Apua asiakkaille moderniin työpöytään siirtymisessä

Tietotekniikka on monimutkaista. Se tarkoittaa, että voi olla vaikeaa pysyä ajan tasalla organisaation päivittäisistä vaatimuksista, saati sitten tarjota teknisiä innovaatioita, jotka edistävät liiketoimintaa. Tämä on totta erityisesti työpöytien hallinnassa: vakionäköistiedostojen luominen, laitteiden käyttöönotto, päivitysten testaaminen ja käyttäjätuen tarjoaminen eivät ole juurikaan muuttuneet vuosiin. Ne voivat olla työläitä, manuaalisia ja aikaa vieviä prosesseja. Aiomme muuttaa tämän visiollamme modernista työpöydästä, joka perustuu Windows 10:een ja Office 365 ProPlusiin. Sen lisäksi, että moderni työpöytä tarjoaa käyttäjille tuottavimman ja turvallisimman tietokoneen käyttökokemuksen, se myös säästää IT-osaston aikaa ja rahaa, jotta yritys voi keskittyä liiketoiminnan tulosten parantamiseen.

Voimme tehdä tänään kolme julkistusta, joista on apua siirtymisessä moderniin työpöytään:

• Pilvipohjaiset analyysityökalut, joiden avulla modernin työpöydän käyttöönotto on entistä helpompaa.
• Ohjelma, joka varmistaa sovellusten yhteensopivuuden Windowsin ja Officen päivityksissä.
• Ylläpidon ja tuen muutokset, jotka tuovat käyttöönottoon lisää joustavuutta.

Analytiikkaa helpottamaan modernin työpöydän käyttöönottoa

Olette kertoneet meille, että yksi suurimmista päivityksiin liittyvistä haasteista on sovellusten testaaminen. Työpöytien käyttöönottosuunnitelmissa kriittinen osuus on olemassa olevien sovellusten analysointi, ja sovellusten testaaminen ja ongelmien korjaaminen ovat perinteisesti vaatineet paljon työtä ja aikaa. Microsoft 365 tarjoaa nyt erinomaiset työkalut asiakkaiden avuksi moderniin työpöytään siirtymisessä, muun muassa System Center Configuration Managerin, Microsoft Intunen, Windows Analyticsin ja Office Readiness Toolkitin. Meistä tuntui kuitenkin siltä, että voisimme tehdä vielä enemmän.

Kerromme tänään, että Windows Analytics laajenee Desktop Analyticsiksi, uudeksi pilvipohjaiseksi palveluksi, joka on integroitu ConfigMgrin kanssa ja suunniteltu luomaan luettelo organisaatiossa käynnissä olevista sovelluksista, arvioimaan sovellusten yhteensopivuutta Windows 10:n ja Office 365 ProPlusin uusimpien ominaisuuspäivitysten kanssa ja luomaan pilottiryhmiä, jotka edustavat mahdollisimman pienen laitejoukon kaikkia sovelluksia ja ohjaimia.

Uusi Desktop Analytics -palvelu tarjoaa näkemyksiä ja tietoja, joiden perusteella voit tehdä perustellumpia päätöksiä Windows- ja Office-asiakasohjelmien päivitysvalmiudesta. Sen jälkeen voit optimoida pilotti- ja tuotantokäyttöönotot ConfigMgrin avulla. Yhdistämällä oman organisaatiosi tiedot tietoihin, jotka on koostettu pilvipalveluihimme yhdistetyistä miljoonista laitteista, voit poistaa arvailut testaamisesta ja keskittyä tärkeimpiin esteisiin. Kerromme lisää Desktop Analyticsista ja muista modernin työpöydän käyttöönottotyökaluista Ignite-tapahtumassa.

