Nove mogućnosti u okruženju Microsoft 365 pridonose produktivnosti zdravstvenih djelatnika
Pružanje zdravstvenih usluga dobilo je timsku komponentu uz povećanu medicinsku specijalizaciju, sve veću količinu digitalnih podataka o pacijentima i stroge propise o zaštiti privatnosti pacijenata. Davatelji zdravstvenih usluga nastoje pacijentima pružiti najbolje moguće zdravstvene usluge, ali alati koje koriste za koordiniranje pružanja zdravstvenih usluga često su fragmentirani i otežavaju suradničke tijekove rada neophodne u složenom okruženju za pružanje zdravstvenih usluga.
Da bismo odgovorili na te izazove, danas najavljujemo nove mogućnosti u sklopu platforme Microsoft Teams koje pridonose produktivnosti zdravstvenih timova te zdravstvenim ustanovama omogućuju suradnju i komunikaciju na siguran način. Utemeljena na sigurnom, s propisima usklađenim oblakom okruženja Microsoft 365, platforma Teams svim zdravstvenim djelatnicima omogućuje komunikaciju u stvarnom vremenu, koordiniranje pružanja zdravstvenih usluga pacijentima i poboljšavanje radne učinkovitosti na poznat način.
Nove napredne značajke za razmjenu poruka obuhvaćaju prioritetne obavijesti za hitne poruke i delegiranje poruka za upravljanje pružanja hitnih zdravstvenih usluga pacijentima na siguran način. Uz to, nova poboljšanja platforme omogućuju integraciju elektroničkih podataka o pacijentima radi koordinacije pružanja zdravstvenih usluga i pretvaranja platforme Teams u još naprednije središte za suradnju zdravstvenih timova.
Nove značajke za razmjenu poruka timovima za pružanje zdravstvenih usluga omogućuju koordiniranje pružanja zdravstvenih usluga pacijentima na siguran način
Kvalitetno pružanje zdravstvenih usluga pacijentima počinje od zdravstvenog djelatnika kojem su omogućeni neograničen pristup odgovarajućim podacima i brza komunikacija uz zajamčenu sigurnost komunikacije i njezinu usklađenost s propisima o zaštiti privatnosti podataka o pacijentima. Timovima je bilo teško ostvariti takvu ravnotežu između praktičnosti i usklađenosti. Zato su mnogi zdravstveni djelatnici u sklopu pružanja zdravstvenih usluga pacijentima koristili aplikacije za čavrljanje za široko tržište. Takve aplikacije mogu predstavljati veliki rizik za sigurnost, usklađenost i privatnost podataka o pacijentima. U vrlo reguliranim djelatnostima to može rezultirati velikim novčanim kaznama za neodgovarajuće upravljanje podacima i zaštitu podataka.
Da bismo ispunili te neispunjene potrebe, proširujemo Teams tako da omogućuje dodatno sigurne komunikacijske i suradničke tijekove rada. Nadovezujući se na prilagodljivo okruženje platforme Teams za mobilne uređajenajavljeno prošlog mjeseca danas predstavljamo nove napredne značajke za razmjenu poruka. Prioritetne obavijesti (sada u privatnom pretpregledu) upozoravaju primatelja na hitnu poruku na njegovim mobilnim i stolnim uređajima dok se ne primi odgovor, svake dvije minute tijekom razdoblja od 20 minuta. Delegiranje poruka (uskoro će biti dostupno), primatelju koji je usred operacije ili je zbog nečeg drugo nedostupan omogućuje delegiranje poruka drugom primatelju.
Zdravstveni djelatnici dobivaju ponavljajuće obavijesti o kritičnim podacima koje je potrebno tretirati drukčije nego ostale poruke.
Uz delegiranje poruka zdravstveni djelatnici i osoblje mogu dodijeliti drugog primatelja za primanje svojih poruka kada nisu dostupni.
Te se nove mogućnosti nadovezuju na nove značajke kao što su smjene, pametna kamera s mogućnošću dodavanja primjedbi za slike i sigurnog zajedničkog korištenja, pa slike ostaju u sklopu platforme Teams i ne pohranjuju se automatski na uređaje zdravstvenih djelatnika te na nove predloške za Teams za klinike i bolnice koji administratorima omogućuju implementaciju dosljednih okruženja u aplikaciji Teams u svim klinikama, odjelima i bolnicama.
