Microsoft Viva: Jokaisen työntekijän tukeminen uuttaa digitaalista aikaa varten

Jo ennen kuin COVID-19 mullisti elämämme, uusi digitaalisten työkalujen sukupolvi avasi uusia mahdollisuuksia työn tulevaisuudelle. Kukaan ei kuitenkaan osannut odottaa, että tämä tulevaisuus saapuisi lähes yhdessä yössä viime maaliskuussa, kun miljoonat yritykset ympäri maailman vastasivat pandemiaan siirtymällä etä - ja yhdistelmätyöhön.

Omassa roolissani Microsoftissa saan joka päivä mahdollisuuksia puhua asiakkaidemme kanssa heidän kokemuksistaan tänä uutena digitaalisena aikana. On innostavaa työskennellä niiden työkalujen parissa, jotka ovat mahdollistaneet uusia yhteys- ja yhteistyötapoja yritysten työntekijöille heidän luoviessaan pandemian haasteiden joukossa. Loimme Microsoft Teamsin ja Microsoft 365:n järjestely tasoiksi kaikille niille tavoille, joilla ihmiset työskentelevät, oppivat ja tekevät yhteistyötä. Microsoft Teams on ainoa ratkaisu, joka yhdistää kokousten,puhelujen, keskustelujen, sisältöyhteistyön ja liiketoimintaprosessien työnkulut samaan suojattuun ja integroituun käyttökokemukseen. Tänä syksynä Microsoft Teamsin päivittäisten aktiivisten käyttäjien määrä nousi 115 miljoonaan, kun taas Microsoft 365:n käyttäjät ympäri maailman kokosivat yli 30 miljardia yhteistyöminuuttia yhdessä päivässä, kun ihmiset viestivät, tekivät yhteistyötä ja yhteismuokkasivat sisältöä. Uudessa yhdistelmätyötodellisuudessamme Microsoft Teams tukee kaikkia organisaation henkilöitä informaatiotyöläisistä etulinjan työntekijöihin.

Työntekijöiden tukeminen niin, että he tuntevat voivansa olla yhteydessä, tuntevat olevansa tuettuja ja tuntevat voivansa antaa parhaansa työssään, edellyttää kuitenkin vielä enemmän.

Organisaatiot käyttävät nykyisin yli 300 miljardia dollaria vuodessa työntekijöiden käyttökokemuksen parantamiseen. Luku sisältää työntekijöiden kehittämisen ja kulutuksen, edut ja hyvinvoinnin ja suuren valikoiman työntekijäkokemukseen liittyviä teknologioita. Nämä teknologiat ovat kuitenkin usein pirstaloituneita, vaikeita löytää ja työnkulkua häiritseviä. 

Digitaaliset työkalut muuttuvat yhä välttämättömimmiksi hyvän työntekijäkokemuksen saamisessa, ja kaikkien alojen yritysjohtajat hyödyntävätkin oppimismahdollisuuksia ja arvioivat uudelleen sekä investointiensa määrää että suuntaa. 

Uskomme, että tarvitaan uusien lähestymistapojen ja uusien teknologialuokkien ratkaisuja, eli työntekijän kokemusympäristöjä. Muutaman viime kuukauden aikana minä ja tiimini olemme keskustelleet analyytikko Josh Bersinin kanssa, joka tutkii tätä tilaa tiiviisti. Nämä keskustelut ovat auttaneet meitä selkeyttämään työntekijän kokemusympäristöjä koskevan näkemyksemme: se on digitaalinen ympäristö, joka tarjoaa ihmisille heidän tarvitsemansa resurssit ja tuen integroituina saumattomasti samoihin työkaluihin, joita he käyttävät työssään, jolloin he voivat onnistua sijainnistaan riippumatta.

Esittelyssä Microsoft Viva

Tänään esittelemme Microsoft Vivan, joka on ensimmäinen digitaalista aikaa varten luotu työntekijän kokemusympäristö.. Microsoft Viva yhdistää viestinnän, tietämyksen, oppimisen, resurssit ja merkitykselliset tiedot integroiduksi käyttökokemukseksi, joka tukee tiimien parasta työtä niiden olinpaikasta riippumatta. Sen taustalla on Microsoft 365:n täydellinen tuki, ja sitä käytetään ihmisten päivittäin käyttämien Microsoft Teamsin ja muiden Microsoft 365 -sovellusten kautta.

