Trace Id is missing

Najčešća pitanja

  • Da biste se prijavili, morate imati aktivan poslovni ili školski račun (ID tvrtke ili ustanove ili Microsoft Entra ID) na aktivnom klijentu (uključujući klijente s besplatnom probnom verzijom). Račun tvrtke ili obrazovne ustanove adresa je e-pošte i račun koji koristite za prijavu u Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security ili druge Microsoftove servise u oblaku namijenjene tvrtkama i obrazovnim ustanovama. Ako nemate poslovni ili školski račun, nabavite ga kupnjom Microsoftovih usluga u oblaku ili registracijom za probnu verziju. Pogledajte višeinformacija o mogućnostima kupnje i probnog razdoblja za Microsoft 365.

    Napomena: račun tvrtke ili obrazovne ustanove nije isti kao Microsoftov račun. Vaš Microsoft račun je onaj koji koristite za osobne usluge kao što su Xbox Live, Outlook.com, Bing i drugi. Taj ID neće funkcionirati za prijavu na FastTrack.

  • Ako trenutno ispunjavate uvjete za FastTrack, ali imate poteškoća s prijavom na portal FastTrack jer imate račun vlade, obratite se FastTrack timu slanjem e-pošte na ftgccrfa@microsoft.com s retkom predmeta "FastTrack GCC RFA" i uključite sljedeće informacije:

    • Ime
    • naziv tvrtke
    • Domena tvrtke
    • Telefonski broj možemo koristiti da bismo vas kontaktirali radi podrške
    • Vremenska zona u kojoj se nalazite
       

    Imajte na umu da slanjem svojih podataka ovlašćujete predstavnika servisa FastTrack da vas kontaktira. Vaši se podaci neće dijeliti izvan tima za FastTrack i koristit će se isključivo u svrhe podrške.

  • Više informacija o Microsoft Entra ID-u potražite u prethodnom unosu. Ako trenutno ispunjavate uvjete za FastTrack, ali imate poteškoća s prijavom na FastTrack portal jer nemate Microsoft Entra ID račun, obratite se FastTrack timu slanjem e-pošte na FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com sa retkom predmeta "FastTrack prijava koja nije Microsoft Entra ID" i uključite sljedeće informacije:

    • Ime
    • Naziv tvrtke
    • Telefonski broj možemo koristiti da bismo vas kontaktirali radi podrške
    • Vremenska zona u kojoj se nalazite


    Imajte na umu da slanjem svojih podataka ovlašćujete predstavnika servisa FastTrack da vas kontaktira. Vaši se podaci neće dijeliti izvan tima za FastTrack i koristit će se isključivo u svrhe podrške.

  • FastTrack je Microsoftova usluga pomaganja klijentima da uvedu Microsoftova rješenja u oblaku i potaknu prihvaćanje tih rješenja među korisnicima. Korisnici s kvalificiranim pretplatama, uključujući Microsoft 365, Office 365, Azure ili Dynamics 365, mogu koristiti FastTrack bez dodatnih troškova tijekom trajanja pretplate.

    FastTrack nudi:

    • mrežne resurse i alate, koji su dostupni svim klijentima
    • potpuno vodstvo Microsoftovih inženjera
    • Usluge isporučuju Microsoftovi inženjeri ili odobreni partneri.
    • Dostupnost za Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 i druge pretplate.

  • FastTrack slijedi provjerene postupke za vođenje klijenata kroz implementaciju:

    1. Zamisao: Putem programa FastTrack nudimo resurse, alate i najbolje prakse kojima klijentima i partnerima olakšavamo planiranje uspješne implementacije. Klijenti najprije stvaraju plan uspjeha prilagođen za svoju tvrtku koji obuhvaća strategije i za tehničku implementaciju i za korisničko prihvaćanje okruženja Microsoft 365 te platforme Azure i sustava Dynamics 365.

    2. Uvođenje: Kada su spremni, klijenti mogu zatražiti uvođenje da bi dobili daljinsku i personaliziranu pomoć stručnjaka iz programa FastTrack, koji će im pomoći da procijene svoje tehničko okruženje, te će se, u suradnji s informatičkim osobljem ili partnerom klijenta, pobrinuti za jednostavno uvođenje i migraciju.

