Trace Id is missing

שאלות נפוצות

  • כדי להיכנס, דרוש לך חשבון פעיל בעבודה או בבית ספר (מזהה ארגון או מזהה Microsoft Entra) בדייר פעיל (כולל דיירי ניסיון ללא תשלום). חשבון זה בעבודה או בבית הספר הוא כתובת הדואר האלקטרוני והחשבון שבהם אתה משתמש כדי להיכנס ל- Microsoft 365‏, Enterprise Mobility ‏+ Security או שירותי ענן אחרים של Microsoft לעבודה או לבית הספר. אם אין לך חשבון בעבודה או בבית ספר, השג חשבון מסוג זה על-ידי רכישת שירותי ענן של Microsoft או הרשמה לגרסת ניסיון. ראה מידע נוסף על אפשרויות רכישה וגרסת ניסיון עבור Microsoft 365.

    הערה: החשבון בעבודה או בבית הספר שונה מחשבון Microsoft שלך.  חשבון Microsoft שלך הוא זה שבו אתה משתמש עבור שירותים אישיים כגון Xbox Live‏, Outlook.com‏, Bing ואחרים. מזהה זה לא יאפשר לך להיכנס אל FastTrack.

  • אם אתה זכאי כעת ל- FastTrack אך נתקל בקשיים בכניסה לפורטל FastTrack משום שיש לך חשבון ממשלתי, פנה לצוות FastTrack על-ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני אל ftgccrfa@microsoft.com עם  שורת הנושא""FastTrack GCC RFA"" וכלול את המידע הבא:

    • שם
    • שם חברה
    • תחום (Domain) החברה
    • מספר טלפון שבו נוכל להשתמש כדי ליצור עמך קשר לקבלת תמיכה
    • אזור הזמן שבו אתה ממוקם
       

    שים לב שעם שליחת המידע שלך, אתה מאשר לנציג של FastTrack ליצור איתך קשר. המידע שלך לא ישותף מחוץ לצוות FastTrack וישמש אך ורק למטרות תמיכה.

  • עיין בערך הקודם לקבלת מידע נוסף אודות מזהה Microsoft Entra. אם אתה זכאי כרגע ל- FastTrack אך אתה נתקל בקשיים בכניסה לפורטל FastTrack מכיוון שאין לך חשבון מזהה Microsoft Entra, פנה לצוות FastTrack על-ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני אל FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com עם שורת הנושא "כניסה למזהה Entra של FastTrack שאינו של Microsoft" וכלול את המידע הבא:

    • שם
    • שם חברה
    • מספר טלפון שבו נוכל להשתמש כדי ליצור עמך קשר לקבלת תמיכה
    • אזור הזמן שבו אתה ממוקם


    שים לב שעם שליחת המידע שלך, אתה מאשר לנציג של FastTrack ליצור איתך קשר. המידע שלך לא ישותף מחוץ לצוות FastTrack וישמש אך ורק למטרות תמיכה.

  • FastTrack הוא שירות הניתן על-ידי Microsoft, שעוזר ללקוחות להטמיע פתרונות ענן של Microsoft ולעודד את אימוצם בקרב משתמשים. לקוחות בעלי מנויים זכאים שכוללים את Microsoft 365‏, Office 365,‏ Azure או Dynamics 365 יכולים להשתמש ב- FastTrack ללא עלות נוספת למשך תקופת המנוי.

    הצעות FastTrack:

    • משאבים מקוונים וכלים זמינים לכל הלקוחות.
    • הנחיות מקצה לקצה ממחלקת ההנדסה של Microsoft.
    • מוגש על-ידי מהנדסים או שותפים מורשים של Microsoft.
    • זמינות עבור Microsoft 365,‏ Office 365‏, Azure‏, Dynamics 365 ומינויים אחרים.

  • FastTrack פועל לפי תהליך מוכח להנחיית הלקוחות לאורך הפריסה:

    1. ראייה לעתיד באמצעות FastTrack, אנו מציעים משאבים, כלים ושיטות עבודה מומלצות כדי לעזור ללקוחות ולשותפים לתכנן פריסה מוצלחת. תחילה, הלקוחות יוצרים תוכנית להצלחה המותאמת לעסק שלהם, שכוללת אסטרטגיות יישום טכני והטמעה בקרב המשתמשים ברחבי Microsoft 365‏, Azure ו- Dynamics 365.

