Tirer profit du numérique au Québec
Le 8 juin dernier, Microsoft Canada accueillait Pierre d’Imbleval, responsable des technologies de l’information Renault Sport Formula One, et Philippe Bertrand, entrepreneur et leader dans la communauté des PME au Québec, pour un événement inspirant sur la transformation numérique au Centre des sciences de Montréal. Le mot d’ordre de l’événement était « Oser ». Pour aller de l’avant au Québec, avoir peur de l’échec n’a pas sa place lors du virage numérique entrepreneurial.
Un panel de clients mettant en vedette CAE et Bain Magique ainsi que des partenaires tels qu’Insight, Lixar et Matricis, ont également inspiré une salle comble. Des nouvelles technologies et solutions Microsoft (Surface Hub, la famille Surface pour entreprises et Hololens*) étaient aussi au rendez-vous, au grand plaisir de l’assistance. *en anglais seulement.
Transformation numérique et Microsoft
C’est une évidence, la transformation numérique perturbera votre industrie. Près de la moitié des dirigeants d’entreprises croient que leur modèle d’affaires sera obsolète d’ici 3 ans (47%) et la majorité de ceux-ci perçoivent la transformation numérique comme une opportunité et non une menace (86%). Pourtant, seulement 44% des dirigeants ont une stratégie complète en place. Comment réagir? Les chefs de l’information et les autres dirigeants d’entreprises numériques réfléchissent actuellement aux façons de réinventer leur vision.
Au Québec, les entreprises voient la transformation numérique arriver du coin de l’œil mais ne sont pas encore prêtes à entamer le virage numérique. C’est pourquoi il est primordial de se lancer maintenant, car celle-ci ne s’arrête pour personne et continue sur sa lancée.
Microsoft a identifié quatre piliers communs de la transformation numérique. Les voici :
- Communiquer avec vos clients– Établir une communication meilleure et plus solide avec vos clients tout au long de leur expérience afin d’en faire vos défenseurs et d’augmenter leur valeur à vie.
- Outiller vos employés– Fournir à vos employés des outils qui favorisent la collaboration et améliorent la productivité.
- Optimiser vos opérations – Optimiser vos opérations pour revoir vos relations avec les clients et vos modèles de service, en apportant des améliorations de manière constante, en temps réel.
- Transformer vos produits– Réinventer vos produits, vos services et vos modèles d’affaires en utilisant un contenu numérique pour profiter des occasions de revenus émergentes.
Renault Sport F1, CAE Santé et Bain Magique ont tous su tirer profit de ces quatre piliers de la transformation numérique avec Microsoft.
Le virage numérique de Renault Sport F1
L’événement du 8 juin a débuté au quart de tour avec un témoignage sur la transformation numérique de Renault Sport F1. Pour Pierre d’Imbleval, mesurer le succès est très simple : Est-ce que nos solutions améliorent les performances du véhicule?
Pour implémenter des solutions celles-ci doivent tout d’abord :
- Avoir un avantage compétitif
- Avoir une efficacité organisationnelle
- Être conformes aux règlements de l’entreprise
Dynamics 365, Power BI, AzureML et Office 365 de Microsoft étaient tout indiqués. Le CIO de Renault Sport F1 en a profité pour parler des avancées effectuées grâce à Power BI. Cette solution a permis à Renault Sport F1 de créer des visualisations parlantes aux exécutifs et a ainsi permis à ceux-ci de prendre les meilleures décisions pour les véhicules, le plus rapidement possible avec de meilleures données. Le but ultime étant bien sûr de donner l’avantage au pilote sur n’importe quelle piste de course. Le CIO de Renault Sport F1 a aussi noté que la transformation numérique est un état d’esprit. Avoir l’adhésion des cadres de l’organisation est primordial pour l’implémentation d’un plan numérique.
