Une femme travaillant chez elle en utilisant un ordinateur portable

Assistance de l’Answer Desk Accessibilité

L’Answer Desk Accessibilité est l’endroit où les clients souffrant de handicaps bénéficient d’un support dans Microsoft Office, dans Windows et sur la Xbox.

Ensemble d’accessoires adaptatifs accessibles.

Accessoires adaptatifs et accessibles

Découvrez des accessoires très adaptables et simples d’utilisation, qui vous permettent de personnaliser votre propre souris, vos saisies clavier et vos raccourcis.

Découvrir les accessoires adaptatifs Assistance sur les accessoires

Astuces d’accessibilité

Vue d’ensemble de l’accessibilité du produit

Nous créons des produits inclusifs de par leur conception afin d’offrir à tous les mêmes moyens, quel que soit leur handicap.

En savoir plus sur nos produits

Microsoft Teams

Découvrez des conseils et des pratiques exemplaires en matière de réunions accessibles, de clavardage et de collaboration fructueuse entre vos équipes.

Aide – Accessibilité de Teams En savoir plus sur l’utilisation de Teams avec un lecteur d’écran

Windows

Vous avez besoin d’aide avec Microsoft Windows? Vous êtes au bon endroit pour obtenir des informations sur l’accessibilité.

Obtenir de l’aide sur l’accessibilité de Windows

Microsoft 365

Trouvez des instructions détaillées pour l’utilisation de Microsoft 365 et Office 365 avec les technologies d’assistance.

Obtenir de l’aide sur l’accessibilité pour Office

Raccourcis clavier Microsoft

Tirez le meilleur parti de vos produits Microsoft en utilisant uniquement les touches de votre clavier. Grâce aux raccourcis clavier, vous pouvez naviguer avec rapidité et travailler plus efficacement.

En savoir plus sur les raccourcis clavier dans Windows En savoir plus sur les raccourcis clavier dans Office

Créer du contenu accessible

Avant d’envoyer votre document, votre fichier PowerPoint ou un courriel, vérifiez que votre contenu est accessible à tous.

Utiliser le Vérificateur d’accessibilité Créer des PDF accessibles

Rendez les choses plus visibles

Découvrez comment activer la Loupe dans Windows ou comment utiliser les paramètres de couleur et de contraste afin d’optimiser votre expérience visuelle.

Utiliser la Loupe dans Windows Régler la couleur et le contraste

Réglez les paramètres de votre appareil. Utilisez notre lecteur d’écran.

Personnalisez les paramètres d’accessibilité de votre souris et de votre clavier. En savoir plus sur le Narrateur, notre application de lecture d’écran Windows.

Faciliter l’utilisation de vos appareils Guide complet du Narrateur

Découvrez l’accessibilité dans les produits et applications Microsoft

Consultez les ressources, les outils et les supports pédagogiques en matière d’accessibilité pour les produits et applications Microsoft dans le centre d’aide et d’apprentissage sur l’accessibilité.

Ressources sur l’accessibilité des produits

Accessibilité en fonction du handicap

Nous avons des produits et des fonctionnalités adaptés à vos besoins. Trouver les produits et outils accessibles qui répondront à vos besoins.

Accessibilité Microsoft sur YouTube

En savoir plus sur les concepts, les technologies et la terminologie en matière d’accessibilité, notamment comment rendre un environnement plus accessible pour votre entourage.

Découvrir les vidéos sur l’accessibilité

Collage d’une variété d’individus ayant divers handicaps et communiquant avec d’autres personnes grâce à la technologie

Communiquez avec nous pour obtenir une aide supplémentaire

Nous souhaitons vous offrir le soutien dont vous avez besoin pour Microsoft Windows, Office, Xbox et Skype. Nous pouvons également vous fournir des réponses aux questions liées à votre compte Microsoft et à la facturation. Vous n’avez qu’à sélectionner l’onglet approprié ci-dessous pour commencer.

Accessibilité Windows et Office Accessoires adaptatifs Accessibilité Xbox Compte Microsoft Skype Appareils Surface

Soutien de l’accessibilité Windows et Office

Clavardez avec nous

Obtenez des réponses à vos questions sur le soutien en matière d’accessibilité. Discutez avec un expert du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).

Appelez-nous

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).

Composez le +1 855 434-6807

Support pour les accessoires adaptatifs

Obtenez de l’aide pour configurer et utiliser vos accessoires souris adaptatives Microsoft, le Hub et les boutons. (Pour obtenir de l’aide sur votre manette adaptative Xbox, accédez à la page « Accessibilité Xbox »).

Décrivez votre problème

Bénéficiez d’une assistance technique et sur la garantie pour votre accessoire adaptatif ou tout autre accessoire pour PC.

Envoyer un formulaire Web en ligne

Clavardez avec nous

Appelez-nous

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h (heure normale de l’Est).

Composez le +1 855 434-6807

Support autonome

Découvrez les principes de base de la configuration et de la personnalisation de vos accessoires adaptatifs.

Découvrir Aide et apprentissage

Aide et soutien Xbox général

Obtenez des réponses et accédez à des ressources pour les problèmes généraux liés aux consoles, aux jeux, aux comptes Xbox, et plus encore, 24 h sur 24, tous les jours.

Accéder au support Xbox

Soutien pour le compte Microsoft

Sachez que l’Answer Desk Accessibilité ne peut pas vous aider à résoudre des problèmes liés à des comptes. Pour obtenir de l’aide sur l’accès à votre compte Microsoft, veuillez renseigner le formulaire Récupération de sécurité du compte. Pour toute autre question relative au compte et à la facturation, veuillez communiquer avec Comptes & facturation.

Soutien Skype

Pour obtenir de l’aide concernant les problèmes avec Skype, consultez le Support Skype.

Soutien Surface

Pour obtenir de l’aide sur des problèmes Surface, consultez Support Surface.

Soutien pour les entreprises

Si vous avez des questions liées à votre entreprise, communiquez avec le Support commercial. Si vous avez des questions sur l’accessibilité liés à des produits d’entreprise ou commerciaux, accédez à l’Answer Desk Accessibilité entreprise.