    3. Povećajte vrijednost: Budući da je naš cilj pomoći tvrtkama da izvuku najveću vrijednost iz svojih ulaganja u IT, FastTrack korisnicima pruža najbolju praksu, smjernice i resurse kako bi ih korisnici prihvatili. Klijenti će, ujedno, moći iskoristiti alate i smjernice za pretvorbu postojećih IT praksi i učinkovito upravljanje promjenama.

  • Stručnjaci za Microsoft FastTrack mogu tijekom angažmana u sklopu programa FastTrack blisko surađivati s klijentima i partnerima. Timski rad klijentima olakšava iskorištavanje svih resursa i smjernica koje su dostupne putem programa FastTrack. Kupnjom kvalificirane pretplate klijenti, partneri ili terenski radnici mogu zatražiti pomoć službe za FastTrack. Zahvaljujući pristupu najboljim praksama u programu FastTrack, klijenti i partneri mogu iskoristiti standardiziran i ponovljivi proces za uspješnu implementaciju. Uz to, partneri mogu svoja stručna znanja objediniti s onima službe za FastTrack i tako osmisliti najbolja rješenja u klasi za planove svojih klijenata.

    Ovlašteni partneri, kada se angažiraju, surađuju s klijentima na izradi plana koji će potaknuti ispunjavanje poslovnih ciljeva. Razmatranja lokalnog okoliša i rokovi su dokumentirani kako bi se odredili prioriteti resursa. Stručnjak za FastTrack može pomoći pri pregledavanju plana i dati smjernice povezane s poslovnim ciljevima, potrebnom lokalnom infrastrukturom (lokalnom i/ili u oblaku), vremenskim planom i potrebnim resursima.

    Kad završi planiranje, partner i klijent imaju nacrt za upravljanje uvođenjem okruženja kod klijenta.

  • Stručnjak za FastTrack vodi vas kroz postupak primjene programa FastTrack i odgovoran je za vaše upućivanje u rad. Tijekom angažmana vjerojatno ćete na određenim temama surađivati s više stručnjaka za FastTrack jer oni imaju stručna znanja za rješavanje vaše konkretne situacije. Stručnjaci za FastTrack Microsoftovi su zaposlenici, dobavljači i odobrenih partnera. Stručnjak za FastTrack: 

    • Pruža pomoć za Microsoftove preporučene postupke i smjernice za uvođenju.
    • Koordinira određene dubinske tehničke radionice.
    • Pojašnjava ključne čimbenike uspješnog uvođenja.
    • Vodi tehničke radionice i pruža posebne smjernice.
    • Služi kao predmetni stručnjak za različite tehnologije.

  • Microsoftovi korisnici, partneri i korisnici pokreću zahtjev s web-mjesta servisa FastTrack. Da bi dovršio zahtjev, korisnik se mora prijaviti na svoj račun. Nakon prijave, korisnik će automatski biti preusmjeren na nadzornu ploču svog računa gdje može vidjeti postojeće zahtjeve za pomoć (RFA) ili pokrenuti novi. Nakon dovršetka i prihvaćanja zahtjeva za pomoć klijentu će se dodijeliti specijalist programa FastTrack te će njihova imena biti navedena u prikazu statusa programa FastTrack.

  • Svatko može iskoristiti naše mrežne resurse dostupne na ovoj stranici – kada. Dodatne informacije o preduvjetima za ispunjavanje uvjeta za FastTrack, idite na našu stranicu servisa i tarifa koje ispunjavaju uvjete.

    Microsoft 365

    • Svi klijenti koji imaju aktualnu i kvalificiranu pretplatu na tarifu okruženja Microsoft 365 mogu koristiti usluge uvođenja, migracije i prihvaćanja programa FastTrack.
    • Osim mrežnih resursa servisa FastTrack, kvalificirani korisnici imaju pristup udaljenim smjernicama FastTrack stručnjaka ili odobrenih partnera.
    • Pretplate na pojedinačne komponente okruženja Microsoft 365 također ispunjavaju uvjete za usluge u sklopu programa FastTrack. Pogledajte sljedeće pojedinosti o određenim servisima i proizvodima koje omogućuje FastTrack.
    • Pogledajte više detalja o servisu FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • Prednosti centra FastTrack za Enterprise Mobility + Security i servise u oblaku obuhvaćaju sljedeće: Enterprise Mobility + Security i Enterprise Mobility + Security (kao dio servisa Secure Productive Enterprise).

