Predstavljanje značajki povezanih s dobi korisnika Microsoftova računa za OUZP
Pozdrav svima,
Drago mi je danas što mogu najaviti izdanje nedavno redizajniranih i poboljšanih mogućnosti za roditeljski pristanak korisnicima Microsoftova računa u Europskoj uniji. To je važan korak koji će našim korisnicima omogućiti sposobnosti definirane u Općoj uredbi o zaštiti podataka (OUZP).
U Microsoftu čvrsto vjerujemo da su djeca važan dio korisničkog ekosustava, neovisno o tome igraju li Minecraft, razgovaraju li s djedom i bakom putem Skypea ili gledaju Peppu Pig na tabletu Surface Book. Vjerujemo i da je važno da roditelji i skrbnici imaju dostupne prikladne zaštite. To je razlog zbog kojeg je Microsoft već dugo predan poštivanju zakona COPPA i slične uredbe širom globusa.
OUZP propisuje da roditelji moraju dati pristanak za obradu osobnih podataka djece mlađe od 16 godina. Države članice EU-a mogu odlučiti postaviti mlađu dob – što su neke i učinile – pod uvjetom da ne bude niža od 13. Američki zakon o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA) i OUZP imaju mnogo zajedničkih točaka, pa smo ih kombinirali tako da zadovolji strože standarde.
Da bismo postigli taj cilj, naši sustavu moraju znati koji su korisnici Microsoftovih računa odrasli, a koji nisu pomoću metode koja je prihvatljiva u skladu s raznim legislativnim zahtjevima.
To ćemo učiniti tako što ćemo ishoditi datum rođenja svih pokrivenih računa. Od svih koji nam taj podatak nisu dali sada tražimo da nam navedu zemlju i datum rođenja. Nakon toga se od korisnika mlađih od dobi za pristanak u njihovoj zemlji traži roditeljski pristanak prilikom prijave na račun. (Imajte na umu da se daje kratko razdoblje počeka koje roditeljima omogućuje dovršetak postupka potvrde.)
Da bi dali pristanak na računu svoje djece, roditelji moraju dokazati da su odrasli pomoću kreditne kartice. Nudimo i alternativne metode potvrde za roditelje koji nemaju ili ne žele koristiti kreditnu karticu. Roditelji se mogu obratiti Microsoftovoj korisničkoj službi i podršci da bi potvrdili dob i identitet na temelju odgovarajućih službenih dokumenata. Po isteku razdoblja počeka pristup dječjem računu bit će blokiran dok roditelj ne dovrši postupak pristanka i potvrde.
Svjesni smo da davanje roditeljskog pristanka može uzeti nešto vremena. Kao i mnogi naši kolege u industriji, pouzdajemo se u kreditnu karticu kao dokaz da je korisnik odrasla osoba. Korištenje kreditne kartice jedan je od zakonom odobrenih mehanizama kojima se dokazuje odraslost. Već dugo smo predani radu na rešenjima za identitete u industriji standarda koji roditelju omogućuju potvrdu identiteta na siguran, privatan i dosljedan način širom svijeta.
Pomno pratimo uvođenje te marljivo istražujemo probleme kako se pojavljuju. Jedan od trendova koje smo vidjeli jesu odrasle osobe od kojih se traži roditeljski pristanak. U svim slučajevima uzrok problema pronašli smo u korisnicima, koji su namjerno ili pogreškom upisali datum koji ih klasificira kao maloljetnike. Uvodimo nekoliko mehanizama koji mogu pomoći u toj situaciji, ali korisnika nažalost moramo klasificirati kao dijete. I dalje ćemo istraživati načine da poboljšamo te scenarije. Naš je cilj, naravno, omogućiti svim korisnicima da nam daju točan datum rođenja uz što manje muke.
Nadam se da ćete odvojiti malo vremena da pogledate tu novu značajku dok nastavljamo poboljšavati scenarije koji podržavaju roditelje u nastojanju da im djeca ostanu sigurna na internetu.
Kao i uvijek, voljeli bismo dobiti sve vaše povratne informacije ili prijedloge.
Lijep pozdrav,
Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)
Direktor za upravljanje programima
Microsoftov odjel za identitete
