Uusia syitä valita Microsoft Bookings yrityksesi aikatauluohjelmistoksi

Julkaisimme viime vuonna asiakkaillemme Yhdysvalloissa ja Kanadassa Microsoft Bookingsin, joka tarjoaa pienyrityksille helpon tavan sopia ja hallita tapaamisia asiakkaidensa kanssa. Tänään olemme erittäin iloisia voidessamme ilmoittaa, että aloitamme palvelun käyttöönoton Office 365 Business Premium -tilaajille maailmanlaajuisesti. Käyttäjäpalautteen perusteella tuomme Bookingsiin myös monia uusia toimintoja:

• Lisää Office 365 -kalenterisi Bookingsiin: kun yhdistät Office 365 -kalenterisi Bookingsiin, ajat, jolloin olet varattu, estetään automaattisesti julkisella ajanvaraussivulla.
• Lisää puskuriaikaa ennen tapaamista ja niiden jälkeen: Tarvitsetko hieman valmistautumisaikaa ennen ja jälkeen tapaamisen? Kun lisäät palvelulle puskuriajan, tämä huomioidaan ajanvaraussivulla.
• Bookings-sovellus iOS- ja Android-puhelimille: nyt voit sopia tapaamisia, ottaa yhteyttä asiakkaaseen tai tarkistaa työntekijöidesi tapaamiset myös älypuhelimella missä tahansa.
• Räätälöi ajanvaraussivuasi: olemme lisänneet uusia värivaihtoehtoja, joiden avulla voit räätälöidä ajanvaraussivuasi entistä paremmin.

Nämä uudet toiminnot ovat käytettävissä Bookingsissa tulevina viikkoina. Tutustutaan nyt tarkemmin uutuuksiin.

Office 365 -kalenterin lisääminen Bookingsiin

Eräs eniten kuulemistamme palautteista liittyi siihen, että haluatte lisätä tapahtumia Office 365 -kalenterista Bookingsiin. Siksi olemmekin lisänneet näiden kahden kalenterin välisen integroinnin, jonka avulla voit välttää varaamasta asiakastapaamisia ajankohtiin, jotka olet varannut omille tapaamisille, henkilökuntakokouksille, kumppaneiden tapaamiselle tai muuhun liiketoimintaasi.

Jos haluat lisätä Office 365 -kalentereita Bookingsiin, valitse vasemmasta siirtymisruudusta Staff. Valitse Staff details -sivulla Events on Office 365 calendar affect availability -valintaruutu.

Lisää Office 365 -kalenterin tapahtumia Bookingsiin.

Kun otat tämän asetuksen käyttöön, järjestelmä estää automaattisesti varauskalenterissa ja asiakkaiden omatoimisella ajanvaraussivulla ajat, jolloin et ole vapaa. Näin vältät päällekkäisyydet. Lisää myös henkilökuntasi Office 365 -kalenterit, jotta hekin voivat välttää päällekkäisyydet.

Puskuriajan lisääminen tapaamisten väliin

Joskus sinulla saattaa olla tapaamisia useita perätysten. Eräs toinen yleisimmistä kuulemistamme palautteista liittyi siihen, että monet palvelut edellyttävät aikaa matkoihin, valmisteluun, valmistautumiseen, jälkitoimiin ja uudelleen matkoihin tapaamisen jälkeen. Tällaisia palveluita tarjoavia käyttäjiä palvellaksemme olemmekin lisänneet mahdollisuuden hyödyntää puskuriaikoja, jotta voit huomioida palveluihisi mahdollisesti liittyvät aikavaatimukset.

Jos haluat lisätä puskuriaikoja, valitse vasemmasta siirtymissarakkeesta Services ja muokkaa sitten nykyistä palvelua tai luo uusi. Kun otat Buffer time your customers can’t book -asetuksen käyttöön, voit määrittää puskuriajat, jotka lisätään tapaamisiasi ennen ja niiden jälkeen. Muut asiakkaat eivät voi varata sinulta aikoja siten, että heidän tapaamisensa menisi päällekkäin tällaisen puskuriajan kanssa.

Voit ottaa puskuriaika-asetuksen käyttöön Services-välilehdessä.

iOS- ja Android-sovellukset

Tiedämme, että sinun täytyy hoitaa liiketoimintaasi missä tahansa oletkin, joten olemme kehittäneet mobiilisovellukset, joilla voit hallita varauksia ja henkilöstöä sekä käyttää asiakasluetteloa missä tahansa.