    2. הטמעה: כשהם מוכנים, הלקוחות יכולים לבקש סיוע מרחוק ומותאם אישית בהטמעה ממומחי FastTrack שלנו, אשר יעזרו להם להעריך את הסביבה הטכנית שלהם ויעבדו מול צוות ה- IT או השותף שלהם כדי לעזור להם להבטיח חוויית הטמעה והעברה חלקה.

    3. הפקת תועלת מאחר שהמטרה שלנו היא לעזור לעסקים להפיק תועלת מרבית מהשקעות ה- IT שלהם, FastTrack מספק ללקוחות שיטות עבודה מומלצות, הנחיות ומשאבים שיעזרו להם להשיג הטמעה בקרב המשתמשים. בנוסף, הלקוחות ייהנו מכלים ומהנחיות שיעזרו להם לחולל מהפך בנוהלי ה- IT הקיימים שלהם ולנהל את השינוי ביעילות.

  • מומחי Microsoft FastTrack יכולים לעבוד בצמוד ללקוחות ולשותפים במהלך התקשרות FastTrack. עבודת צוות זו עוזרת ללקוחות להפיק תועלת מכל המשאבים וההנחיות הזמינים ב- FastTrack. בעקבות רכישה של מינוי זכאי, לקוחות, שותפים או הצוותים בשטח יכולים לבקש סיוע משירותי FastTrack. הודות לגישה לשיטות העבודה המומלצות של FastTrack, הלקוחות והשותפים יכולים להשתמש בתהליך המבוסס על תקנים שניתן לחזור עליו, כדי לתמוך בפריסות מוצלחות. בנוסף, השותפים יכולים לשלב את המומחיות שלהם עם שירותי FastTrack כדי לספק פתרונות מעולים עבור התוכניות של הלקוחות שלהם.

    לאחר יצירת ההתקשרות, שותף מורשה עובד מול הלקוח שלו כדי לעזור בבניית תוכנית שתקדם את השגת המטרות העסקיות שלו. שיקולים בנוגע לסביבה המקומית וצירי זמן מתועדים כדי לתעדף משאבים. מומחה FastTrack יכול לעזור בסקירת התוכנית ולספק הנחיות לגבי המטרות העסקיות, דרישות התשתית המקומית (בסביבה המקומית ו/או במעבר לענן), התזמון והצרכים לגבי משאבים.

    בתום שלב התכנון, לשותף וללקוח יש מתווה של ניהול הפריסה אצל הלקוח.

  • מומחה FastTrack הוא השגריר שלך בתהליך FastTrack, והוא אחראי על כל חוויית הקליטה שלך. לכל אורך ההתקשרות שלך, קרוב לוודאי שתעבוד עם כמה מומחי FastTrack על נושאים ספציפיים, הודות למומחיות שהם משלבים כדי לספק מענה למצב הספציפי שלך. מומחי FastTrack כוללים עובדים, ספקים ושותפים מורשים של Microsoft. מומחה FastTrack: 

    • עוזר לך בכל הנוגע להדרכה ולתהליכי ההטמעה המומלצים של Microsoft.
    • מתאם סדנאות טכניות מעמיקות ספציפיות.
    • עוזר לך להבין גורמים עיקריים לאימוץ ההצלחה.
    • מעביר סדנאות טכניות ומספק הדרכה ספציפית.
    • משמש כמומחה לנושא במגוון טכנולוגיות.

  • משתמשים, שותפים ולקוחות של Microsoft יוזמים את הבקשה מאתר האינטרנט של FastTrack. כדי לבצע את הבקשה, המשתמש צריך תחילה להיכנס לחשבון שלו. לאחר הכניסה, המשתמש יועבר באופן אוטומטי ללוח המחוונים של החשבון שלו, שבו הוא יכול להציג בקשות קיימות לסיוע (RFA) או לפתוח בקשה חדשה. לאחר השלמת הבקשה לסיוע וקבלתה, מומחה של FastTrack יוקצה ויופיע בתצוגת המצב של FastTrack עבור הלקוח.