    • Kupljeno samostalno: Microsoft Entra ID P1 i P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Microsoft Azure Information Protection (E3 i E5), i Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Pogledajte više pojedinosti o aplikaciji Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • Za FastTrack za Azure potrebna je nominacija Microsoftovih terenskih radnika.
    • Lokacija na jednom od sljedećih područja na kojima je FastTrack dostupan: Sjedinjene Američke Države, Kanada, Australija, Novi Zeland, Velika Britanija ili zapadna Europa (definirana kao Microsoftova regija WE) – Austrija, Belgija, Danska, Finska, Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, nordijska regija, Norveška, Portugal, Španjolska, Švedska i Švicarska.
    • FastTrack isporuka dostupna je samo na engleskom jeziku.
    • Kvalificirani klijenti moraju imati i prepoznati projekt platforme Azure za koji se procjenjuje minimalna potrošnja od 5000 USD mjesečno (ili ekvivalentni iznos u lokalnoj valuti) za servise platforme Azure (na razini Top Parent ID). Svi komercijalni klijenti i klijenti iz državne uprave su kvalificirani ako zadovoljavaju kriterije bez obzira na kanal putem kojeg je proizvod kupljen i licenciran.
    • FastTrack je alat koji se koristi nakon prodaje, pa klijenti moraju imati aktivnu plaćenu pretplatu na Azure da bi ispunjavali uvjete.
    • Klijenti ne mogu imati izravnu podršku arhitekta Microsoftova davatelja usluga u oblaku.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack je dostupan na svim tržištima.

    Tim za FastTrack daljinsku pomoć nudi na sljedećih 12 jezika: Pojednostavljeni kineski (mandarinski dijalekt), tradicionalni kineski (mandarinski dijalekt), engleski, francuski, njemački, talijanski, japanski, korejski, portugalski (brazilski), španjolski, tajlandski i vijetnamski.

    FastTrack dostupan je na sljedećih 27 jezika: Pojednostavljeni kineski, tradicionalni kineski, danski, nizozemski, engleski, finski, francuski, njemački, talijanski, japanski, korejski, norveški, poljski, portugalski, portugalski (brazilski), ruski, španjolski, švedski, tajlandski, turski, vijetnamski, češki, grčki, mađarski, indonezijski, malajski i rumunjski. To obuhvaća mogućnost stvaranja plana uspjeha na odabranom jeziku. Imajte na umu da se jezik lokaliziranog plana ne može automatski promijeniti.

    Imajte na umu da tim za FastTrack redovito ažurira web-mjesto te dodaje nove značajke i resurse. Za lokalizaciju novih značajki/resursa može biti potrebno od mjesec dana do tri mjeseca. Nove značajke/resursi u međuvremenu će biti dostupni na engleskom, što znači da bi se korisnicima na nekim stranicama mogao istodobno prikazivati sadržaj i na odabranom jeziku i na engleskom sve dok se ne dovrši lokalizacija.

FastTrack za App Assure

  • App Assure pruža daljinsku pomoć korisnicima sa Microsoft 365 i Windows tarifama koje ispunjavaju uvjete s više od 150 licenci za pomoć u rješavanju problema s kompatibilnošću aplikacija s kojima se susreću pri prelasku na Windows 10/11 na uređajima Intel, AMD ili Azure Resource Manager, Microsoft 365 Apps za velike tvrtke ili implementacija novog preglednika Microsoft Edge, Azure ili Windows 365 Cloud PC.

  • Dojam o kompatibilnosti aplikacija – i nepoznanicama povezanima s prepoznavanjem problema – čimbenik je koji znatno koči zabrinute korisnike. Ovaj program vraća pouzdanost u igru. I za malobrojne aplikacije koje imaju problema jamči izravnu Microsoftovu pomoć prilikom rješavanja problema.

  • Kao i sve ponude u sklopu programa FastTrack, servis App Assure dostupan je bez dodatne naknade uz pretplatu koja ispunjava uvjete (više od 150 licenci).

  • Da, te su tvrdnje istinite. Ovaj si program možemo priuštiti jer samo mali broj aplikacija ima problema s kompatibilnošću. Možemo pomoći korisnicima da riješe probleme i činimo sve što je u našoj moći da to učinimo. No koraci koje smo već poduzeli za Windows 10 i Windows 11 jamče vrlo mali broj stvarnih problema s kompatibilnošću aplikacija.

  • Engleski, japanski, kineski (pojednostavljeni), kineski (tradicionalni), njemački, španjolski, korejski, francuski, portugalski i talijanski.