Työntekijöiden uudenlainen käyttökokemus

Microsoft Viva sisältää aluksi neljä moduulia: Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning ja Viva Topics. Muita on lisäksi tulossa. Esittelen sinulle nyt näistä jokaisen.

Aloitetaan Viva Connectionsista.

Työskentelytrendien tutkimuksemme osoittaa, että lähes 60 prosenttia työntekijöistä on tuntenut olevansa heikommin yhteydessä tiimiinsä etätyöhön siirryttyään. On myös vaikea korvata aiemmin luodut kumppanuudet esimerkiksi yritysten avoimilla kokoontumisilla ja yrityksen ulkopuolisilla kokouksilla ja tapahtumilla. Tämä on haastavaa kaikille, mutta erityisesti uusille työntekijöille. Ajattele, miltä tuntuu työntekijästä, joka ei ole koskaan käynyt toimistossa eikä tavannut ketään kasvokkain.

Microsoft Teamsissa käytettävä Viva Connections tarjoaa yhden selkeän käyttöpisteen työntekijöiden osallistamiseen ja sisäiseen viestintään. Voit ajatella sitä käytävänä digitaaliseen työpaikkaasi.

Viva Connections tarjoaa järjestetyn ja brändätyn työntekijäkohteen Microsoft 365:n toimintojen pohjalta. Johtajat voivat olla yhteydessä työntekijöihin yrityksen avointen kokoontumisten kautta, ja työntekijät voivat käyttää yrityksen uutisia, käytäntöjä ja etuja haluamissaan työntekijöiden resurssiryhmissä tai yhteisöissä ja siten liittyä Microsoft Vivan integrointiin Yammerin kanssa. Se tarjoaa mukautetun syötteen ja koontinäytön, joiden avulla löydät kaikki tarvitsemasi hyödylliset resurssit Microsoft Vivasta ja muista sovelluksista koko digitaalisesta työpaikastasi. Sisältöä voi myös mukauttaa yrityksen tietyille rooleille, kuten etulinjan työntekijöille, jolloin he saavat kattavan näkymän vain heidän tarvitsemiinsa resursseihin.

Seuraavana on Viva Insights.

Aikana, jolloin yli 30 prosenttia työntekijöistä sanoo pandemian lisänneen heidän loppuunpalamisen tunnettaan, on erittäin tärkeää auttaa ihmisiä irrottautumaan ja hyödyntämään heidän arvokkainta resurssiaan: heidän aikaansa.

Viva Insights antaa yksityishenkilöille, päälliköille ja johtajille mukautettuja, toiminnallisia ja suojattuja merkityksellisiä tietoja, joiden avulla kaikki organisaation ihmiset voivat onnistua. Se tarjoaa henkilökohtaisia hyvinvoinnin kokemuksia, merkityksellisiä tietoja ja suositeltuja toimenpiteitä Workplace Analyticsista ja MyAnalyticsista ihmisten työnkulkuihin Microsoft Teamsissa.

Microsoft Teamsissa käytettävä Viva Insights tarjoaa yksityisille työntekijöille yhteyksiin työtovereiden kanssa ja suojattua aikaa tavallisia taukoja, keskittynyttä työskentelyä ja oppimista varten. Viime kesänä esittelemämme kokemukset, kuten virtuaalinen työmatka ja Headspace-integrointi, nopeuttivat työtämme tässä. Ne ovat nyt osa Microsoft Vivaa, ja niiden käyttöönotto aloitetaan tulevina kuukausina. 

Päälliköille Viva Insights tarjoaa tietopohjaisia, suojattuja merkityksellisiä tietoja ja suosituksia, jotka edistävät tiimien hyvinvointia ja onnistumista. Viva Insights voi esimerkiksi auttaa päällikköä näkemään, onko hänen tiimissään loppuunpalamisen riskiä, ja antamaan suosituksia esimerkiksi ilmoitusten poistamiseen käytöstä, rajoitusten asettamiseen kalenteriin ja päivittäisten prioriteettien asettamiseen niin, että työntekijät voivat keskittyä kaikkein tärkeimpiin asioihin. 