  • כל אחד יכול להפיק תועלת מהמשאבים המקוונים שלנו הזמינים ישירות באתר זה – בכל עת. לקבלת מידע מעמיק יותר על דרישות הזכאות של FastTrack, עבור אל דף השירותים והתוכניות הזכאים שלנו.

    Microsoft 365

    • כל הלקוחות שיש להם מנויים נוכחיים וזכאים של Microsoft 365 יכולים להשתמש בשירותי קליטת המשתמשים, ההעברה וההטמעה של FastTrack.
    • בנוסף למשאבים מקוונים של FastTrack, לקוחות זכאים מקבלים גישה להדרכה מרחוק ממומחי FastTrack או משותפים מורשים.
    • מנויים לרכיבים בודדים של Microsoft 365‏ זכאים גם הם לשירותי FastTrack. עיין בפרטים הבאים על שירותים ומוצרים ספציפיים הזמינים דרך FastTrack.
    • ראה פרטים נוספים אודות FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • ההטבה של FastTrack Center עבור Enterprise Mobility + Security ושירותים בענן כוללים: ‏Enterprise Mobility + Security‏, Enterprise Mobility + Security (כחלק מ- Secure Productive Enterprise).

    • נרכש כמוצר עצמאי: מזהה Microsoft Entra ‏P1 וגם P2‏,Microsoft Intune,‏ Microsoft Intune למגזר החינוך, Microsoft Azure Information Protection‏ (E3 ו- E5) ואבטחת יישומי ענן של Microsoft Defender.

    • ראה פרטים נוספים אודות Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • FastTrack עבור Azure דורש מינוי שדה של Microsoft.
    • ממוקם באחד מהמיקומים הגיאוגרפיים הבאים שבהם FastTrack זמין: ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, בריטניה או מערב אירופה (מוגדר כאזור WE של Microsoft), אוסטריה, איטליה, אירלנד, בלגיה, דנמרק, הולנד, המדינות הנורדיות, לוקסמבורג, נורבגיה, ספרד, פורטוגל, פינלנד, שוודיה ושווייץ.
    • האספקה של FastTrack זמינה באנגלית בלבד.
    • ללקוחות זכאים צריך להיות גם פרויקט Azure מזוהה שצפוי לצרוך לפחות 5,000 דולר אמריקני בכל חודש (או סכום שווה ערך במטבע המקומי) של שירותי Azure (ברמת Top Parent ID). כל הלקוחות המסחריים והממשלתיים זכאים אם הם עומדים בקריטריונים ללא קשר לערוץ הרכישה ולרישוי.
    • FastTrack הוא כלי לאחר המכירה, ולכן על הלקוחות להיות בעלי מנוי Azure פעיל בתשלום כדי להיות זכאים.
    • הלקוחות אינם יכולים לקבל תמיכה ישירה מארכיטקט פתרונות ענן של Microsoft.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack זמין בכל השווקים.

    צוות FastTrack מספק סיוע מרחוק ב- 12 השפות הבאות: איטלקית, אנגלית, גרמנית, וייטנאמית, יפנית, סינית פשוטה (ניב מנדריני), סינית מסורתית (ניב מנדריני), ספרדית, פורטוגזית (ברזילאית), צרפתית, קוריאנית ותאילנדית.

    FastTrack זמין ב- 27 השפות הבאות: סינית פשוטה, סינית מסורתית, דנית, הולנדית, אנגלית, פינית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, יפנית, קוריאנית, נורווגית, פולנית, פורטוגזית, פורטוגזית (ברזילאית), רוסית, ספרדית, שוודית, תאילנדית, טורקית, וייטנאמית, צ'כית, יוונית, הונגרית, אינדונזית, מלאית ורומנית. הדבר כולל את היכולת ליצור תוכנית להצלחה בשפה שנבחרה. שים לב שתוכנית המותאמת לשפה מסוימת אינה ניתנת לשינוי באופן אוטומטי לשפה אחרת.

    שים לב שצוות FastTrack מבצע עדכונים תקופתיים כדי להוסיף תכונות ועדכונים חדשים לאתר. התאמה של תכונות/משאבים חדשים לשפות אחרות יכולה להימשך בין חודש לשלושה חודשים. בינתיים, התכונות/המשאבים החדשים זמינים באנגלית, כך שמשתמשים יוכלו להתנסות בשפה הנבחרת שלהם ובאנגלית בדף נתון עד שההתאמה לשפות אחרות תושלם.

