Kako Microsoft Teams omogućuje hibridni rad i komunikaciju u proizvodnji
Tijekom prošle smo godine saznali da nijedan posao nije otporan na sve. Naučili smo – ili smo se podsjetili – koliko su proizvodni ekosustavi važni za naše svakodnevne živote. Od proizvođača osnovnih proizvoda kao što je toaletni papir do onih koji rade osobnu zaštitnu opremu i respiratore, svi su se iskazali tijekom pandemije.
Sada proizvođači diljem svijeta nastoje premostiti jaz između jučer, kada je većina zaposlenika bila fizički prisutna na poslu, i sutra, kada će hibridni rad i mogućnost sigurnog povratka u tradicionalni tvornički pogon omogućiti povratak u normalnost.
S približavanjem konferencije Hannover Messe 2021 Digital Edition jasno je da proizvodna djelatnost ubrzava svoju digitalnu transformaciju te da su se radna snaga i prostori za rad zauvijek promijenili.
Hibridni rad nova je norma
U određenoj mjeri možemo obavljati bankovne usluge, kupovati, pa čak i obavljati liječničke preglede putem interneta, ali radnik u proizvodnji mora ono što nam je potrebno proizvoditi u tvornici, pa ne može ostati kod kuće. Proizvođači sve više govori o "novom normalnom" hibridnom radu i prilagođavaju nove prakse radi osiguravanja sigurnog i zaštićenog rada u svojim tvornicama.
Kada je došlo do pandemije, naši su klijenti drastično ubrzali planove, pa su dvije godine digitalne transformacije sveli na samo dva mjeseca, a tijekom godine smo vidjeli udvostručenje dnevne upotrebe servisa Microsoft Teams nekoliko puta. Konkretno, u proizvodnoj djelatnosti dnevno aktivno korištenje aplikacije Teams povećalo se na godišnjoj razini više od 230 posto. Iako je uvijek važna, potreba za digitalnom komunikacijom i suradnjom u cijeloj tvrtki sada je esencijalna.
Zaposlenici koji rade u pogonu postali su heroji prošle godine, a rukovoditelji sve više uviđaju potrebu za implementacijom alata koji povezuju njihovu cijelu tvrtku ili ustanovu od uprave do pogona. Microsoft Teams omogućuje nove načine rada – od povezivanja proizvodne radne snage pomoću servisa Microsoft Cloud for Manufacturing i digitalizacije poslovnih procesa do pojednostavnjenja uvođenja obučavanja radnika za posao.
Potreba povezivanja svih zaposlenika s informacijama ključnim za misiju ostaje stvarna. U mnogim proizvodnim scenarijima očekuje se da će svatko mora moći nazvati udaljenu podršku.
Teams osnažuje zaposlenike u pogonu namjenskim rješenjima koja im omogućuju uspjeh i sigurnost. Microsoftovo partnerstvo s tvrtkom RealWear od ključne je važnosti u ostvarivanju tog cilja jer omogućuje suradnju s upozorenjima unaprijed i bez upotrebe ruku.
Tvornice i radnici u pogonu najčešće nisu prvi kada je riječ o ulaganjima u digitalnu transformaciju, djelomično i zbog toga što je za optimalno radno okruženje potrebno objediniti softver i hardver. Klijenti kao što je Honeywell provode virtualne provjere i tvorničke testove prihvaćanja pomoću servisa Microsoft Teams i RealWear i videopoziva bez upotrebe ruku. Stručnjaci na daljinu mogu davati smjernice za proizvodni pogon u stvarnom vremenu i tako skratiti razdoblja u kojima strojevi ne rade, omogućiti uštedu te osigurati sigurnost radnika u opasnim okruženjima.
Mars Petcare, primjerice, potpuno mijenja način obuke svojih suradnika koji rade u proizvodnji da bi provodili svakodnevno preventivno održavanje strojeva i opreme za proizvodnju hrane za kućne ljubimce. Koriste nosivi uređaj RealWear koji se upotrebljava bez korištenja ruku za povezivanje s udaljenim stručnjacima koji danas rade od kuće. Mars očekuje da će u budućnosti raditi hibridnim modelom u kojem će se eliminirati 80 posto putovanja povezanog s poslom.
