יכולות
היכולות של Dynamics 365 Commerce
טפח קשרים מתמשכים באמצעות כלים חכמים מרובי ערוצים המחזקים את המותג שלך.
- ספק חוויות רכישה יוצאות דופן על-ידי חיבור פעולות בחנות, בדיגיטל ובמשרד האחורי בפלטפורמת מסחר מאוחדת.
- אפשר ללקוחות להחליט מתי, כיצד והיכן לרכוש – בכל מכשיר ובכל הערוצים המקוונים והלא מקוונים כאחד.
- אפשר ללקוחות לבצע רכישה באינטרנט ואיסוף בחנות או קבלת משלוח עד הבית באמצעות כלי הזמנה ומימוש מחוברים.
- נהל באופן מרכזי מבצעים והנחות בכל ערוצי הקמעונאות תוך שימוש בנתוני מכירות ועלויות מדויקים בזמן אמת של כל הערוצים.
- השתמש בפונקציונליות שנבנתה במיוחד וביכולות הנדרשות לארגוני B2B ולמשתמשים לצורך חוויות קנייה בשירות עצמי.
- שפר את חוויות הלקוחות בערוצי הקניות הקמעונאיים, מעבר לציפיות עם התאמה אישית ומבחר מוצרים מותאמים.
- ספק אפשרויות רכישה כמעט אינסופיות עם גישה לקטלוג המוצרים המלא שלך, בחנות או באינטרנט.
- בנה תצוגה אחת של אינטראקציות והזמנות עם לקוחות בחלונות ראווה פיזיים ודיגיטליים.
- עזור לעובדים לטפח קשרי לקוחות באמצעות המלצות למכירה צולבת והרחבת מכירה, תובנות, תוכניות נאמנות ופעולות חכמות.
- השתמש בתמיכה מקורית עבור Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales ו- Dynamics 365 Customer Service כדי לטפל בכל ההיבטים של מסע הקנייה.
- הפעל במהירות אתרי אינטרנט באמצעות עריכת תוכן בגרירה ושחרור וניהול תוכן משולב עם בונה דפים חזותי קל לשימוש.
- הענק חוויות אינטרנט מותאמות אישית ומושכות באמצעות אסטרטגיות מסחר המונחות על-ידי תוכן.
- הבא מסחר אלקטרוני B2C לשותפים העסקיים ולספקים הסיטונאיים שלך עם קטלוגים ספציפיים ללקוח ותמחור הסכמי סחר.
- קבל תצוגה אחת של לקוחות, מוצרים, מבצעים, מלאי ותמחור בערוצים פיזיים ודיגיטליים.
- נצל את כלי המיקוד וההתאמה האישית שניתן לשלב עם Dynamics 365 Customer Insights.
- השתמש ברשימות מוצרים חכמות כדי לגשת להמלצות של מכירה צולבת או הרחבת המכירה כדי שלקוחות יוכלו לגלות בקלות מוצרים רלוונטיים.
- אשר וקבל תשלומים בקלות ברחבי העולם באמצעות אינטגרציה מקורית עם שירות שער התשלומים של Adyen.
- העשר את תוכן המוצר כדי למשוך וללמד לקוחות לגבי המותג והמוצרים שלך עם Microsoft Copilot.
- ספק חיפוש מוצר חכם והקשרי המופעל על-ידי Azure AI Search כדי לעזור ללקוחות לחפש באינטרנט ובחנות.
- השתמש בכלי עריכה של Commerce וב- Accessibility Insights כדי לעזור ללקוחות בעלי יכולות שונות לגשת בקלות לתוכן הדף.
- תאם בקלות מסעות מרובי ערוצים מותאמים אישית באמצעות Commerce עם Dynamics 365 Customer Insights.
- נצל חוויות מסחר אלקטרוני הממוקדות במותג ודפי מוצרים עשירים ומרתקים כדי להפחית נטישת עגלות על-ידי לקוחות.
- צור צ'אטבוטים מתוחכמים המבוססים על בינה מלאכותית שיכולים לפתור בעיות נפוצות ולענות על שאלות 24 שעות ביממה באמצעות Microsoft Copilot Studio.
- ספק תמיכה בפניות לקוחות ובחוויות לאחר המכירה עם כלים אינטואיטיביים לניהול מוקד טלפוני ומרכז שירות.
- השתמש בפילוח באמצעות נתוני לקוחות עשירים כדי לקבץ קהלים ולספק קמפיינים וחוויות קניות רלוונטיות יותר.
- התאם לצרכים העסקיים ותמוך בערוצים מסורתיים ומתפתחים עם מנוע מסחר זריז, המונע על-ידי API.
- השתמש בפלטפורמה הניתנת להגדרה ולהרחבה שמתרחבת בהתאם לצרכים שלך.
- שנה את קנה המידה באמצעות אפשרויות פריסה גמישות בסביבה המקומית, בענן או בקצה.
- נהל את העסק שלך בבטחה תוך ניצול היתרונות של ניהול אבטחה מגובש וכיסוי תאימות מקיף.
תכונות
נקודת מכירה
צור מעורבות לקוחות, חפש מלאי ועבד מכירה או החזרה בקלות בענן או בקצה.
מסחר הניתן לחיבור ללא ראש
מסגרת מבוססת API הניתנת לחיבור המאפשרת חוויות מסחר מורחבות ומותאמות אישית.
יצירת תוכן
צור תוכן מוצר ושיווק המותאם לקהל שלך באמצעות Microsoft Copilot.
ניהול הזמנות מבוזרות
מטב את המימוש ועמוד ברמות השירות הרצויות באמצעות תיאום הזמנות מבוסס כללים.
מעורבות לקוחות יעילה
סיכומי לקוחות Surface, פעולות חכמות הבאות הטובות ביותר, והזדמנויות למכירה צולבת והרחבת מכירה המותאמות ללקוח.
מעברים אינסופיים
אפשר ללקוחות להזמין מהמאגר הזמין בכל מחסן או חנות ושלח לכתובת שלהם או לאיסוף בחנות מקומית.
מסחר B2B עבור יצרנים
אפשר ליצרנים לספק פורטל שירות עצמי למפיצים כדי לסקור מלאי ולמלא הזמנות עם ממשק API למסחר ללא ראש.
ניהול מלאי
קבל נראות מלאי בזמן אמת בכל הערוצים ברחבי העולם כדי להבטיח זמינות מדויקת ללקוחות.
נאמנות והתאמה אישית
הגדל את נאמנות הלקוחות באמצעות ערכות הניתנות להתאמה אישית בכך שתאפשר המרה של רכישות לנקודות שניתן לממש ברכישות עתידיות.
דוחות אנליסטים וניתוחי מחקר
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Commerce
תמחור
תמחור של Dynamics 365 Commerce
ספק חוויות קנייה חלקות ומותאמות אישית בערוצים הפיזיים והדיגיטליים.
שותפים
גלה את שותפי Microsoft
שירותי ייעוץ של Dynamics 365
חפש שירותים כדי לעזור עם הערכה, תכנון הארכיטקטורה, הטמעה והדרכה.
אפליקציות שותפים של Dynamics 365
שפר את פתרון Dynamics 365 שלך עם אפליקציות מובנות מראש המותאמות לצרכים הספציפיים של התעשייה או העסק שלך.
FastTrack עבור Dynamics 365
צא לדרך בבטחה עם קליטה והדרכה בהובלת המומחים והשותפים של Microsoft.
סיפורי לקוחות
לקוחות מחוללים שינוי באמצעות Commerce
משאבים
עקוב אחר Dynamics 365