ega tingimusi.
Teil on kõik seadusega antud kohustuslikud kaitsed, eeskätt seadusjärgsed garantiiõigused ning me ei anna teile muid lubadusi seoses toodete või lisateenustega.
28. Vastutuse piiramine.
Miski selles vastutuse piiramises ei välista ega piira kohustuslikke tarbijakaitsemeetmeid, mis on teie territooriumil teile kättesaadavad, ega mis tahes muud vastutust, mida ei saa seadusega välistada. Lisaks pole Microsofti vastutus ega Microsofti nimel tegutsevate esindajate ja/või tema seaduslike esindajate vastutus piiratud pettuse või hooletuse korral, mille tagajärjeks on kehavigastus või surm.
a. Välja arvatud raske hooletuse või tahtliku väärkäitumise korral, ei vastuta Microsoft ega tema nimel tegutsevad Microsofti esindajad ja/või tema seaduslikud esindajad kaudse kahju eest, mis tekib peamise kahju kõrvalmõjuna ja mida teie või Microsoft, Microsofti nimel tegutsevad agendid ja/või tema seaduslikud esindajad poleks osanud ette näha.
b. Microsoft ei vastuta teie edastuste, sisu või materjali või kasutajate pakutavate tegevuste eest, välja arvatud juhul, kui teda on sellest teavitatud ja kui Microsoft ei tegutse viivitamatult selle eemaldamiseks. Sellist sisu ega tegevusi ei saa omistada Microsoftile ja need ei esinda Microsofti arvamust.
c. Paljusid Store'is saada olevaid rakendusi, teenuseid ja muud digitaalsisu pakuvad teile muud isikud kui Microsoft (edaspidi „kolmanda isiku sisu”). Välja arvatud mis tahes kohustuslike tarbijakaitsemeetmete korral, millele teil on teie riigi või territooriumi seaduse alusel õigus, ei vastuta Microsoft kolmanda isiku sisu ega sellega seotud hüvitisnõuete eest. Lisateabe saamiseks vaadake ülalpool esitatud tootegarantiide jaotist.
d. Microsoft ei vastuta nende müügitingimuste kohaste kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, kui täitmata jätmine või viivitus on põhjustatud asjaoludest, mis jäävad väljapoole Microsofti mõistliku kontrolli ulatust (nt vääramatu jõud, kolmanda isiku töövaidlused, loodusjõud, sõda või terrorismiakt, pahatahtlikud kahjustused, õnnetused või kehtivate seaduste või valitsuse korralduste järgimine). Microsoft püüab mõistlikult minimeerida kõigi nende sündmuste mõju ja täita kohustusi, mida need ei mõjuta.
29. Loovutamine.
Nõustute sellega, et võime oma käesolevatest müügitingimustest tulenevaid õigusi ja kohustusi täielikult või osaliselt igal ajal ilma teid sellest teavitamata loovutada, üle anda või muul viisil võõrandada, kui selline loovutamine, üleandmine või võõrandamine teid ei kahjusta.
30. Nende tingimuste tõlgendamine.
Kui mõni käesolevate müügitingimuste osa on kehtetu, jäävad ülejäänud jaotised jõusse. Need müügitingimused on mõeldud ainult teie ja meie hüvanguks; need ei ole mõeldud ühegi teise isiku hüvanguks, välja arvatud Microsofti õigusjärglased ning isikud, kellele on loovutatud õigused ja kohustused. Kui ostate tooteid või teenuseid muudelt Microsofti veebisaitidelt, võivad kehtida muud tingimused.
31. Kollisiooninormi ja vaidluste lahendamise koha valik.
Iirimaa seadused reguleerivad kõiki hüvitisnõudeid, mis on seotud tasuta ja tasuliste toodete ning lisateenustega, kuid see ei võta teilt kohustuslikku tarbijakaitset vastavalt selle riigi õigusele, kuhu me suuname teie tooted ja lisateenused, kus on teie alaline elukoht (või ettevõtte korral teie peamine tegevuskoht). Kohtualluvuse küsimuses nõustute teie ja Microsoft valima kõigi nendest müügitingimustest tulenevate või nendega seotud vaidluste lahendamiseks selle riigi kohtud, kuhu suuname teie tooted ja lisateenused, kus on teie alaline elukoht (või ettevõtte korral teie peamine tegevuskoht), või teise võimalusena võite valida vastutava kohtu Iirimaal.
