Microsoft Teams nakon 3 godine: sve što vam je potrebno da biste se povezali s članovima tima i bili još produktivniji

Ovog tjedna slavimo treći rođendan servisa Microsoft Teams. Iza nas su nevjerojatne tri godine. Iznimno sam sretan kada vidim da tvrtke i ustanove diljem svijeta koriste Teams za promjenu načina na koji rade. Danas ću vam predstaviti nekoliko novih mogućnosti servisa Teams u različitim aspektima njegova sučelja, od kojih su mnogi povezani sa sastancima.

No najprije bih se osvrnuo na situaciju u kojoj se trenutno nalazimo. Želim pohvaliti tvrtke, ustanove, zaposlenike, učenike i studente diljem svijeta koji su bačeni u svijet rada i učenja s udaljenog mjesta da bi zaštitili svoje zdravlje i zdravlje osoba koje ih okružuju.

Prilagodba na rad i učenje s udaljenog mjesta

Milijuni su diljem svijeta pogođeni pandemijom bolesti COVID-19. Ona je utjecala način na koji radimo, na naš društveni život, obiteljski život i život u zajednici. Ovdje u Puget Soundu od oko 50 000 Microsoftovih zaposlenika zatražili smo da ne dolaze na posao te će se oni pridružiti desecima tisuća Microsoftovih zaposlenika diljem svijeta koji već rade od kuće. Nije bilo lako. Ponekad se nismo uopće mogli snaći. No naš je tim ostao povezan. Još uvijek surađuje. Još uvijek obavlja svoj posao.

Tijekom pandemije bolesti COVID-19 čuli smo bezbroj priča korisnika koji koriste Teams za povezivanje i daljnji napredak. Profesor na sveučilištu u Bologni u Italiji na Twitteru je objavio da je 90 % tečajeva postalo dostupno na internetu putem servisa Teams u roku od četiri dana, što je veliki podvig za sveučilište koje postoji već više od 900 godina. Liječnici u društvu sveučilišnih zdravstvenih ustanova St. Luke‛s u Pennsylvaniji koristit će videokonferencije s pacijentima, posebice s onima koji su u najrizičnijim skupinama za koronavirus, da bi zaštitili i pacijente i zdravstvene djelatnike. Grad Osaka u Japanu pak Teams koristi za tečajeve i obuku za stotine novih zaposlenika koje očekuju u travnju.

Slične priče pristižu iz svih krajeva svijeta. Vjerujemo da će ovaj nenadani prijelaz na rad s udaljenog mjesta diljem svijeta biti prekretnica u načinu na koji radimo i učimo. Već vidimo kako rješenja koja omogućuju rad i učenje s udaljenog mjesta putem čavrljanja, videokonferencija i suradnje na datoteka postaju ključna za rad. Doživjeli smo nezabilježeni rast u korištenju servisa Teams i sada dnevno imamo više od 44 milijuna korisnika*, što je povećanje od 12 milijuna u zadnjih sedam dana. Ti su korisnici svakog dana ovog tjedna generirali više od 900 milijuna minuta sastanaka i poziva.

Jasno je da je omogućivanje rada s udaljenog mjesta važnije no ikad prije i da će imati veliku vrijednost čak i nakon pandemije bolesti COVID-19. Predani smo razvoju alata koji će pomoći tvrtkama, ustanovama, timovima i pojedincima da ostanu produktivni i povezani čak i kada ne rade na istom mjestu.

Promjena načina na koji radimo

U protekle su tri godine tisuće malih i velikih tvrtki i ustanova, uključujući njih 93 s popisa Fortune 100, otkrile da Teams može biti njihovo središte za timski rad te im pomoći da ostanu povezani i angažirani. Svjetski predvodnici implementiraju Teams na razini cijelih tvrtki. 20 korisnika ima više od 100 000 zaposlenika koji aktivno koriste Teams, uključujući Ernst & Young, SAP, Pfizer i Continental AG te Accenture s 440 000 zaposlenika koji aktivnosti koriste Teams.

