עסק מושתת על תוכן - הצעות, חוזים, חשבוניות, עיצובים, תוכניות, מסמכים משפטיים, תמונות, סרטוני הדרכה ועוד. לפי IDC, עד 2025 יהיו למעלה מ- 130 מיליארד טרה-בתים של תוכן.1 תוכן זה הוא לעתים קרובות לא מובנה, נעול במאגרים מבודדים או גרוע מכך, מונח בצורת ניירת בתוך מחסנים. הערבוביה של מערכות ותהליכים מנותקים גורמת לפערים בסיווג ובארגון.