Tue terveydenhuollon etulinjan työntekijöitä Microsoft Teamsin avulla

Terveydenhuolto muuttuu jatkuvasti. Se kohtaa uudenlaisia haasteita, uusia ja monimutkaisia odotuksia ja merkittäviä mahdollisuuksia uudistumiseen ja kasvuun. Tämän muutoksen ytimessä ovat terveydenhuollon etulinjan työntekijät: lääkärit, sairaanhoitajat ja hoitotiimien jäsenet, jotka pitävät työllään meidät turvassa ja terveinä. Terveydenhuollon työntekijät tarvitsevat uusimmat työkalut, jotta he voivat säilyttää yhteytensä ja pysyä kykenevinä antamaan parasta mahdollista hoitoa potilaan jokaisessa hoitovaiheessa ja toimia terveydenhuoltojärjestelmämme perustana. Terveydenhuollon etulinjan työntekijöitä tukevan teknologian käyttöönotto lisääntyy, ja Microsoft Teamsin kuukausittainen käyttö kasvoi yli 560 prosenttia tällä toimialalla maaliskuun 2020 ja marraskuun 2021 välisenä aikana.  

Microsoft on sitoutunut tukemaan terveydenhuollon työvoimaa suunnittelemalla tuotteita, joiden avulla voidaan parantaa etulinjan työntekijöiden ja heidän palvelemiensa potilaiden elämää. Tämän takia kehitämme tuotteita, joiden avulla hoitotiimit voivat ylläpitää yhteyksiä saumattomasti, tarjoamme ratkaisuja, joiden avulla hoitotiimejä voidaan hallita ja motivoida tehokkaasti, ja autamme organisaatioita sopeutumaan dynaamiseen ja nopeasti muuttuvaan terveydenhuollon ympäristöön. Voin ilokseni kertoa muutamasta uudesta tuotteesta, jotka parantavat työntekijöiden kokemusta Microsoft Teamsissa.

Saumaton kokemus virtuaalivastaanottoihin

Esittelemme HIMSS-terveydenhuoltokonferenssissa tällä viikolla virtuaalivastaanottoihin liittyviä Microsoft Teamsin uusia käteviä ominaisuuksia. Terveyden huollon virtuaalivastaanottojen käyttöönotto on lisääntynyt räjähdysmäisesti pandemian aikana, ja voimakas kasvu jatkuu edelleen. Tämä on alue, joka on tullut jäädäkseen, ja käyttötapaukset ovat keskeisiä terveydenhuollon ja monen tärkeän toimialan tulevaisuudelle. Teams tarjoaa yksinkertaisen ja kätevän kokemuksen potilaille ja etähoidon työnkulkujen tarjoajille. Se perustuu Microsoft Cloud for Healthcareen ja tarjoaa seuraavat uudet ominaisuudet:

Varaa tarpeenmukaiset vastaanottoajat (esikatselu, huhtikuu 2022)

Potilaat voivat pyytää tarpeenmukaisia vastaanottoaikoja palveluntarjoajaltaan. Tarpeenmukaista ajanvarausta käyttävät organisaatiot voivat nähdä ja valvoa tarpeenmukaisia ajanvarauksia jononäkymässä Teamsin Microsoft Bookings -sovelluksen kautta. Tämä pohjautuu yleisesti saatavilla olevien ajoitettujen vastaanottoaikojen odotushuone- ja jonotustoimintoihin.

Kerää virtuaalivastaanottojen tärkeimmät tiedot Microsoft Formsin avulla (esikatselu)

Kerää potilaiden luokittelutiedot Teamsissa osana virtuaaliajanvarausta Microsoft Forms -integroinnin ja Microsoft Bookings -sovelluksen avulla. Kun tämä toiminto on käytössä, terveydenhuollon organisaatiot voivat kerätä potilasvastaukset ja tarkastella niitä osana vastaanottoa.

Auta varmistamaan, että potilaiden laitteet toimivat oikein ajanvarauksessa – yleisesti saatavilla

Uusi laitetestaus voi auttaa sinua vähentämään käyttämättä jääneitä varauksia antamalla potilaiden testata laitteidensa asetukset ennen virtuaalivastaanottoa. Näin potilaat ja palveluntarjoaja voivat keskittyä vastaanottoon ja välttää ajan kulumisen teknisiin haasteisiin. Se on nyt saatavilla Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimen kautta.

Lähetä vastaanottoajan muistutustekstiviestejä (esikatselu, huhtikuu 2022)

Tekstiviestimuistutukset ovat erittäin tärkeitä pyrittäessä vähentämään käyttämättä jääneitä varauksia ja helpottamaan potilaiden liittymistä virtuaalivastaanotolle. Tätä kokemus on jo niiden asiakkaiden saatavilla, jotka käyttävät Microsoft Bookings -sovellusta Teamsin kautta Yhdysvalloissa, ja voimme iloksemme ilmoittaa saatavuuden laajentamisesta Yhdistyneessä kuningaskunnassa oleviin asiakkaisiin.  