  • App Assure nudi se korisnicima sustava Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro i Windows 10/11 Education s kvalificiranom pretplatom (više od 150 licenci). Korisnici iz komercijalnog, obrazovnog i javnog sektora sa 150 ili više Microsoft 365 E3, E5, A3 ili A5 licenci; Licence za Windows 10/11 E3, E5, A3 ili A5; Windows 10/11 Enterprise s licencama Software Assurance u njihovoj pretplati; ili ISV-ovi koji izrađuju komercijalne aplikacije za Windows 10/11 ispunjavaju uvjete za podnošenje zahtjeva za pomoć. Korisnici i nezavisni dobavljači softvera moraju se usmjeriti na Windows 10/11 i Microsoft 365 Apps za velike tvrtke ili trajnu verziju sustava Office koja je trenutno unutar odgovarajućeg servisnog razdoblja (uključujući granu za dugoročno servisiranje).

  • Ne. Ispunjavanje uvjeta ovisi o licencama za Windows 10 i 11. Ipak, ako želimo pomoći riješiti problem kompatibilnosti s Microsoft 365 Apps za velike tvrtke koji se pojavio kao rezultat prelaska na Windows 10/11 ili prilikom ažuriranja sustava Microsoft 365, aplikacija mora biti ili podržana verzija Microsoft 365 Apps za velike tvrtke ili Office perpetual u glavnoj podršci.

    Za ispunjavanje uvjeta potrebno je 150 ili više licenci za neki od sljedećih proizvoda:

    • Windows 10/11 E3 ili E5
    • Windows 10/11 Education A3 ili A5
    • Windows 10/11 Enterprise s tehnološkim jamstvom Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 ili E5
    • Microsoft 365 Education A3 ili A5

  • Da, App Assure dostupan je korisnicima iz javnog sektora, državnih ustanova i Ministarstva obrane. Preduvjeti i postupak za angažiranje ostaju isti za App Assure. Korisnik mora podnijeti zahtjev za pomoć.

  • App Assure podržava Microsoft 365 Apps za velike tvrtke, Office 2016, Office 2019 i Office kanal za dugoročno održavanje (LTSC) dok imaju osnovnu podršku u sustavu Windows 10 ili Windows 11.

  • Microsoftov centar za pouzdanost jedinstveno je mjesto za pojedinosti o sigurnosti, zaštiti privatnosti, usklađenosti i transparentnosti. Idi u centar za pouzdanost.

  • Sljedeća je podrška dostupna za poslovne aplikacije koje su razvili korisnici i aplikacije drugih proizvođača koje su razvili nezavisni dobavljači softvera.

    Za specijalizirane poslovne aplikacije koje su razvili korisnici:

    • Dijagnosticiranje aplikacija radi utvrđivanja glavnog uzroka i rješavanja problema s aplikacijom. Ako je dostupan korisnikov izvorni kod, Microsoftovi će inženjeri u suradnji s autorom aplikacije preporučiti promjene koda aplikacije. Korisnik je odgovoran za implementaciju preporuka u svoj izvorni kod.
    • Korištenje pretvornika API-ja i pakiranje aplikacija radi rješavanja problema s kompatibilnošću.
    • Rješavanje regresija sustava Windows 10 i Windows 11 koje utječu na kompatibilnost aplikacija.

     

    Za ISV aplikacije:

    • Dijagnosticiranje aplikacija radi utvrđivanja glavnog uzroka i rješavanja problema s aplikacijom te popravljanje aplikacija nezavisnih dobavljača softvera u suradnji s njima.
    • Rješavanje regresija sustava Windows 10 i Windows 11 koje utječu na kompatibilnost aplikacija.
    • Angažiranje nezavisnih dobavljača softvera radi njihova uvođenja u Windows 10 i osiguravanja izjava o podršci za Windows 10.

  • Da, ISV dodaci za Microsoft 365 su u opsegu i podržani od strane servisa App Assure.

  • Ne. Broj aplikacija koje se mogu poslati nije ograničen. No savjetujemo vam da prioritet stavite na najvažnije aplikacije na koje se želite najprije usredotočiti.

  • Ne postoji ograničenje vrste paketa za App Assure.

  • Ne. Tim za App Assure ponovno će pakirati samo aplikacije koje je najprije potrebno popraviti za Windows 10 ili Windows 11. Korisnike možemo uputiti na nekoliko kvalificiranih Microsoftovih partnera koji nude tu uslugu.

