Dynamics 365 Field Service
Muunna palvelutoimintosi, tarjoa erinomaista palvelua ja paranna asiakaskokemuksia.
Yleiskatsaus
Optimoi palvelutoiminnot
Muunna palvelutoimintosi generatiivisen tekoälyn, esineiden Internetin (IoT) ja yhdistetyn todellisuuden avulla.
- Saat näkyvyyttä tapaamisiin reaaliaikaisesti Microsoft Power Appsin sisäänrakennetun asiakasportaalin kautta.Pidä asiakkaat ajan tasalla sähköposti- ja tekstiviestien välityksellä toimitettavilla automaattisilla palvelumuistutuksilla.Hanki asiakastietoja lähettämällä automaattisia, mukautettuja kyselyitä kenttäpalvelupuheluiden suorittamisen jälkeen.
- Pyydä Field Servicen Copilotia etsimään pitkiä tuoteoppaita ja löytämään tarvittavat vastaukset ongelmien ratkaisemiseksi nopeammin.Jaa linkkejä työtilauksiin, jotka laajenevat automaattisesti näyttämään tärkeimmät tiedot Microsoft Teamsissa.Aloita Dynamics 365 -oppaiden vaiheittaiset ohjeet tai ratkaise ongelmat reaaliaikaisesti Dynamics 365 Remote Assistin avulla.
- Toimi Copilotin kanssa ja etsi olennaisia tietoja työtilauksista luonnollisella kielellä.Luo asiakkaille vastaus Copilot for Field Servicen avulla Outlookissa, jossa on yhteenveto tärkeistä tiedoista ja seuraavista vaiheista.Luo saumaton talous- ja varastotietovuo Field Servicen ja Dynamics 365 Business Centralin välille.
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Tutustu Dynamics 365 Field Servicen tarjoamiin kustannussäästöihin ja liiketoimintaetuihin tässä Forrester Consultingin tilaamassa tutkimuksessa.1
346 %
Sijoitetun pääoman tuotto
42,65 miljoonaa $ USD
Edut, nykyarvo
<6
Kuukautta takaisinmaksuun
Dynamics 365 Field Service
Saat kattavan kenttäpalvelun hallinnan, mukaan lukien vaiheittaiset oppaat ja etäasiantuntijan tuen.
88,90 €
käyttäjä/kuukausi
ALV ei sisälly hintaan.
Saat kattavan kenttäpalvelun hallinnan, mukaan lukien vaiheittaiset oppaat ja etäasiantuntijan tuen.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä Microsoft 365:n versio ei ole saatavilla maassasi tai alueellasi. Siirry osoitteeseen Microsoft Store, niin saat tietoja siitä, mitkä Microsoft 365 -versiot ovat saatavilla maassasi tai alueellasi.
Dynamics 365 Field Service -alihankkija
Määritä ja hallitse saumattomasti ulkoisia etulinjan teknikkoja.
46,80 €
käyttäjä/kuukausi
ALV ei sisälly hintaan.
Määritä ja hallitse saumattomasti ulkoisia etulinjan teknikkoja.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä Microsoft 365:n versio ei ole saatavilla maassasi tai alueellasi. Siirry osoitteeseen Microsoft Store, niin saat tietoja siitä, mitkä Microsoft 365 -versiot ovat saatavilla maassasi tai alueellasi.
Kumppanit
Tutustu Microsoft-kumppaneihin
Konsultointipalvelut
Käytä erilaisia arkkitehtuurisuunnittelu-, toteutus- ja tukipalveluita.
Kumppanisovellukset
Laajenna ja paranna Dynamics 365 -ratkaisua sadoilla valmiilla sovelluksilla.
FastTrack for Dynamics 365
Toteuta käyttöönotto luottavaisin mielin Microsoftin asiantuntijoiden ja kumppaneiden vetämän perehdytyksen ja koulutuksen avulla.
Asiakastarinat
Miten asiakkaat käyttävät Field Serviceä
Lisätietoja siitä, miten G&J Pepsi käytti Field Servicea prioriteettien tunnistamisessa ja palveluun liittyvien odotusten ylittämisessä sekä tuoton ja kustannussäästöjen maksimoimisessa.
Tuotteet
Dynamics 365 Field Service
Lue, miten Phillips Corporation modernisoi toimintoja ja lisäsi tuottoaan Field Servicen avulla.
Tuotteet
Dynamics 365 Field Service
Ota selvää, miten vakuutusyhtiö Santam virtaviivaistaa prosesseja vähentääkseen nopeuden ja laadun välisiä valintoja.
Tuotteet
Dynamics 365 Field Service
Ota selvää, miten Dyno-Rod on vähentänyt kitkaa kenttäpalvelussa ja parantanut tuloksia.
Tuotteet
Dynamics 365 Field Service
Resurssit
Raporttien, blogien ja esittelyiden tutkiminen
Blogi
Nimetty johtavaksi toimijaksi
Microsoft on nimetty maailmanlaajuisesti johtavaksi toimijaksi IDC MarketScape for Field Servicessä.
Ote
Analyytikon tunnustus
Microsoft on nimetty johtavaksi toimijaksi raportissa IDC MarketScape: Maailmanlaajuiset palvelun elinkaaren hallintaympäristöt 2023–2024 toimittajan arviointi.
Tiivistelmä
Arvon toimittaminen asuakkaille
IDC MarketScapen katsauksessa kerrotaan, miten generatiivinen tekoäly ja yhdistetty todellisuus helpottavat kenttäpalvelutiimien toimintaa.
Blogi
Mahdollista arvoa asiakkaille
Anna asiakkaillesi enemmän arvoa yhdistämällä Field Service muihin palveluihin.
Blogi
Copilot Dynamics 365 Field Servicessä
Katso, miten tekoälyä hyödyntävä Copilot auttaa nopeuttamaan kenttäpalvelun tuottavuutta.
Blogi
Paranna liiketoiminnan suorituskykyilmaisimia Field Servicen avulla
Lue, miten yhdistetty kenttäpalvelu voi parantaa suorituskykyilmaisimiasi.
Esittely
Dynamics 365 Field Service -esittelyversio
Opi tarjoamaan erinomaista kenttäpalvelua.
SEURAAVAT VAIHEET
Kokeile Dynamics 365 Field Servicea
Tarjoa erinomaista ja ennakoivaa palvelua, joka ratkaisee asiakasongelmat ensimmäisellä kerralla.
[1]
Tulokset yli kolmen vuoden ajalta koskevat yhdistelmäorganisaatiota ja perustuvat Forrester Consultingin tekemään tilaustutkimukseen, he Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service, joulukuu 2023.
Seuraa Dynamics 365:tä