Kun lataat Bookings-sovelluksen iOS- tai Android-puhelimeesi, voit hyödyntää puhelintasi seuraavasti:

• Voit tarkastella ja hallita varauskalenteriasi.
• Voit luoda ja muokata ajanvarauksia sekä tapaamisia.
• Voit tarkistaa henkilökuntasi varaustilanteen ja sijainnin reaaliaikaisesti.
• Voit vastata asiakkaille nopeasti ja helposti.
• Voit hankkia reittiohjeet perille seuraavaan tapaamiseesi.
• Voit tarkastella asiakasluetteloasi.

Ajanvaraussivun räätälöinti

Ajanvaraussivun tulisi olla luonnollinen osa liiketoimintaasi ja sen tulisi heijastaa brändiäsi positiivisesti.

Olemme lisänneet tätä varten uusia räätälöintimahdollisuuksia ajanvaraussivullesi. Voit esimerkiksi valita ajanvaraussivun päävärin ja sen, haluatko näyttää yrityksesi logon.

Jos haluat räätälöidä sivuasi, valitse vasemmasta siirtymisluettelosta Booking page ja valitse sitten haluamasi väri. Jos et halua näyttää logoasi, poista Display your business logo on your booking page -valintaruudun valinta. Kun olet valmis, valitse Save and publish.

Räätälöi ajanvaraussivuasi Booking page -välilehdellä. Jos haluat säilyttää muutoksesi, muista napsauttaa Save and publish.

Bookingsin käytön aloittaminen

Bookings sisältyy kaikkiin Office 365 Business Premium -tilauksiin – ja sen käytön aloittaminen on helppoa. Jos haluat tarjota asiakkaillesi helpon tavan varata aikoja tai sopia tapaamisia, kirjaudu Office 365:een ja napsauta sovellusten käynnistyksessä Bookings-ruutua. Jos et näe Bookings-ruutua, palvelua ei ehkä ole vielä otettu käyttöön alueellasi. Tarkista tässä tapauksessa tilanne myöhemmin uudelleen. Jos tarvitset lisäohjeita, tutustu Microsoft Bookingsin esittelyartikkeliin, josta saat lyhyen yleiskatsauksen sovelluksesta.

Kun olet kirjautunut Office 365:een, sovellusten käynnistys löytyy vasemmasta yläkulmasta.

Bookingsin tarkoituksena on parantaa asiakaspalvelua, helpottaa aikatauluhallintaa ja vapauttaa aikaasi liiketoiminnan hoitamiseen missä ikinä oletkin. Käyttäjäpalaute on ollut erittäin hyödyllistä. Voit jatkaa sen antamista napsauttamalla Bookingsin aloitussivulta löytyviä palautelinkkejä.

– Bookings-tiimi

 

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kysymys: miksi en näe Bookingsia?

Vastaus: Bookingsia ollaan parhaillaan ottamassa käyttöön kaikilla alueilla, mutta päivitysten toimittamisessa kaikille asiakkaille saattaa kestää muutama viikko. Jos olet jo kirjautunut Office 365:een verkossa, kirjaudu ulos ja sitten uudelleen sisään.

Kysymys: miksi en näe tässä artikkelissa mainittuja uusia toimintoja, esimerkiksi Office 365 -kalenterin integrointia ja puskuriaikoja?

Vastaus: näitä uusia toimintoja ollaan ottamassa käyttöön kaikille Bookings-käyttäjille, mutta käyttöönotto vie viikon tai pari.

Kysymys: näkevätkö yritykseni ulkopuoliset aikatauluni ja tapaamiseni?

Vastaus: Eivät, Bookings hyödyntää Office 365 -kalenterisi tavoitettavuustietoja vain siihen, että se estää ajanvaraukset ajankohtiin, jolloin et ole vapaa. Näin vältetään päällekkäisyydet kalenterissasi.

Kysymys: Käytän yritykseni verkkosivuna sen Facebook-sivua. Voinko silti käyttää Bookingsia?

Vastaus: Voit. Ilmoitimme lokakuussa, miten voit yhdistää Microsoft Bookingsin Facebook-sivuusi ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Kysymys: mistä saan lisätietoja uusista toiminnoista?

Vastaus: Microsoft Bookingsin tukisivulta saat lisätietoja sovelluksesta.

Kysymys: onko Bookings Enterprise-asiakkaiden (E3 tai E5) käytettävissä?

Vastaus: aiomme tarjota Bookingsin E3- ja E5-asiakkaille tulevaisuudessa.

Kysymys: mistä saan lisätietoja Bookings-sovelluksesta?

Vastaus: iOS:n Bookings-sovellus on saatavilla App Storesta. Androidin Bookings-sovellus on saatavilla Google Playsta Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Julkaisemme sen maailmanlaajuisesti tulevien viikkojen aikana.

Kysymys: mistä saan lisätietoja ajanvarausprosessini yksinkertaistamisesta?

Vastaus: saat lisätietoja lukemalla e-kirjamme 4 Ways to Simplify Your Appointments Booking Process.