Uz Teams kliničko osoblje sada može brzo komunicirati i surađivati na u sigurnom, usklađenom okruženju koje objedinjuje razmjenu poruka, govorne pozive i videopozive i sastanke te pristup podacima o bolesnicima i aplikacijama u jednom središtu za timski rad. Uz Teams korisnici mogu upravljati bolničkim operacijama kao što su zakazivanje smjena, sigurnosni procesi, zalihe, smještajni kapacitet, trajanje ostajanja u bolnici i drugim ključnim operacijama.
Nova poboljšanja platforme podržavaju interoperabilnost zdravstvenih podatka
Kako se zdravstvo preusmjerava na digitalizaciju podataka o pacijentima, omogućivanje interoperabilnosti podataka postalo je prioritet. Microsoft odgovara na izazove interoperabilnosti novim standardima kao što je FHIR te tako pruža nove prilike za digitalnu transformaciju u cijelom okruženju pružanja zdravstvenih usluga. Teams predstavlja središte za pristup digitalnim podacima o pacijentima i suradnju u stvarnom vremenu – čime se optimiziraju tijekovi rada za kliničke i operativne djelatnike da bi se pacijentima omogućili bolji ishodi.
Danas najavljujemo mogućnost integracije elektroničkih podataka o pacijentima usklađenih sa standardom FHIR s platformom Teams. Sada bolničko i kliničko osoblje u pokretu može na siguran način pristupiti podacima o pacijentima, čavrljati s drugim članovima tima i čak započeti videosastanak bez potrebe za prebacivanjem iz jedne aplikacije u drugu. Mogućnost prikaza elektroničkih podataka o pacijentima u sklopu platforme Teams omogućena je partnerstvom između Microsofta i vodećih davatelja usluga interoperabilnosti, uključujući tvrtke Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 i Redox.
Integracijom s elektroničkim podacima o pacijentima Teams zdravstvenim djelatnicima omogućuje korištenje sigurnog središta za koordiniranje pružanja zdravstvenih usluga pacijentima.
Vodeće zdravstvene organizacije odabrale su Teams za suradnju na siguran način
Danas 420 000 tvrtki i ustanova, uključujući 89 tvrtki s popisa Fortune 100 i mnoge najinovativnije davatelje zdravstvenih usluga, povećava produktivnost svojih zaposlenika pomoću platforme Microsoft Teams. Tvrtke i ustanove uključuju najvećeg davatelja zdravstvenih usluga u saveznoj državi New York, Northwell Health. South London i Maudsley NHS Foundation Trust te Saiseikai Kumamoto Hospital u Japanu odlučili su se za Teams da bi omogućili sigurnu produktivnost i suradnju za svoje medicinsko osoblje.
Uz to, Microsoft je angažirao globalnu tvrtku za istraživanje i savjetovanje Frost & Sullivan da napravi procjenu okruženja Microsoft 365 za zdravstvene ustanove, koja je pokazala da Teams na najveće izazove s kojima se suočavaju davatelji zdravstvenih usluga izravno odgovara modernim alatom za komunikaciju utemeljenu na čavrljanju bez kompromisa u pogledu sigurnosti i usklađenosti.
„Na temelju našeg istraživanja, Microsoft Teams izravno odgovara na najveće izazove s kojim se suočavaju davatelji zdravstvenih usluga u elektroničkoj razmjeni poruka u bolnicama i zdravstvenim sustavima.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan
Pridružite nam se na konferenciji HIMSS19 i saznajte više
Sljedećeg će tjedna članovi Microsoftova prisustvovati konferenciji HIMSS19, godišnjoj konferenciji Društva za sustave za upravljanje zdravstvenim podacima. Posjetite nas na Microsoftovu štandu br. 2500. Posjetite i stranicu Microsoft 365 i zdravstvo te stranicu partnera da biste saznali više o tome kako Teams i Microsoft 365 mogu pridonijeti produktivnosti timova za pružanje zdravstvenih usluga.