Uskoro će Microsoft Teams i RealWear imati glasovne naredbe za korištenje bljeskalice uređaja i prilagodbu razine zumiranja za odlazne videoprikaze, što će timovima u pogonu olakšati prikaz onoga što vide bez upotrebe ruku.
Proširivanje i digitalizacija proizvodnih tijekova rada
Microsoft Teams jedinstven je po tome što, kada povežete informacije i djelatnike u pogonu na istoj komunikacijskoj platformi, možete digitalizirati tijekove rada uvodeći u njih alate i procese koje već koristite. Klijenti koriste Teams i Power Platform za provedbu kontrole kvalitete u tvornici,a Toyota je digitalizirala proces kontinuiranog poboljšanja (Kaizen)skraćujući ga s nekoliko mjeseci na nekoliko dana.
Odobrenja su za zaposlenike u proizvodnji ključna komponenta obavljanja posla. Da biste pojednostavnili tijekove rada, iskoristite nove predloške u aplikaciji Teams koji nude ponovljivu strukturu za uobičajena odobrenja, npr. za zahtjeve za prekovremeni rad. Putem integracija s ključnim partnerima, kao što su Adobe Sign i DocuSign, omogućuje se elektroničko potpisivanje odobrenja izravno u aplikaciji za odobrenja te potpisivanje ugovora i dozvola u pogonu tvornice kad je potrebna službena potvrda.
Baš kao što je kava ključna za početak dana, prijava u smjenu ključna je za proizvodne radnike. Sada pomoću novih API-ja za Time Clock tvrtke mogu stvarati pravila o dopuštenom kašnjenju bez odobrenja rukovoditelja ili zdravstvenom probiru prije dnevne prijave.
Poticanje kulture i učenja u timu
Utvrđivanje starih i stjecanje novih kompetencija radne snage kroz kontinuirano učenje i razvoj postaju glavni prioritet proizvođača. Povežite poslovni ured s tvorničkim pogonom, podijelite važne informacije s pravom publikom da bi svi bili u toku. Nove ključne obavijesti na servisu Yammer jamče izdavačima da će svi zaposlenici u pogonu vidjeti važne obavijesti u zajednici, čak i ako se nalaze izvan njihovih preferiranih postavki obavijesti. Korporativni timovi sada pomoću uvida u zajednicama servisa Yammer mogu pratiti i poboljšavati sadržaj koji zajednički koriste s radnom snagom u pogonu, npr. nove materijale za obuku i pravilnike o sigurnosti, te upravljati njime.
Osim toga, učenje na platformi Viva omogućuje jednostavan pristup sadržaju za obuku radi uvođenja operatera i trajnog razvoja njihovih vještina. Više informacija o vrijednosti koju donosi Microsoft Viva pronaći ćete u planu razvoja ovdje.
Saznajte više
Da biste se bolje upoznali s tijekovima rada za proizvodnju u aplikaciji Teams i pogledali pokaznu demonstraciju, pogledajte videozapis o danu u proizvodnom pogonu uz Microsoft Teams.
Pridružite nam se u razgovoru LinkedIn Ask-me-Anything između Emme Williams, potpredsjednice za transformaciju modernog radnog okruženja, i Andrewa Chrostowskija, glavnog direktora tvrtke RealWear. Razgovor vodi Julie Sanford, glavna direktorica globalnog marketinga za industriju. Poslušajte njihov razgovor i saznajte kakve im informacije prenose proizvodni klijenti s terena.
Da biste saznali više o tome kako zaposlenicima za izravnu komunikaciju s klijentom omogućiti bolji rad uz Microsoft Teams, registrirajte se za nadolazeći webinar, pročitajte blog o virtualnim događajima za Kaizen, podrobnije se informirajte o svakoj najavi proizvoda na blogu tehničke zajednice te pratite novosti o Microsoftovu oblaku za proizvodnju da biste saznali kako možete pridonijeti stvaranju otpornije i održive budućnosti.