Preskoči na glavni sadržaj
Microsoft 365
Pretplatite se
Image of four coworkers collaborating around a conference table.

Microsoft Teams svakodnevno aktivno koristi 13 milijuna osoba, pa su predstavljena 4 nova načina poboljšavanja suradnje timova

Pored

Ovog tjedna prije dvije godine lansirali smo Microsoft 365, integrirani skup aplikacija i servisa koje korisnicima pojednostavnjuju transformaciju suradnje u radnom okruženju, pojednostavnjivanje poslovnih procesa i zaštitu ključnih podataka. U središtu okruženja Microsoft 365 nalazi se Microsoft Teams, središte za timski rad koje objedinjuje čavrljanje, videosastanke, pozive i datoteke u jednu, integriranu aplikaciju. Više od 13 milijuna osoba sada svakodnevno koristi aplikaciju Teams – a više od 19 milijuna osoba koristi je svakog tjedna. Uz dostupnost na 53 jezika na 181 tržišta Teams pojednostavnjuje timski rad za korisnike diljem svijeta, uključujući Emirate, FedEx, Lexmark, Adecco Group, KONE i McCann Worldgroup.

Infografika na kojoj se prikazuje kako Microsoft Teams nadmašuje Slack po broju svakodnevnih korisnika za više od 13 milijuna. Broj svakodnevnih aktivnih korisnika servis Slack DAU utemeljen je na javno otkrivenim podacima i usklađen s mjesecom otkrivanja. Za datume između otkrivanja pretpostavljena je ravna crta linearnog rasta.

U sklopu proširivanja aplikacije Teams na svakog radnika u svim djelatnostima danas najavljujemo nove mogućnosti u četiri područja koje korisnicima pojednostavnjuju komunikaciju i suradnju pomoću aplikacije Teams.

1. Određivanje prioriteta hitne komunikacije

Dvije nove značajke u aplikaciji Teams zajamčit će primanje važnih poruka.

  • Obavijesti o prioritetu primatelje upozoravaju na hitne poruke i svake dvije minuta podsjećaju primatelja na mobilnom uređaju i računalu dok se ne primi odgovor.
  • Potvrde čitanja u čavrljanju prikazuju ikonu koja upućuje na to kada je primatelj pročitao poruku koju ste poslali.

Obavijesti o prioritetu i potvrde čitanja počinju se implementirati ovog mjeseca.

2. Jednostavno upravljanje komunikacijom unutar i između timova

  • Najave članovima tima omogućuju isticanje važnih vijesti u kanalu i odličan su način započinjanja novog projekta, upućivanja dobrodošlice novom kolegi ili razmjene rezultata nedavne marketinške kampanje.

Animirana snimka zaslona značajke Najave u aplikaciji Microsoft Teams. Korisnik je poželio dobrodošlicu novom zaposleniku.

  • Objavljivanje u više kanala omogućuje objavljivanje jedne poruke u više kanala istodobno.

Animirana slika objavljivanja u više kanala u aplikaciji Microsoft Teams. Podsjetnik stvara korisnik i pomoću gumba Odabir kanala korisnik poruku može objaviti u kanalima Općenito, Prodaja i drugim dostupnim kanalima.

  • Moderiranje kanala moderatorima omogućuje upravljanje svime što se objavljuje u kanalu i postavkom koja određuje prihvaća li objava odgovore.

Značajka najave u fazi je implementacije. Moderiranje kanala i objavljivanje u više kanala bit će uskoro dostupni.

3. Zaposlenicima koji rade s klijentima pojednostavnjuje upravljanje rasporedima i primanje ažuriranja

  • Nova značajka brojača vremena u modulu Smjene tima radnicima omogućuje prijavu i odjavu smjena i pauza izravno iz mobilne aplikacije Teams. Rukovoditelji mogu geo-ograditi lokaciju da bi bili sigurni da se članovi tima prilikom prijave ili odjave nalaze na lokaciji na kojoj rade.

Animirana snimka zaslona značajke brojača vremena u okruženju mobilne aplikacije Teams. Korisnik se prijavio u svoju smjenu.

  • Ciljana komunikacija članovima tima omogućuje slanje poruke svima s određenom ulogom istodobno tako da u objavi @spomenu odgovarajuću ulogu. Možete, primjerice, poslati poruku svim blagajnicama u trgovini ili svim medicinskim sestrama u bolnici.

Animirana snimka zaslona s prikazanom značajkom ciljane komunikacije u aplikaciji Microsoft Teams. Korisnik je prije slanja poruke odabrao ciljanu komunikacije s četiri osobe s oznakom Blagajnice u svom timu.