Tarkastele virtuaalivastaanottojesi analytiikkaa (esikatselu)

Merkityksellisten tietojen saaminen virtuaalivastaanottojen tehokkuudesta on erittäin tärkeää pyrittäessä selvittämään tärkeimmät liiketoimintatiedot, kuten odotusaikojen pituus, tekstiviesti-ilmoitusten vaikutus ja vastaanottojen kesto. Valtuutetut käyttäjät voivat saada merkityksellisiä tietoja näistä alueista Microsoft Teams -hallintakeskuksessa Microsoft Bookingsin ja Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimen kautta varatuista vastaanottoajoista.

Paranna kliinisen työnkulun integrointia

Asiakkaat käyttävät yhä enemmän sähköisten potilastietojen yhdistintä Epicissä tehtyjä virtuaalivastaanottojen ajanvarauksia varten, ja siksi kerromme nyt ensimmäisen osapuolen sähköisten potilastietojen yhdistimemme seuraavasta vaiheesta.  

Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin Cerneriin –yleisesti saatavilla

Uusi integraatio Cernerin kanssa laajentaa Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistintä ja helpottaa sen käyttöä niin, että lääkärit voivat aloittaa virtuaalivastaanotot potilaille tai konsultoida muita palveluntarjoajia Teamsissa suoraan omasta terveystietojärjestelmästään. Tämä on kätevää organisaatioille, jotka käyttävät Cerneriä, sillä se voidaan nyt helposti integroida virtuaalivastaanottoihin organisaatioiden olemassa oleviin kliinisiin työnkulkuihin.

”Vahvistetun koodin sovelluksena Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin on Cernerin suojaus-, käyttö-, toiminta- ja käyttökokemusvaatimusten mukainen ja suunniteltu parantamaan kolmannen osapuolen etähoitoratkaisua etsivien Cerner-asiakkaiden käyttökokemusta.”—Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin tarjoaa tehokkaat integrointiominaisuudet kaikkialle terveydenhuoltoon. Esimerkki:

• Palveluntarjoajat voivat varata ja aloittaa virtuaalivastaanotot suoraan Cerner PowerChartista, kutsua vaivattomasti muita hoitotiimin jäseniä virtuaalivastaanottoihin ja saada reaaliaikaiset tilaraportit vastaanotoista potilashoidon parantamista varten.
• Järjestelmänvalvojat voivat käyttää yksinkertaistettua asetusten ja määritysten hallintaa suoraan sähköisten potilastietojen yhdistimessä ja ladata helposti kulutusraportit ja puhelujen laatutaulukot.
• Potilaat voivat testata laitteensa ennen vastaanottoa, aloittaa vastaanoton teksti- tai sähköpostiviestistä (lataamatta Teams-sovellusta) ja odottaa mukautetussa odotustilassa, ennen kuin palveluntarjoaja päästää heidät sisään.

Asiakkaat ovat jo saaneet erinomaisia tuloksia Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimestä. Esimerkiksi Elisabeth-TweeSteden Hospital -sairaala on käyttänyt sitä Epicin kanssa, ja sairaala toteaa, että ”suurin hyöty on ollut siinä, että olemme Teamsin avulla voineet laskea hoitoon tulon kynnystä ja tehdä kenelle tahansa potilaalle mahdolliseksi tulla lääkärin vastaanotolle heidän asuinpaikastaan tai tilanteestaan riippumatta”.

Luo edistynyt virtuaaliterveyshuollon kokemus

Teladoc Health Solo™ ja Microsoft Teams

Yhdessä Teladoc Healthin, virtuaaliterveydenhuollon maailmanlaajuisesti johtavan toimijan, kanssa ilmoitamme, että Teladoc Health Solo™ on yleisesti saatavilla Microsoft Teamsin kanssa. Tämä uusi tuote muuntaa virtuaalihoitokokemusta parantamalla kliinistä yhteistyötä, parantamalla järjestelmän tehokkuutta ja laajentamalla hoidon toimittamista. Näin hoitotiimit voivat tehdä yhteistyötä ja hallita potilaitaan ja resurssejaan helposti ja skaalautuvasti.

Teladoc Health Solo™ ja Teams yksinkertaistavat tapaa, jolla terveydenhuollon organisaatiot ja hoidontarjoajat työskentelevät, yksinkertaistamalla teknologioita ja hallinnollisia prosesseja, jolloin lääkärit voivat keskittyä tärkeimpää asiaan, eli laadukkaan potilashoidon antamiseen.

Tue terveydenhuollon työntekijöitäsi etulinjassa

• Katso esittelyjä, lue asiakastarinoita ja tutustu uusiin ominaisuuksiin Microsoft Teamsin ja terveydenhuollon sivustossa etulinjan työntekijöille.
• Lue lisää uusista Microsoft Cloud for Healthcaren ilmoituksista.
• Tutustu uusimpaan WorkLab-artikkeliin, jossa käsitellään etulinjan työntekijöiden loppuunpalamista aiheuttavia ongelmia ja sitä ehkäiseviä työkaluja.
• Teamsin Radiopuhelimen ansiosta voit yhdistää terveydenhuollon työntekijät Zebra- ja Samsung-laitteissa sekä hiljattain julkistetuissa Sonim-laitteissa olevan erillisen paina ja puhu -painikkeen avulla.
• Tutustu uusiin yhteistyö- ja virtuaaliterveysratkaisuihin tässä artikkelissa ja podcastissa, jotka tarjoaa Becker’s Hospital Review.

Epic on Epic Systems Corporationin rekisteröity tavaramerkki