Pidämme lupauksemme sovellusten yhteensopivuudesta

Voimme julkistaa tänään myös Desktop App Assuren, Microsoft FastTrackin uuden palvelun, jonka tarkoituksena on vastata Windows 10:n ja Office 365 ProPlusin sovellusten yhteensopivuusongelmiin. Windows 10 on kaikkien aikojen yhteensopivin Windows-käyttöjärjestelmä, ja asiakkaiden diagnostiikkatietojen miljoonien datapisteiden ja Windows Insiderin vahvistusprosessin avulla olemme nähneet, että 99 prosenttia sovelluksista on yhteensopivia uusien Windows-päivitysten kanssa. Näin ollen sovellusten, jotka toimivat Windows 7:ssä, voidaan yleensä odottaa toimivan Windows 10:ssä ja tulevissa ominaisuuspäivityksissä. Jos kuitenkin havaitset yhteensopivuusongelmia Windows 10- tai Office 365 ProPlus -päivityksen jälkeen, Desktop App Assure on tarkoitettu korjauksen hankkimiseen. Ilmoita meille asiasta täyttämällä pyyntö FastTrackissa, ja saat apua Microsoftin asiantuntijalta, kunnes ongelma on ratkaistu. Lyhyesti sanottuna Desktop App Assure toteuttaa Windows 10:stä ja Office 365 ProPlusista antamamme yhteensopivuuslupauksen: Olemme tukena, kun kyse on sovellusten yhteensopivuudesta, ja sitoudumme poistamaan siihen liittyvän esteen kokonaisuudessaan.

Desktop App Assure tarjotaan lisämaksutta Windows 10 Enterprise- ja Windows 10 Education -asiakkaille. Kerromme lisää tästä uudesta palvelusta Ignite-tapahtumassa ja aloitamme sen esikatselut Pohjois-Amerikassa 1.10.2018, ja palvelu on saatavilla maailmanlaajuisesti 1.2.2019 mennessä.

Joustavaa ylläpitoa ja tukea

Pidempi Windows 10 -ylläpito yrityksille ja oppilaitoksille
Yhtenäistimme huhtikuussa 2017 Windows 10:n ja Office 365 ProPlusin päivitystahdin ennakoitavaan puolivuosittaiseen aikatauluun, jossa pyritään päivityksiin syyskuussa ja maaliskuussa. Vaikka monet asiakkaat, muun muassa Mars ja Accenture, ovat siirtyneet moderniin työpöytään ja käyttävät puolivuosittaista kanavaa säännöllisiin päivityksiin, olemme saaneet myös palautetta, jonka mukaan Windows 10:n päivityssykliin halutaan enemmän aikaa ja joustavuutta.

Tämän palautteen perusteella ilmoitamme neljästä muutoksesta:

• Kaikkia Windows 10 Enterprise- ja Education-versioiden tällä hetkellä tuettuja ominaisuuspäivityksiä (versiot 1607, 1703, 1709 ja 1803) tuetaan 30 kuukauden ajan niiden alkuperäisestä julkaisupäivämäärästä. Tämä antaa näitä versioita käyttäville asiakkaille enemmän aikaa muutoksenhallinnalle, kun he siirtyvät nopeampaan päivityssykliin.
• Kaikkia Windows 10 Enterprise- ja Education-versioiden tulevia ominaisuuspäivityksiä, jotka on määrä julkaista syyskuussa (alkaen versiosta 1809), tuetaan 30 kuukauden ajan niiden julkaisupäivämäärästä. Näin asiakkaat, joilla on pidempi käyttöönottosykli, saavat aikaa suunnitteluun, testaukseen ja käyttöönottoon.
• Kaikkia Windows 10 Enterprise- ja Education-versioiden tulevia ominaisuuspäivityksiä, jotka on määrä julkaista maaliskuussa (alkaen versiosta 1903), tuetaan 18 kuukauden ajan niiden julkaisupäivämäärästä. Tässä pidetään edelleen periaatteena puolivuosittaista päivitystahtia ja säilytetään vaihtoehto asiakkaille, jotka haluavat päivittää kahdesti vuodessa.
• Kaikkia Windows 10 Homen, Windows 10 Pron ja Office 365 ProPlusin ominaisuuspäivityksiä tuetaan 18 kuukauden ajan (tämä koskee sekä maaliskuun että syyskuun ominaisuuspäivityksiä).

Modernin työpöydän tuen käytännöt ovat siis syyskuusta 2018 alkaen seuraavat:

Windows 7 Extended Security Update -päivitykset
Kuten aiemmin ilmoitettiin, Windows 7:n laajennettu tuki päättyy 14.1.2020. Vaikka monet ovat jo pitkällä Windows 10:n käyttöönotossa, ymmärrämme, että kaikki ovat päivitysprosessin eri vaiheissa.