Novosti na servisu Teams

Nastavljamo ulagati u sučelja koja timovima olakšavaju komunikaciju i suradnju. Mogućnosti koje danas predstavljamo odražavaju našu predanost dvjema stvarima: stvaranju najboljeg mrežnog sučelja za sastanke za naše korisnike i pružanju tehnoloških rješenja zaposlenicima koji rade s klijentima i zdravstvenim djelatnicima.

• Svi smo sudjelovali na mrežnom sastanku na kojem jedan od sudionika glasno tipka ili pak sjedi u blizini uključenog usisivača. Suzbijanje buke u stvarnom vremenu svodi pozadinsku buku na najmanju moguću mjeru, što vam omogućuje da čujete sve što se govori.
• Na velikim sastancima ponekad je teško čuti glas svih sudionika koji su se uključili s udaljenog mjesta. Značajka podizanja ruke svima na sastanku omogućuje slanje vizualnog signala da imaju nešto za reći.

• Industrijski djelatnici moraju komunicirati i učinkovito surađivati te pritom ostati sigurni. Pomoću nove integracije servisa Teams i uređaja RealWear koji se stavljaju na glavu zaposlenici koji rade s klijentima moći će pristupati informacijama i s radnog mjesta bez upotrebe ruku komunicirati s udaljenim stručnjacima.

• Održavanje virtualnih sastanaka davatelja usluga s klijentima uobičajeni je preduvjet za konzultacije u zdravstvu, sastanke s klijentima ili razgovore s kandidatima za posao. Aplikacija Bookings na servisu Teams, koju smo objavili ranije ovog mjeseca, omogućuje jednostavno zakazivanje i obavljanje virtualnih obveza te upravljanje njima.
• Teams će vam uskoro omogućiti izdvajanje čavrljanja u zasebne prozore da biste pojednostavnili tijek rada i lakše se kretali između aktivnih razgovora.
• Podrška za izvanmrežni način rada i način rada s niskom propusnošću omogućuje vam čitanje poruka u čavrljanjima i odgovaranje na njih čak i kada niste povezani s internetom, što vam olakšava nastavak rada gdje god se nalazili.
• Proširujemo i ekosustav uređaja koji podržavaju Teams novim uređajima certificiranim za Teams. Yealink VC210, koji je sada javno dostupan, prvi je sustav za suradnju certificiran za Teams te objedinjuje zvučnike, mikrofone, kameru i ugrađeno sučelje za Teams koje omogućuje održavanje sastanaka u manjim konferencijskim sobama te se jednostavno postavlja i kontrolira. Osim toga, slušalice Bose s blokadom buke 700 UC bit će dostupne za kupnju krajem proljeća.
• Sa zadovoljstvom predstavljamo Microsoft 365 Business Voice u SAD-u, novu ponudu za male i srednje tvrtke koja Teams pretvara u potpuni telefonski sustav, kao i skup tarifa Microsoft 365 Enterprise koje će obuhvaćati dodatne mogućnosti licenciranja za zaposlenike koji rade s klijentima.
  

Ako drugačije nije navedeno, nove mogućnosti bit će dostupne kasnije ove godine.

Teams je u tri godine od svog izdanja postao središte za timski rad – jedinstveno mjesto na kojem možete održavati sastanke, čavrljati, upućivati pozive i surađivati. Nastavit ćemo poboljšavati i proširivati sučelja za sve radnike da bismo im omogućili da budu čim povezaniji i produktivniji. Budući da pandemija bolesti COVID-19 i dalje prisiljava sve diljem svijeta na rad i učenje s udaljenog mjesta, omogućivanje takvog rada i učenja važnije je no ikad. Zahvalni smo na prilici što u ovim teškim vremenima možemo nastaviti pružati podršku našim korisnicima.

*Dnevno aktivno korištenje definiramo kao maksimalan broj korisnika koju namjerno obavlja neku radnju u razdoblju od 24 sata na klijentu za računala, mobilne uređaje i web-klijentu. Namjerne radnje obuhvaćaju slanje poruke u čavrljanju ili odgovaranje na nju, uključivanje u sastanak ili otvaranje datoteke na servisu Teams. Pasivne radnje, kao što su automatsko pokretanje, minimiziranje zaslona ili zatvaranje aplikacije, ne uzimaju se u obzir.