L’ambitieux et performant Dr Connor Rhodes (Collin Donnell) est le nouveau médecin de l’équipe de traumatologie du Chicago Med. Le chef résident des urgences, Dr Will Halstead (Nick Gehlfuss) est un chirurgien de traumatologie diplômé de l’une des universités les plus prestigieuses des Etats-Unis, et est également le frère de l’inspecteur Jay Halstead (Jesse Lee Soffer) du département de police de Chicago. Halstead a pratiqué la médecine à New-York pendant dix ans, avant de revenir à ses racines dans la « Ville des vents ». Il est la quintessence de la fiabilité, à la fois dans et hors de l’hôpital. Dr Daniel Charles (Olivier Platt), chef du service de psychiatrie de Med, possède une remarquable perspicacité en ce qui concerne ses patients, ainsi qu’une connaissance hors-norme dans tous les sujets, à l’exception de sa propre vie personnelle. La respectée directrice du Chicago Med, Sharon Goodwin (S. Epatha Merkerson), attend le meilleur de son équipe alors qu’elle essaye d’équilibrer les énormes pressions qui découlent de diriger l’hôpital le plus grand de la ville, mais toujours avec une touche d’humanité, ce qui permet à ses médecins d’administrer les meilleurs soins possibles. Dr Nathalie Manning (Torrey DeVitto) est spécialisée dans la médecine pédiatrique d’urgence et est complètement concentrée et dévouée à ses patients, en dépit d’être au troisième trimestre de sa grossesse. Le docteur Ethan Choï (Brian Tee) a trouvé sa vocation pour la médecine tandis qu’il servait en tant que chirurgien dans l’armée de l’air. Actuellement vacataire, c’est un médecin infatigable mais impulsif qui a beaucoup d’expérience dans les maladies infectieuses. Etudiante en quatrième année de médecine, le Dr Sarah Reese (Rachel DiPillo) est une fille exceptionnellement douée et qui n’a jamais rencontré aucune difficulté académique mais qui pourrait bientôt y être confrontée pour la première fois .Elle sera dépassée. Et finalement, April Sexton (Yaya Dacosta) est une infirmière intelligente, audacieuse, et intuitive, qui est la pierre angulaire des urgences. Elle aime l’action qui se passe dans l’hôpital et est toujours sur le pied de guerre. Ensemble, ils affronteront les cas médicaux les plus critiques de Chicago et défieront les dilemmes éthiques avec courage, compassion et traitements de pointes. Inspiré par des cas qui ont défrayé la chronique, « Chicago Med » tissera un lien entre la médecine de pointe et les drames personnels qui viennent du fait de travailler dans un environnement de haute intensité.