Näin ollen ilmoitamme tänään, että tarjoamme maksulliset Windows 7 Extended Security Update (ESU) -päivitykset tammikuuhun 2023 saakka. Windows 7 ESU myydään laitekohtaisesti ja sen hinta nousee joka vuosi. Windows 7 ESU -päivitykset ovat saatavilla kaikille volyymikäyttöoikeuksia käyttäville Windows 7 Professional- ja Windows 7 Enterprise -asiakkaille ja alennuksella asiakkaille, joilla on Windowsin SA-ylläpito-, Windows 10 Enterprise- tai Windows 10 Education -tilaus. Tämän lisäksi Office 365 ProPlusia tuetaan laitteissa, joissa on aktiivinen Windows 7 Extended Security Update (ESU) -päivitys, tammikuuhun 2023 saakka. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat, jotka ostavat Windows 7 ESU -päivityksen, voivat jatkaa Office 365 ProPlusin käyttöä.

Voit pyytää lisätietoja kumppanilta tai Microsoft-tilitiimiltä.

Office 365 ProPlusin tuki Windows 8.1:ssä ja Windows Server 2016:ssa
Office 365 ProPlus tarjoaa Office-työpöytäsovellusten pilveen yhdistetyt ja aina ajan tasalla olevat versiot. Jotta voimme tukea Office 365 ProPlusia käyttäviä asiakkaitamme käyttöjärjestelmän vaihtamisessa, päivitämme Office 365 ProPlusia koskevia Windowsin järjestelmävaatimuksia ja korjaamme muutamia helmikuussa ilmoitettuja tietoja. Voimme ilmoittaa seuraavista päivityksistä Office 365 ProPlusin järjestelmävaatimuksiin:

• Office 365 ProPlusia tuetaan jatkossakin Windows 8.1:ssä tammikuuhun 2023, joka on Windows 8.1:n tuen päättymisajankohta.
• Lisäksi Office 365 ProPlusia tuetaan edelleen Windows Server 2016:ssa lokakuuhun 2025 saakka.

Office 2016:n yhteyksien tuki ja Office 365 -palvelut
Lisäksi muutamme Office 365 -palvelujen järjestelmävaatimuksia, jotka liittyvät palvelujen yhteyksiin. Ilmoitimme helmikuussa, että asiakkaat tarvitsevat 13.10.2020 alkaen Mainstream-tukijakson piirissä olevat Office 365 ProPlus- tai Office 2019 -asiakasohjelmat, jotta he saavat yhteyden Office 365 -palveluihin. Jotta voimme antaa teille enemmän aikaa siirtyä kokonaan pilvipalveluun, muutamme nyt tätä käytäntöä ja tuemme edelleen Office 2016:n yhteyksiä Office 365 -palveluihin lokakuuhun 2023 saakka.

Siirtyminen moderniin työpöytään

Olemme kuunnelleet teitä. Olemme kuulleet erityisesti työpöydän käyttöönottoa koskevan palautteen, ja aiomme tuoda uusia toimintoja, palveluja ja käytäntöjä asiakkaidemme avuksi. Windows 10:n ja Office 365 ProPlusin yhdistelmä tarjoaa käyttäjille tuottavimman ja turvallisimman saatavilla olevan tietokoneen käyttökokemuksen. Ymmärrämme kuitenkin, että laitteiden päivitys ja uusien päivitysprosessien käyttöönotto vievät aikaa. Tämänpäiväisillä julkistuksilla vastaamme saamaamme palautteeseen ja teemme modernin työpöydän käyttöönotosta entistä helpompaa, nopeampaa ja edullisempaa. Tiedämme, että työtä on vielä paljon. Sitoudumme kuitenkin työskentelemään kanssanne ja ratkaisemaan kaikki ongelmat. Haluamme kuulla mielipiteenne, tavata ja keskustella asioista tarkemmin Ignite-tapahtuman esitysten ja istuntojen yhteydessä muutaman viikon kuluttua!