  • Prilikom popravljanja korisnikove aplikacije možemo je ponovno zapakirati u nekom od sljedećih oblika: APPX, App-V, MSI, EXE i MSIX (kada je dostupno).

  • Korisnici se moraju usmjeriti na verziju sustava Windows 10 ili Windows 11 koja je unutar servisnog razdoblja. Preuzmite informacije o izdanju sustava Windows 11.

  • Nisu podržane sljedeće vrste spremnosti za aplikacije:

    • Popisivanje i testiranje aplikacija radi utvrđivanja što funkcionira, a što ne funkcionira u sustavu Windows 10 ili Windows 11.
    • Istraživanje ISV aplikacija radi kompatibilnosti i izjava o podršci za Windows 10 ili Windows 11.
    • Promjene aplikacije na razini koda (premda razvojnim inženjerima možemo ponuditi smjernice ako su izvorni kod i resursi dostupni).
    • Iako su aplikacije za AndroidTM u sustavu Windows 11 dostupne korisnicima programa Windows Insider, App Assure trenutno ne podržava aplikacije ni uređaje sa sustavom AndroidTM, uključujući uređaje Surface Duo.

  • Dodaci i VBA makronaredbe sustava Microsoft 365 u opsegu su za App Assure.

  • Davatelji internetskih usluga mogu podnijeti zahtjev za pomoć prijavom na FastTrack, odabirom Zatraži usluge, i odabirom Zatraži aplikaciju i usluge popravka na pločici App Assure.

  • Desktop Analytics servis je temeljen na oblaku koja se integrira sa servisom Configuration Manager kako bi pružila inteligenciju za donošenje informiranih odluka o spremnosti ažuriranja vaših Windows klijenata. Objedinjuje podatke iz tvrtke ili ustanove s podacima koji su prikupljeni s milijunima uređaja povezanih s Microsoftovim servisima u oblaku.

  •  Microsoftov program provjere valjanosti sigurnosnih ažuriranja (Security Update Validation Program, SUVP) omogućuje radni pristup Microsoftovim sigurnosnim ažuriranjima – i do tri tjedna prije službenog izdanja – u svrhu provjere valjanosti i testiranja interoperabilnosti.

  • Da, servis App Assure pružat će pomoć nezavisnim dobavljačima softvera koji nailaze na probleme s kompatibilnošću sa sustavima Windows 10 i Windows 11 te Microsoft 365 Apps za velike tvrtke, uključujući rana izdanja koja se razvijaju za Windows 10 i Windows 11.

  • Broj aplikacija za App Assure nije ograničen.

  • Saznajte više o tome kako riješiti kompatibilnost aplikacija sustava Windows 10. Saznajte više o kompatibilnosti aplikacija sustava Windows 11.

    Konkretne smjernice

  • Da bi se podržao besplatan servis za spremnost aplikacija, servis App Assure koristi neku od sljedećih metoda dijagnosticiranja i rješavanja problema s aplikacijama ili neku njihovu kombinaciju:

    1. Microsoft daljinski pruža podršku korisniku da bi mu pomogao implementirati dijagnostičke alate i alate za otklanjanje poteškoća radi prikupljanja zapisnika pogrešaka u aplikaciji. Slično kao prilikom uobičajenog angažmana podrške, Microsoft će analizirati rezultate i preporučiti promjene radi rješavanja problema s aplikacijom.
    2. Korisnik s Microsoftom zajednički koristi instalacijski program aplikacije. Microsoft implementira instalacijski program u Microsoftovo laboratorijsko okruženje, gdje smo već implementirali svoje dijagnostičke alate i alate za rješavanje problema.
    3. Korisnik Microsoftovim inženjerima omogućuje pristup testnom okruženju putem VPN-a. Microsoft će implementirati dijagnostičke alate i alate za rješavanje problema i izvesti radove na rješavanju problema unutar korisnikova okruženja.

  • Kada korisnik podnese zahtjev za pomoć, voditelj za App Assure obratit će se korisniku u roku od 24 sata. Međutim, vrijeme dijagnosticiranja i rješavanje problema s aplikacijom znatno ovisi o nekoliko čimbenika, uključujući sljedeće:

    • Složenost problema
    • Odzivnost ISV-ova
    • Klijentova dostupnost za kontakt s Microsoftom radi pružanja pojedinosti o aplikaciji
    • Model putem kojeg se izvode radovi rješavanja problema (putem VPN-a ili Microsoftovih laboratorija)
       

    Mi ćemo odlučiti je li prikladno definirati ugovor o razini usluge i prenijeti procijenjena vremena odziva kada dobijemo više podataka putem komunikacije s korisnikom.