FastTrack עבור App Assure

  • App Assure מספק סיוע מרחוק ללקוחות בעלי תוכניות זכאיות של Microsoft 365 ו- Windows הכוללות 150 רישיונות ומעלה כדי לעזור בפתרון בעיות תאימות יישומים שבהן הם נתקלים במהלך המעבר אל Windows 10/11 במכשירים של Intel‏, AMD או מכשירי Azure Resource Manager, יישומי Microsoft 365 לארגונים – או פריסה של Microsoft Edge החדש, Azure או מחשב בענן של Windows 365.

  • התפיסה לגבי תאימות יישומים – ותחושת אי-הידיעה הנלווית לזיהוי בעיות – מהווה מחסום אמיתי עבור הלקוחות המודאגים. תוכנית זו משיבה ללקוחות את הביטחון. ובנוסף, עבור היישומים המעטים שבאמת קיימות בהם בעיות, היא מספקת עזרה ישירה של Microsoft לתיקון המצב.

  • בדומה לכל הצעות FastTrack‏, App Assure יוצע ללא עלות נוספת עבור מנוי זכאי (יותר מ- 150 עמדות).

  • כן, הטענות האלה אמיתיות. אנחנו יכולים לעמוד בתוכנית זו משום שמעט מאוד יישומים נתקלים בבעיות תאימות. אנחנו יכולים – ומחויבים – לעזור ללקוחות לפתור בעיות אלה. אבל הצעדים שכבר נקטנו ב- Windows 10 וב- Windows 11 עוזרים להבטיח שמספר בעיות התאימות של יישומים יהיה בפועל נמוך מאוד.

  • אנגלית, יפנית, סינית (פשוטה), סינית (מסורתית), גרמנית, ספרדית, קוריאנית, צרפתית, פורטוגזית (ברזיל) ואיטלקית.

  • App Assure יוצע ללא עלות נוספת ללקוחות Windows 10/11 Enterprise,‏ Windows 10/11 Pro ו- Windows 10/11 Education בעלי מנוי זכאי (יותר מ- 150 עמדות). לקוחות מסחריים, לקוחות במגזר החינוך ולקוחות במגזר הציבורי בעלי 150 רישיונות או יותר של Microsoft 365 E3, E5, A3, או רישיונות A5‏, Windows 10/11 E3, E5, A3, או רישיונות A5‏ Windows 10/11 Enterprise עם Software Assurance במנוי שלהם, או ספקי תוכנה עצמאיים (ISV) הבונים יישומים מסחריים של Windows 10/11 זכאים להגיש בקשה לסיוע. הלקוחות וספקי התוכנה העצמאיים חייבים להתמקד בגרסה של Windows 10/11 ו- 'יישומי Microsoft 365 לארגונים' או בגרסה קבועה של Office שנמצאת כרגע בתקופת מתן השירות המתאימה שלה (כולל ענף מתן השירות לטווח ארוך).

  • לא. הזכאות מבוססת על רישיונות Windows 10 ו- 11. עם זאת, אם נעזור לפתור בעיית תאימות ב- 'יישומי Microsoft 365 לארגונים' שאירעה כתוצאה מהמעבר ל- Windows 10/11 או בעת עדכון Microsoft 365, האפליקציה חייבת להיות או בגרסה נתמכת של יישומי Microsoft 365 לארגונים או Office קבוע בשלב התמיכה הרגילה.

    כדי להיות זכאי, יש צורך ב- 150 רישיונות או יותר של אחד מהמוצרים הבאים:

    • Windows 10/11 E3 או E5
    • Windows 10/11 Education A3 או A5
    • Windows 10/11 Enterprise עם Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 או E5
    • Microsoft 365 למגזר החינוך A3 או A5

  • כן, App Assure זמין ללקוחות במגזר הציבורי, לקוחות פדרליים ולקוחות מחלקת ההגנה של ארצות הברית (DoD). הדרישות והתהליך להתקשרות הם זהים עבור App Assure. הלקוח חייב לשלוח בקשה לסיוע.

