Customer Servicen hinnoittelu

HINNOITTELU

Dynamics 365 Customer Servicen ilmainen kokeiluversio

Maksuton

Tarjoa ainutlaatuisia palvelukokemuksia, jotka täyttävät ja ylittävät asiakkaiden odotukset

Kokeile maksutta

Dynamics 365 Customer Service Professional

käyttäjä/kuukausi

Tehostetut tapaustenhallintaresurssit edustajille ja itsepalvelulle yksinkertaisina skenaarioina

ALV ei sisälly hintaan.

Ota yhteyttä

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

käyttäjä/kuukausi

Monimutkaisten skenaarioiden kehittyneet tekoälypohjaiset asiakaspalveluresurssit edustajille ja itsepalvelulle

ALV ei sisälly hintaan.

Ota yhteyttä

VERTAA PALVELUPAKETTEJA

Valitse palvelupaketti, joka vastaa tarpeitasi parhaiten
	Dynamics 365 Customer Service Professional käyttäjä/kuukausi ALV ei sisälly hintaan. Ota yhteyttä	Dynamics 365 Customer Service Enterprise käyttäjä/kuukausi ALV ei sisälly hintaan. Ota yhteyttä
Ominaisuudet
Tapaushallinta
Tietämyksenhallinta (mukaan lukien tiedon tuottaminen)
Microsoft 365 -yhteiskäyttö
Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä
Liidit (vain luonti)
Microsoft Power BI²
Microsoft Teams -integrointi
Copilot Dynamics 365 Customer Servicessa
Upotettu älykkyys
Usean istunnon tuki
Yhdistetty reititys³
Analytiikka ja KPI-raportointi
Ennustaminen ja ajoittaminen
Mukautetut sovellukset (Microsoft Power Apps)⁴
Työnkulun automatisointi (Microsoft Power Automate)⁵
Digitaalinen viestintä ja ääni³		Apuohjelma
Ääni³		Apuohjelma
Digitaalinen viestintä³		Apuohjelma
Keskustelu³		Apuohjelma

Kaksi neljännesympyrää, yksi keltainen ja toinen punainen, vaaleanharmaalla taustalla.

Vaaleansinisen ympyrän neljännes ja violetin ympyrän puolikas vaaleanharmaalla taustalla

Ota seuraava askel

Pyydä puhelimitse tehtävää yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -asiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.

Lähetä pyyntö

Esitetyt hinnat on tarkoitettu vain tiedoksi, eivätkä ne välttämättä vastaa todellista listahintaa valuutta-, maakohtaisten ja alueellisten vaihtelutekijöiden vuoksi. Todellinen hintasi näkyy kassalla.

[1]

Vaatii Dynamics 365 Customer Service Enterprise -käyttöoikeuden. Azure Communication Services -hinnoittelu on erillinen eikä sitä ole sisällytetty tähän. Lisätietoja on hinnoitteluskenaarioissa .

[2]
Asiakaspalvelusovellusten tilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käyttöoikeuksien määrittämiseen saatetaan tarvita erillinen Power BI -käyttöoikeus.

[3]
Lisätietoja on Dynamics 365 :n käyttöoikeusoppaassa.

[4]
Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.

[5]
Koskee työnkulkuja, jotka yhdistyvät Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu