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Homme d’affaires, les mains croisées, appuyé sur le rebord d’une fenêtre dans un immeuble de bureaux.

Détails de l’abonnement à Unified Enterprise

Détails de Microsoft Unified Enterprise

Augmentez la valeur de vos solutions critiques grâce à une approche personnalisée et proactive qui vous aidera à obtenir les résultats dont vous avez le plus besoin.
Support technique (24/7)

  • Délais de réponse prévus :

– Gravité critique 1 : 15 minutes pour Azure/1 heure pour tous les autres produits.

– 1 heure de Gravité A/2 heures de gravité B/4 heures de gravité C
Gestion des remontées

  • Pour les problèmes critiques d’indisponibilité du système d’entreprise, la ressource est attribuée après 15 minutes pour Azure, ou 1 heure pour tous les autres produits.
  • Pour les problèmes de dégradation des systèmes opérationnels critiques, la ressource est assignée après une heure pour tous les produits.
Informatique et Santé

  • Des évaluations à la demande avec des services d’installation et de configuration selon les besoins.
Assistance dans le nuage

  • Assistance à la facturation fournie par l’équipe de support Azure (incluse dans l’assistance gratuite)
Gestion des comptes

  • Responsable de compte de réussite client assigné
Soutien consultatif

  • Assistance téléphonique consultative (limitée à six heures ou moins par incident)
Formation technique

  • Vidéos à la demande, laboratoires pratiques, parcours d’apprentissage et webinaires dirigés par des experts.
Services proactifs*

  • Des engagements spécifiques aux solutions, dirigés par des experts, conçus pour aider les clients à intégrer et à optimiser leurs solutions clés avec des services pour le cadre Well-Architected, la migration des serveurs, la sécurité, Microsoft Teams, Power Apps, l’analyse, etc.
Solutions améliorées*

  • Expériences d’assistance approfondies et axées sur les relations, notamment la gestion des événements Azure, la réponse rapide Azure, l’ingénierie d’assistance désignée, l’assistance aux développeurs, l’ingénierie directe Office 365, l’assistance aux missions critiques.
 

* Disponible par le biais de l’allocation flexible ou à l’achat en tant que composant additionnel

Une tarification transparente et prévisible

Unified Enterprise est conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Microsoft. En nous adaptant à la manière dont vous achetez et utilisez votre technologie, nous pouvons mieux répondre à vos besoins, aujourd’hui comme demain.

Une couverture complète

Bénéficiez d’une couverture pour l’ensemble de votre organisation afin de pouvoir travailler de manière plus globale avec Microsoft.

Une tarification adaptée à l’industrie

Les taux commencent à 8-10 %, ce qui correspond à la fourchette des fournisseurs de logiciels et de services en nuage.

Des taux prévisibles et évolutifs

Grâce à la tarification progressive, payez un tarif plus avantageux pour vos besoins croissants, à mesure que votre investissement dans le nuage augmente.

Un tarif fixe pour l’année

Aucuns frais supplémentaires pour les achats de licences et de nuages effectués pendant la durée de votre contrat pour les accords annuels

Comment la tarification est-elle calculée?

Nous appliquons un taux à l’historique de vos dépenses informatiques annuelles par catégorie de produits, appelé Product Spend (P). Votre « P » est composé des éléments suivants :

  • Achats de services de services infonuagiques au cours des 12 derniers mois (Microsoft 365, Dynamics 365)
  • Consommation Azure au cours des 12 derniers mois (après l’application des remises et avant l’utilisation des crédits)
  • 12 derniers mois d’achats de licences uniquement
  • Achats de Assurance-logiciels, licence + Assurance-logiciels au cours des 12 derniers mois

Tout produit (Assurance-logiciels, licence + Assurance-logiciels, abonnement) qui a été acheté et prépayé il y a plus de 12 mois avec une couverture active doit être calculé au prorata.

Détails des prix d’Unified Enterprise

Infrastructure

Infrastructure

Utilisateur

Dépenses annuelles

Azure

Serveur sur place

Dépenses annuelles

Travail moderne, applications d’entreprise, utilisateur sur site
0 à 1,8 million de dollars

10 %

10 %

0 à 1,5 million de dollars

7,5 %
1,8 million à 6 millions de dollars

7 %

7 %

1,5 million à 3 millions de dollars

6,5 %
6 à 12 millions de dollars

5 %

5 %

3 à 6 millions de dollars

5,5 %
12 à 30 millions de dollars

3 %

3 %

6 à 15 millions de dollars

4,5 %
30 à 60 millions de dollars

2,25 %

2,25 %

>15 millions de dollars

3,5 %
60 à 120 millions de dollars

2 %

2 %
>120 millions de dollars

1,75 %

1,75 %

Tous les montants des dépenses sont indiqués en USD. Le prix minimum du contrat est de 50 000 $. Les taux sont progressifs; ainsi, si un client consacre 6 millions de dollars à Azure, le taux sera de 10 % pour les premiers 1,8 million de dollars et de 7 % pour les 4,2 millions de dollars suivants (1,8 million - 6 millions).

*Les tarifs indiqués ci-dessus sont valables pour les contrats unifiés commençant à partir du 1er février 2023.

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