Microsoft, Amazon ja kansainväliset lainvalvontaviranomaiset yhdistävät voimansa lähettääkseen vahvan viestin teknisen tuen huijauksia tekeville rikollisille: Tällä toiminnalla on seurauksensa. Torstaina 19. lokakuuta Intian CBI (Central Bureau Investigation) ilmoitti tehneensä ratsioita rikollisten tiloihin useissa kaupungeissa ympäri Intiaa. Sekä Microsoft että Amazon tukivat tätä operaatiot toimittamalla tietoa. Näiden tietojen avulla CBI ja muut kansainväliset viranomaiset kykenivät ryhtymään toimeen suuressa mittakaavassa. Teknisen tuen huijaukset ovat koko alaa riivaava kalliiksi käyvä ongelma. Rikolliset pyörittävät laittomia asiakaspalvelukeskuksia, jotka iskevät haavoittuvien asiakkaiden kimppuun ja huijaavat tuhansia uhreja vuosittain. FBI:n mukaan teknisen tuen ja asiakastuen huijaukset ja viranomaisina esiintymisen huijaukset maksavat uhreilleen vahinkoina vuosittain yli miljardi dollaria. CBI:n ratsaamissa laittomissa asiakaspalvelukeskuksissa esiinnyttiin Microsoft ja Amazonin asiakastukena. Kohteena oli yli 2 000 Amazonin ja Microsoftin asiakasta pääasiassa Yhdysvalloissa, mutta myös Kanadassa, Saksassa, Australiassa, Espanjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Kiitämme CBI:tä ripeästä toiminnasta.
Hanki merkityksellisiä tietoja suoraan asiantuntijoilta Microsoft Threat Intelligence -podcastista. Kuuntele nyt.
Microsoft, Amazon ja kansainväliset lainvalvontaviranomaiset yhdistävät voimansa teknisen tuen petosten torjunnassa
Olemme edelleen sitoutuneita yhteistyöhön rikollisten nappaamiseksi
Tämä yhteistyö on ensimmäinen kerta, kun Microsoft ja Amazon yhdistävät voimansa teknisen tuen huijauksia vastaan. Uskomme vakaasti, että tällaiset kumppanuudet ovat paitsi välttämättömiä, mutta myös ratkaisevan tärkeitä turvallisemman verkkoekosysteemin luomisessa ja suojaavan toimintamme ulottamisessa useampiin henkilöihin. Teknologiaan perustuvat petokset ovat edelleen jatkuva uhka molemmille yrityksille, sillä samat verkkorikolliset ja heidän infrastruktuurinsa kohdistuvat molempien yritysten asiakkaisiin. Yhdistämällä voimamme voimme suojata käyttäjiä tehokkaammin maailmanlaajuisesti ja estää rikollisia esiintymästä Microsoftin ja Amazonin edustajina pahaa-aavistamattomille viattomille uhreille.
Ymmärrämme kuitenkin, että rikolliset yrittävät rakentaa toimintansa uudelleen ja perustaa uusia laittomia asiakaspalvelukeskuksia. Siksi olemme yhteistyössä CBI:n, Amazonin ja muiden kansainvälisten lainvalvontaviranomaisten kanssa sitoutuneet pysymään valppaana, jakamaan kriittisiä tietoja sekä työskentelemään tiiviisti Intian lainvalvontaviranomaisten ja uhrimaiden viranomaisten kanssa tukeaksemme niiden tutkimuksia.
Kun kyberrikollisten taktiikat kehittyvät, Microsoft kehittää edelleen tapoja torjua niitä. Tähän kuuluu myös yhteistyö muiden IT-alan toimijoiden kanssa tietojen ja resurssien jakamiseksi. Olemme ylpeitä pitkäaikaisesta yhteistyöstämme lainvalvontaviranomaisten kanssa teknisen tuen petosten torjumiseksi. Tämä yhteistyö on tähän mennessä johtanut yli 30 asiakaspalvelukeskuksen ratsaamiseen ja yli 100 pidätykseen. Pyydämme myös muita alan toimijoita liittymään mukaan tähän yhteiseen rintamaan rikollista toimintaa vastaan.
Valppaana pysyminen epäilyttävän verkkotoiminnan suhteen
Microsoft on sitoutunut tarjoamaan turvallisen digitaalisen kokemuksen jokaiselle maailman ihmiselle ja organisaatiolle. Microsofin Digital Crimes Unit (DCU) pyrkii torjumaan teknisen tuen huijauksia tutkimalla teknisen tuen petosverkostoja ja siirtämällä tapaukset tarvittaessa lainvalvontaviranomaisille, vahvistamalla tuotteitamme ja palveluitamme, jotta kuluttajia voidaan suojella paremmin erilaisilta petostaktiikoilta, sekä valistamalla kuluttajia tämäntyyppisistä petoksista antamalla ohjeita ja resursseja niiden tunnistamisesta, välttämisestä ja ilmoittamisesta.
Kaikista tärkeintä on muistaa, että Microsoft ei koskaan lähetä pyytämättä sähköpostiviestejä tai soita pyytämättä puheluita pyytääkseen henkilötietoja tai taloudellisia tietoja tai tarjotakseen teknistä tukea tietokoneesi korjaamiseksi. Kaikki viestintä Microsoftin kanssa alkaa aina omasta aloitteestasi. Suhtaudu aina pyytämättä lähetettyihin viesteihin epäilevästi äläkä anna niiden yhteydessä mitään henkilötietoja.
Jos sinuun on ottanut yhteyttä joku, joka väittää olevansa Microsoftilta tai edustavansa Microsoftia, ja uskot kyseessä olevan huijaus, ilmoita asiasta verkkoilmoitustyökalullamme osoitteessa microsoft.com/reportascam. Näin autat meitä lainvalvontaviranomaisten kanssa käynnissä olevissa tutkimuksissa, kun ryhdymme asianmukaisiin toimiin asiakkaisiimme kohdistuvia hyökkäyksiä vastaan. Näiden tietojen avulla myös vahvistamme tekniikkaamme, jotta voimme suojata kuluttajia huijauksilta entistä paremmin.
Jos haluat lisätietoja suojautumisesta, täältä saat lisätietoja: suojaudu teknisen tuen huijauksilta (microsoft.com).
Saat lisätietoja teknisen tuen huijausten tunnistamisesta lataamalla Be CyberSmart Kitin.
Seuraa Microsoftia