Yritysten johtajia Viva Insights auttaa käsittelemään monimutkaisia haasteita ja vastaamaan muutokseen valottamalla organisaation työtapoja ja trendejä. Näihin voivat kuulua hyvinvointimahdollisuudet, mutta myös esimerkiksi tilojen suunnittelu, kun yritykset järjestävät toimistonsa uudelleen yhdistelmätyöskentelyä varten. Viva Insights tarjoaa päälliköille myös organisaation verkostoanalyysin, jonka avulla he voivat ymmärtää tiimien yhteydet ja yhtenäisyydet.

Nämä organisaation merkitykselliset tiedot ovat tavallistakin tehokkaampia, kun ne yhdistetään muihin tietolähteisiin. Nyt voimme iloksemme esitellä Microsoft Vivan ja LinkedInin Glint-asiakkaiden uuden koontinäytön. Se kartoittaa merkitykselliset tiedot siitä, miten ihmiset työskentelevät, ja työntekijäkyselyjen tiedot siitä, miten ihmiset voivat. Microsoftin sovelluksista ja palveluista saatavien tietojen lisäksi Microsoft Viva perustuu organisaation olemassa oleviin investointeihin. Asiakas voi myös hyödyntää tietoja kolmansien osapuolten työkaluista. Näitä ovat esimerkiksi Zoom, Slack, Workday ja SAP SuccessFactors.

Microsoft Viva auttaa suojauksen ja tietosuojan varmistamista koostamisen, anonymisoinnin ja eroavuuden avulla. Tämä tarkoittaa, että henkilökohtaiset merkitykselliset tiedot näkyvät vain työntekijälle, ja päälliköille ja johtajille tarkoitettu merkitykselliset tiedot koostetaan ja anonymisoidaan oletusarvoisesti henkilökohtaisen suojauksen varmistamiseksi.

Otetaan seuraavaksi Viva Learning.

Organisaatioiden on kehitettävä oppimisen kulttuuri, jotta ne pysyvät mukana muutoksissa ja voivat säilyttää osaamisensa. LinkedInin hiljattain julkaisemassa raportissa todetaan nimenomaisesti, että 94 prosenttia työntekijöistä pysyisi yrityksessä pidempään, jos se investoisi heidän oppimiseensa ja kehitykseensä.

Viva Learning helpottaa oppimisen muuttamista luonnolliseksi osaksi jokaisen työntekijän työtä ja yrityksen kulttuuria.

Viva Learningin avulla työntekijät voivat helposti löytää ja jakaa kaikkea koulutuskursseista mikro-oppimissisältöihin. Päälliköt taas saavat työkalut, joita he tarvitsevat koulutuksen määrittämisessä ja kurssisuoritusten seurannassa ja siten oppimiskulttuurin edistämisessä. Viva Learning toimii Teamsin oppimiskeskuksena, jossa tekoäly suosittelee oikeaa sisältöä oikeaan aikaan. Se kokoaa sisältöä LinkedIn Learningista, Microsoft Learnista, organisaatiosi omista mukautetuista sisällöistä ja Skillsoftin, Courseran, Pluralsightin, edX:n ja muiden johtavien sisällöntuottajien koulutusmateriaaleista. Viva Learning toimii myös johtavien oppimisenhallintajärjestelmien kanssa. Ilmoitamme nyt kumppanuudestamme Cornerstone OnDemandin, Saban ja SAP SuccessFactorsin kanssa. Lisää on myös tulossa.

Lopuksi on Viva Topics.

Kuten olemme kaikki huomanneet, asiantuntijan löytäminen, yritysten lyhenteiden ymmärtäminen tai tarvittavan sisällön näyttäminen voi olla työlästä, etenkin, jos olet uusi etätyöskentelevä työntekijä. Tutkimuksemme on itse asiassa osoittanut, että ihmiset kuluttavat seitsemän viikkoa vuodessa tietojen etsimiseen tai uudelleenluontiin.

Viva Topicsin avulla voit hyödyntää organisaatiosi tietämystä ja yhdistää ihmiset kyseiseen tietämykseen sovelluksissa, joita he käyttävät päivittäin. Ajattele Viva Topicsia Wikipediana, johon on lisätty tekoälyn tehokkuus organisaatiotasi varten. Se käyttää tekoälyä koko organisaation laajuisen sisällön ja asiantuntemuksen automaattiseen järjestämiseen oleellisiin luokkiin, kuten ”projektit”, ”tuotteet”, ”prosessit” ja ”asiakkaat”. 