  • Servisni tim za App Assure pruža različite razine podrške, a članovi tima nalaze se diljem svijeta radi podrške svakoj lokalnoj regiji. Tim pruža podršku tijekom lokalnog radnog vremena, od ponedjeljka do petka.

  • Voditelji za App Assure resursi su u sklopu programa FastTrack dodijeljeni poslovnom subjektu. Oni su zaduženi za odnos sa korisnikom za zahtjeve za rješavanje problema s aplikacijama i omogućuju angažiranje odgovarajućih inženjerskih resursa za rješavanje problema s kompatibilnošću aplikacija. Taj odnos može obuhvaćati više zahtjeva, više aplikacija i angažmane s više inženjerskih grupa. Cilj je zajamčiti optimizirano okruženje u kojem korisnik neće morati više puta objašnjavati okolnosti svog procesa nadogradnje, rješavati probleme s kompatibilnošću aplikacija i uvoditi Windows 10 i Windows 11 te Microsoft 365 Apps za velike tvrtke.

  • Problemi s kompatibilnošću aplikacija u pravilu se rješavaju putem postupka dijagnosticiranja glavnog uzorka i utvrđivanja koraka potrebnih za rješavanje problema. Najčešća su vrste rješenja:

    • Ažuriranje ISV aplikacija na podržanu verziju aplikacije

    • Primjena hitnih popravaka već je javno dostupna

    • Promjene koda aplikacije

    • Korištenje pretvornika API-ja

    • ispravci programskih pogrešaka u operacijskom sustavu Windows

  • Pretvornici API-ja posreduju prilikom isporuke potrebnih funkcija radi rješavanja problema s ponašanjem naslijeđenog softvera. Time se mijenja način interakcije aplikacije s operacijskim sustavom. Ne mijenja se sama aplikacija. Pretvornici API-ja zatim se objavljuju u središnjoj biblioteci gdje im sve klijentske aplikacije mogu pristupiti radi rješavanja problema.

  • Sljedeći su neki od uređaja koje podržavamo (OEM-ovi će nastaviti najavljivati ​​nove Azure Resource Manager uređaje): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS i Lenovo Miix 630. Saznajte više o kompatibilnosti aplikacija sustava Surface Pro X.

  • Aplikacije koje se oslanjaju na upravljačke programe koji nisu kompatibilni u upravitelju resursa. 64-bitna (x64) emulacija dostupna je samo u sustavu Windows 11 na uređajima servisa Resource Manager.

  • 64-bitna (x64) emulacija dostupna je samo u sustavu Windows 11 na uređajima servisa Resource Manager.

FastTrack za Microsoft 365

  • FastTrack za Microsoft 365 IT profesionalcima nudi prilagođene smjernice za uvođenje i prihvaćanje okruženja Microsoft 365, uključujući pristup Microsoftovim stručnim inženjerskim znanjima, najboljim praksama, alatima i resursima. FastTrack je uključen u kvalificirane pretplate na Microsoft 365 te klijentima pomaže pri migraciji podataka, omogućivanju učinkovitog timskog rada, zaštiti tvrtke ili ustanove od računalnih sigurnosnih prijetnji te održavanju ažurnosti uređaja i aplikacija.

  • Naši vodiči vode vas kroz postupak postavljanja servisa koje želite koristiti. Odaberite značajke i mogućnosti koje želite implementirati i vodiči će stvoriti detaljni plan postavljanja prilagođen vašim potrebama. Dobit ćete detaljne upute, videozapise, referentne članke i skripte. Neki vodiči obuhvaćaju automatizaciju koja će promijeniti neke vaše postavke, a u drugim područjima vodiča možete promijeniti postavke i podatke da bi vas vodili. Koristite vodiče bilo kada , čak i tijekom planiranja ili nakon što ste već postavili usluge, kako biste saznali više o značajkama i mogućnostima okruženja Microsoft 365. Osim toga, koristite vodiče za pripremu okruženja i postavljanje e-pošte, servisa Exchange Online Protection i sustava Windows 10 s okruženjem Microsoft 365, sustava SharePoint, sustava Microsoft 365 Apps za velike tvrtke, servisa OneDrive za tvrtke, servisa Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, aplikacije Microsoft Teams, grupa sustava Microsoft 365, aplikacije Skype za tvrtke i servisa StaffHub.

