Former ses collaborateurs, un enjeu prioritaire pour AKKA Technologies

Toutefois, les collaborateurs de l’entreprise furent confrontés à une problématique de disponibilité : comment trouver le temps de se former au quotidien tout en accomplissant ses missions et faire de la formation un réflexe ? Une solution innovante a pu être trouvée. Explications. 

L’AKKAdemy, un organisme innovant au sein de l’entreprise

Présent dans trente pays et réunissant 20 000 collaborateurs à travers le monde, Akka Technologies travaille avec les secteurs de l’automobile, l’aéronautique ou encore l’information. Après plus de trente ans d’existence, le groupe cherche à faire perdurer une tradition d’innovation au sein de ses équipes. 

C’est pourquoi fut fondé en 2018 l’AKKademy International. Cet organe réunit une quinzaine de collaborateurs qui combine différentes approches pour favoriser l’apprentissage et la formation au sein du groupe. Les programmes d’apprentissage créés par l’AKKAdemy combinent différents formats et types de contenus : sessions en direct, modules, séminaires en ligne, quizz, etc. Objectif : lancer de nouvelles carrières et favoriser le développement de projets numériques. 

Rise Up, la solution qui organise et facilite le développement des compétences

L’enjeu, pour Akka Technologies, est aussi d’adapter la formation aux besoins et impératifs des collaborateurs grâce à une expérience de formation optimale et personnalisée. L’enjeu est également d’éliminer tous les obstacles à la montée en compétence des collaborateurs - tels que le manque de temps, de motivation ou encore de contenus appropriés. 

Pour adresser ces problématiques, l’AKKAdemy a fait appel à Rise Up et sa solution Learning combinant LMS (Learning Management System) / LXP (Learning Experience Platform) pour accompagner et gérer le processus de montée en compétence des professionnels. 

Dans la continuité, AKKA a tout récemment fait le choix de compléter leur dispositif de formation avec l’application Microsoft Teams dans l’optique de davantage renforcer l’activation et l’engagement des collaborateurs autour de la formation.

“Nous souhaitions avoir une solution simple, intuitive, agréable en termes d’usage pour les utilisateurs et donnant à ceux-ci l’envie de se connecter et de se former”, explique Nathalie Macq, Learning program manager au sein de AKKA Technologies.

Condensé d’automatisation et de personnalisation, l’offre de Rise Up offre une expérience engageante en invitant la formation là où le collaborateur sera le plus réceptif et disposé à se former, soit depuis son environnement de travail ou encore pendant ses temps de trajet.

Faire de l’apprentissage un réflexe de chaque jour

Mais comment réussir à intégrer l’outil et son usage dans le quotidien des collaborateurs ? Dès avril 2022, Rise Up et Microsoft s’associent pour intégrer le LMS au sein de l’application de messagerie et visioconférence Teams. Objectif : faciliter l’utilisation de Rise Up pour les learners en intégrant la solution d’apprentissage dans leurs usages technologiques quotidiens. “Teams est sans doute l’outil le plus utilisé par nos collaborateurs chaque jour. Quoi de mieux qu’intégrer notre logiciel de formation dans cet environnement de travail courant ? C’était l’idéal pour augmenter l’engagement de nos collaborateurs”, continue Nathalie Macq. 

A l’occasion d’une phase de bêta-test ayant réuni une vingtaine de personnes durant plusieurs semaines, AKKA Technologies et ses équipes de l’AKKAdemy purent constater les bénéfices concrets de cette intégration. “Le résultat est extrêmement positif”, souligne Nathalie Macq, “en particulier pour les formations de micro-learning, avec des modules et des formats plus courts, qui se prêtent bien à l’application. C’est aussi très simple en termes de connexion, puisque tout est intégré dans Teams.” 

Au-delà de la simplicité d’utilisation, l’intégration à Microsoft Teams permet d’intégrer le processus de formation dans la routine des collaborateurs, qui peuvent l’utiliser à tout moment. L’expérience de formation est également plus collaborative, via les visioconférences, la messagerie ou les alertes agendas. Celles-ci sont d’ailleurs améliorées grâce à LIA, un coach de formation virtuel permettant de garder un œil sur le déroulé de sa formation et son avancée pour les collaborateurs.  

La prochaine étape idéale, pour Nathalie Macq et l’équipe de l’AKKAdemy, serait de déployer l’outil à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise pour avoir un impact positif sur leur montée en compétences et l’innovation du groupe.