Nous sommes à notre place

Au fur et à mesure que nous évoluons dans le nouveau monde du travail, il y a eu − et continue d’avoir − des changements importants dans la façon dont la communication joue un rôle dans une organisation, à la fois à l’interne et à l’externe. Aujourd’hui, les équipes de communication servent à responsabiliser une organisation et ses employés, en créant des communautés et des plateformes pour se connecter et cultiver une culture d’entreprise.

Nous avons vu, de première main, que l’innovation joue un rôle essentiel dans la façon dont nous interagissons et communiquons les uns avec les autres dans un monde numérique. Les équipes de communication fournissent des outils et des plateformes permettant à nos employés de communiquer, d’accéder aux informations et, en fin de compte, de se sentir responsabilisés dans le travail qu’ils font. Nous avions besoin de la bonne technologie pour nous aider à atteindre nos objectifs. 

Nous avons amorcé une transformation numérique au cours des 18 derniers mois en utilisant les plateformes numériques de Microsoft – Microsoft Viva, Yammer, SharePoint et Microsoft Teams – pour soutenir l’engagement des employés et améliorer leur capacité à se connecter, à communiquer et à s’engager de manière authentique au sein de notre entreprise. Notre objectif était de favoriser la connexion et de promouvoir notre culture d’entreprise à une époque où il y avait beaucoup de changement et d’incertitude. Nous avons élaboré une stratégie de communication pour moderniser notre lieu de travail – permettant aux employés d’être des défenseurs, de créer des liens de façon différente les uns avec les autres et, finalement, de créer une communauté que nous n’avions pas connue dans un monde vraiment numérique. Le changement peut être un obstacle, et nous l’avons abordé avec une approche d’apprentissage sur le tas. À mesure que le nombre d’employés a augmenté et que nous avons recueilli des commentaires sur nos nouvelles plateformes, nous avons commencé à voir la véritable valeur de nos objectifs. Grâce au concept de,

« nous sommes à notre place ici », nous avons vu les employés développer un sentiment renouvelé d’appartenance à l’organisation. Nos employés ont pu communiquer les uns avec les autres et avec les nouvelles équipes d’une manière qui n’était pas possible avant un environnement de travail hybride. Par conséquent, nous avons constaté un impact quantitatif dans une enquête sur l’engagement des employés dont 89 % des répondants se sont sentis engagés dans notre cheminement consistant à imaginer à nouveau la marque avec des augmentations globales très positives pour les questions sur les communications.