Digitaliser sa stratégie
Par la suite, Philippe Bertrand a partagé son parcours en tant qu’entrepreneur en série, de ses échecs, de ses réussites et de l’importance de la Transformation Numérique. Selon lui, « l’économie d’aujourd’hui est digitale. Il faut se transformer, et au Québec, les entreprises sont en retard ».
Selon, Philippe Bertrand, les entreprises québécoises doivent :
- Se préparer à changer de modèle d’affaires, de stratégies et de tactiques
- Répondre aux nouveaux besoins technologiques de l’environnement d’affaires
- Penser stratégiquement et à long terme
- Gérer les projets numériques avec la même rigueur que tout autre projet
- Savoir que le numérique n’est pas seulement une affaire de technologie
Panels : CAE et Bain Magique ; Insight, Lixar et Matricis
CAE et Bain Magique ont su éclairer et inspirer la salle avec leur parcours de transformation. Marc St-Hilaire, vice-président, Technologie évoluée et innovation chez CAE, et Alain Henein, vice-président Technologies et service de l’information chez Bain Magique, ont échangé avec Philippe Bertrand sur la transformation numérique, et plus spécifiquement sur la transformation numérique de leur entreprise. Pour Marc St-Hilaire, au Québec, « c’est important de d’entrer dans la danse du numérique. On n’a pas le luxe de la manquer ». Alain Henein et Philippe Bertrand ont fait écho à cette affirmation.
CAE Santé a su tirer profit du numérique en s’appuyant sur les piliers de transformation numérique avec Microsoft et Hololens. Les notions d’outiller ses employés et de transformer ses produits étaient primordiales pour débuter le virage numérique de CAE. Depuis, ils ont révolutionné l’industrie de la santé grâce au lancement d’un simulateur de formation à l’échographie. Pour voir le simulateur en action, cliquez ici.
Bain Magique est aussi un leader dans le domaine du numérique et Alain Henein a profité de la tribune pour nous expliquer le parcours de la compagnie montréalaise et de son virage vers le numérique avec Microsoft Dynamics, Office 365 et Skype. Pour Bain Magique, le pilier optimiser les opérations était indispensable pour le virage numérique. En offrant les meilleures solutions à ses employés pour avoir des résultats du tonnerre, Bath Fitter a su inspirer ses employés et déclencher un virage numérique rapidement et ce, à tous les niveaux.
La transformation numérique a permis à Bain Magique d’optimiser la productivité de ses employés, de diminuer le dédoublement de travail, des erreurs de délais tout en améliorant la satisfaction des clients. Pour en savoir plus sur la transformation numérique de l’entreprise familiale montréalaise devenue une entreprise corporative avec des sites de productions, des points de ventes et des franchises un peu partout en Amérique du nord, cliquez ici. (Lien en anglais seulement)
Par la suite, Insight, Lixar et Matricis ont informé ’assistance sur leurs meilleures pratiques et autres conseils lors de la sélection de solutions pour les entreprises québécoises
Tous nos intervenants ont souligné l’importance de la technologie et la capacité à mettre en place rapidement de petits projets avant de les étendre. Tous ont aussi insisté sur l’importance de l’état d’esprit à embrasser ces changements.
Pour conclure l’événement, une période de réseautage-technologies a permis aux gens présents au Centre des sciences de Montréal d’échanger sur leurs propres expériences.
Nous tenons à remercier tout spécialement Pierre d’Imbleval, Philippe Bertrand, Marc St-Hilaire, Alain Henein ainsi que tous nos partenaires François Beaubien, président de Matricis, Emmanuel Florakas, président de Lixar I.T Inc. et Mario Carpanzano, directeur solutions technologiques et partenariats.
Pour en savoir plus :
- Voyez la transformation numérique de Structube, une entreprise familiale montréalaise, propulsée par des produits Microsoft.
- Devenez une entreprise numérique.
- Lisez des témoignages de clients.
- Lisez l’entrevue mettant en vedette Pierre d’Imbleval publiée dans le Journal de Montréal ici.
- Visitez le mot-clic #MicrosoftMTL pour en savoir plus sur la transformation numérique.