Euroopa Komisjon on loonud internetiplatvormi vaidluste veebipõhiseks lahendamiseks. See võib olla kontaktpunktiks internetipõhistest ostu- või teenuselepingutest tulenevate vaidluste kohtuvälisel lahendamisel ning see asub aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr. Teie teabeesituse osana lisatav Microsofti kontaktmeiliaadress on MSODR@microsoft.com. See meiliaadress on mõeldud kasutamiseks ainult EL-i internetipõhisel vaidluste lahendamise platvormil ega ole üldise toe ega küsimuste kontaktaadress. Kuid Microsoft ei osale tarbijate vahekohtule eelnevates valikulistes vaidluste lahendamise menetlustes.
32. Teated.
a. Intellektuaalomandi õiguste rikkumist käsitlevad teated ja menetlus. Microsoft austab kolmandate isikute intellektuaalomandi õigusi. Kui soovite saata teate intellektuaalomandi õiguste rikkumise kohta (sh autoriõiguse rikkumisega seotud pretensioonid), kasutage meie rikkumisteatiste esitamise toiminguid. Ükski pöördumine, mis pole selle menetlusega seotud, ei saa vastust. Microsoft kasutab autoriõiguste rikkumise teadetele vastamiseks Ameerika Ühendriikide seadustiku 17. jaotise 512. paragrahvis sätestatud toiminguid. Kohastel asjaoludel võib Microsoft keelata või lõpetada ka nende Microsofti teenuste kasutajate kontod, kes võivad olla korduvad rikkujad.
b. Autoriõiguse- ja kaubamärgiteated. Kogu Store'i ja lisateenuste sisu on kaitstud autoriõigusega © 2022, Microsoft Corporation ja/või tema tarnijate ja kolmandast isikust pakkujate autoriõigusega, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Kõik õigused on reserveeritud. Meile või meie tarnijatele ja muudele kolmandast isikust pakkujatele kuuluvad Store'i, lisateenuste ja sisu omandiõigused, autoriõigused ning muud intellektuaalomandi õigused. Microsoft ja kõigi Microsofti toodete ning lisateenuste nimed, logod ja ikoonid võivad olla Microsofti kaubamärgid või registreeritud kaubamärgid Ameerika Ühendriikides, Kanadas ja/või teistes riikides. Microsofti kaubamärkide mittetäieliku loendi leiate veebilehelt Microsofti kaubandus- ja brändisuunised. Tegelike ettevõtete ja toodete ning teenuste nimed võivad olla nende omanike kaubamärgid. Kõik õigused, mida nendes müügitingimustes sõnaselgelt ei anta, on reserveeritud.
c. Klienditoe päringute kohta saate teavet Store'i veebilehelt „Müük ja tugi”.
33. Ohutushoiatus. Võimalike kahjustuste, ebamugavustunde või silmade koormamise vältimiseks peaksite tegema mängude või muude rakenduste kasutamisel korrapäraseid pause, eriti kui tunnete kasutamisest tulenevat valu või väsimust. Kui tunnete ebamugavust, tehke paus. Ebamugavustunne võib olla iiveldus, merehaigus, pearinglus, suunataju kadumine, peavalu, väsimus, pinge silmades või silmade kuivus. Rakenduste kasutamine võib teid häirida ja ümbritsevat segada. Vältige komistamisohtu, treppe, madalaid lagesid, hapraid või väärtuslikke esemeid, mis võivad kahjustuda. Väga väikesel protsendil inimestest võivad teatud visuaalsete piltide (nt vilkuvate tulede või rakendustes kuvatavate mustrite) nägemisel tekkida krambid. Isegi inimestel, kellel pole krampe varem olnud, võib olla diagnoosimata haigusseisund, mis võib neid krampe põhjustada. Sümptomid võivad olla peapööritus, muutunud nägemine, tõmblemine, jäsemete tõmblemine või värisemine, suunataju kaotus, segadustunne, teadvusekaotus või krambid. Kui teil tekib mõni neist sümptomitest, lõpetage kohe rakenduse kasutamine ja konsulteerige arstiga; juhul kui teil on kunagi olnud krampidega seotud sümptomeid, konsulteerige arstiga juba enne rakenduste kasutamist. Vanemad peaksid jälgima, kas nende lastel tekivad rakenduste kasutamisel need sümptomid.