  • האפליקציה Assure תומכת ביישומי Microsoft 365 לארגונים, Office 2016‏, Office 2019 ו- Office Long Term Servicing Channel (LTSC) בזמן שהם נתמכים באופן רגיל ב- Windows 10 או ב- Windows 11.

  • מרכז יחסי האמון של Microsoft הוא משאב מקיף המספק פרטים לגבי אבטחה, פרטיות, תאימות ושקיפות. עבור אל מרכז יחסי האמון.

  • התמיכה הבאה זמינה עבור יישומי קו פעולה עסקי שפותחו על-ידי לקוחות ויישומים שפותחו על-ידי ספקי תוכנה עצמאיים.

    עבור יישומי קו פעולה עסקי שפותחו על-ידי לקוחות:

    • אבחון יישומים כדי לקבוע מהי סיבת הבסיס ותיקון יישום. אם קוד המקור של הלקוח זמין, מהנדסי Microsoft ישתפו פעולה עם מפתח היישום וימליצו על שינויי קוד ביישום. הלקוח נושא באחריות ליישם המלצות בקוד המקור שלו.
    • ביצוע פעולות Shim ואריזה של יישומים כדי לתקן בעיות יישומים.
    • טיפול ברגרסיות של Windows 10 ו- Windows 11 המשפיעות על תאימות יישומים.

     

    עבור אפליקציות ספקי תוכנה עצמאיים:

    • אבחון יישומים כדי לקבוע סיבת בסיס ותיקון עבור יישום, ויצירת שותפות עם ספקי תוכנה עצמאיים כדי לתקן את היישומים שלהם.
    • טיפול ברגרסיות של Windows 10 ו- Windows 11 המשפיעות על תאימות יישומים.
    • יצירת מעורבות בקרב ספקי תוכנה עצמאיים כדי לקלוט אותם ב- Windows 10 ולהבטיח הצהרות תמיכה עבור Windows 10.

  • כן, תוספות של ספקי תוכנה עצמאיים עבור Microsoft 365 נמצאות בטווח ונתמכות על-ידי App Assure.

  • לא. אין הגבלות על מספר היישומים שניתן להגיש. עם זאת, אנו ממליצים לך להציב את היישומים המרכזיים שלך בראש סדר העדיפויות כדי להתמקד בהם תחילה.

  • אין מגבלות על סוג החבילה עבור App Assure.

  • לא. צוות App Assure יארוז מחדש רק יישומים שדורשים תחילה תיקון עבור Windows 10 או Windows 11. אנו יכולים להפנות את הלקוחות לכמה שותפים מוסמכים של Microsoft שמציעים שירות זה.

  • כאשר אנו מתקנים יישום של לקוח, אנו יכולים לארוז מחדש את היישום באחת מהתבניות הבאות: APPX‏, App-V,‏ MSI‏, EXE ו- MSIX (כאשר האפשרות זמינה).

  • הלקוחות חייבים להתמקד בגרסה של Windows 10 או Windows 11 שנמצאת בתקופת מתן השירות שלה. קבל כאן מידע אודות פרטי הפצה של Windows 11.

  • הסוגים הבאים של מוכנות יישומים אינם נתמכים:

    • רשימת מלאי של יישומים וביצוע בדיקות כדי לקבוע מה עובד ומה לא עובד ב- Windows 10 או ב- Windows 11.
    • בחינת יישומים של ספקי תוכנה עצמאיים לגבי הצהרות התאימות והתמיכה עבור Windows 10 או Windows 11.
    • שינויים ברמת הקוד ביישום (למרות שאנו יכולים לספק הדרכה למפתחים אם קוד המקור והמשאבים זמינים).
    • בעוד יישומי AndroidTM ב-Windows 11 זמינים ב- Windows Insiders,‏ App Assure אינו תומך כעת ביישומי או מכשירי AndroidTM, כולל מכשירי Surface Duo.

  • תוספות ופקודות מאקרו מסוג VBA של Microsoft 365 כלולות בשירות App Assure.

  • ספקי תוכנה עצמאיים מגישים בקשה לסיוע על-ידי כניסה ל- FastTrack, בחירה באפשרות בקש שירותים, ולאחר מכן בחירה באפשרות בקש שירותי יישום ותיקון באריח App Assure.

