Microsoft 365 Copilot pour les services

VUE D’ENSEMBLE

Améliorez le service grâce à l'IA

Allez plus vite avec une solution basée sur l’intelligence artificielle, adaptée au centre de contact et conçue spécifiquement pour fonctionner avec vos systèmes existants.

Utilisez des intégrations prêtes à l'emploi avec des services tels que Salesforce, ServiceNow et Zendesk ainsi que votre site Web, vos fichiers et d'autres sources de données existants.
Démarrez immédiatement et accélérez les délais de production en réduisant les efforts d’intégration et de développement.
Configurez facilement Copilot pour les services pour répondre à vos besoins et personnalisez-le en fonction de vos exigences particulières avec Microsoft Copilot Studio.

En savoir plus

FONCTIONNALITÉS

Transformez les expériences de service

Améliorez la productivité des représentants de service grâce à un agent basé sur les rôles intégré dans le flux de travail.

PRINCIPAUX AVANTAGES

Donner aux représentants de service les moyens d'utiliser l'IA dans les outils qu'ils utilisent tous les jours

Exploitez vos données, où qu’elles se trouvent

Activez des conversations basées sur l'IA générative sur toutes vos données grâce à des intégrations prêtes à l'emploi pour des sites Web de confiance, des articles de la base de connaissances et des systèmes de CRM et de centre de contact populaires.

Augmentez la productivité des représentants de service avec des outils dans le flux de travail

Accélérez l’intégration et la résolution des cas, améliorez l’efficacité et automatisez les tâches grâce à un agent basé sur les rôles connecté aux outils utilisés quotidiennement par les représentants de service.

Créez une solution adaptée à votre centre de contact

Configurez et personnalisez Copilot pour les services pour répondre à vos besoins uniques.

SUPPORT

Implémentation et support 

Stimulez l’utilisation de Copilot pour les services grâce à une aide à l’adoption et à du contenu d’apprentissage

Découvrez les possibilités offertes par Copilot pour les services et parcourez les conseils d'adoption et les contenus de formation qui vous aideront à le déployer, à l'utiliser et à l'adapter à votre entreprise.