Kun löydät tuntemattoman aiheen tai lyhenteen, pidä hiiren osoitinta sen kohdalla. Tietämystä ei tarvitse etsiä, vaan se löytää sinut. Viva Topics näyttää automaattisesti aihekortteja, kun ihmiset työskentelevät esimerkiksi Officessa, SharePointissa ja Microsoft Teamsissa. Kun työntekijä napsauttaa korttia, näkyviin tulee aihesivu, jolla on tiedostoja, videoita ja liittyviä henkilöitä. Yrityksen asiantuntijat voivat myös auttaa järjestämään Viva Topicsissa näkyviä tietoja jakamalla tietämystä yksinkertaisten, erittäin mukautettavien aihesivusivustojen avulla.

Microsoft Cloud -sisällön lisäksi Viva Topics näyttää myös tietoja kolmansien osapuolten palveluista, kuten ServiceNow- ja Salesforce-palveluista. Se rakentuu niiden integrointien pohjalle, joita ovat tehneet kumppanit, kuten Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion ja ClearPeople. Graph-yhdistimet helpottavat yhdistämistä lisäsisältöihin, joista työntekijöille on hyötyä. 

Yhdessä kumppaniemme kanssa

Microsoft Viva on suunniteltu avoimeksi ja laajennettavaksi ympäristöksi, jossa on vahva ja kasvava kumppaniekosysteemi. Se on helppo integroida järjestelmiin ja työkaluihin, joita yrityksessä käytetään ennestään. Integroiminen Microsoft 365:een, Microsoft Power Platformiin, Microsoft Dynamics 365:een ja kolmansien osapuolten tuotteisiin ja palveluihin tuottaa täydellisen työntekijäkokemuksen työnkulussa. Integrointiekosysteemimme lisäksi liitymme tähän tehtävään maailmanlaajuisen palvelukumppaniverkostomme kautta. Ne tarjoavat esimerkiksi strategista opastusta, neuvontapalveluja, käyttöönottoapua ja muutoksenhallinta-apua.

Voit kuulla joidenkin kumppaniemme ajatuksia tässä videossa:

Vasta aloittamassa

Tiedämme kaikki, että osallistuvat ja terveet työntekijät, jotka tuntevat omistamisen, tarkoituksen ja yhteenkuulumisen tunnetta, vaikuttavat suuresti organisaatioihimme. Microsoft on sitoutunut auttamaan asiakkaitaan kaikkien työntekijöiden tukemisessa, työskentelevätpä he yrityksen tiloissa, kentällä, kotona tai matkoilla. Tänään aloitamme matkamme, jonka aikana luomme kokonaan uuden työntekijäkokemuksen digitaalista aikakautta varten.

Pyrimme Microsoft Vivan avulla tekemään helpoksi ja luonnolliseksi sen, että kaikki voivat säilyttää yhteytensä, käyttää tietämystä, oppia työssä ja käyttää suojattuja merkityksellisiä tietoa. Niin, että henkilöt voivat priorisoida hyvinvoinnin, että päälliköt voivat johtaa entistä tehokkaammin ja että johtajat voivat edistää entistä parempaa päätöksentekoa koko organisaatiossa. Esittelemme tänään iloksemme Microsoft Vivan, mutta paljon lisääkin on tulossa. Uskomme, että tämä on ainutkertainen mahdollisuus luoda ihmiskeskeisiä kokemuksia,. jotka auttavat asiakkaitamme edistämään erinomaisten tulosten saavuttamista. Ja olemme vasta aloittamassa.

Kokeile Microsoft Vivaa jo tänään

Haluatko auttaa työntekijöitäsi kokemaan Microsoft Vivan heti? Viva Topics on tästä päivästä alkaen yleisesti saatavilla. Ilmoitamme myös Viva Insightsin julkisesta esikatselusta ja Viva Learningin yksityisestä esikatselusta. Kerromme lisää uusista innovaatioista vuoden 2021 kuluessa. Jos haluat lisätietoja ja päästä alkuun, tutustu Microsoft Viva -sivustoon.