  • ניתוח מחשבים שולחניים הוא שירות מבוסס ענן שמשתלב עם מנהל התצורה כדי לספק בינה לקבלת החלטות מושכלות לגבי המוכנות לעדכונים של לקוחות Windows. הוא משלב נתונים מהארגון שלך עם נתונים שנצברו ממיליוני מכשירים המחוברים לשירותי הענן של Microsoft.

  • התוכנית Microsoft Security Update Validation Program ‏ (SUVP) מספקת גישה מוקדמת לעדכוני אבטחה של Microsoft – עד שלושה שבועות לפני ההפצה הרשמית – במטרה לבצע אימות ובדיקות של יכולת פעולה הדדית.

  • כן, השירות App Assure יספק סיוע לספקי תוכנה עצמאיים הנתקלים בבעיות תאימות ב- Windows 10 וב- Windows 11 וב- 'יישומי Microsoft 365 לארגונים', כולל מהדורות מוקדמות שנמצאות בתהליך פיתוח עבור Windows 10 ו- Windows 11.

  • לא חלה מגבלה על מספר היישומים עבור App Assure.

  • קבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לטפל בתאימות של אפליקציית Windows 10. קבל מידע נוסף על תאימות האפליקציות של Windows 11.

    הנחיות ספציפיות

  • כדי לתמוך בשירות מוכנות יישומים ללא עלות, השירות App Assure משתמש באחת מהשיטות הבאות לאבחון ותיקון של יישומים, או בשילוב של שיטות:

    1. Microsoft תומכת בלקוח מרחוק כדי לעזור לפרוס כלים לאבחון ולפתרון בעיות לצורך איסוף יומני שגיאות של יישומים. בדומה להתקשרות תמיכה טיפוסית, Microsoft תנתח את התוצאות ותבצע שינויים מומלצים כדי לתקן את היישום.
    2. הלקוח משתף את מתקין היישום עם Microsoft.‏ Microsoft פורסת את המתקין בסביבת מעבדה של Microsoft שבה פרסנו כבר את כלי האבחון והתיקון שלנו.
    3. הלקוח מספק למהנדסי Microsoft גישה באמצעות VPN לסביבת בדיקות. Microsoft תפרוס את הכלים לאבחון ולתיקון ותבצע את עבודת התיקון בסביבה של הלקוח.

  • מהרגע שלקוח יגיש בקשה לסיוע, מנהל של App Assure פונה אל הלקוח תוך 24 שעות. עם זאת, זמני האבחון והתיקון של היישומים ישתנו באופן משמעותי בהתבסס על כמה גורמים, לרבות:

    • מורכבות הבעיה
    • תגובתיות של ספקי תוכנה עצמאיים
    • הזמינות של הלקוח לתקשורת עם Microsoft כדי לספק פרטים לגבי היישום
    • המודל שבאמצעותו עבודת התיקון מתבצעת (VPN או מעבדות Microsoft)
       

    אנו נחליט אם יש להגדיר הסכם רמת שירות ונמסור זמני תגובה משוערים ברגע שיהיו לנו יותר נתונים מההתקשרויות עם הלקוחות.

  • צוות השירות App Assure מספק רמות תמיכה שונות וחברי הצוות ממוקמים ברחבי העולם כדי לתמוך בכל אזור מקומי. הוא מספק תמיכה בשעות העסקים המקומיות, בימי שני עד שישי.

  • מנהלי App Assure הם משאבי FastTrack המוקצים לחשבון. הם מנהלים קשר עם הלקוח במסגרת בקשות תיקון היישומים, ועוזרים לערב את משאבי ההנדסה המתאימים כדי לפתור בעיות תאימות של יישומים. קשר זה עשוי לכלול משאבים מרובים, ביישומים מרובים, ולהיות כרוך בהתקשרויות עם כמה קבוצות הנדסה. הכוונה היא לספק חוויה יעילה שבה הלקוח לא יצטרך להסביר שוב ושוב את הנסיבות במסע שלו לשדרוג, לפתור בעיות תאימות יישומים ולהטמיע את Windows 10‏, Windows 11 ואת 'יישומי Microsoft 365 לארגונים'.