  • Pratite Microsoft 365 FastTrack angažmane tako da se prijavite na FastTrack i pogledate Nadzornu ploču Moji klijenti. Nadzorna ploča dostupna je Microsoftovim korisnicima i partnerima te sadrži smjernice specifične za račun na temelju napretka klijenta prema prihvaćanju proizvoda.

  • Korisnici iz obrazovnih ustanova mogu, kao i svi drugi korisnici, koristiti digitalno iskustvo servisa FastTrack.. Za ispunjavanje uvjeta pogledajte pretplatu na servis FastTrack. Migracija podataka dostupna je samo za (plaćene) licence za nastavničko i drugo osoblje, a ne i za licence za učenike i studente. Osim toga, FastTrack može korisnike uputiti na stručnjake za obrazovanje. Upotrijebite Zahtjev za pomoć specifičan za klijente u obrazovanju da biste dobili preporuku.

FastTrack za Azure

  • FastTrack za Azure trenutno je dostupan kvalificiranim klijentima platforme Azure koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Australiji, na Novom Zelandu, u Ujedinjenom Kraljevstvu ili u zapadnoj Europi (dostupan je samo na engleskom).

  • Korisnici moraju zadovoljavati sve ove kriterije:

    • Nalaziti se u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Australiji, Novom Zelandu, Ujedinjenom Kraljevstvu ili zapadnoj Europi (samo na engleskom)
    • Imati identificirani Azure projekt za koji se procjenjuje da troši najmanje 5000 USD mjesečno (ili ekvivalent u lokalnoj valuti) Azure usluga
    • Imati aktivnu plaćenu pretplatu na Azure
    • Nije izravno podržan od strane Microsoftova arhitekta rješenja u oblaku
    • Pripremite se za razvoj i implementaciju rješenja za Azure koje podržava FastTrack, kao što je naznačeno u planu razvoja FastTrack za Azure

  • Trajanje angažmana ovisi o vašim potrebama. Kvalificirani klijenti mogu resurse programa FastTrack za Azure angažirati na jednom podržanom rješenju platforme Azure ili na više njih, kako je navedeno u planu razvoja.

  • Ne. FastTrack za Azure klijente daljinski vodi kroz postavljanje, konfiguraciju, razvoj i produkciju rješenja platforme Azure. Usluga je kvalificiranim klijentima dostupna besplatno.

  • Glavne su faze tipičnog angažman programa FastTrack za Azure sljedeće:

    • Otkrivanje: Prepoznajte glavne zainteresirane strane, shvatite cilj ili viziju za probleme koje želite riješiti te procijenite potrebe arhitekture.
    • Omogućavanje rješenja: Saznajte principe dizajna za izradu aplikacija, pregledajte arhitekturu aplikacija i rješenja te pronađite smjernice i alate za dokazivanje izvedivosti tijekom produkcije.
    • Neprekidno partnerstvo: inženjeri i/ili voditelji programa za Azure redovito će provjeravati napreduje li postupak implementacije po planu te će vama (lokalni resursi) ili vašem partneru za Azure pomoći da otklonite zastoje.

  • Ne, angažman iz programa FastTrack za Azure odvija se daljinski.

  • Da. FastTrack za Azure dostupan je kvalificiranim klijentima koji koriste komercijalni oblak platforme Azure i onima koji koriste oblak platforme Azure za državne ustanove.

  • Ako već radite sa partnerom, Microsoftovim konzultantskim uslugama ili službom za uslugu Premier, angažman tima za FastTrack obuhvaćat će i vas i partnera da biste svi imali potrebne resurse za uspješnu implementaciju rješenja platforme Azure. Ako još ne radite s partnerom, možemo vas povezati s partnerom programa FastTrack za Azure koji vam može pomoći s implementacijom.

  • Provjerite Azure ažuriranja za najnovije informacije o pokretanjima ili rješenjima FastTrack za Azure.

FastTrack za Dynamics 365

  • Pogledajte web-mjesto FastTrack za Dynamics 365 za pojedinosti o programu.

Počnite s radom već danas

Odmah se prijavite u FastTrack.
Prijavite se

Pratite Microsoft FastTrack