Trace Id is missing
דלג לתוכן הראשי
Dynamics 365
הכרזה על יכולות Microsoft Copilot החדשות שמחדשות את האופן שבו משווקים עובדים.

Dynamics 365 Customer Insights

צור חוויות מרתקות על-ידי איחוד נתוני לקוחות עם מסעות בזמן אמת ו- Copilot ב- Customer Insights.
נסה ללא תשלום צא לסיור מודרך
מבט כולל

הענק ללקוחות מסעות לקוח מחוברים

הבן את הלקוחות טוב יותר וצור חוויות מותאמות אישית באמת.
  • אחד נתונים טרנזקציאליים, דמוגרפיים והתנהגותיים באמצעות ניהול זהויות מבוסס בינה מלאכותית לקבלת תצוגה הוליסטית של לקוחות.
    צילום מסך של לוח מחווני בינה עסקית של Microsoft.
  • העשר פרופילים באמצעות מקורות נתונים מגוונים, כולל בינה קניינית, ובטל את הנעילה של חיזויים בעזרת מודלים בנויים מראש של בינה מלאכותית.
    חלון מציג כרטיסיות שונות להעשרת תובנות צרכנים.
  • בנה מקטעים חדשים או גלה קהלים חדשים עם המלצות בינה מלאכותית שמתעדכנים באופן מתמשך בנתונים בזמן אמת.
    חלון מציג כרטיסיות שונות.
  • הוסף נתוני הסכמה במהלך תהליך האיחוד באמצעות רענון נתונים אוטומטי כדי להבטיח שהארגון שלך עומד בתקנות הפרטיות והאבטחה.
    חלון המציג תובנות צרכן עם פרטי משתמש.
חזור לכרטיסיות

The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

גלה את היתרונות של Dynamics 365 Customer Insights במחקר מוזמן זה שנערך על-ידי Forrester Consulting.
הורד את המחקר
324%
‏‫החזר על ההשקעה (ROI) במשך שלוש שנים1
75%
חיסכון בזמן בפיתוח מסע של לקוחות1
<6
חודשים עד להחזר1
15%
שיפור שיעור ההמרה לכל מסע לקוח1
מחירים

התחל היכן שתרצה, הוסף את מה שאתה צריך

עיין בפרטי התמחור

Dynamics 365 Customer Insights

לדייר לחודש
המחיר אינו כולל מס.
קנה עכשיו צור קשר

אחד נתוני לקוח באמצעות מסעות מותאמים אישית. כולל עד ארבע סביבות, 100,000 אנשים מאוחדים,2 ו- 10,000 המקיימים אינטראקציה.3

שותפים

גלה את שותפי Microsoft

קבוצת אנשים יושבים בחדר ישיבות.

תחילת העבודה עם שירותי הייעוץ

קבל עזרה עם פתרון Dynamics 365 שלך, בתכנון הארכיטקטורה, בהטמעה ובהדרכה.
עיין בשירותים
גבר ואישה יושבים ליד שולחן ומביטים במחשב נישא.

גלה יישומים של שותף Dynamics 365

הרחב ושפר את הפתרון שלך באמצעות אפליקציות בנויות מראש המותאמות לענף או לצרכים שלך.
עיין באפליקציות
קבוצה של אנשים בפגישה עם מחשב נישא לפניהם.

FastTrack עבור Dynamics 365

צא לדרך בבטחה עם קליטה והדרכה בהובלת המומחים והשותפים של Microsoft.
למידע נוסף
מקרי שימוש

חוויות לקוח מחוברות בין הצוותים

שיווק

התאם מסעות לקוח בזמן אמת והשתמש ב- Copilot כדי למצוא תובנות חדשות, ליצור פילוחי קהל וליצור תוכן מותאם אישית.

מכירות

העצם את המוכרים באמצעות הפניות בזמן אמת, מה שמאפשר אינטראקציות מותאמות אישית באמצעות חיזויים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית והמלצות על מוצרים.

שירות

זהה בעיות של לקוחות באופן יזום וספק לנציגי שירות פרופילי לקוחות מעמיקים שעוזרים לנתב אירועים ולפתור בעיות מהר יותר.
סיפורי לקוחות

לקוחות אמיתיים, תוצאות אמיתיות

גלה את כל סיפורי הלקוחות
  1. הסמל של Kodak Alaris
  2. סמל Sonepar
  3. סמל של Team rubicon
  4. סמל של Lynk & Co
  5. סמל Campari Group
  6. סמל Valencia
הסמל של Kodak Alaris
"עם השימוש בתכונות התומכות בבינה מלאכותית ב- Dynamics 365, אנו מאמינים שאנו יכולים לספק חוויה טובה יותר לצוות שלנו, לשותפים שלנו וללקוחות שלנו".
ניק אמורזה, מנהל תפעול לקוחות ושותפים גלובליים, Kodak Alaris
61%
חיסכון בעלויות