  • בעיות תאימות יישומים נפתרות בדרך כלל באמצעות תהליך של אבחון סיבת הבסיס וזיהוי שלבים לתיקון הבעיה. סוגי הפתרונות הנפוצים ביותר הם:

    • עדכון אפליקציות ספקי תוכנה עצמאיים לגרסה נתמכת של האפליקציה

    • החלת תיקונים חמים הזמינים כבר באופן ציבורי

    • שינויי קוד ביישומים

    • פעולות Shim

    • תיקוני באגים במערכת ההפעלה Windows

  • ספריות Shim מספקות Proxy כדי להוסיף פונקציות נדרשות לטיפול באופן פעולה של תוכנות מדור קודם. הדבר מחולל שינוי באופן שבו יישום מקיים אינטראקציה עם מערכת ההפעלה. לא מדובר בשינוי בתוכנת היישום עצמה. ספריות Shim מתפרסמות לאחר מכן בספריה מרכזית שבה כל לקוחות היישומים יכולים לגשת אליהן כדי לפתור את הבעיה.

  • להלן כמה מהמכשירים שבהם אנו תומכים (יצרני OEM ימשיכו להכריז על מכשירי Azure Resource Manager חדשים): Surface Pro X‏, Samsung Galaxy Book S‏, Samsung Galaxy Book2‏, Asus NovoGo‏, HP Envy X2‏, Lenovo Flex 5G‏, Lenovo Yoga C630 WOS‏, Lenovo Miix 630. קבל מידע נוסף אודות תאימות האפליקציה Surface Pro X.

  • יישומים המסתמכים על מנהלי תוכנה שאינם תואמים ל- Resource Manager. הדמיית 64 סיביות (x64) זמינה רק ב- Windows 11‏ במכשירי Resource Manager.

  • הדמיית 64 סיביות (x64) זמינה רק ב- Windows 11‏ במכשירי Resource Manager.

FastTrack עבור Microsoft 365

  • FastTrack עבור Microsoft 365 מספק למומחי IT הנחיות מותאמות אישית להטמעת Microsoft 365 ולקליטת משתמשים, כולל גישה למומחיות הנדסה, שיטות עבודה מומלצות, כלים ומשאבים של Microsoft. ‏FastTrack, הכלול במנויי Microsoft 365 זכאים, עוזר ללקוחות להעביר נתונים, לאפשר עבודת צוות יעילה, להגן על הארגון מפני איומי אבטחת סייבר ולשמור על העדכניות של המכשירים והיישומים.

  • המדריכים שלנו ינחו אותך בתהליך הגדרת השירותים שבהם ברצונך להשתמש. אתה בוחר את התכונות והאפשרויות שברצונך לפרוס, והמדריכים בונים תוכנית הגדרה מפורטת המותאמת אישית לצרכים שלך. תקבל מערך מלא של הוראות, סרטוני וידאו, מאמרי עיון וקובצי Script. מדריכים מסוימים כוללים אוטומציה שתשנה חלק מההגדרות שלך, בעוד שאזורים אחרים של המדריך מאפשרים לך לשנות את ההגדרות והנתונים שלך כדי להדריך אותך. השתמש במדריכים בכל עת, גם במהלך התכנון או לאחר שכבר הגדרת את השירותים, כדי לקבל מידע נוסף אודות תכונות ואפשרויות של Microsoft 365. בנוסף, תוכל להשתמש במדריכים כדי להכין את הסביבה שלך ולהגדיר את הדואר האלקטרוני, Exchange Online Protection‏, Windows 10 עם Microsoft 365‏, SharePoint‏, 'יישומי Microsoft 365 לארגונים'‏, OneDrive for Business,‏ Microsoft Entra Connect‏, מזהה Microsoft Entra‏, Microsoft Teams‏, Microsoft 365 Groups‏, Skype for Business‏, ו- StaffHub.

  • תוכל לעקוב אחר ההתקשרויות של Microsoft 365 FastTrack על-ידי התחברות אל FastTrack והצגת לוח המחוונים של הלקוח שלי. לוח המחוונים, הזמין למשתמשים ולשותפים של Microsoft, מספק הנחיות ספציפיות לחשבון המבוססות על השלב שאליו הלקוח הגיע במסע ההטמעה.