Značajka brojača vremena u fazi je implementacije. Značajka ciljana komunikacije počet će se implementirati u kolovozu 2019.

4. IT administratori: jednostavno implementirajte klijent za Teams i upravljajte pravilnicima za sve u tvrtki ili ustanovi

  • Klijent za Teams sada je dostupan za postojeće instalacije sustava Office 365 ProPlus u mjesečnom kanalu.
  • Paketi pravilnika u centru za administratore aplikacije Teams IT administratorima omogućuju primjenu unaprijed definiranog skupa pravilnika za razne funkcije aplikacije Teams, kao što su razmjena poruka i sastanci, na zaposlenike na temelju potreba njihove uloge.

Paketi pravilnika uskoro će biti dostupni u centru za administratore aplikacije Teams.

Izgradnja robusnog partnerskog ekosustava uz Teams

Partneri imaju ključnu ulogu u omogućivanju korisnicima da pomoću aplikacije Teams pojednostavne poslovne procese i danas najavljujemo četiri nove partnerske inicijative.

  1. Rješenja za kontakt-centre – kontakt-centri važan su dio rada službe za korisnike u mnogim tvrtkama. Surađujemo s tvrtkama Five9, Genesys, NICE inContact i drugim vodećim davateljima rješenja za kontakt centre da bismo omogućili integraciju između aplikacije Teams i rješenja za kontakt-centre.
  2. Snimanje razgovora i usklađenost – budući da mnoge djelatnosti imaju regulatorne pravilnike koji traže snimanje razgovora i sastanaka, udružili smo se s partnerima za snimanje uz usklađenost, uključujući ASC, NICE i Verint, da bismo tu mogućnost dodali u Teams.
  3. Upravljanje radnom snagom – Microsoft se udružio s davateljem maloprodajnih IT rješenja REPL da bi razvio integraciju između aplikacije Teams i rješenja za upravljanje radnom snagom tvrtke JDA. Ta integracija omogućuje pregledavanje podataka o rasporedu smjena u modulu Smjene tima uz preciznost koja je gotovo u stvarnom vremenu. Time se zaposlenicima koji rade s klijentima omogućuje pristup postojećim rasporedom smjena i traženje promjena putem aplikacije Teams.
  4. Probna razdoblje korištenja aplikacije Teams pod vodstvom partnera – da bismo podržali partnere u nastojanjima da korisnicima pokažu mogućnosti aplikacije Teams, pokrećemo novo probno razdoblje korištenja aplikacije Teams pod vodstvom partnera. To će novo probno razdoblje partnerima za Microsoft 365 omogućiti da svojim korisnicima ponude besplatno šestomjesečno probno razdoblje korištenja potpunog okruženja aplikacije Teams za korisnike koji imaju samo Exchange Online ili koji još nisu prešli u oblak. Probno će razdoblje korisnicima koji ispunjavaju uvjete biti dostupno putem partnerskih Microsoftovih davatelja usluga u oblaku od 1. kolovoza 2019. Dodatne informacije potražite u članku Smjernice za Microsoftove partnere za probno razdoblje korištenja aplikacije Microsoft Teams koje pokreću partneri.

Pojednostavnjivanje načina rada korisnicima

Lexmark koristi Teams za povećavanje učinkovitosti projekata. Od pravnog odjela, preko opsrkbnog lanca do zajedničkog stvaranja marketinških sadržaja, Teams je dio transformacije tvrtke Lexmark uz Microsoft 365.

Logotip tvrtke DXC Technology.

Uz 130 000 zaposlenika u 70 država tvrtka DXC Technology koristi Teams za suradnju na ponudama klijenata i razmjenu najboljih praksi.

Logotip belgijske federalne policije.

Policajci s psima u belgijskoj federalnoj policiji koriste Teams da bi ostali povezani na terenu i uz operativnu podršku.

Logotip tvrtke Godrej Properties.

Jedna od najvećih tvrtki za upravljanje nekretninama u Indiji, Godrej Properties koristi Teams za povezivanje zaposlenika, dobavljača i izvođače radova te za informiranje zainteresiranih strana za projekt.

Početak rada s aplikacijom Teams

Aplikacija Teams transformira suradnju u radnom okruženju i pojednostavnjuje poslovne procese diljem svijeta. No nemojte nam vjerovati na riječ – sami je isprobajte. Još danas počnite besplatno raditi s aplikacijom Teams!

Povezane objave