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
סמל Sonepar
"יש לנו מגוון לקוחות. הנראות הדיגיטלית המופעלת על ידי Microsoft מאפשרת ל- Sonepar לספק חוויית ריבוי ערוצים מותאמת אישית לכל אחד מלקוחותינו".
Jérémie Profeta, Chief Transformation Officer, Sonepar

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
"Copilot Dynamics 365 Customer Insights מאפשר לנו לנוע במהירות וביעילות. זה מה שמייחד אותנו, ושלושת המרכיבים האלה חשובים בתגובה לאסון".
ארט דלא קרוז, מנכ"ל צוות Rubicon

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
סלון עם ספה ומנורה.
סמל של Lynk & Co
“אני רואה כי עם Customer Insights והשימוש ב- Copilot, אנו יכולים להשיג הצלחה והתוצאות מעולות על-ידי שיפור המותג.”
מדלנה אלבוקרק, בעלים של מוצר, Lynk & Co

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
האדם לובש חולצה לבנה.
סמל Campari Group
“אנו מאיצים את הניראות של תובנות צרכן ובינה עסקית.”
צ'אד ניימות', סגן נשיא IT גלובלי, Campari Group

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
החלק הפנימי של אצטדיון כדורגל עם שדה כתום.
סמל Valencia
“לאחר שילוב של סוגים שונים של נתונים, תוכלו להבין יותר על אנשים.”
פרנקו סגרה, ראש צוות חדשנות, Valencia CF

מוצרים

Dynamics 365 Customer Insights
חזרה למקטע 'סיפורי לקוחות'
משאבים

חיפוש משאבים בתבניות המועדפות עליך

  1.
הסמל של Forrester
מחקר

The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

גלה את היתרונות של Dynamics 365 Customer Insights במחקר מוזמן זה שנערך על-ידי Forrester Consulting.1
הורד את המחקר
סמל Gartner
דוח

Gartner מכריזה על Microsoft כחברה מובילה

Microsoft הוכרה כחברה מובילה ב- ™Magic Quadrant ‏®Gartner לשנת 2023 בתחום פלטפורמות אוטומציה של שיווק B2B.4
קרא בבלוג
אדם מצביע על מסך טלוויזיה בחנות.
דוח

Leadership Compass, פלטפורמות נתוני לקוח

עיין בניתוח פלטפורמות נתוני הלקוח על-ידי אנליסטים של KuppingerCole, אוגוסט 2022.
קרא את הדוח
חזרה למקטע 'משאבים - כרטיסיית דוחות אנליסטים'
חזרה לכרטיסיות
אישה אסייאתית צעירה משתמשת בטאבלט במאגר תמונות של Office.
השלבים הבאים

נסה את Dynamics 365 Customer Insights

הענק ללקוחות מסעות לקוח מחוברים, תגובתיים ומותאמים אישית באמצעות ניתוח ויכולות AI מובנות.
נסה ללא תשלום

בקש שיחזרו אליך

בקש ממומחה Dynamics 365 ליצור איתך קשר.
שלח בקשה
  1. [1]
    התוצאות הן מעל שלוש שנים עבור ארגון מורכב המבוסס על לקוחות שהתראיינו למחקר שהוזמן על-ידי Forrester Consulting שנקרא The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, אפריל 2024.
  2. [2]
    יחידות איחוד אנשים מציינות אדם פרטי עם זיהוי ייחודי שנוצר באמצעות איסוף של ערכות מקורות נתונים מוגדרות ממערכות רבות, המיוצג על-ידי פרופיל.
  3. [3]
    הביטוי 'אנשים שקיימו אינטראקציה' מתייחס לכל ישות של Dataverse (כגון איש קשר, הפניה, חשבון או פרופיל Insights) שקיים איתם אינטראקציה. אדם נחשב למי שקיים אינטראקציה כאשר הוא מקיים אינטראקציה עם אינטראקציה יוצאת או אינטראקציה נכנסת, כגון מילוי טופס באמצעות אתר אינטרנט שיווקי. ניתן לשלוח את האינטראקציה דרך הערוצים הזמינים ב- Customer Insights (כגון הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או הודעות דחיפה), ערוצים אחרים של Microsoft (כגון שירותי תקשורת של Azure) או מערכות חיצוניות (כגון ספקי העברת הודעות טקסט אחרים).
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, ריק לה-פונד, ג'פרי ל.כהן, מאט וקמן, ג'ף גולדברג, אלאן אנטין, 20 בספטמבר 2023.

     

    ‏Gartner הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות ו- Magic Quadrant הוא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc.‎ ו/או של החברות המסונפות אליה בארה"ב וברחבי העולם, והתקבל אישור לשימוש בהם כאן. כל הזכויות שמורות.

     

    Gartner אינה תומכת באף ספק, מוצר או שירות שצוינו בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשים בטכנולוגיה לבחור רק את הספקים עם הדירוגים הגבוהים ביותר או סימול אחר. פרסומי המחקרים של Gartner כוללים את הדעות של ארגון המחקר של Gartner, ואין לפרש אותם כהצהרת עובדות. Gartner מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע למחקר זה, לרבות אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת.

עקוב אחר Dynamics 365