  • לקוחות ממגזר החינוך יכולים להשתמש בחוויה הדיגיטלית של FastTrack כמו כל הלקוחות האחרים. עיין במנוי לשירות FastTrack להצגת דרישות הזכאות. העברת נתונים זמינה רק עבור עמדות סגל וצוות (בתשלום), ולא עבור עמדות במסגרת הטבה לשימוש לסטודנטים. בנוסף, FastTrack יכול להפנות לקוחות למומחי חינוך. השתמש בבקשה לסיוע ספציפי ללקוחות ממגזר החינוך כדי לקבל הפניה.

FastTrack עבור Azure

  • FastTrack עבור Azure זמין כרגע ללקוחות Azure זכאים הממוקמים בארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, בריטניה או מערב אירופה (האספקה היא באנגלית בלבד).

  • הלקוחות חייבים לעמוד בכל הקריטריונים הבאים:

    • להיות ממוקמים בארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, בריטניה או מערב אירופה (באנגלית בלבד)
    • להיות בעלי פרויקט Azure מזוהה שצפוי לצרוך לפחות 5,000 דולר אמריקני בכל חודש (או סכום שווה ערך במטבע המקומי) של שירותי Azure
    • להיות בעלי מנוי פעיל של Azure
    • לא לקבל תמיכה ישירה מארכיטקט פתרונות ענן של Microsoft
    • להיות מוכנים לבנייה ולפריסה של פתרון Azure הנתמך על-ידי FastTrack כפי שצוין ב מפת הדרכים של FastTrack עבור Azure

  • משך ההתקשרות משתנה בהתאם לצרכים שלך. לקוחות זכאים יכולים לנצל את משאבי FastTrack עבור Azure עבור פתרון Azure נתמך אחד או יותר כפי שצוין ב מפת הדרכים.

  • לא. FastTrack עבור Azure מנחה לקוחות מרחוק בשלבי ההגדרה, קביעת התצורה, הפיתוח והייצור של פתרונות Azure. הוא זמין ללקוחות זכאים ללא עלות.

  • השלבים העיקריים של התקשרות טיפוסית ב- FastTrack עבור Azure הם:

    • גילוי: זהה בעלי עניין עיקריים, הבן את המטרה או החזון לגבי בעיות שאתה פותר, והערך את הצרכים הארכיטקטוניים.
    • הפיכת פתרונות לזמינים: למד עקרונות עיצוב לבניית יישומים, בחן את הארכיטקטורה של יישומים ופתרונות, וקבל הנחיות וכלים לקידום עבודת הוכחת הרעיון (PoC) עד לשלב הייצור.
    • שותפות מתמשכת: מהנדסים ו/או מנהלי תוכניות של Azure יתעדכנו במצב מדי פעם כדי לוודא שהפריסה מתקדמת לפי התכנון וכדי לסייע בהסרת מחסומים עבורך (משאבים פנימיים) או עבור שותף Azure שלך.

  • לא, ההתקשרות של FastTrack עבור Azure מתבצעת מרחוק.

  • כן. FastTrack עבור Azure זמין ללקוחות זכאים בענן המסחרי של Azure ובענן Azure Government.

  • אם אתה עובד כבר עם שותף, שירותי ייעוץ של Microsoft או Premier Services, צוות FastTrack ייצור עמך ועם השותף שלך קשר כדי לוודא שלרשות שניכם עומדים המשאבים הדרושים כדי לפרוס את פתרונות Azure בהצלחה. אם אינך עובד כבר עם שותף, אנו יכולים לקשר אותך לשותף של FastTrack עבור Azure שיוכל לסייע בצרכי הפריסה שלך.

  • עיין בעדכונים של Azure לקבלת המידע העדכני ביותר בנוגע ל- FastTrack עבור השקות או פתרונות של Azure.

FastTrack עבור Dynamics 365

  • עיין באתר האינטרנט FastTrack עבור Dynamics 365 לקבלת פרטים אודות התוכנית.

התחל בעבודה עוד היום

היכנס ל- FastTrack עכשיו.
היכנס

עקוב אחר Microsoft FastTrack